Review of Agilysys Hospitality Solutions

7
Geweldige producten met een zeer ruwe implementatie
Rooms Division Manager from 50-74 kamer Limited Service & Budget Hotels in Leavenworth (United States)
Geverifieerd
12 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Overzichtelijke gebruikersinterface - zeer gebruiksvriendelijk, intuïtief en gemakkelijk te trainen personeel. Extreem configureerbaar op objectniveau, gebruikersklasseniveau en individueel gebruikersniveau. Ongelooflijk veelzijdig, wat ons talloze strategische en tactische opties biedt voor zowel bedrijfsvoering als marketing.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Onze projectmanager, Bridget, communiceerde zeer slecht met zowel ons team als het Agilysys-team, en twee verschillende producten functioneerden grotendeels niet bij de eerste installatie. De installaties waren extreem stressvol voor iedereen in drie afdelingen. Bij Guest Services hebben we een fulltime functie gecreëerd om installatieproblemen gedurende de eerste drie weken te beheren, en ik weet dat Food and Beverage ook veel tijd en moeite heeft gestoken in het oplossen van problemen. Over het algemeen zou ik zeggen dat het product goed genoeg is om het proces uiteindelijk de moeite waard te maken, maar twee verschillende mislukte installaties waren extreem stressvol en leidden tot een onmeetbaar omzetverlies.
3.5
Gemiddeld
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
N/A
Implementatie
1.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken