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领先的宾客旅程平台 Akia 在 Mini Apps 3 更新中升级了其关键功能。这些增强功能简化了用户体验，保持了一致的酒店品牌形象，并添加了备受期待的互动组件。Mini Apps 3 的美学改进满足了现代宾客的期望，同时为酒店经营者和租赁经理保留了用户友好的界面。

主要特点：

• 构建小程序时改进样式和可用性

• 所有面向客人的接触点均采用统一的颜色、字体和样式

• 更新了现代属性的组件和功能

• 增强人工智能，更好地服务客人

什么是小程序？

Akia 的迷你应用程序是面向现代酒店和度假租赁的终极宾客沟通工具。迷你应用程序可用于数字登记卡、数字入住、自定义菜单订购、抵达指南、宠物豁免、对开本等 - 所有这些都无需宾客下载或登录。迷你应用程序通过短信发送，只需轻点手指即可打开（交互式移动优化网页）。它们无需开发人员即可创建，只需通过拖放模板、高级组件和特定于物业的样式即可选择。

小程序 3 引入的升级

为了在整个宾客旅程中提供统一的外观和感觉，Akia 的迷你应用程序现在可以使用主题进行构建。这些主题允许管理人员在酒店级别设置主要颜色、字体和样式 - 使未来迷你应用程序的设置变得轻而易举，并确保酒店和度假租赁在所有接触点都呈现专业外观。

封面照片和条款与条件组件已升级，可在移动设备上更好地显示，功能也更加直观。这可确保客人获得所需的信息，享受住宿，而不会影响 Mini App 的体验。

现代房产的新功能

Mini Apps 3 引入了 Folio 组件，允许酒店在退房时发送总住宿费用的详细估算。这增加了客人的可见性，并允许在客人仍在酒店时解决任何争议或问题。

Mini Apps 3 引入了步骤指南组件，允许酒店在移动设备上向客人提供分步说明。客人可以滑动浏览钥匙访问和密码说明，从而减少混乱和客户服务电话。

最后，Akia Intelligence (AI) 现已集成到每个小程序体验中。这样，AI 就可以读取和学习每个小程序的内容，并根据其发现动态回答客人的问题。例如，如果提前入住小程序显示有空房，Akia 可以自动通过聊天或短信直接向新客人提供此追加销售。

实现小程序 3

除了与客人沟通之外，小程序还是一种减少对 OTA 依赖的创新方式。酒店通过小程序登记卡和入住登记成功获取未掩蔽的客人电子邮件地址，并将其与 PMS 同步。这些联系方式和客人信息可用于未来的营销和个性化。

Mini Apps 还可用于成功向客人提供追加销售。在正确的时间向正确的客人提供正确的优惠至关重要。无论是延迟退房选项还是假日主题的特别优惠，Mini Apps 3 都能让创建这些追加销售变得前所未有的简单。