Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Ocra

9
Wauw, we hebben een fantastische start!
General Manager from 100 to 199 kamer Branded Hotels in Orlando (United States)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Parkeerbeheer
Wat vind je het leukst?
We zijn onlangs een samenwerking aangegaan met deze leverancier om extra inkomsten te genereren uit de ongebruikte parkeerplaatsen van ons hotel, en de ervaring is vanaf het begin uitzonderlijk geweest. Het onboardingproces was grondig maar vlekkeloos, en ik was onder de indruk van hoe efficiënt alle benodigde informatie werd verzameld om ons account in te stellen. Elk gesprek verliep via Zoom en de ondersteuning vanaf dag één was uitstekend. Ik waardeer het dat ze de tijd namen om het team en hun rollen voor te stellen. Ze waren flexibel met de planning van het hotel, omdat ze ervoor wilden zorgen dat onze operationele leiders aan het gesprek konden deelnemen. Ze waren zelfs bereid om via Zoom met ons receptieteam te spreken tijdens een aanstaande receptievergadering. Onze contactpersoon, Aaron, maakte het ongelooflijk gemakkelijk om het platform en de integratie met onze bedrijfsvoering te begrijpen. We begonnen vlak voor Thanksgiving met de installatie en waren aangenaam verrast hoe snel alles live ging. In onze allereerste week waren alle toegewezen parkeerplaatsen volgeboekt en het uitbreiden van de beschikbaarheid ging snel en moeiteloos. Sterker nog, het team nam zelfs rechtstreeks contact met ons op om te bevestigen of er meer plaatsen konden worden toegevoegd – iets wat ik enorm op prijs stelde. Ze hebben zelfs wekelijkse overlegmomenten voor ons ingepland om even bij te praten en vragen te stellen. Het Ocra-team heeft echt de tijd genomen om ervoor te zorgen dat we ons operationeel op ons gemak voelden. Een van de grootste pluspunten van de samenwerking met deze leverancier is de dedicated revenue representative die onze aanwezigheid op hun platforms actief monitort om ervoor te zorgen dat we ons verdienpotentieel maximaliseren. Hun proactieve aanpak heeft een merkbaar verschil gemaakt. Hoewel de samenwerking nog pril is, verloopt het hele proces soepel en efficiënt. Over het algemeen is onze ervaring uitstekend en kijken we ernaar uit om deze samenwerking voort te zetten. Zoals we allemaal weten, ondergaan hotels wel eens een vernieuwing, iets wat wij net hebben gedaan, dus we waren een beetje sceptisch over het leren van een gloednieuw platform. Tot mijn verrassing was het echter heel gemakkelijk!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Mijn enige suggestie ter verbetering zou de toevoeging van een systeemwaarschuwing voor dubbele reserverings-ID's zijn, om mogelijke verwarring te voorkomen.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken