Review of Lighthouse

1
Teleurgesteld
Revenue Manager from 75-99 kamer City Center Hotels in Nuremberg (Germany)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vind je het leukst?
De intuïtieve bediening is uitstekend; je kunt snel aan de slag en de navigatie is eenvoudig. De software is bovendien zeer gebruiksvriendelijk.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Twee jaar geleden werden we door Lighthouse overgenomen van HQ Revenue – dit was niet onze keuze. Daardoor hebben we verschillende problemen ondervonden met de software, op gebieden waar HQ Revenue beter presteerde. Aanvankelijk werd ons verzekerd dat er aan verbeteringen werd gewerkt en dat de ontwikkeling in volle gang was, maar nu, al maandenlang, worden mijn e-mails helemaal niet meer beantwoord. Dit is niet klantgericht en onacceptabel in de huidige tijd. Ik ben bereid te wachten op verdere ontwikkeling, maar twee jaar wachten op functies die de overgenomen software al had? En er gebeurt niets? Ik ben teleurgesteld en ga op zoek naar alternatieven.
0.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
3.0/5
Klantenservice
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
3.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken