自动连接:Asksuite 宣布新的电子邮件集成

用于酒店的智能工具,可让团队保持正轨并提高利润

阿凡达

Asksuite 刚刚向其现有平台宣布了一项新的全渠道电子邮件集成功能。升级对于酒店经营者来说是朝着更流畅体验迈出的一大步,他们可以从一个屏幕管理所有渠道,节省工作时间。

升级还提供了一种编写电子邮件的新方式,通过直接链接到预订引擎、实时报价、图像和描述,为预订团队提供额外的敏捷性。当然,它还集成到 Asksuite 的平台中,增强了客户服务并巩固了统一的渠道控制和管理。

Asksuite 全渠道电子邮件集成的主要优势和功能包括:

  • 清晰、集中和规划的电子邮件交换历史记录

  • 没有无休止的打开选项卡和程序来完成工作

  • 响应时间得到改善

  • 每个代理的分配规则和重新分配

  • 无限的电子邮件模板(酒店根据需要制作并保存它们)。

  • 标签让经理可以将查询分配给正确的代理

新的电子邮件集成是更广泛解决方案的一部分,该解决方案已经包括 Instagram、WhatsApp API、Google Business Messages、网站聊天机器人和 Facebook——所有这些都集成到 Asksuite 的全渠道概览中。

“将电子邮件及其所有优势集成到我们的全渠道平台将大大改善预订和前台团队的工作动态,因为他们需要敏捷性和准确的答案。一切都与全渠道视图相关联,因此可能性无穷无尽。我们正在努力为Asksuite 首席执行官 Rodrigo Teixeira 说:“我们的工具进行了更多升级。同时,我们很肯定这可以使我们的客户将交易转化为预订。”

该功能已经解决了酒店经营者的隐私和数据保护问题,增加了一个阻止系统,他们可以管理发送者和接收者,避免垃圾邮件并监督分段内容——收件箱处于控制之下。

Asksuite 的首席技术官 Vinicius Pavei 说:“这项功能背后的举措来自于将所有预订和前台团队的沟通渠道集中在一个地方的需要。” “如果旅行者通过聊天联系,只需单击几下即可通过电子邮件正式交流,并且您可以保留所有条目的集中历史记录。此外,轻松创建新的电子邮件模板和链接到预订引擎的报价是其亮点之一。”

从 Asksuite 的角度来看,使用多种工具和切换选项卡来完成支持工作已成为过去。该公司一直在创新解决方案,帮助预订、收入和营销团队将线程、聊天和支持分发组织在一个地方,并分发下一级指标。

锦上添花的是创建多语言模板并保存它们的可能性。无论酒店需要发送报价、取消、特价、问候或入住后收据,模板都可以加快流程并帮助品牌在所有渠道中拥有凝聚力。

关于 Asksuite

Asksuite 是酒店和度假村全渠道智能通信的全球领导者。它的使命是通过将服务请求转化为直接预订和收入,使预订、营销和收入团队势不可挡。 Asksuite 的平台以最大程度的自动化提供对所有酒店通信渠道的集中控制。 Asksuite 连续第三年获得 HotelTechAwards 颁发的最佳实时聊天和聊天机器人第一名,巩固了其作为酒店技术解决方案全球参考的地位。

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