项目面板是一款免费工具,仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节,让采用新技术变得更轻松。
各产品在不同酒店规模、类型和区域的 酒店管理软件 供应商中的排名——基于各细分市场中酒店经营者的经验证评价。
按酒店规模
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 小型(10-24 间客房) ▾ | — | #21 20 条评价 |
| 中型(25-74 间客房) | — | #32 3 条评价 |
按酒店类型
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 精品酒店 ▾ | — | #24 9 条评价 |
| 豪华酒店 ▾ | — | #22 7 条评价 |
| 品牌/连锁酒店 | — | #22 4 条评价 |
| 长住酒店 | — | #23 2 条评价 |
按区域
| 细分市场 |
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|---|---|---|
| 北美 ▾ | — | #11 32 条评价 |
| 欧洲 | — | #39 0 条评价 |
在Haip PMS Cloud(Telivity)和rezStream之间做出选择,取决于您酒店的独特需求和优先事项。两款产品都旨在简化酒店运营,但实现方式不同——Telivity提供一款现代、基于AI的酒店运营软件(PMS),但缺乏近期评价;而rezStream则是一款成熟的预订系统,拥有大量近期评价。您的决策应考虑用户反馈、功能集、区域覆盖和支持质量。
Telivity缺乏近期评价且评分为零星,令其当前可行性存疑;而rezStream拥有31条近期评价和高满意度评分,表明其更可靠。您愿意冒未验证性能的风险,还是依赖经过验证的近期客户体验?
Telivity旨在提供一款托管、全方位管理的酒店运营软件(PMS),专为独立和精品酒店、小型酒店集团及服务式公寓设计。其核心功能包括客房管理、预订、账单和夜审,内置AI用于价格建议和入住率提醒。相比之下,rezStream专注于预订和客人管理,支持独立住宿,功能丰富,包括在线入住、客人CRM和营销工具。
rezStream以30多条近期评价、4.77/5的易用性评分和4.87/5的支持评分脱颖而出,显示出强大的用户信心。Telivity无近期评价且整体评分为0/5,表明其未经测试或已不再积极支持。根据数据,rezStream的良好记录和近期正面反馈使其成为更安全、更可靠的选择。
您想要一款经过验证、近期用户满意度高的产品,还是一款潜力未确认的产品?
如果您的酒店需要一款直观、易于培训员工使用且包含强大客人沟通和营销工具的预订系统,rezStream是明确的选择。它适合专注于预订、客人互动和营销的小型至中型酒店,尤其适合重视庞大用户社区和近期评价的酒店。
反之,如果您的酒店需要一款包含收益管理、自动化和AI驱动价格建议的综合酒店运营软件(PMS),并且偏好由供应商托管管理的系统,Telivity可能具有吸引力。然而,缺乏近期评价和当前用户反馈使得难以验证其是否真正满足您今天的运营需求。
总之,选择rezStream以获得经过验证的易用性和持续支持;仅当Telivity未来发布更新和评价确认其有效性时再考虑。
rezStream的易用性评分很高,基于31条近期评价获得4.77/5。用户一致称赞其界面直观、预订流程简洁、员工培训简单,使日常运营压力减轻。
Telivity的易用性评分为0/5,且无近期评价,无法判断其当前的用户友好度。其复杂功能和缺乏用户反馈表明,如果仍在支持中,可能需要较大培训投入。
优势:rezStream。
rezStream提供丰富的功能——36项独特能力,包括预订引擎、网站开发、POS、团体预订引擎、客人CRM、数字登记、自动夜审和在线入住/退房。其全面的功能支持小型酒店和旅馆的几乎所有运营环节。
Telivity仅提供一项独特功能:收益管理。其核心功能涵盖客房、价格、预订、账单和基础报告,但缺少rezStream提供的广泛附加功能。
优势:rezStream。
rezStream的客户支持评分高达4.87/5,近期评价称团队“响应迅速”、“支持有力”、“致力于改进”。用户赞赏快速响应、主动帮助和持续功能更新。
Telivity无近期评价和评分,令人担忧其当前支持和培训质量。缺乏经过验证的近期用户反馈,难以评估其是否能满足您酒店的客户服务期望。
优势:rezStream。
rezStream支持7个经过验证的集成,包括PriceLabs、HelloShift和Diamo等热门合作伙伴,以及关键的OTA和支付系统。现有集成促进日常运营顺畅和更好的收益管理。
Telivity未列出任何经过验证的合作伙伴集成,可能限制其与其他关键系统的连接能力或适应您现有技术栈的能力。这对寻求互联解决方案的酒店来说可能是挑战。
优势:rezStream。
rezStream的近期评价呈现积极形象,推荐可能性高达97%,易用性和支持评分均高。其客户群涵盖旅馆、度假村、精品酒店和度假租赁,多个细分市场给予好评。
Telivity缺乏近期评价,整体评分为0/5,表明当前无用户满意度或参与度。无近期反馈,无法判断酒店经营者今天如何看待其价值或易用性。
优势:rezStream。
rezStream收取固定月费700美元,无免费套餐或试用信息。此定价简化预算,尤其适合小型酒店和旅馆。
Telivity未披露任何价格细节,可能意味着定制报价或潜在准入门槛。缺乏透明定价使得难以提前评估价值。
如果您的酒店严重依赖第三方集成或需要广泛定制,鉴于Telivity集成选项有限,则不太理想。
如果您的酒店需要复杂的收益管理、高级POS或rezStream不支持的企业级集成,则不太适合。
rezStream提供一款经过验证、功能全面的预订和客人管理平台,拥有近期正面酒店评价。其高易用性、丰富功能和集成支持使其适合希望简洁且功能强大的小型至中型酒店。
Telivity旨在提供一款带AI功能的现代酒店运营软件(PMS),但目前缺乏近期用户反馈和验证评价,令其可靠性和支持存疑。如果未来获得更多验证,或可考虑,但目前rezStream是更可靠、经过测试的选择。
如果您的酒店优先考虑易用性、客户支持和经过验证的性能,应选择rezStream。若寻求带AI驱动价格建议的托管PMS,请关注Telivity未来的更新。
这些是每个供应商配置的功能,按功能组进行整理——与供应商后台中显示的数据相同。展开任意功能组即可并排比较功能。
| 功能 |
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|---|---|---|
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▾
会计与金融
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| 多币种 | ||
| 礼品卡 | ||
| 直接计费 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 自动化夜间审计 | ||
| 付款请求 | ||
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▾
营销与电子商务
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| 原生电子邮件营销 | ||
| 团体预订引擎 | ||
| 网站开发 | ||
| 预订引擎 | ||
| 频道管理员 | ||
| 礼品卡 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 宾客沟通(短信) | ||
| 原生电子邮件营销 | ||
| 宾客资料 | ||
| 客户关系管理 | ||
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▾
管理和配置
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| 多种语言 | ||
| 多币种 | ||
| 集中用户和角色管理 | ||
|
▾
用户管理
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| 原生电子邮件营销 | ||
| 客人反馈管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 宾客资料 | ||
| 集中消息传递 | ||
|
▾
前台
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| 客人反馈管理 | ||
| 家政 | ||
| 物业管理系统 | ||
| 自动化夜间审计 | ||
| 移动设备笔记和任务(语音转文本) | ||
| 移动应用程序 | ||
| 日历视图 | ||
| 任务管理 | ||
| 自动提醒 | ||
| 宾客资料 | ||
| 平板电脑/自助值机 | ||
| 付款请求 | ||
| 集中消息传递 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
群组管理
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| 组功能 | ||
| 自动空间优化 | ||
|
▾
宾客体验
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| 客人反馈管理 | ||
| 礼品卡 | ||
| 集成身份证和护照扫描仪 | ||
| 数字注册 | ||
| 访客应用程序 | ||
| 网上值机 | ||
| 网上结账 | ||
| 宾客留言 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
| 平板电脑/自助值机 | ||
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▾
家政
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| 家政 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 客房服务手机应用程序 | ||
| 实时状态更新 | ||
| 自动分配 | ||
| 实时报告 | ||
| 轮班规划 | ||
| 员工信息 | ||
| 网上结账 | ||
|
▾
付款
|
|
|
| 多币种 | ||
| 礼品卡 | ||
| 付款请求 | ||
| 直接计费 | ||
| 自动提醒 | ||
| 集成支付终端和读卡器 | ||
|
▾
预订管理
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| 评分购物模块 | ||
| 物业管理系统 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 礼品卡 | ||
| 频道管理员 | ||
| 综合 CRS | ||
| 拖放式磁带图 | ||
| 费率管理 | ||
| 自动空间优化 | ||
| 自动分配 | ||
| 基于规则的房间分配 | ||
| 交易电子邮件(预订、账单等) | ||
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▾
收入管理
|
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| 评分购物模块 | ||
| 收益管理模块 | ||
| 定价情报 | ||
| 频道管理员 | ||
| RevPaR 和 ADR 报告 | ||
| 自定义费率 | ||
| 辅助收入跟踪 | ||
| 基本定价 | ||
|
▾
税务与合规
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| 符合 PCI 标准 | ||
| 符合 GDPR 规定 | ||
| SOC2投诉 | ||
| 税务配置 | ||
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▾
支持与培训
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| 全天候在线支持 | ||
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▾
食品与饮料
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| 销售点 |
酒店经营者喜爱的方面
RezStream 因其用户友好的界面而备受关注,它使员工培训和日常运营管理变得轻松高效。用户在多篇评论中都对这种易用性表示赞赏,凸显了该软件的直观性。
用户对 RezStream 乐于接受反馈和改进的做法表示赞赏,并定期实施有用的更新。这种响应能力确保该工具不断适应业务需求。
RezStream 提供与 OTA 和信用卡处理的重要集成,简化了操作并支持收入增长。用户对其提供的无缝操作集成表示赞赏。
酒店经营者提出异议的方面
用户对 RezStream 乐于接受反馈和改进的做法表示赞赏,并定期实施有用的更新。这种响应能力确保该工具不断适应业务需求。
一些用户指出了需要改进的地方,特别是在处理团体预订和修改预订方面,缺少某些自动化和库存跟踪功能。
独特功能
这取决于您的需求。Haip PMS Cloud 和 rezStream 共享许多核心 Hotel Management Software 功能,但各有独特的能力。Haip PMS Cloud 提供 0 个经验证的集成合作伙伴,而 rezStream 提供 7 个。在切换之前,请查看上方的功能对比以了解它们的差异。
Haip PMS Cloud:否。rezStream:否。 两款产品目前均不提供免费版。大多数 Hotel Management Software 供应商提供演示或试用——在做出承诺之前,请分别向各供应商申请体验。
HT Score 是一个综合排名,考虑 4 个标准组和十多个变量,帮助酒店经营者客观比较酒店科技产品。Telivity 的 HT Score 为 0,rezStream 的为 77。以下是评分的计算方式。
| 标准组 | 权重 | 衡量内容 |
|---|---|---|
| 客户评分与评价 |
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用户对该产品的推荐度如何? 评分分数、评价数量、声量份额、评价深度、评价时效性、成功案例 ▾ 权重最高的因素。分析平均满意度评分(推荐可能性、易用性、支持、投资回报率)、相对于同类产品的评价总数、评价时效性(最近 6 个月内至少 20 条评价)以及跨独立酒店客户的声量份额以检测选择偏差。 |
| 合作伙伴生态系统 |
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技术合作伙伴对该公司的推荐度如何? 合作伙伴推荐、集成数量、集成质量 ▾ 评估合作伙伴推荐作为专家信心投票、经验证集成的数量以及生态系统质量——集成合作伙伴的平均 HT Score。拥有更高质量集成生态系统的产品更有可能提供互联互通的技术栈。 |
| 以客户为中心 |
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该组织以客户为中心的程度如何? 认证支持、评价一致性、资料完整性 ▾ 评估公司是否获得 HTR 客户支持认证、是否保持持续的评价收集(反馈驱动文化的指标)以及产品资料是否完整,包括功能、截图、定价和特性。 |
| 覆盖范围、持久力与资源 |
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该公司的覆盖范围和资源有多广泛? 地理覆盖、持久力、公司资源、趋势评分 ▾ 衡量全球覆盖(服务的国家和区域)、经营年限作为稳定性指标、团队规模作为资源指标,以及基于近十二个月买家咨询、评价、合作伙伴推荐和媒体活动的趋势评分。 |
客户评分和评价是 HT Score 算法中最重要的因素。HTR 不接受付费以提高排名。所有评价均经过验证——只有经确认从属关系的酒店行业从业者才能提交评分。 查看完整 HT Score 评估方法 →
根据您酒店的情况量身定制的推荐