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适用于酒店的 Apple AirPlay:这是您需要知道的

阿凡达

Jordan Hollander 宾客体验

最近更新时间 六月 06, 2023

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将您的内容传送和流式传输到酒店电视一直是您所知道的完全痛苦的事情。即使流媒体提供商声称提供此功能,迄今为止也很少在现场环境中为酒店客人提供服务。预计这将随着 Apple 最新的酒店特定推出而改变。

在 WWDC 2023 上,Apple 宣布在酒店推出 Airplay,该功能允许用户只需扫描二维码即可将 iPhone 与酒店房间配对。在酒店提供 AirPlay 体验比在消费者环境中更复杂,因为 WiFi 网络被设备淹没。通过这项新的开发,酒店客人将能够将他们自己的内容从任何更新了 iOS 17 的设备传输到兼容的电视上。

The Historical Challenges of Deploying AirPlay in Hotels

过去,由于以下几个原因,旅行者很难在酒店使用 AirPlay 自己的流媒体服务:

  1. 有限的连接选项:酒店通常提供有限的连接选项,主要限于有线电视或基本频道。酒店房间的基础设施并非旨在容纳个人设备或流媒体服务。
  2. 缺乏兼容技术:酒店电视和室内娱乐系统并不总是与 Apple 设备或 AirPlay 技术兼容。这意味着客人无法将他们的 iPhone 或 iPad 无线连接到电视以流式传输内容。
  3. 网络限制和安全问题:酒店实施网络限制和防火墙来保护他们的系统和客人的隐私。这些安全措施通常会阻止 AirPlay 流媒体的必要协议,使客人无法将他们的设备连接到酒店的网络并在电视上共享内容。
  4. 复杂的设置过程:即使客人设法将他们的设备连接到酒店的网络,AirPlay 的设置过程通常也很复杂并且需要专业技术知识。这种复杂性使客人难以享受流式传输自己内容的便利。
  5. 内容许可协议:酒店必须遵守内容许可协议,该协议限制了可以在客房内播放的内容类型。这一限制意味着客人无法在酒店的室内娱乐系统上访问他们的个人流媒体订阅。

这些因素加在一起,让旅行者在酒店客房内通过 AirPlay 享受自己的流媒体服务变得充满挑战。然而,随着技术的进步以及酒店公司与 IHG Hotels & Resorts 和 Apple 等技术提供商之间的合作,AirPlay 在酒店中的集成现已成为现实,为客人在入住期间提供无缝的流媒体体验。

Apple Has Selected IHG as it's Official Launch Partner

全球酒店领导者 IHG Hotels & Resorts 宣布与 Apple 合作,在酒店客房推出 AirPlay。这种合作伙伴关系使客人能够将内容从他们的 iPhone 或 iPad 无缝共享到他们的客房电视。到 2023 年底,AirPlay 将在全球部分 IHG 酒店开始推出。

作为第一家集成 AirPlay 的酒店公司,IHG 优先考虑方便、省时和无摩擦的服务。一旦 AirPlay 可用,客人可以通过扫描分配给他们房间的唯一二维码,轻松地在电视上享受个性化的娱乐体验。 AirPlay 以隐私和安全为重点,允许客人将视频、照片、音乐等从他们的 Apple 设备流式传输、控制和共享到电视。此功能使他们能够在舒适的酒店房间内观看流行的流媒体服务,例如 Apple TV+、观看演示文稿、重温假期回忆等。

IHG Hotels & Resorts 首席商务和技术官 George Turner 对此次合作表示兴奋,强调了 AirPlay 为 IHG Studio 平台带来的无缝连接和个性化娱乐选项。特纳表示,这项技术旨在营造一种宾至如归的环境,无论是商务旅行还是休闲旅行,都能提升客人的体验。

IHG Studio 于 2019 年推出,通过提供全面的娱乐、通信和流媒体功能,已经彻底改变了客房内的客人体验。通过将 AirPlay 纳入 IHG Studio 生态系统,IHG Hotels & Resorts 继续引领行业提供融合尖端技术的卓越宾客体验。此次合作表明 IHG 致力于不断创新并超越客人的期望,确保提供舒适、轻松的互联住宿体验。

随着流媒体服务越来越受欢迎,对增强型娱乐选择的需求也在增长。 IHG 认识到这一趋势,因为 85% 的美国家庭至少订阅了一个视频流媒体。到 2030 年,流媒体行业的价值预计将达到 3300 亿美元,这凸显了在入住酒店期间为客人提供无缝流媒体功能的重要性。借助 IHG 酒店客房内的 AirPlay,客人可以从他们离开的地方继续观看他们喜爱的节目和电影,而无需担心在他们离开时注销他们的帐户。

IHG Hotels & Resorts 始终致力于投资变革性的宾客体验,使宾客能够在整个旅行过程中有效地管理他们的住宿。通过利用创新技术和合作伙伴关系,洲际酒店集团旨在创造更强大的宾客体验,为酒店业主创造价值,并提高运营效率。

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The Benefits of AirPlay Over Legacy Options in Hotels

与有线电视或按次付费等传统酒店电视选项相比,AirPlay 具有多项优势:

  1. 个性化内容:通过 AirPlay,客人可以将自己的内容从个人 Apple 设备直接传输到酒店客房电视。这意味着他们可以访问自己的电影、电视节目、音乐和其他媒体库,从而获得更加个性化的娱乐体验。它们不限于酒店提供的预选频道或按次付费选项。
  2. 方便和熟悉:许多旅行者已经熟悉 AirPlay 及其在 Apple 设备上的工作方式。它消除了浏览复杂菜单或学习如何使用不同遥控器的需要。客人可以简单地使用自己熟悉的设备和界面来控制他们想看或听的内容,从而增强整体用户体验。
  3. 广泛的内容选择:AirPlay 使客人能够访问来自各种流媒体服务的广泛内容,包括 Apple TV+、Netflix、Hulu 等流行平台。这开辟了电影、电视节目、音乐和其他娱乐选项的大量选择,以满足不同的喜好和兴趣。
  4. 连续观看体验:与传统的按次付费选项不同,AirPlay 允许客人从他们离开的地方继续观看他们的内容。他们可以在他们停止的地方继续观看他们最喜欢的节目或电影,无论他们是在看连续剧还是之前暂停了电影。这种无缝体验增加了便利性,无需从头开始或为额外观看付费。
  5. 节省成本:AirPlay 使客人无需购买昂贵的按次付费内容。通过使用他们自己的流媒体订阅或个人媒体库,客人可以在逗留期间节省娱乐费用。
  6. 增强的交互性:AirPlay 使客人不仅可以流式传输视频内容,还可以将照片、视频和演示文稿从他们的 Apple 设备共享到电视上。此功能对于可能需要在逗留期间排练演示文稿或与同事协作的商务旅客特别有用。

总的来说,与有线电视或按次付费等传统酒店电视选项相比,AirPlay 提供了更大的灵活性、个性化和更无缝的用户体验。它使客人能够在酒店住宿期间享受他们喜欢的内容,并创造一个更加舒适和个性化的娱乐环境。

我们生活在 Netflix 时代,客房娱乐变得前所未有的重要。虽然客人在酒店时从根本上希望获得不同于家的独特体验,但他们真正希望在家中设置的少数几个领域之一是酒店电视。 AirPlay 不仅会扼杀传统的按次付费提供商,这些提供商会损害客人体验并让客户为名义上的净利润(向供应商收取费用后)感到沮丧,而且如果 Apple 能够成功地将产品扩展到不仅仅是IHG的物业又成主流。

作者图片
Jordan Hollander
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.

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