商业智能对于酒店的成功至关重要。它不仅影响和告知收入和增长战略，还影响销售、营销和运营。随着 COVID-19 继续扰乱世界各地的旅行，如果不访问数据，几乎不可能预测当地市场的情况。
市场上最高质量的商业智能不仅提供历史数据供参考，还提供前瞻性的账本数据。有了这些信息，酒店经营者可以计划有竞争力的定价和促销活动，以将份额从竞争中转移出去。这些数据对于房地产的其他团队非常有用，因为营销人员可以计划在即将推出的活动中针对哪个预订渠道和哪个旅行者群体，销售可以跟踪团体何时购物并主动寻找业务，并且运营可以确保他们有足够的员工在建设以满足客人数量的潜在激增或下降。商业智能可以建议如何为任何财产创造最大的效率。
考虑到这一点，分析 2021 年的历史数据不应该采取“一切照旧”的方法。在因 COVID-19 导致前所未有的关闭和封锁的一年中，该行业以我们从未见过的方式波动。尽管酒店经营者习惯于使用“与去年的差异”指标来制定他们的收入战略，但这需要改变，因为 2020 年的数据作为参考框架并不可行。相反，酒店经营者应该查看 2019 年的大流行前数据以及前瞻性的账面洞察力。这种组合提供了最准确的酒店绩效图片，以实现最有效的决策。
由于 COVID-19 为旅行带来了新的复杂性，平均预订窗口（现在大多数情况下仅为 0-7 天）、不断变化的旅行者偏好以及许多其他无法解决的因素都发生了重大变化由历史数据、预测或已发布的报告捕获。为了了解这些趋势的发生并相应地调整您的业务响应，酒店经营者需要实时数据。
为了最准确地了解您所在地区正在发生的事情，这五种成分加起来构成了当今业内最高标准的商业智能数据。他们是：
1. On-the-books : 确认的酒店预订数据，而不是预测数据。
2. 前瞻性：数据显示有关未来入住日期的预订业务信息，而不是对可能发生的预订的预测或情绪。
3. Sanctioned ：与提供商合作提取的数据。
4. 分段：具有显着深度的分段、市场和旅行者属性的数据。
5. 新鲜：经常刷新的数据，最好是每天刷新。
并非所有数据都是平等创建的。最全面的解决方案可以帮助您准确规划销售、营销和收入优化策略，并将预订转移到您的物业。现在是时候按下酒店运营的重置按钮并为世界采取措施重建旅行做好准备。
要了解有关酒店业可用的商业智能解决方案以及如何处理购物和购买流程的更多信息，请下载我们的新电子书以获取提示 - “酒店经营者购买商业智能指南。”
