The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
在分析了 1,450 条经验证的评价后,Amenitiz 用户最看重其 直观的设计和易用性, 可定制的网站模板, 与 ota 同步,而 Cloudbeds 用户则强调 intuitiveness and ease of use, automation and efficiency, reservations and channel management。点击任意主题查看评价者的反馈。
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| 优点 | |
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直观的设计和易用性
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Intuitiveness and Ease of Use
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可定制的网站模板
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Automation and Efficiency
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与 OTA 同步
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Reservations and Channel Management
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培训和教程
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Reporting and Analytics
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| 缺点 | |
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客户支持响应能力
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Reservation Flexibility and Editing
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发票功能
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货币兑换和金融业务
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法律合规问题
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移动功能
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各产品在不同物业规模、类型和区域的 酒店管理软件 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店从业者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | #24 16 条评价 | #2 675 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) ▾ | #27 4 条评价 | #1 235 条评价 |
| 大型(75-199 间客房) ▾ | #20 1 条评价 | #1 51 条评价 |
| 超大型(200+ 间客房) ▾ | — | #4 5 条评价 |
按物业类型
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | #27 8 条评价 | #1 546 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | #28 5 条评价 | #3 245 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 ▾ | #26 4 条评价 | #2 145 条评价 |
| 长住酒店 ▾ | #24 2 条评价 | #2 96 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 北美 ▾ | #39 1 条评价 | #2 532 条评价 |
| 欧洲 ▾ | #8 38 条评价 | #4 166 条评价 |
| 亚太 ▾ | — | #3 201 条评价 |
| 中东 ▾ | — | #3 13 条评价 |
我们分析了 10 个经验证的案例研究,比较了酒店在四个关键业务目标上使用每个平台实际取得的成果。
该目标暂无已发布的案例研究。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"When we started looking for a booking system, we needed one that was simple, and easy to use and engage with; not only from our point of view but from our guests too. We’ve got a b..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
该目标暂无已发布的案例研究。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
酒店从业者喜爱的方面
Amenitiz 因其用户友好且直观的设计而受到称赞,酒店经营者和客人都可以轻松使用。这一特点对于日常管理任务来说非常受重视。
Amenitiz 的可定制网站模板旨在提高浏览者到预订者的转化率,受到高度赞誉。用户报告称直接预订量显著增加,这归功于模板的有效性。
用户对 Amenitiz 与各种 OTA 的同步功能表示赞赏,这有助于集中预订并避免超额预订。然而,在整合 Google、Expedia 和 VRBO 等一些主要平台时,存在一些问题。
酒店从业者提出异议的方面
评论强调了对 Amenitiz 客户支持的重大担忧,描述了电子邮件回复延迟和周末无法提供服务的情况。用户报告称,由于支持无响应,他们感到沮丧。
酒店经营者对 Amenitiz 的发票系统表示不满,并指出其缺乏集成性和改进空间。这一主题对于一致的财务运营至关重要。
排名更高的方面
独特功能
酒店从业者喜爱的方面
Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel ma... Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel management software find it intuitive, making operations smoother and more consistent for staff across the board.
The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not... The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not only saves time but also minimizes human errors, resulting in increased productivity and a focus on improving guest experiences.
Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appr... Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appreciate the streamlined handling of bookings and distribution, which boosts operational efficiency and helps in maintaining optimal occupancy rates.
酒店从业者提出异议的方面
The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting... The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting bookings or rearranging stays, which would better accommodate real-time changes such as guest extensions or cancellations.
人们注意到货币转换的准确性存在问题,尤其是在多币种交易中。用户反映存在一些差异,影响了对账流程。改进货币转换配置可以简化财务管理。
排名更高的方面
独特功能
评分差异最大的方面
这取决于您的需求。Amenitiz 和 Cloudbeds HMS 共享许多核心 Hotel Management Software 功能,但各有独特的能力。Amenitiz 提供 5 个经验证的集成合作伙伴,而 Cloudbeds HMS 提供 190 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
小型酒店应优先考虑易用性和快速入职。Cloudbeds HMS 在易用性方面领先,评分为 4.6/5 对比 4.0/5。寻找透明定价以及试用或演示选项。在各产品页面上按物业规模筛选评价,了解与您类似的酒店的反馈。
Amenitiz:否。Cloudbeds HMS:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Hotel Management Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店从业者客观比较酒店科技产品。Amenitiz 的 HT Score 为 40,Cloudbeds 的为 100。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
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技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
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