Review of SiteMinder

10
Uitstekende en zeer responsieve ondersteuning.
IT from 75-99 kamer Boutique Hotels in Vienna (Österreich)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vind je het leukst?
Ik heb een zeer positieve ervaring gehad met het klantenserviceteam en wil hen oprecht bedanken voor hun hulp. Vanaf het allereerste begin nam Vibha mijn zaak in behandeling en behandelde deze met grote professionaliteit, geduld en duidelijkheid. Ze bekeek het probleem zorgvuldig, gaf duidelijke updates en zorgde ervoor dat mijn verzoek correct werd opgevolgd en waar nodig werd doorverwezen. Zelfs toen de situatie meerdere technische details en accountconfiguraties betrof, bleef de communicatie zeer gestructureerd en gemakkelijk te begrijpen. Ik had altijd het gevoel dat er actief aan mijn zaak werd gewerkt en ik werd nooit lang in de steek gelaten zonder updates. Wat het meest opviel, was de snelle reactie en de bereidheid om te helpen. Elke vraag werd beleefd en grondig beantwoord en er werd oprecht geprobeerd het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Al met al ben ik zeer tevreden over de ontvangen ondersteuning en waardeer ik de tijd en moeite die is geïnvesteerd in het oplossen van mijn verzoek. Een absolute aanrader!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het is lastig om hier een antwoord op te geven, aangezien mijn algehele ervaring zeer positief was en de ondersteuning professioneel en efficiënt werd afgehandeld.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken