Akia 宣布推出新的 VoIP 拨号器功能
酒店和度假租赁现在可以在一个平台上拨打和接听电话、发送消息和语音邮件。
首屈一指的宾客旅程平台 Akia 现已扩展，包括新的电话通话功能。考虑到繁忙的酒店经理，新功能创建了一个一体化平台，员工可以在此平台上拨打电话、发短信或接收来自宾客的语音邮件。拨号器功能与行业领先的 PMS 集成，可确保您的酒店与宾客保持联系，无论他们喜欢哪种沟通方式。
主要特点：
在一个平台上接收客人电话、消息和语音邮件
自动将来电转接给合适的工作人员
使用同一号码拨打电话和发短信
为部门和常见问题解答设置自定义菜单选项
记录通话以确保质量并作为参考
一体化宾客沟通平台
借助来电路由和自定义菜单选项，您的酒店可以比以往更快地满足客人的需求。根据一天中的时间、部门或呼叫优先级设置自定义工作流程，以将客人适当地路由到您的工作人员。例如，您可以自动将客人的电话发送到前台进行预订，或者在下班后直接将他们发送到语音信箱。不再有不必要的转接或保留。
拨打 Akia 电话时使用的电话号码与发送短信时使用的电话号码相同，因此客人无需保存其他联系人。这不仅简化了员工的联系工作，而且确保您的品牌以专业的方式呈现。而且 VoIP 的价格比固定电话平均低 60%，可帮助现代酒店降低成本。
“Akia 的拨号功能改变了我们团队的格局。将所有功能集中到一个地方意味着我们可以为客人提供更加个性化和简化的体验。” – Coast to Cactus 总裁 Peter Carabetta
新的拨号器功能旨在与行业领先的 PMS 无缝集成，将 Akia 客户的工作效率提高 30%。所有短信、电话和录音语音邮件都存储在一个客人档案中，因此您的酒店可以确保所有请求都得到满足。无论是培训新员工还是跟进重要访客，通话记录都可以帮助您做出更好的决策。
了解有关 Akia VoIP 拨号器的更多信息。
