Review of ThinkReservations

10
Directe boekingen en omzet stijgen — met enkele communicatieproblemen
Owner/Innkeeper from 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Inns in Milan (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Think Reservations is mijn favoriete keuze van begin tot eind voor een verbeterde klantervaring! Het ontwerp van de website en het boekingsengine maken het gemakkelijk voor gasten om reserveringen te maken, op de hoogte te blijven via de berichtenservice, eenvoudig in te checken, cadeaubonnen te bestellen en hun verblijf aan te passen. Extra functies stellen het personeel in staat om kamerindelingen naadloos te beheren. Onze boekingen zijn het afgelopen jaar aanzienlijk toegenomen, wat heeft geleid tot een grote omzetstijging, zelfs in onzekere tijden. Ik vind het prettig om eenvoudig rapporten te kunnen genereren om te zien waar ik ben geweest en wat de prognoses zijn. Mijn conversieratio is verdubbeld en mijn gebruik van OTA's is afgenomen omdat directe boekingen consequent toenemen. Als klein bed & breakfast in het landelijke New Hampshire is dit geweldig! De marketingondersteuning die ik van Think ontvang, is onschatbaar — technologie verandert voortdurend en ik zou het nooit alleen kunnen bijhouden. Het succes van mijn bedrijf is grotendeels te danken aan Think Reservations en ik beveel ze van harte aan aan iedereen die een PMS voor Accommodaties zoekt. Het is elke cent waard.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
De kamerblokkeringsfunctie is relatief nieuw. Ik heb geprobeerd het te gebruiken, maar er waren nog enkele kleine 'hobbels' die bijgesteld moesten worden, of misschien had ik betere training nodig. De berichtenservice werkt niet altijd direct aan mijn kant. Gasten ontvangen hun berichten, maar ik krijg hun antwoorden niet altijd meteen, soms pas na uren.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken