Bespoke Hotels 选择 Canary Technologies 来提升数字化宾客体验

屡获殊荣的全球酒店宾客管理技术领导者 Canary Technologies 宣布，Bespoke Hotels 选择将 Canary 的移动优先宾客管理系统引入其大部分酒店组合。

Bespoke Hotels在全英国拥有超过50家酒店，是英国领先的酒店集团之一。此次合作是Bespoke酒店集团致力于运营现代化和提升宾客体验的整体战略的一部分，旨在将集团标志性的个性化服务与Canary行业领先的数字化解决方案相结合。

“Bespoke Hotels 以其一系列独具特色、品质卓越的酒店而闻名，这些酒店致力于为宾客提供非凡的入住体验，”Canary Technologies 英国及爱尔兰销售主管 Alex Reid 表示。“借助 Canary 的技术，他们的团队可以通过数字化渠道提供同样的关怀和关注——提供便捷的入住办理、多语言信息传递以及个性化的追加销售机会，从而提升宾客满意度和酒店收益。”

Canary 的 AI 宾客信息解决方案使酒店能够通过宾客偏好的沟通渠道（包括短信和 WhatsApp）与宾客联系，并提供 100 多种语言的实时翻译。移动入住、动态追加销售和智能退房功能可减轻前台工作量，简化宾客的入住和离店流程，并创造机会，使每次入住体验更加个性化和卓越。

“在Bespoke Hotels，我们始终致力于将创新与真正个性化的服务相结合，”Bespoke Hotels首席执行官Thomas Greenall表示。“Canary的技术恰好能帮助我们实现这一点，提供更流畅、更直观的体验，同时让我们的团队能够专注于他们最擅长的事情：照顾好我们的客人。”

关于定制酒店管理

Bespoke Hotel Management是英国首屈一指的酒店管理公司之一，旗下管理着50多家酒店，在高端酒店市场拥有超过20年的专业经验。该集团以其定制化的管理模式、卓越的运营能力以及致力于为宾客提供非凡体验而闻名。