Review of eviivo

10
Reserveringen en rapporten zijn eenvoudig te maken en inchecken is eenvoudig.
Owner from 10 to 24 kamer Vacation Rentals & Villas in London (United Kingdom)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Eviivo werkt voor ons heel eenvoudig, maar voert taken uit die complex zouden zijn. Uitstekend voor alle kanalen en met goede rapportage. Het is gemakkelijk om een ​​boeking toe te voegen en bestaande boekingen te wijzigen. De telefoon-app is een erg handige tool, waarmee je altijd en overal kunt zien wat er binnen het bedrijf gebeurt. Dus als een gast je belt terwijl je onderweg bent, kun je zijn of haar boekingsgegevens op je telefoon bekijken en eventuele wijzigingen aanbrengen zonder dat je achter je bureau hoeft te zitten. De virtuele conciërgechatbot is een geweldige aanvulling op de website. Dit vermindert het aantal vragen dat gasten stellen en stelt je in staat om te volgen welke vragen gasten stellen voordat ze boeken. Je kunt vervolgens de gegevens op de website aanpassen om vragen te beantwoorden voordat ze worden gesteld. Het is geweldig om te kunnen zien wat er in één eenvoudig scherm gebeurt. De desktoprapportage is ook erg handig, met het scherm met kerncijfers dat alles wat je moet weten in één oogopslag laat zien, met eenvoudig aan te passen parameters om eenvoudige vergelijkingen te maken tussen units of over verschillende data. Ik kijk altijd hoe de maand ervoor staat en dit scherm geeft me een handig overzicht van de boekingen. Het toont het bezettingspercentage, de gemiddelde boekingsfrequentie (ADR) en de omzet, en waar die boekingen vandaan komen, of ze rechtstreeks of online via OTA's zijn. Het is net als een team van medewerkers waar ik geen NI voor hoef te betalen!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het enige wat volgens mij verbeterd zou kunnen worden, zijn de online marketingtools voor de website. Het zou fantastisch zijn als er een systeem zou zijn om e-mailadressen van potentiële gasten te verzamelen, zodat je je marketingmails op deze mensen kunt richten. Het zou ook handig zijn als je individuele kortingscodes zou kunnen uitdelen om gasten die rondkijken aan te moedigen om te boeken, of zelfs een code die terugkerende gasten kunnen krijgen om ze te stimuleren om opnieuw te boeken. Dit zou helpen om meer directe boekingen te genereren. Uiteindelijk zijn directe boekingen de heilige graal van de onafhankelijke accommodatieverschaffer.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken