Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of MeetingPackage

10
Self-service boekingen die administratie verminderen — maar terugbetalingen blijven handmatig
Deputy Group Meeting & Events Manager from 500+ kamer Boutique Hotels in London (United Kingdom)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Online Locatie Boekingsplatforms
Wat vindt u het leukst?
Het eenvoudige gebruik van de widget op onze website waarmee klanten zelf kunnen reserveren door online te boeken voor de locatie van hun keuze. De flexibiliteit voor klanten om buiten kantooruren te kunnen reserveren, waardoor de conversiekansen toenemen. De reservering wordt direct in ons interne agenda-systeem (Opera) geplaatst, klanten kunnen betalen, akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden en een bevestiging ontvangen, waardoor de administratietijd voor ons team wordt verminderd. De functionaliteit met promotiecodes heeft ons ook in staat gesteld om vaste boekers met hun eigen onderhandelde tarieven aan het systeem toe te voegen, wat hen opnieuw de flexibiliteit geeft om op hun eigen tijd te boeken, beschikbaarheid te controleren, de gewenste vergaderruimte te selecteren en direct te betalen. De implementatie van de AR-functie dit jaar heeft ons ook in staat gesteld om meer klanten over te zetten naar MeetingPackage, die kredietfaciliteiten bij de hotels hebben en op rekening kunnen betalen in plaats van met creditcard. Het uiterlijk en de kwaliteit van de site en het gebruiksgemak voor klanten en ons. Het boekingsproces is eenvoudig voor de klant met duidelijke beschrijvingen en kwalitatieve afbeeldingen. Ook het proces voor ons team, het ontvangen van de bevestiging, een eenvoudige controle om te zorgen dat de reserveringsgegevens correct zijn, en verder geen actie nodig tenzij de klant contact opneemt voor wijzigingen. De rapportagemogelijkheden zijn ook een belangrijk hulpmiddel voor ons bedrijf, met de mogelijkheid om wekelijkse, maandelijkse en jaar-op-jaar statistieken te bekijken op groepsniveau of per accommodatie, evenals de mogelijkheid om directe boekingen versus aanvraagconversie te zien. Tot slot is het team van MeetingPackage, hun kennis en ondersteuning onschatbaar. Als een technisch systeem waarderen ze dat hun klanten geen technische experts zijn en nemen ze de tijd om te ondersteunen bij de installatie, wijzigingen en eventuele problemen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Na het maken van de reservering, de klant de mogelijkheid geven om extra items toe te voegen, aantallen te wijzigen, enzovoort, en tegelijkertijd te kunnen betalen bij de wijziging. Ook bij annuleringen, wanneer een klant binnen de afgesproken voorwaarden annuleert, de terugbetaling kunnen aanvragen en dat door het team via het portaal wordt verwerkt. Dit is een handmatige taak waarbij klanten hun kaart- of bankgegevens moeten verstrekken voor terugbetalingen, die vervolgens handmatig worden verwerkt.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken