Review of SiteMinder

10
Nuttige Portugese telefonische ondersteuning — e-mailondersteuning slaat niet aan
Reception/ Reservation from 25-49 kamer Resorts in Porches (Portugal)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Gemakkelijk telefonisch contact in onze taal (Portugees). Ze helpen heel snel, we begrijpen dat ze bedreven zijn in het platform. Elke keer dat ik bel, hoop ik altijd dat Bruno antwoordt. Hij is heel duidelijk in zijn uitleg en lost het probleem altijd op.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Toen ik contact opnam met de klantenservice via e-mail, kreeg ik simpelweg stappen voor iets dat ik niet had aangevraagd. Ik vroeg alleen om een pushmelding, en de AI kan dat niet, maar het gaf me ook geen zaaknummer of doorverbinding naar een medewerker. Conclusie: ik was genoodzaakt een medewerker te bellen, en ik ben blij dat ze nog bestaan!
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
N/A

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken