Review of NewBook

10
Eenvoudige, elegante onboarding, bediening en ondersteuning.
Manager from 25-49 kamer Limited Service & Budget Hotels in Tennant Creek (Australia)
Geverifieerd
3 jaar geleden
Producten Beoordeeld
Wat vind je het leukst?
We vinden het geweldig dat Newbook een Australisch product is en een goed begrip heeft van de vereisten en behoeften van een afgelegen landelijk park in Australië. De ondersteuning en training zijn uitstekend en er wordt bij alle gelegenheden tijdig en respectvol gereageerd. Het personeel van de set-up heeft uitstekende suggesties gedaan om ons te helpen bij het laten groeien van ons bedrijf en het beter benutten van de kansen die een online boekingsplatform biedt. Sterk aanbevolen voor bedrijven van elke omvang - het onze is een kleiner park zonder stroomvoorziening met hutten. We hebben niets dan uitstekende feedback ontvangen van onze klanten over de online boekingservaring van Newbook.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Mijn enige verbeteringsgebied zou zijn het onboarden van een duidelijker 'einde' aan het ingestelde personeelscontact en de overgang naar 'Newbook Support'. Newbook-medewerkers bleven ons ondersteunen, maar ze hadden directer kunnen zijn en ons kunnen vertellen dat de ondersteuning binnen de software ons eerste telefoontje van 'X'-punt was. Nogmaals, geen kritiek, want het personeel was erg beleefd en hielp ons hoe dan ook.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken