Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Skeat

10
Een zeer betrokken en altijd beschikbare team. Ze bieden training, maar controleren ook actief berichten om de locatie te ondersteunen.
Food & Beverage Assistant Manager from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Sydney (Australia)
Geverifieerd
6 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Mobiel bestellen en roomservice
Wat vind je het leukst?
De reactiesnelheid en planning van het personeel waren uitstekend. Ze waren altijd bereikbaar via WhatsApp wanneer we om hulp vroegen. Dit is een geweldige combinatie van hun team in Australië en Frankrijk. Dit was ook erg handig wanneer ons personeel aan de frontlinie hulp nodig had en het management niet beschikbaar was. Daarnaast leverde het Skeat-portaal een grote bijdrage aan de back-end van de dienstverlening. Het stelde ons in staat om rapporten over de verkoop te genereren en onze Accor-loyaliteitsvoordelen te integreren. Er is geen ander systeem dat ons in staat stelt om het loyaliteitsaspect van Accor te koppelen. Dit heeft onze locatie echt gediversifieerd en ons geholpen om onze leden optimaal te bedienen en hen hun punten op een gemakkelijke en efficiënte manier te laten gebruiken. Ik wil Maximillian in het bijzonder noemen; hij was de drijvende kracht achter ons hotel. Hij kwam langs om ons personeel te trainen, maar was ook altijd beschikbaar wanneer we hem in een noodgeval nodig hadden, wat altijd een groot verschil maakt.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De belangrijkste raakvlakken waren de koppeling tussen het POS-platform en Skeat. Soms deden zich problemen voor doordat de systemen niet compatibel waren. Dit werd snel verholpen, maar leidde af en toe tot problemen met de service, wachttijden en klachten.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken