Resort Operations Manager in Australia gave Canary Technologies 5 stars. Read the full review...

Review of Canary Technologies

Beoordeelde producten

Wat vindt u het leukst?

Ik gebruik Canary nu al een tijdje en ik moet zeggen dat het onze hotelmanagementprocessen aanzienlijk heeft verbeterd. Het systeem is gebruiksvriendelijk en biedt een reeks functies die de bedrijfsvoering stroomlijnen, van het inchecken van gasten tot het beheren van reserveringen en betalingen. Een van de opvallende aspecten van Canary is de Guest Messaging Software. Hiermee kunnen we moeiteloos met onze gasten communiceren via sms, zodat we snel kunnen reageren op hun behoeften en effectief kunnen samenwerken met ons team. Deze functie heeft ons vermogen om uitstekende klantenservice te bieden en duidelijke communicatiekanalen te onderhouden aanzienlijk verbeterd. Bovendien is de Upselling Software een game-changer geweest voor ons revenue management. Het helpt ons om aanvullende services te upsellen en pakketten naadloos te upgraden, waardoor onze totale omzet per beschikbare kamer (TRevPAR) wordt verhoogd en de gasttevredenheid wordt gegarandeerd. De mogelijkheid om op maat gemaakte pakketten en upgrades aan te bieden, heeft niet alleen onze omzet verhoogd, maar ook de algehele gastervaring verbeterd. De functie Contactloos inchecken is een ander hoogtepunt. Hiermee kunnen gasten in- en uitchecken met hun mobiele apparaten, waardoor wachttijden worden verkort en drukte in de lobby wordt geminimaliseerd. Dit contactloze proces is met name gunstig gebleken voor het verbeteren van de gastervaring en het handhaven van veiligheidsnormen bij de receptie en tijdens het uitchecken. Gasten waarderen het gemak en de efficiëntie van het kunnen beheren van hun check-in en check-out zonder in de rij te hoeven staan. Bovendien is de integratie van Canary met andere hotelmanagementtools naadloos verlopen, waardoor onze workflow veel efficiënter is geworden. De betrouwbaarheid van het systeem en het responsieve supportteam hebben ervoor gezorgd dat we minimale downtime ervaren, waardoor we ons kunnen richten op het leveren van uitzonderlijke service aan onze gasten. We zijn verheugd dat 75% van onze gasten het systeem gebruikt en we hebben een gasttevredenheidsbeoordeling van 4,7/5 behaald. Onlangs heeft Canary een nieuwe functie en dashboard toegevoegd die de afbeeldingen van de gasten toont, wat voor ons een game-changer is geweest. Deze visuele hulp heeft ons vermogen verbeterd om gastinteracties te herkennen en te personaliseren. Een speciale vermelding gaat naar Bonnie van Canary, die uitstekend is geweest en een absolute ster. Ze reageert snel en neemt feedback aan met betrekking tot de ontwikkeling van het systeem, waardoor aan onze behoeften snel en effectief wordt voldaan. Over het algemeen raad ik Canary ten zeerste aan elk hotel dat zijn managementsysteem wil verbeteren. Het is een game-changer voor ons geweest, en ik ben ervan overtuigd dat het dat ook voor anderen zal zijn. De combinatie van geavanceerde functies en uitstekende klantenservice maakt Canary een onschatbare tool voor modern hotelmanagement.

Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?

Over het geheel genomen biedt Canary Technologies een robuuste en innovatieve oplossing voor moderne hotels, met een paar gebieden voor potentiële verbetering om het platform nog effectiever te maken. Er is echter op dit moment niets specifieks, aangezien ze al een aantal functies hebben verbeterd. We zullen het systeem blijven gebruiken en feedback geven.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Vertrouwd door

Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Review of Canary Technologies

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Laten we uw hotelinformatie opzoeken