Review of HelloShift

10
Bijna perfect
Manager from 200 to 499 kamer Boutique Hotels in Chattanooga (United States)
Geverifieerd
5 jaar geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Directe communicatie, geen vertraging in berichten. Mogelijkheid om automatische reacties aan te passen om tijd te besparen. Tijdregistratie om te weten hoe lang een gast heeft gewacht.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
2 dingen die het beter zouden maken. Oudste berichten bovenaan. Voor operaties is het het beste om gasten te kunnen behandelen in volgorde van hun berichten. Als je 100 mensen hebt die via sms proberen af te rekenen, is het gemakkelijker om voor hen te zorgen in de volgorde die ze hebben aangevraagd. We hebben ook gevraagd om dit te repareren, maar dat is nog niet gebeurd. Geannuleerde reserveringen ontvangen gasten nog steeds berichten, wat hun en onze tijd verspilt en verwarring kan veroorzaken en een negatieve ervaring kan zijn als ze overwegen om in de toekomst terug te komen.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken