Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Cloudbeds

10
Vlotte onboarding-ondersteuning — maar deurcodes blijven verborgen in berichten
Owner/GM from 10 to 24 kamer Boutique Hotels in Newport (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
PMS voor Accommodaties
Wat vindt u het leukst?
We zijn dit najaar overgestapt op Cloudbeds met Pelham Court Hotel, een boetiekhotel in Newport, RI, en onze onboardingcoach Yvette Robles is de reden dat het zo soepel verliep. Het wisselen van PMS voor Accommodaties terwijl je een hotel runt is stressvol, en Yvette maakte het beheersbaar. Elk gesprek was duidelijk en georganiseerd, en daarna stuurde ze een schriftelijke samenvatting, de opname en een korte lijst met actiepunten, zodat mijn assistent-manager en ik altijd precies wisten waar we stonden. Wat me het meest indruk maakte, was haar doorzettingsvermogen. Wanneer er iets speelde met Expedia, Airbnb of onze Google Hotels-vermelding, bleef ze ermee bezig, schakelde het juiste team in en hield me op de hoogte totdat het was opgelost. Ze bleef mijn vragen beantwoorden lang na de livegang, altijd snel en altijd geduldig. Als u Cloudbeds overweegt, vraag dan naar Yvette. Zij is precies wat onboardingondersteuning zou moeten zijn.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Ik zou graag willen dat de deurcode van onze smart lock-integratie beschikbaar is op de reservering zelf, in een veld dat andere tools kunnen uitlezen. Nu bestaat de code alleen in de Guest Experience-berichten, waardoor onze telefonische dienst na sluitingstijd de code niet kan opzoeken voor een gast die is buitengesloten. Het op de reservering hebben zou die kloof dichten.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken