Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Civitfun

6
Veel lagere conversiepercentages dan geadverteerd
CEO from 5 to 9 kamer Boutique Hotels in Tago (Georgia)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Contactloos inchecken
Wat vind je het leukst?
De gebruikersinterface is oké, ziet er mooi uit en is gebruiksvriendelijk, het verkoopteam was goed en ze zijn consistent in hun communicatie.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We hebben besloten om te stoppen met het gebruik van de Civitfuns-oplossing voor online check-ins om een ​​heel eenvoudige reden: mensen gebruiken het gewoon niet. We hadden conversiepercentages van mensen die veel lager incheckten dan de geadverteerde tarieven. We hebben de link in alle e-mails geplaatst die we naar gasten sturen, maar bijna niemand heeft ze gebruikt. Soms kregen we online check-ins tijdens het boeken, maar dat en anderen misten vaak belangrijke informatie. Ik denk dat het niet per se een kwestie van Civit-plezier is, maar dat mensen gewoon niet van online inchecken houden. De reden voor mijn slechte score is dat bovenstaande gewoon geen erg nuttig product is, maar nadat ik wilde opzeggen, moest ik letterlijk 4 e-mails sturen met de vraag precies hetzelfde: "Annuleer mijn abonnement alstublieft" 3 mensen probeerden mij ervan te overtuigen om bij hun bedrijf... Na enige follow-up hebben ze mij gebeld en hebben ze hun excuses aangeboden en hun beleid hierover gewijzigd. Daarom heb ik de beoordeling gewijzigd van 0 naar 6. Zoals ze lieten zien, geven ze om feedback en ondernemen ze er actie op.
3.0
Gemiddeld
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
2.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken