Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Cloudbeds

10
Ervaar het werken in wolkenbedden bij Eco Hotel El Almendro.
Recepcionista from 25-49 kamer Boutique Hotels in Santiago (Chile)
Geverifieerd
3 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Ik vind het prettig dat het gebruiksvriendelijk is voor het werk, dat alles overzichtelijk is, dat we aankomsttijden kunnen invoeren en zelfs de producten die gasten consumeren kunnen toevoegen, en dat het gekoppeld is aan de website zodat reserveringen automatisch binnenkomen. Ook het gemak waarmee je reserveringen kunt wijzigen is een groot pluspunt. Het is een zeer gebruiksvriendelijk platform; het is niet overweldigend met informatie en het ziet er ook niet onaantrekkelijk uit – het is goed, wat het gebruik een stuk makkelijker maakt. Het openen en sluiten van de kassa tussen diensten gaat erg efficiënt en het geautomatiseerde e-mailsysteem werkt uitstekend. Al met al is het een complete website, ook al zijn de details misschien niet perfect. Ik zou het anderen zeker aanraden voor hun hotels. De informatie die we voor gasten invullen is uitgebreid en het feit dat profielen worden opgeslagen bespaart veel tijd, vooral bij veel reserveringen. Maar wat ik het fijnst vind, is dat elke medewerker een eigen sessie kan hebben, waardoor we veel beter kunnen bijhouden wie een wijziging heeft aangebracht, enzovoort. Dat is veel overzichtelijker en transparanter.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ze zouden zich kunnen verbeteren op het gebied van geautomatiseerde e-mails, bijvoorbeeld door een tabblad toe te voegen waarmee ze direct naar de WhatsApp-app kunnen worden verzonden. Het komt vaak voor dat mensen die via Booking.com of andere platforms boeken, niet rechtstreeks via e-mail reageren op enquêtes; WhatsApp is sneller en ze reageren er mogelijk beter op. Daarnaast is de website soms traag. Ik weet niet zeker of dit aan Cloudbeds ligt of aan iets anders, maar af en toe crasht de website of treden er andere problemen op die ons belemmeren om efficiënt te werken. Ook worden profielen vaak gedupliceerd, of wanneer je een extra voorziening toevoegt aan een gast voor meerdere reserveringen, wordt deze toegepast op een ander boekingsrecord dan bedoeld. Dit zijn bugs, maar ze komen niet constant voor; het is slechts incidenteel. Los daarvan is het een erg fijne website om mee te werken.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken