Review of Hotelogix

3
Geweldige functies en een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar de ondersteuning aan de achterkant is te traag.
Section Manager from 25-49 kamer Luxury Hotels in Chiang Mai (Thailand)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Onze accountmanager, Nik Das, levert uitzonderlijke en snelle service. Hij doet altijd zijn uiterste best om ons te helpen problemen op te lossen en ons account goed te beheren. Het systeem zelf biedt geweldige functies, is gebruiksvriendelijk en over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding voor ons pand.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Het technische ondersteuningsteam is extreem traag met het oplossen van problemen en technische bugs. Hoewel onze accountmanager Nik tickets proactief bijhoudt, duurt het veel te lang voordat het backend-engineeringteam daadwerkelijke oplossingen levert. Hierdoor worden de serviceovereenkomsten regelmatig overschreden en heeft dit gevolgen voor de dagelijkse gang van zaken in het hotel.
1.5
Verschrikkelijk
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
2.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken