通过 Oaky 进行自动入住升级销售:为酒店员工和客人增加便利性和效率

Oaky 将其新的自动化住宿追加销售功能上线,以在整个宾客旅程中实现无缝追加销售。

阿凡达

Oaky 是一款超个性化的酒店追加销售软件,最近推出了新的自动入住追加销售功能。该平台的新增功能允许酒店经营者通过直接消息传递和二维码自动向内部客人推广附加组件和服务。这个新模块将简化与加售相关的客人沟通,并使旅行者更容易定制他们的住宿。

今天,客人期望更高程度的非接触式服务和更高的个性化。 Oaky 新的入住内追加销售模块迎合了对自动化日益增长的需求以及创造定制体验的机会。现在,旅行者可以持续访问 Oaky 宾客登录页面,在那里他们可以轻松访问、浏览和预订他们喜欢的优惠。这完全不需要客人打电话或在接待处停下来。

“我们很高兴推出我们的自动入住追加销售功能。将个性化追加销售从抵达前延伸到宾客旅程的内部阶段,为酒店经营者创造了许多新机会,以简化他们的沟通和工作流程,并为旅行者提供他们今天所期望的高度个性化和技术驱动的体验,”Erik Tengen 说, Oaky 的联合创始人。

新的住宿内追加销售模块为酒店经营者及其客人带来了优势。旅行者可以在最方便的时候毫不费力地在他们的设备上装饰他们的住宿。这可能是在入住后、退房当天或两者之间的任何时间。

“实施自动入住内追加销售模块对我们有很大帮助,因为现在每位客人都可以在闲暇时发现和预订我们的优惠,无论是在抵达前还是在入住期间。多亏了这一点,我们才能创造更加个性化的宾客体验,”Martin's Hotels 全球收入主管 Samuel Deladrière 说。

酒店自动入住内追加销售的主要好处是更高效和有效的沟通。 Oaky 通过主动联系客人并通过二维码提供优惠来处理促销方面的问题。最重要的是,预订的优惠可以自动获得批准并添加到客人的个人资料中,因此相关团队可以立即采取行动。这节省了宝贵的时间,并防止请求在繁忙的操作中落空。

“Oaky 的自动入住内追加销售模块简化了围绕附加预订的沟通。现在我们再也不用担心错过请求了,因为 Oaky 帮助我们确保运营团队了解情况。例如,我们的早餐员工会立即收到有关额外预订的通知,以便他们做好准备。同时,前台会收到提示更新账单,”迪拜海滨丽笙酒店的 Melody Cluster 预订经理说。

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关于

Oaky 是一款超个性化的追加销售软件,可帮助酒店通过丰富的客户体验和品牌推广来增加收入。 Oaky 使酒店能够利用细分、个性化、动态定价等优势,将追加销售服务和升级提升到一个新的水平,最大限度地提高每位客人的平均消费,并从追加销售过程中消除跑腿工作。 Oaky 连续 5 年被酒店技术报告评为最佳追加销售软件,并受到全球创新酒店、集团和连锁店的信赖,包括 ONYX Hospitality & Radisson Hotel Group。

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