Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Exely

9
Gebruiksvriendelijke automatisering met goede ondersteuning — maar de prijs lijkt hoog
GM from 25-49 kamer Boutique Hotels in Bangkok (Thailand)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Hotelmanagementsoftware
Kanaalmanagers
Boekingsmachine
Wat vindt u het leukst?
Na het gebruik van deze app enige tijd, vind ik dat hij gebruiksvriendelijk en intuïtief is — niet te ingewikkeld, wat vooral handig is bij het trainen van nieuw personeel. De 24-uurs ondersteuning is uitstekend, en het supportteam spreekt onze taal (hoewel support in het weekend en buiten kantooruren in het Engels is, vormt dat geen probleem voor ons omdat ons team goed Engels spreekt). Wat de prijs betreft, vind ik het redelijk en niet buitensporig duur. We profiteren ook van hun hotelwebsite-diensten; de tools voor de website stellen ons in staat om direct aanpassingen te maken — zoals het bijwerken van foto's, locatiegegevens, lettertypes en kleuren om overeen te komen met het thema van ons hotel — zonder te hoeven wachten op externe hulp. Een andere functie die ik waardeer, is het geautomatiseerde e-mailsysteem; we kunnen e-mails plannen voor verschillende fasen — na boeking, vooraf, na verblijf, of zelfs verjaardagen — om herinneringen te sturen of follow-up te doen op specifieke reserveringen. Er is ook een ingebouwd hotellidmaatschapsysteem waarmee we gelaagde, op uitgaven gebaseerde of op kamertelling gebaseerde lidmaatschapsprogramma's kunnen creëren, waarbij gasten punten of kortingen kunnen verdienen. Kamermanagement is ook gestroomlijnd; voorheen moesten medewerkers handmatig reserveringsgegevens invoeren, maar Exely automatiseert dit proces — binnenkomende reserveringen worden automatisch geregistreerd, en het specifieke kamertype dat door de gast is geboekt, wordt zonder handmatige tussenkomst geselecteerd. Het systeem werkt ook automatisch de beschikbaarheid van kamers bij alle verkoopagenten en distributiekanalen bij. Tot slot is het opzetten van promoties eenvoudig en overzichtelijk; ik kan snel tarieven instellen of aanpassen zonder in te loggen op elk afzonderlijk OTA-platform. Het helpt bij het beheren van hotelkamerprijzen om prijskloof te voorkomen. Het biedt ook inzicht in de tarieven van concurrenten — of ze stijgen of dalen — en biedt tal van andere mogelijkheden voor directe prijsaanpassingen. Bovendien elimineert het de noodzaak voor aparte hosting van de hotelwebsite, omdat het volledig is uitgerust met een ingebouwde boekingsengine en betalingsgateway.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Op basis van mijn ervaring zou ik graag een functie zien die automatisch de kamertarieven verhoogt naarmate de bezettingsgraad van het hotel (OCC) toeneemt; de bijbehorende kosten vind ik echter vrij hoog. Daarnaast zouden andere functies toegevoegd moeten worden, zoals een PMS voor andere hotelservice-operaties en een dataintegratiesysteem om gastgegevens te rapporteren aan overheidsinstanties. Tot slot zou ik een systeem willen dat het hotel in staat stelt om alle gegevens — inclusief gastgegevens en andere hotelgerelateerde informatie — rechtstreeks te downloaden en op te slaan.
4.5
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
N/A

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken