Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Little Hotelier

10
Vlotte onboarding en goede ondersteuning — betalings- en websitegaten blijven bestaan
Manager from 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Inns in Stone Town (Tanzania)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelmanagementsoftware
Wat vindt u het leukst?
Uitstekende onboarding-ervaring met Little Hotelier Als eigenaren van een kleine accommodatie was het kiezen van de juiste property management oplossing een belangrijke beslissing voor ons bedrijf. Vanaf ons eerste contact met Manal Sadiq, Sales Executive EMEA, hadden we het gevoel dat we in goede handen waren. Manal combineerde professionaliteit met een oprechte persoonlijke aanpak. Ze nam de tijd om onze bedrijfsdoelstellingen, onze omvang en onze toekomstplannen te begrijpen voordat ze een pakket aanbeval. Op geen enkel moment voelden we druk. In plaats daarvan begeleidde ze ons zorgvuldig door de beschikbare opties en hielp ze ons de oplossing te kiezen die het beste bij onze behoeften en ons budget paste. Haar responsiviteit, geduld en diepgaande kennis van de hospitality-sector gaven ons vertrouwen dat we de juiste keuze maakten. Het onboarding-proces was even indrukwekkend dankzij Chiara Martin, onze onboarding-specialist. We hadden verschillende onboarding-sessies met Chiara, en elke sessie was uitzonderlijk goed georganiseerd, gestructureerd en afgestemd op onze specifieke situatie. De sessies waren praktisch, gemakkelijk te volgen en zeer relevant voor onze dagelijkse werkzaamheden. Wat we het meest waardeerden, was Chiara's vermogen om complexe functies op een eenvoudige en toegankelijke manier uit te leggen. Als niet-technische gebruikers hadden we soms veel vragen, maar zij reageerde altijd met geduld, duidelijkheid en professionaliteit. Haar online trainingstijl is boeiend, ondersteunend en geruststellend. Ze heeft een opmerkelijk vermogen om mensen zich op hun gemak te laten voelen, ongeacht hun ervaringsniveau met hospitality-technologie. Naast haar technische expertise maakte Chiara's vriendelijkheid, positiviteit en oprechte inzet om ons te helpen een groot verschil in onze onboarding-ervaring. Ze ging consequent een extra stap om ervoor te zorgen dat we elke stap begrepen en paste de training aan op ons tempo en onze prioriteiten. Haar ondersteuning veranderde wat een uitdagend proces had kunnen zijn in een plezierige leerervaring. De gecombineerde ondersteuning van Manal en Chiara maakte onze introductie tot Little Hotelier soepel, efficiënt en zeer positief. We hebben niet alleen geleerd hoe we het systeem effectief kunnen gebruiken, maar we hebben ook vertrouwen gekregen dat we het juiste platform hebben en de juiste mensen achter ons staan. We zijn hen allebei zeer dankbaar en bevelen Little Hotelier ten zeerste aan bij andere kleine accommodaties die op zoek zijn naar een professionele, klantgerichte partner.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Diversifieer online betaalmethoden en breid de dekking in Afrika uit. Sta ondertitels van foto's toe op het reserveringssysteem en de website.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken