Operations
Operations 中受歡迎
熱門搜尋
最佳 Property Management Systems 的 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
最佳 Staff Collaboration Tools 的 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
最佳 Hotel Accounting Software 的 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
精選應用程式
Revenue Management
Revenue Management 中受歡迎
熱門搜尋
最佳 Revenue Management Systems 的 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
最佳 Channel Managers 的 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
最佳 Business Intelligence 的 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
精選應用程式
Marketing
Marketing 中受歡迎
熱門搜尋
最佳 Hotel CRM & Email Marketing 的 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
最佳 Booking Engine 的 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
最佳 Hotel Metasearch Management Software 的 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
精選應用程式
Guest Experience
Guest Experience 中受歡迎
熱門搜尋
最佳 Hotel Guest Apps 的 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
最佳 Contactless Check-in 的 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
最佳 Guest Messaging Software 的 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
精選應用程式
Canary Messages
4.8 (798 评论)
HT评分
100 分中的 100 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Matt, Sarah, Ines + 57 more experts recommend Canary Technologies
读 建议Canary Messages
在 71 中排名第 1 位的 宾客消息软件
2024 年获胜者
Hotel Software
酒店经营者投票 Canary Technologies 作为 #1 宾客消息软件 2024 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world轻松与酒店客人进行大规模沟通
96% 推荐度，1773 家酒店推荐
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton 和另外1770 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Canary Technologies的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
Hoteliers like Canary's digital features for seamless guest experiences, enhancing revenue through upselling and contactless check-ins. The messaging system improves guest communication and satisfaction. Despite its benefits, some users mention occasional glitches in payment integration and desire for improved customization based on hotel size or guest demographics. Overall, Canary offers substantial competitive advantages in guest interactions, fraud prevention, and operational efficiency.
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton 和另外1770 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend Canary Technologies for its comprehensive, secure, and flexible Guest Management Platform tailored exclusively for the hospitality sector. Unique features include modular offerings that allow hotels to select specific solutions, a high focus on security with PCI Level I compliance, and digital tipping, which is rare in the industry. Experts highlight the system's ability to streamline check-in/check-out processes, reduce fraud, and enhance both guest satisfaction and staff efficiency. Canary's products are highly customizable, supporting both large hotel chains and independent properties seamlessly.
Matt, Sarah, Ines and 57 others
閱讀他們的推薦支持
基礎
Hoteliers often praise the customer support provided by Canary Technologies, highlighting its expertise and responsiveness. Many users report that support staff are knowledgeable and resolve issues promptly, which enhances their overall experience with the platform. The availability of support through various channels such as chat, phone, or email is also considered beneficial. Additionally, the onboarding process is noted to be supportive, assisting users in setting up and training effectively. However, there are occasional mentions of difficulty reaching customer service by phone, suggesting a potential area for improvement.
Sales Coordinator
12 个月前
已验证
... 我喜欢我可以向客人发送电子邮件或短信以获取最新信息。我还喜欢在客人提交信用卡时确保客人卡的私密性。这种隐私让客人感到更加安全。我喜欢它的其他原因是它使用起来非常简单。我认为还有其他工具很容易使用，但 Canary 真的可以如此简单。大约 4 个月前，我在酒店业担任了一个新角色，发现它在日常工作中非常容易使用。我喜欢这个产品的另一件事是它看起来用户友好。这些似乎都不令人生畏或过时。每当我第一次向某人展示主页时，他们都会评论说这看起来是他们将要使用的最直观的软件。总而言之，我喜欢 Canary 给人的安全感，喜欢它让消息传递变得简单，而且我也喜欢它看起来非常用户友好。所有这些都是我喜欢这项技术的原因。 ...
查看完整评论Reservation / FD staff
12 个月前
已验证
... 金丝雀 - 客人抱怨他们收到了大量关于同一问题的电子邮件。我希望一封电子邮件就足够了。对我来说 Canary 是完美的工作添加工具 ...
查看完整评论Senior Sales & Catering Manager
12 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 的简单和便利。我确实不是一个技术型的人，但是 Canary 让我可以轻松高效、安全地向客户发送合同和重要文件！ ...
查看完整评论Team Lead
12 个月前
已验证
... 我对使用 Canary Technologies 进行信用卡授权处理所获得的出色体验表示诚挚的谢意。该平台友好的用户界面显着提高了操作效率。 Canar ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。金丝雀技术。有几个突出的方面使 Ca ...
查看完整评论General Manager
9 个月前
已验证
... 数字小费是一种低成本的方式，可以为我最努力工作的员工提供额外的福利。自从采用数字小费以来，我们发现小费明显增加。有趣的是，我们发现现金小费和数字选项都有所增加。数字选项的简单标牌选项足以提醒一些客人留下现金小费：数字小费的意外但受欢迎的结果。随着本季度晚些时候推出宾客消息功能，并且我们的信用卡授权也位于 Canary，我们拥有了多个流程的一站式服务，使我们的日常运营更加顺畅。这也使得培训前台员工变得更容易，因为他们需要处理的途径/平台更少，以便为我们的 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... 为客人提供非接触式入住选项改变了游戏规则，在客人入住前提供追加销售机会的能力增加了附带收入。我们还收到了客人入住后的积极反馈，因为他们能够在入住前与我们沟通，回答一般性问题，帮助客人放心。另一个很棒的事情是，我们可以轻松添加追加销售项目供客人选择，尤其是在客房升级功能方面。而且，从设置的角度来看，升级价格非常容易管理，这使得更新的上市速度非常快。虽然我们目前没有在酒店使用过它，但在我上一家酒店，使用授权帮助缓解了客人和酒店员工在设置向第三方成员开具账单时感到的很多挫败感。您可以在几分钟内设置并向第三方发送链接，这是一个救星，特别是对于那些人员配备有限的酒店来说。 ...
查看完整评论Housekeeping Manager
7 个月前
已验证
... 我认为应该有更多可用的附加选项，或者稍微更积极的警报系统，特别是当酒店拒绝请求时。除此之外，一切都运行良好！！ ...
查看完整评论Housekeeping Manager
7 个月前
已验证
... 我认为应该有更多可用的附加选项，或者稍微更积极的警报系统，特别是当酒店拒绝请求时。除此之外，一切都运行良好！！ ...
查看完整评论Asst general manager
7 个月前
已验证
... 喜欢这种非接触式入住选项。它提供了灵活性和便利性，让客人可以选择最适合他们喜好和酒店技术进步水平的方式，享受非接触式入住体验。 ...
查看完整评论Operations Manager
7 个月前
已验证
... 目前，Canary 似乎运行良好。工作人员越来越熟悉它，我会注意到入住/退房时间会有所改善。目前我想不出有什么需要改进的地方。 ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客户。我们最初被告知数字小费是免费的，但这项服务却要收费。尽管我们多次尝试解决这些问题，但我们的销售联系人 Laurel 一直忽略我们的电话和电子邮件，表现出缺乏责任感。虽然 Ca ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务可靠性：需要解决每月频繁出现的故障，以确保技术可靠且不会对客人体验产生负面影响。透明定价：清晰诚实地沟通服务成本，尤其是数字小费等功能，以避免意外收费。客户支持：更响应迅速、更负责的客户服务，尤其是售后服务。确保销售代表和支持人员随时待命并响应迅速解决问题。主动跟进：Canary 团队定期检查，了解客户的体验，收集反馈，并提供必要的支持和更新。v ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客户。我们最初被告知数字小费是免费的，但这项服务却要收费。尽管我们多次尝试解决这些问题，但我们的销售联系人 Laurel 一直忽略我们的电话和电子邮件，表现出缺乏责任感。虽然 Canary Technologies 提供了创新的解决方案，但他们的售后支持和服务可靠性严重不足，削弱了其技术的潜在优势。 ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客户。我们最初被告知数字小费是免费的，但这项服务却要收费。尽管我们多次尝试解决这些问题，但我们的销售联系人 Laurel 一直忽略我们的电话和电子邮件，表现出缺乏责任感。虽然 Ca ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客户。我们最初被告知数字小费是免费的，但这项服务却要收费。尽管我们多次尝试解决这些问题，但我们的销售联系人 Laurel 一直忽略我们的电话和电子邮件，表现出缺乏责任感。虽然 Canary Technologies 提供了创新的解决方案，但他们的售后支持和服务可靠性严重不足，削弱了其技术的潜在优势。 ...
查看完整评论Night Audit Foreman
6 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安 ...
查看完整评论Front Desk Agent (PBX)
5 个月前
已验证
... Canary 是一个很好的平台，可以用于客人入住。它还可以改善客人的要求，如果他们有疑问，或者他们需要房间里的额外物品 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论GM
5 个月前
已验证
... 但是，SyniXs 可以实现更多的集成。这肯定会有所帮助，因为目前我们必须使用多个窗口来管理流程的不同方面。通过将这些功能精简为一个界面，我们可以提高效率，减少出错的可能性，并节省宝贵的时间。这将使我们能够更加专注于为客人提供卓越的服务，而不是在各个系统之间导航。集成的 SyniXs 平台还可以提高数据一致性，使跟踪和分析客人互动变得更加容易，从而进一步优化我们的运营。退款是 ...
查看完整评论GM
5 个月前
已验证
... 但是，SyniXs 可以实现更多的集成。这肯定会有所帮助，因为目前我们必须使用多个窗口来管理流程的不同方面。通过将这些功能精简为一个界面，我们可以提高效率，减少出错的可能性，并节省宝贵的时间。这将使我们能够更加专注于为客人提供卓越的服务，而不是在各个系统之间导航。集成的 SyniXs 平台还可以提高数据一致性，使跟踪和分析客人互动变得更加容易，从而进一步优化我们的运营。退款是我们关注的一个问题。 ...
查看完整评论GM
5 个月前
已验证
... 我们的服务提供无缝体验，让您轻松管理预订。我们可以毫不费力地进行追加销售和升级，确保客人获得最佳体验。在线办理登机手续功能非常棒，为您和您的客人提供便利和快捷。再加上我们易于使用的消息系统，我们的收入大幅增加。能够直接与客人沟通不仅可以增强他们的体验，还可以提供推广其他服务的机会。您可以高效地管理运营，借助这些功能，最大化收入变得更加简单。该平台的直观界面让您可以轻松处理预订、监控客人偏好并提供升级服务。在线办理登机手续和消息功能尤其值得一提，因为它们从头到尾简化了客人体验。通过我们的系统与客人互动，您可以建立联系，鼓励他们利用其他优惠，从而增加您的收入。我们的客户发现追加销售和升级流程更加顺畅，有助于提高整体客人满意度和评分。事实证明，在线办理登机手续选项可以改变游戏规则，减少等待时间并提升客户体验。直接向客户发送消息的能力使您能够及时响应他们的需求，进一步 ...
查看完整评论Training & Project Manager
4 个月前
已验证
... Canary 是一个不断发展的平台，他们仍在努力实现一些功能，例如消息中的个性化签名，但他们的团队非常乐意接受我们的反馈，并继续努力提供 ...
查看完整评论Administrative Assistant
3 个月前
已验证
... Canary Technologies 提供卓越的软件解决方案，优先考虑客户安全性和易用性。其突出特点之一是强大的安全措施，确保所有提交的信息都得到安全和保密。客户 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... Canary App 使我们的酒店能够与客人建立更紧密的联系！短信应用程序为员工和客人之间的沟通提供了便利，确保提供最优质的服务！ ...
查看完整评论Front Office Agent
3 个月前
已验证
... 我已经在前台工作了好几年，很高兴能使用 Canary Technologies 的宾客消息软件、非接触式入住以及网络安全和防欺诈工具。事实证明，Canary 在提升宾客体验和简化运营方面具有无价的潜力。宾客消息软件非常直观，可保持与宾客的沟通高效而个性化。无论是回答问题、提供房间更新还是解决疑虑，该平台都能确保快速无缝地互动，让宾客感到被重视和倾听。非接触式入住功能改变了游戏规则，尤其是在最近。它允许宾客绕过前台，同时保持顺畅、无压力的入住流程。这不仅为员工和宾客节省了时间，而且也符合当今对更安全、更卫生的选择的需求。Canary 的网络安全和防欺诈工具让您高枕无忧。在前台工作期间，我亲眼目睹了强大的安全措施有多么重要，Canary 一直保护着敏感的宾客数据，让我们保持合规和安全。总而言之，对于任何想要提升客户服务、增强安全性并保持技术领先地位的酒店来说，Canary Technologies 都是必备之选。我强烈推荐这款一体化解决方案。 ...
查看完整评论Assistant General Manager
3 个月前
已验证
... 宾客消息软件是一项很棒的功能，它可让酒店员工加快与宾客沟通的任何流程。预加载的消息服务可实现快速高效的沟通，而不会影响日常工作。 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 我真的很欣赏整个过程的简单性。快速接收信息的便利性怎么强调都不为过。它大大简化了我的工作流程。此外，我发现单独标注和引用每个 CCA 特别有用，这增加了一层 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动、研讨会和聚会。这一举措反映了我们对改善服务和支持社区发展的承诺。新会议室将采用现代化设施设计，以促进协作和提高生产力，确保满足当今动态工作环境的需求。除了提供灵活的付款方式外，该空间还将适用于不同类型的活动，无论是公司会议、教育研讨会还是社交活动。投资于这一增强功能不仅可以满足当前的需求，还可以为我们未来的发展做好准备。通过拥抱创新并响应我们社区不断变化的需求，我们正在为长期成功奠定基础。我们处理这些改进的方式对未来有着深远的影响，因为我们的目标是为所有参与者建立一个可持续和包容的环境。此外，这一增加将创造建立网络和协作的机会，促进我们社区内更牢固的关系。我们设想一个可以激发创意、促进合作的空间，最终有助于我们共同实现目标。通过现在采取这些措施，我们将确保自己保持相关性并有能力应对未来的挑战。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... Canary 的信用卡授权、消息传递和非接触式入住解决方案为我们节省了大量纸张，也让我们的前台工作人员的工作变得更加轻松！将所有这些功能集中到一个地方，让一切变得更加方便。我们非常期待数字小费解决方案在加拿大推出后能够参与其中，因为我们意识到许多人不再携带现金！Canary 的员工也非常优秀（我主要与 Melissa ...
查看完整评论Owner Port Inn and Cottages
3 个月前
已验证
... 无缝地与我们的客人互动，为他们提供边际价值和满意度，同时帮助我们实现盈利。我很高兴我们与 Canary 合作 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 通过电子邮件或电话从 Canary 平台直接向客人创建 cc 授权并提交，速度非常快，非常方便。只需片刻，您就可以发送和接收填好的表格，当客人在漫长的一天旅行后疲惫地站在您面前，不再需要等待传真时，这真的有很大的不同。我们刚刚开始实施客人消息传递功能。这是一个很棒的功能，人工智能为我们的客人和员工带来了极大的便利。我觉得没有问题得不到回答，现在我们的客人不必等待。我们从客人那里得到了非常积极的反馈。通过接收入住前通知，他们现在对预订的参与度更高，也更有安全感。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 为了让我们能够查看 CV 代码，这是我们在 Shift 4 中处理信用卡所必需的。知道这是一个安全问题，所以我们会与客人沟通，让他们再次向酒店提供此信息。我能看到的唯一授权改进是客人提交表格后无法查看 CVC 号码，该号码会消失。如果这是一个安全的平台，那为什么它需要消失呢？入住和身份证也是一样。如果客人对您的财产造成损害，拥有入住您酒店的客人的身份证号码和照片非常重要。我遇到的真正问题是如何使用这些工具的培训我觉得根本没有培训，讲师向我展示了网站上的功能，比如这里的消息传递，它有人工智能，它可以广播你有什么问题吗？如果我想学习如何使用这个系统，我可以随时提问。说明通过电子邮件发送，上面没有说必须在后端激活所有内容……所以几个星期以来，由于缺乏沟通，我们继续为这项服务付费，而这项服务一直闲置着。因此，我认为培训无疑是需要重点关注的领域。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 为了让我们能够查看 CV 代码，这是我们在 Shift 4 中处理信用卡所必需的。知道这是一个安全问题，所以我们会与客人沟通， ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 与 Visual Matrix 进行双向沟通！！！！我知道这是长期计划，但我们一直耐心等待，距离预定的完成日期又过去了将近一年。我知道我们等待的不是 Canary Technologies，但除了 Best Western 的年度大会外，我们还没有收到任何有关此事的消息。我 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 用户友好的界面让客人可以非常轻松地联系酒店并获得即时回复。这确实提升了整体客户体验。#text #messaging #communicate #respond #SMS #ask #respond #collaborate #fraud #cyber #security #prevention #data #privacy #chargeback #authorizations 宾客消息软件的用户友好界面是一项出色的功能，可显著提升整体客户体验。其直观的设计让客人可以轻松浏览平台，让他们可以非常轻松地寻求帮助或查询服务。这种易用性在酒店业的快节奏环境中至关重要，因为客人通常会寻求即时信息和支持。只需轻点或单击几下，客人就可以发送消息并收到即时回复，无论他们是在寻找有关酒店设施、客房 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 提供更全面的培训材料和支持资源将极大地帮助用户最大限度地发挥软件的潜力。虽然新的非接触式入住功能非常简单，但简短的演示或教程可以增强用户的信心和效率。这些额外的指导将确保所有用户充分利用软件的功能，最 ...
查看完整评论Director of Sales and Marketing
3 个月前
已验证
... Canary 非常善于与客人沟通，提供非常安全的信息。他们与我们合作使用软件时感到安全又舒适。 ...
查看完整评论Digital Marketing Manager
3 个月前
已验证
... 我们的团队认为，为客人提供移动退房流程可能与移动入住一样棒。我们还希望能够扩展 AI 知识库的问题/答案，也许可以添加定制的问题和答案，以便 AI 助手可以提供更多信息。如果在 AI 助手回复客人后，有一个调查问题，例如“您的问题解决了吗？是/否”，也会很有帮助。如果有任何问题需要进一步帮助，我们很乐意为客人提供一个选项，让他们直接与代理沟通。 ...
查看完整评论Business Travel Sales Manager
2 个月前
已验证
... Canary 让协助客人变得非常轻松和简单。该程序非常快捷易用。它帮助我们更快、更有效地协助客人。 ...
查看完整评论Corporate Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我们旗下的几家酒店都使用了 Canary 技术。短信功能对于我们与客人的沟通非常有帮助。我们能够通过沟通回答问题，以及追加销售套房和提前/延迟入住/退房等升级服务。此外，信用卡授权使用起来非常简单，可以保护客人的数据和隐私，防止潜在商家退款。 ...
查看完整评论Corporate Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我们旗下的几家酒店都使用了 Canary 技术。短信功能对于我们与客人的沟通非常有帮助。我们能够通过沟通回答问题，以及追加销售套房和提前/延迟入住/退房等升级服务。此外，信用卡授权使用起来非常简单，可以保护客人的数据和隐私，防止潜在商家退款。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论Sales & Catering Coordinator
2 个月前
已验证
... Canary 宾客信息和非接触式入住彻底改变了我们的客户体验。宾客信息工具使我们能够实时与宾客直接沟通，从而轻松快速地响应查询或请求。非接触式入住功能是一个巨大的优势——宾客们非常欣赏这种无需通过前台、用手机处理所有事务的便利性。它帮助我们减少了等待时间、提高了总体满意度并创建了更高效的前台运营。在我们的酒店使用 Canary 宾客信息和非接触式入住真正改变了我们管理宾客互动的方式。从我们实施该软件的那一刻起，我们就注意到宾客满意度立即得到了提高。信息平台是一项出色的功能——它使我们能够实时与宾客互动，为他们的任何需求或问题提供更个性化和即时的响应。我亲眼目睹了宾客们多么感激能够通过短信向我们发送任何信息，从客房服务请求到本地推荐，而无需拿起电话。它确实提高了我们所能提供的服务水平，使互动更加高效，同时仍保持个性化。无接触式入住服务为酒店节省了不少时间，尤其是在入住高峰期。我们以前前台排了很长的队，这给客人和员工带来了不必要的烦恼。现在，客人甚至在抵达之前就可以直接通过手机自行办理入住手续。他们喜欢 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Convention Services Manager
2 个月前
已验证
... 由于我在销售部工作，我最喜欢的是：轻松跟踪/跟进发出的合同。方便双方就合同进行沟通。一旦签订合同，即可收到通知电子邮件 ...
查看完整评论Convention Services Manager
2 个月前
已验证
... N/A。我会考虑。这款软件对我帮助很大，是一个很有用的工具，让我的工作更轻松。另外，我不太确定收 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
2 个月前
已验证
... 我喜欢我们可以设置发送给客人的预设消息。我喜欢我们可以通过这个应用程序向客人追加销售，当客人要求这些追加销售时，它会让他们知道追加销售费用。此外，我们还可以得到数字小费，有时客人手头没有现金，这为他们提供了另一种小费选择，我们可以跟进我们收到的任何小费以及金额。我喜欢我们可以使用预设消息 ...
查看完整评论Customer service reprisentative
2 个月前
已验证
... 我认为该组织可以通过信用卡授权进行改进。如果授权是在一段时间前发送的，则很难找到，所以只能找一个 wat 来帮助。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
2 个月前
已验证
... 目前，您的系统存在一个问题，数字以美元显示。此外，最好在报告部分显示某次追加销售被拒绝的原因，而不仅仅是显示数字。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
2 个月前
已验证
... 客人现在可以在退房前给我们发短信，告诉我们有关房间的具体信息。我喜欢客人现在可以按部门或员工用手机给小费，因为很多人不再随身携带现金。我也喜欢当你拿回信用卡授权表时，你可以将其上传到你的 PM 管理系统。我们使用 ...
查看完整评论Front Desk Agent
2 个月前
已验证
... 我喜欢在 Canary 上发短信，它易于使用且可靠。有时当我不想重复相同的短信时，我只需使用表情符号，这是一种非常好且有趣的与客人沟通的方式。 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 虽然 Canary Technologies 提供了一个强大的平台，但仍有一些可以改进的地方可以提升整体体验。一个重要的方面是报告功能的自定义选项。目前，默认报告很有用，但允许企业根据其独特需求更紧密地定制数据洞察将是无价的。这将使酒店能够生成特定报告，突出与其运营相关的关键绩效指标，帮助他们做出更明智的决策。此外，我发现与一些遗留系统的集成过程可能有些困难。虽然他们的团队很支持，但更简化的集成方法将减少设置过程中所需的时间和精力。通过更全面的指南或教程增强入职体验也可以让用户更有效地浏览平台。最后，虽然客户支持团队通常反应迅速，但在高峰时段也会出现等待时间更长的情况。扩大他们的支持资源或提供额外的自助服务选项可以帮助缓解这个问题，确保所有用户在需要时都能及时获得帮助。通过专注于这些需要改进 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 虽然 Canary Technologies 提供了一个强大的平台，但仍有一些可以改进的地方可以提升整体体验。一个重要的方面是报告功能的自定义选项。目前，默认报告很有用，但允许企业根据其独特需求更紧密地定制数据洞察将是无价的。这将使酒店能够生成特定报告，突出与其运营相关的关键绩效指标，帮助他们做出更明智的决策。此外，我发现与一些遗留系统的集成过程可能有些困难。虽然他们的团队很支持，但更简化的集成方法将减少设置过程中所需的时间和精力。通过更全面的指南或教程增强入职体验也可以让用户更有效地浏览平台。最后，虽然客户支持团队通常反应迅速，但在高峰时段也会出现等待时间更长的情况。扩大他们的支持资源或提供额外的自助服务选项可以帮助缓解这个问题，确保所有用户在需要时都能及时获得帮助。通过专注于这些需要改进的领域，Canary Tech ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 虽然 Canary Technologies 提供了一个强大的平台，但仍有一些可以改进的地方可以提升整体体验。一个重要的方面是报告功能的自定义选项。目前，默认报告很有用，但允许企业根据其独特需求更紧密地定制数据洞察将是无价的。这将使酒店能够生成特定报告，突出与其运营相关的关键绩效指标，帮助他们做出更明智的决策。此外，我发现与一些遗留系统的集成过程可能有些困难。虽然他们的团队很支持，但更简化的集成方法将减少设置过程中所需的时间和精力。通过更全面的指南或教程增强入职体验也可以让用户更有效地浏览平台。最后，虽然客户支持团队通常反应迅速，但在高峰时段也会出现等待时间更长的情况。扩大他们的支持资源或提供额外的自助服务选项可以帮助缓解这个问题，确保所有用户在需要时都能及时获得帮助。通过专注于这些需要改进的领域，Canary Technologies 可以进一步巩固其作为酒店技术领域的领导者 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我确实认为，与其他提供相同服务的界面相比，Canary 的易用性是其最独特的地方。但是，我确实相信许多其他界面正在更新其系统，以反映他们可能迎合的客户群和人口统计的变化。由于我们的酒店适合所有年龄段、不同群体的客人，我认为重要的是要了解，有些客人可能不像其他客人那样精通技术，并且可能难以使用 Canary 上的消息传递部分。我认为为我们的客人提供此应用程 ...
查看完整评论Executive Event Manger
2 个月前
已验证
... 它使用起来很简单，如果你遇到任何问题，都可以很容易地找到人来帮助你解决问题。我建议每个人都使用这项服务。期待了解更多。 ...
查看完整评论Executive Event Manger
2 个月前
已验证
... 它使用起来很简单，如果你遇到任何问题，都可以很容易地找到人来帮助你解决问题。我建议每个人都使用这项服务。期待了解更多。 ...
查看完整评论Executive Event Manger
2 个月前
已验证
... 它使用起来很简单，如果你遇到任何问题，都可以很容易地找到人来帮助你解决问题。我建议每个人都使用这项服务。期待了解更多。 ...
查看完整评论Executive Event Manger
2 个月前
已验证
... 它使用起来很简单，如果你遇到任何问题，都可以很容易地找到人来帮助你解决问题。我建议每个人都使用这项服务。期待了解更多。 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常运营。数字化流程的转变大大减少了纸张使用量，我们的前台工作量减少了一半，尤其是在繁忙的周末。其中一个突出的好处是附加收入的增加。借助 Canary 的自动追加销售工具，我们看到客房升级、提前入住、早餐、用餐体验和延迟退房等服务的收入显著增加了 200%。客人喜欢个性化服务，不会感到压力，这提高了参与度和客人满意度。消息传递系统还帮助我们以三倍的速度响应客人的询问，简化了所有部门之间的沟通。总体而言，Canary 全面提高了我们的效率。由于入住和客人消息传递等日常任务的自动化，我们员工的工作效率现在提高了 20%。如果您希望简化运营、提高收入并提供更好的客户体验，那么 Canary Technologies 是您的必备之选。 ...
查看完整评论Resort Operations Manager
2 个月前
已验证
... 我使用 Canary 已有一段时间了，我必须说它显著改善了我们的酒店管理流程。该系统易于使用，提供一系列简化操作的功能，从客人入住到管理预订和付款。Canary 的突出特点之一是其客人消息软件。它使我们能够通过短信与客人轻松沟通，确保我们能够及时响应他们的需求并与我们的团队有效合作。此功能极大地增强了我们提供优质客户服务和保持清晰沟通渠道的能力。此外，追加销售软件改变了我们的收益管理。它帮助我们无缝追加销售辅助服务和升级套餐，提高每间可用客房总收入 (TRevPAR) 并确保客人满意。提供量身定制的套餐和升级不仅增加了我们的收入，还增强了整体客人体验。非接触式入住功能是另一个亮点。它使客人能够使用移动设备办理入住和退房手续，减少等待时间并最大限度地减少大堂拥堵。这种非接触式流程在提升客人体验和维护前台和退房期间的安全标准方面特别有益。客人欣赏无需排队即可管理入住和退房的便利性和效率。此外，Canary 与其他酒店管理工具的集成非常无缝，使我们的工作流程更加高效。系统的可靠性和响应迅速的支持团队确保我们将停机时间降到最低，使我们能够专注于为客人提供卓越的服务。我们很高兴 75% 的客人使用该系统，并且我们的客人满意度评分为 4.7/5。最近，Canary 增加了一项新功能和仪表板，可以显示客人的图像，这对我们来说是一个改变。这种视觉辅助提高了我们识别和个性化客人互动的能力。特别要提到的是 Canary 的 Bonnie，她表现非常出色，绝对是明星。她反应迅速，并接受有关系统开发的反馈，确保及时有效地满足我们的需求。总的来说，我强烈推荐任何想要增强管理系统的酒店使用 Canary。它为我们带来了翻天覆地的变化，我相信它也会为其他酒店带来翻天覆地的变化。先进的功能和出色的客户支持相结合，使 Canary 成为现代酒店管理的宝贵工具。 ...
查看完整评论Resort Operations Manager
2 个月前
已验证
... 我使用 Canary 已有一段时间了，我必须说它显著改善了我们的酒店管理流程。该系统易于使用，提供一系列简化操作的功能，从客人入住到管理预订和付款。Canary 的突出特点之一是其客人消息软件。它使我们能够通过短信与客人轻松沟通，确保我们能够及时响应他们的需求并与我们的团队有效合作。此功能极大地增强了我们提供优质客户服务和保持清晰沟通渠道的能力。此外，追加销售软件改变了我们的收益管理。它帮助我们无缝追加销售辅助服务和升级套餐，提高每间可用客房总收入 (TRevPAR) 并确保客人满意。提供量身定制的套餐和升级不仅增加了我们的收入，还增强了整体客人体验。非接触式入住功能是另一个亮点。它使客人能够使用移动设备办理入住和退房手续，减少等待时间并最大限度地减少大堂拥堵。这种非接触式流程在提升客人体验和维护前台和退房期间的安全标准方面特别有益。客人欣赏无需排队即可管理入住和退房的便利性和效率。此外，Canary 与其他酒店管理工具的集成非常无缝，使我们的工作流程更加高效。系统的可靠性和响应迅速的支持团队确保我们将停机时间降到最低，使我们能够专注于为客人提供卓越的服务。我们很高兴 75% 的客人使用该系统，并且我们的客人满意度评分为 4.7/5。最近，Canary 增加了一项新功能和仪表板，可以显示客人的图像，这对我们来说是一个改变。这种视觉辅助提高了我们识别和个性化客人互动的能力。特别要提到的是 Canary 的 Bonnie，她表现非常出色，绝对是明星。她反应迅速，并接受有关系统开发的反馈，确保及时有效地满足我们的需求。总的来说，我强烈推荐任何想要增强管理系统的酒店使用 Canary。它为我们带来了翻天覆地的变化，我相信它也会为其他酒店带来翻天覆地的变化。先进的功能和出色的客户支持相结合，使 Canary 成为现代酒店管理的宝贵工具。 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketing
2 个月前
已验证
... 它可以完美地告知我们的住客酒店内正在发生的事情，追加销售机会使我们的辅助收入同比增长，而数字小费使我们的员工能够留在酒店。 ...
查看完整评论PBX Operator / Front Desk Agent
2 个月前
已验证
... 没什么，他们都是很棒的员工，知识渊博。不会改变任何事情。无论时间或问题如何，他们总是随时待命。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
1 个月前
已验证
... 如果问题没有得到解决并且工作人员不能及时了解信息，AI 消息传递可能会变得混乱，并且 AI 会不断发送类似的回应。 ...
查看完整评论Area Director of Sales
1 个月前
已验证
... 超级好用！我很欣赏发送授权和协议的便利性。该平台非常用户友好，我在浏览网站时没有遇到任何问题。我们的培训和入职培训非常有益，我发现这对我使用 Ca ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论Front Office Manager
1 个月前
已验证
... Canary 为我们提供了很大的帮助和工具，简化了我们的入住流程以及与客人的沟通。它为我们节省了时间，让我们能够跟踪特定客人的要求。支持也总是及时且有帮助 ...
查看完整评论Front Desk
1 个月前
已验证
... 至于改进，我发现最初的培训很难跟上，因为声音单调，而且缺乏我认为需要的某些信息。我们的酒店还关闭了人工智能，因为信息不正确，或者它的回复方式不符合前台对客人的要求/需求的回应。 ...
查看完整评论manager
1 个月前
已验证
... 我们一直在戴斯机场温德姆酒店使用 Canary Technologies 的解决方案套件，其性能给我们留下了极为深刻的印象。他们的客户消息软件显著改善了我们与客人的沟通，使互动变得无缝而高效。追加销售软件通过有针对性的优惠帮助提高了收入，而酒店聊天机器人则提供快速、自动的响应，提高了客人满意度。非接触式入住功能改变了游戏规则，为我们的客人提供了顺畅、安全的入住体验。此外，他们的网络安全和防欺诈工具通过保护客人数据和酒店运营让我们高枕无忧。最后，数字小费解决方案简化了小费，让客人和员工都更加方便。总体而言，Cana ...
查看完整评论Owner/Manager
1 个月前
已验证
... 我想花点时间对 Canary 提供的出色技术解决方案表示衷心的感谢。您的平台在简化我们的客户体验和增强 Super 8 酒店的安全性方面发挥了不可估量的作用。安全存储客户信息（例如 IP 和位置详细信息）在解决最近的退款案件等纠纷方面特别有用。此功能不仅为我们节省了 ...
查看完整评论General manager
1 个月前
已验证
... 一切看起来都很棒。选项运行良好且快速。它具有更多的网络安全保护。如果在该软件中添加地图。客人到达酒店不会遇到任何问题。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我喜欢无需使用个人手机即可向客人发送短信、使用移动办理入住手续简化办理入住手续以及允许客人提出追加销售请求的功能 ...
查看完整评论DOS
1 个月前
已验证
... 对于抵达酒店的客人来说，这款软件非常安全且易于使用，我总是向业内的朋友推荐它。酒店用于支付会议空间费用和餐饮费用。使用此软件，网上办理入住手续轻而易举，能够与 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 我认为 Canary 是完美的。无需进行任何更改。它一直运行良好！#contactless #front #desk #sms #kiosk ...
查看完整评论Guest Services Agent
1 个月前
已验证
... 通过了解我们现有的政策和程序，人工智能聊天可以得到改进。很多时候，它根据文本假设信息，并不总是能提供准确的回复。 ...
查看完整评论Front Office Associate
1 个月前
已验证
... 客人办理入住手续的时间更方便，办理入住手续的时间更短，从而缩短了前台的停留时间，客人可以在自己的房间里放松，尤其是在长途飞行之后 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 我收到的不是我部门的邮件和垃圾邮件。我希望我们能接受培训。我希望有一种向特定大楼发送消息的方法。与 Opera 进行更好的沟通。 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 我收到的不是我部门的邮件和垃圾邮件。我希望我们能接受培训。我希望有一种向特定大楼发送消息的方法。与 Opera 进行更好的沟通。 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 我收到的不是我部门的邮件和垃圾邮件。我希望我们能接受培训。我希望有一种向特定大楼发送消息的方法。与 Opera 进行更好的沟通。 ...
查看完整评论Director of Sales
1 个月前
已验证
... 该产品有很多很棒的功能，真的很难挑选出我最喜欢的几个，所以我在下面列出了很多。我喜欢在客人准备入住之前向他们发送消息的功能。它有助于在客人踏入酒店之前处理他们的问题或疑虑。此外，客人可以轻松给员工留下小费，这真是太棒了。由于这个功能，我们的客房服务员更经常得到小费。我也喜欢在客人入住时无需询问即可进行追加销售的功能，这是一个更加无缝的过程，可以立即传输到我们的入住系统。客人消息不仅在客人入住前很有用，而且在客人入住时也非常有用。如果他们有任何需要，他们可以轻松地直接向我们发送消息，甚至不必离开舒适的房间。这有助于避免前台人满为患，也允许我们的团队在有时间时做出回应，并降低员工的压力水平。最后，另一个很棒的功能是预入住。这 ...
查看完整评论Director of Sales
1 个月前
已验证
... 该产品有很多很棒的功能，真的很难挑选出我最喜欢的几个，所以我在下面列出了很多。我喜欢在客人准备入住之前向他们发送消息的功能。它有助于在客人踏入酒店之前处理他们的问题或疑虑。此外，客人可以轻松给员工留下小费，这真是太棒了。由于这个功能，我们的客房服务员更经常得到小费。我也喜欢在客人入住时无需询问即可进行追加销售的功能，这是一个更加无缝的过程，可以立即传输到我们的入住系统。客人消息不仅在客人入住前很有用，而且在客人入住时也非常有用。如果他们有任何需要，他们可以轻松地直接向我们发送消息，甚至不必离开舒适的房间。这有助于避免前台人满为患，也允许我们的团队在有时间时做出回应，并降低员工的压力水平。最后，另一个很棒的功能是预入住。这使我们的客人可以在入住前提交他们的身份证和信用 ...
查看完整评论Front Desk Staff
1 个月前
已验证
... 我个人很喜欢当客人给我们发送消息时，他们会收到包含正确信息的自动回复。这样，如果有客人入住，我们就不会费力地跑来跑去。我喜欢的另一件事是它可以检测任何欺诈 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 非常方便的平台，可直接与客人沟通，信息传递非常高效。广播工具非常方便，有助于发布酒店公告。非接触式移动入住让客人抵达酒店时的体验更加顺畅。新的网络安全技术可保护酒店免受欺诈。 ...
查看完整评论Front desk
1 个月前
已验证
... 我真正欣赏 Canary Technologies 的地方在于，他们的工具如何协同工作，为客人和员工创造更顺畅、更愉快的体验。客人消息功能非常易于使用，可以快速实时地与客人沟通。这 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 说实话，自从我们推出 Canary 的数字小费系统以来，我的团队在小费方面看到的改进已经让这款产品物有所值。我们还可以使用数字登记卡预先授权客人入住，并实时与客人沟 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 我确实认为，追加销售系统最终需要进行一些更新，例如根据客人的订单接收多个短信号码。我希望能够为前台提供一份迎宾礼遇和小额外物品的菜单，以便前台接收和执行，同时还有一个辅助号码，可以将客房服务菜单等项目路由到该号码并直接发送给我的厨房工作人员。 ...
查看完整评论Front Desk/Housekeeping
30 天前
已验证
... 没什么！这个系统是最好的！！我喜欢这个系统，它能更好地为客人服务！很高兴我们的工作开始使用这个程序！！ ...
查看完整评论Front desk agent
30 天前
已验证
... Canary 增强了我们与客人互动和支持客人的方式，它是现代酒店业的必备工具，我强烈推荐给任何希望实时升级通信系统的酒店老板 ...
查看完整评论自動化
手動
Hoteliers often note the role of automation in Canary Technologies’ Guest Messaging Software, highlighting its ability to efficiently streamline operations and enhance guest interaction. They emphasize that the platform automates recurring tasks, such as sending credit card authorizations and receiving payment confirmations, which significantly reduces manual efforts and errors. Some hoteliers appreciate the AI-driven chatbot feature, which automatically manages initial guest communications and allows hotel staff to focus on more complex issues or in-person interactions. However, challenges have been reported with AI accuracy, leading some properties to disable the feature due to the potential for incorrect responses or misinformation. Overall, the automation capabilities are seen as a mechanism to improve service delivery times and minimize repetitive tasks, although further refinement might be needed to enhance accuracy and response relevance.
Assistant General Manager
12 个月前
已验证
... Canary 简化了计费、入住和许多其他领域的后勤流程，以便客人和前台工作人员可以专注于接待和体验，而不是文书工作和物流 ...
查看完整评论Trade & Direct Sales Manager
12 个月前
已验证
... 使用该产品使我们在巴巴多斯步入了 21 世纪。我们不再需要要求客人手动填写并提交信用卡表格。除了对提交的卡进行自动欺诈检查外，该系 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... 我们使用信用卡授权表、数字小费和 Canary 来宾消息传递。我最喜欢的产品是信用卡授权。它对用户非常友好，它可以让我们查看是否多次尝试任何身份验证选项，或者是否失败，从而让我们有机会决定是否接受它。对于客人消息来说，使用得不多，数字小费也用得不多。不过可能只是我们的客户。我在加那利遇到的所有工作人员都非常知识渊博且友好。 ...
查看完整评论General Manager
9 个月前
已验证
... 此时，Canary 正在满足我们对预期流程的需求。信用卡授权流程非常有用，因为它可以减少纸张浪费、时间和客人返回电子邮件附件的难度，并提供对存档授权的访问。我确实希望您可以更容易或更明显地将一些返回的授权提交到“已处理”字段，因为我的团队倾向于经常将它们留在待处理字段中。也许会弹出一个窗口，提醒他们将状态更改为已处理？ ...
查看完整评论Asst general manager
7 个月前
已验证
... 喜欢这种非接触式入住选项。它提供了灵活性和便利性，让客人可以选择最适合他们喜好和酒店技术进步水平的方式，享受非接触式入住体验。 ...
查看完整评论Staff Accountant
7 个月前
已验证
... * 防止欺诈 * 信息准确 * 可靠 * 快速 * *方便。我还想说，网站的格式使查找信息变得容易。我也喜欢它具有不同的访问点，例如合同和我个人工作所需的许多其他重要信息。如今，网络欺诈非常普遍，因此该系统确实是防止欺诈的好“得力助手”。我还看到，移动入住和退房的未来将为客人提供更高效、更快速和更实用的酒店 ...
查看完整评论Guest Service Agent
7 个月前
已验证
... 当您打开消息时，通知就会消失。所以如果我很忙，打开消息后无法回复，我就会忘记它。如果有一个按钮可以手动标记为已读就好了。此外，当我们收到消息时，如果我们没有打开消息，它会显示一个小蓝点。如果这个点一直留在那里，直到我们回复了客人，那就更好了。这样，我们就更容易知道我们是否需要对任何请求采取行动，或者其他人是否已经处理了这些请求。这些小改进将增强整体用户体验，并简化平台内的沟通。我还认为，当客人填写入住表格时，会给人一种他们已经付款的错误印象。而事实上，我们只是收集了他们的信用卡信息。所以最好改变填写信用卡信息后显示的信息。此外，我认为在办理入住手续时，应该鼓励客人在手机上准备好钥匙。因为大多数时候他们并不需要它，因为他们需要在抵达时下载应用程序。但总的来 ...
查看完整评论Guest Service Agent
7 个月前
已验证
... 它的平台非常直观，使用起来也很简单。虽然我之前没有使用过类似产品，但我很快就能理解如何使用，无需任何教程。在线登记入住选项也节省了很多时间。客人抵达时不再需要填写表格，我们也不需要手动将他们的信息输入系统。最重要的是，Canary 使追加 ...
查看完整评论Kids Club Manager
6 个月前
已验证
... 我最欣赏 Canary Technologies 的地方是它在处理客人个人和敏感信息方面的便利性和效率。该平台提供了一种与客人沟通的简单而安全的方式，确保他们的数据受到保护，同时简化了我们与客人的互动。此外，该平台直观且易于导航，大大减少了手动任务。我还欣赏它与其他酒店管理系统无缝集成，从而实现统一的工作流程和更好的数据管理，这对我们繁忙的日常运营至关重要。 ...
查看完整评论Night Audit Foreman
6 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论Genera Manager
3 个月前
已验证
... 我们已经使用 Canary 多年了。他们合作起来很棒，当我们对某件事有疑问时，他们总是非常积极地响应。当酒店停电时，客户信息软件拯救了我们，但我们仍然能够通过信息软件向客人发送信息。我们还向即将入住的客人发送入住前表格，这有助于加快客 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 在快速发展的酒店业中，与客人进行有效沟通的需求从未如此重要。Canary Technologies 的客人消息应用程序是一个强大的工具，它不仅可以促进实时通信，还可以与物业管理系统 (PMS) 无缝集成，并结合人工智能功能来提升客人体验。使用该应用程序几周后 ...
查看完整评论Senior Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢客人可以将自己的信息输入系统，系统会自动连接，无需我们手动输入。这让客人感觉更安全。这样，入住过程就更加高效了。 ...
查看完整评论Senior Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢客人可以将自己的信息输入系统，系统会自动连接，无需我们手动输入。这让客人感觉更安全。这样，入住过程就更加高效了。 ...
查看完整评论guest service manager
3 个月前
已验证
... 实际上，在 Stayntouch 系统上显示的入住信息存在很大的延迟，并且第二天抵达的客人并没有显示在我们的抵达名单上。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 用户友好的界面让客人可以非常轻松地联系酒店并获得即时回复。这确实提升了整体客户体验。#text #messaging #communicate #respond #SMS #ask #respond #collaborate #fraud #cyber #security #prevention #data #privacy #chargeback #authorizations 宾客消息软件的用户友好界面是一项出色的功能，可显著提升整体客户体验。其直观的设计让客人可以轻松浏览平台，让他们可以非常轻松地寻求帮助或查询服务。这种易用性在酒店业的快节奏环境中至关重要，因为客人通常会寻求即时信息和支持。只需轻点或单击几下，客人就可以发送消息并收到即时回复，无论他们是在寻找有关酒店设施、客房服务选项还是当地景点的详细信息。这种即时性不仅可以有效满足客人的需求，还可以减轻他们的顾虑，让他们可以专注于享受住宿，而不必担心未解答的问题。多种沟通渠道（如短信、应用程序消息和网络聊天）的整合为客人提供了灵活性，满足了他们的个人偏好。无论他们喜欢通过文本还是应用程序进行交流，选择权都在他们手中，这提高了他们的舒适度和满意度。这种适应性反映了现代酒店业的理念，客人的便利是最重要的。此外，系统提供的即时反馈有助于建立客人和酒店员工之间的信任和融洽关系。当客人及时收到对他们询问的回复时，他们会感到被重视和认可，从而创造更加个性化的体验。这种直接的沟通渠道不仅可以满足即时需求，还可以培养客人和酒店之间的联系感，从而提高忠诚度和积极的口碑。此外，在消息 ...
查看完整评论Concierge
3 个月前
已验证
... Canary 技术之所以如此吸引人，有几个原因！许多人都欣赏它通过使用智能传感器和警报来监控环境来增强安全性的能力。它的主动性可以帮助在事故发生之前预防事故。Canary 正在推广更安全、更高效的版本。虽然它有自己的一系列挑战，但早期检测和用户参与的好处往 ...
查看完整评论Senior Event Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我可以多么快速地将合同交给客户签字！在快节奏的环境中，我需要能够让客户以数字方式签署文件并注明日期。Canary Te ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Convention Services Manager
2 个月前
已验证
... 由于我在销售部工作，我最喜欢的是：轻松跟踪/跟进发出的合同。方便双方就合同进行沟通。一旦签订合同，即可收到通知电子邮件 ...
查看完整评论Director of Rooms
2 个月前
已验证
... AI 需要解决和修复一些小问题。在客人预订后，PMS 应自动整合电话号码，以确保所有客人都能收到欢迎信息，从而提高客人的参与度。 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
2 个月前
已验证
... 我认为唯一能让这个系统更加有效的是，当我们批准追加销售时，系统会在客人入住后继续将费用添加到客人预订中。这将非常有帮助，因为有时我们会忘记在客人退房前手动添加这些费用。此外，如果它可以在客人退房后甚至一两天后自动发送一条预设消息询问他们的住宿情况，就像在预订前 3 天发送预登记短信一样，我们将不胜感激，如果在客人入住时将批准的追加销售无缝集成到客人的预订中，系统的增强将非常有益。这将减轻客人离开前手动添加费用的需要，从而简化流程。此外，实施自动退房后询问客人体验的程序，类似于在客人预订前三天发送的预登记短信，将非常有价值。非常感谢您考虑这些拟议的修改。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 他们对我们的任何问题都做出了快速反应，一旦出现问题，他们就会立即处理。销售团队并不强求，但确实跟进了我们多次，直到我们做出最终决定。信用卡授权系统非常易于使用，这使得我们员工的培训变得非常简单。通过短信或电子邮件发送授权的选项非常棒。我们的客人也喜欢系统的易用性。我们收到了他们的好评。这无疑有助于我们减少欺诈，也有助于保护客人的隐私。如果有退款，您只需将信息发送给 Canary，他们会处理剩下的事情。他们的短信系统也非常易于使用。自动消息的设置非常简单。它甚至会让您知道您的消息可能太长，客人可能不会花时间阅读所有内 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
2 个月前
已验证
... Canary Technologies 改变了我们的酒店格局。该平台非常人性化，使从传统方法到数字流程的过渡变得无缝衔接。我们的客人很欣赏数字入住的便利性，而增加的安全层让他们安心无忧。从管理角度来看，它有助于简化我们的运营，减少文书工作，并提高我们的整体效率。 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 我最近有幸使用了 Canary Technologies，我可以自信地说，它改变了我在酒店业的运营管理方式。他们的平台直观、用户友好，并配备了各种功能，可以简化从客人入住到付款处 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
2 个月前
已验证
... 客人聊天。警报不灵敏。人工智能根本不能满足我们的需要。它总是做出错误反应，我们总是忙着修复它并向客人更正。 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常运营。数字化流程的转变大大减少了纸张使用量，我们的前台工作量减少了一半，尤其是在繁忙的周末。其中一个突出的好处是附加收入的增加。借助 Canary 的自动追加销售工具，我们看到客房升级、提前入住、早餐、用餐体验和延迟退房等服务的收入显著增加了 200%。客人喜欢个性化服务，不会感到压力，这提高了参与度和客人满意度。消息传递系统还帮助我们以三倍的速度响应客人的询问，简化了所有部门之间的沟通。总体而言，Canary 全面提高了我们的效率。由于入住和客人消息传递等日常任务的自动化，我们员工的工作效率现在提高了 20%。如果您希望简化运营、提高收入并提供更好的客户体验，那么 Canary Technologies 是您的必备之选。 ...
查看完整评论Front desk manager
2 个月前
已验证
... 客人消息软件只允许您向 Opera 中的客人发送消息。并非所有客人都向我们提供了号码或提供了他们想要联系的随行客人的号码。我们酒店的非接触式入住不再手动发送，因此每天早上去发送每封邮件确实需要花费大量时间。我很想在信用卡授权表中添加不同的选项，因为有一个按钮用于房费和税费（以及目的地费用），还有一个按钮用于房费加费用，我认为它们应该是同一个或两个独立的选项。一个用于房费和税费，一个用于房费和费用（包括目的地费用）。我不喜欢他们可以提交部分非接触式入住，而没有真正填写任何信息。我还希望，如果身份证和信用卡上的姓名不匹配，Canary 会自动将入住标记为无效。或者预订上的姓名和身份证上的姓名不匹配。 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
2 个月前
已验证
... 我最喜欢的是它使用起来非常简单。界面直观，即使对技术不是很精通的用户也可以轻松导航。它非常高效和主动，有助于确保客人和客户之间的交易安全。我特别欣赏它处理请求的速度，以及无需持续关注即可保持一切顺利运行。安全性是另一个主要优势。该系统提供多层保护，确保敏感信息得到最谨慎的处理。这一点至关重要，尤其是在管理与客人相关的交易和数据时。它让我们可以自信地开展业务，因为我们知道我们公司和客户的信息都得到了保护。它还让我们安心，因为我们知道一切都得到了跟踪和记录，以确保数据的准确性。能够轻松调出交易历史记录、监控趋势并生成报告是非常宝贵的。此功能不仅简化了日常操作，还有助于决策，因为我们随时可以获得可靠的数据。除此之外，它是我每天都可以信赖的可靠工具。无论我们是在处理大量客户互动还是只是执行例行任务，该系统都能稳定运行并始终如一地交付。它已成为我们工作流程的重要组成部分，我已经开始依赖它来处理从调度到客户管理的所有事情。我也欣赏它一直在改进，通过更新和功能使其能够更有效地满足我们不断变化的需求。 ...
查看完整评论Area Director of Sales
1 个月前
已验证
... 超级好用！我很欣赏发送授权和协议的便利性。该平台非常用户友好，我在浏览网站时没有遇到任何问题。我们的培训和入职培训非常有益，我发现这对我使用 Canary 很有帮助。客人也很喜欢它的简单性！我可以快速加载、发送和提交。干得好，Canary！ ...
查看完整评论Front Office Manager
1 个月前
已验证
... 我建议的唯一改进领域是调整人工智能自动响应。它们并不总是准确的，有时会发送不必要的信息。我们暂时关闭了此功能。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 如果我们可以为携带宠物的客人提供在线阅读和签署政策的选项，这将非常有帮助，这也有助于我们及时为他们分配合适的宠物友好楼层。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论整合
有限
Hoteliers often highlight the integration capabilities of Canary Technologies' Guest Messaging Software. A key observation is the range of integrations with common systems such as property management systems (PMS), which many users find beneficial for streamlining operations. However, some hoteliers report challenges with the ease of setting up these integrations, indicating that the process can sometimes be complex or require additional support. Reliability is generally praised, with integrations tending to work consistently without frequent syncing issues. There is also mention of customization options, allowing users to tailor integrations to specific operational needs, although this may vary based on existing systems.
Trade & Direct Sales Manager
12 个月前
已验证
... 使用该产品使我们在巴巴多斯步入了 21 世纪。我们不再需要要求客人手动填写并提交信用卡表格。除了对提交的卡进行自动欺诈检查外，该系统还可以轻松跟踪提交的表格并将信息存档以供再次使用。我还喜欢通过短信与客人沟通的功能，这使旅途中的客人可以轻松地实时回复我们。 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。金丝雀技术。有几个突出的方面使 Canary Technologies 的登记流程真正出色。其主要优势之一是在不牺牲便利性的情况下强调安全性。他们的平台实施了强大的安全措施，确保敏感信息在整个登记过程中受到保护。严格的安全协议和无缝的用户体验之间的这种平衡非常值得称赞，因为它在确保顺利的旅程的同时向用户灌输了信心。此外，Canary Technologies的适应性也值得关注。它们迎合各种旅行者的需求，无缝满足各种需求和偏好。无论是一起旅行的家庭、单独的冒险家还是有特定要求的商务旅客，他们的系统都能有效满足个人需求，使所有人的入住流程个性化且高效。他们致力于保持技术领先地位，这在他们对创新的承诺中显而易见。 Canary Technologies 不断探索和集成人工智能驱动的解决方案或生物识别身份验证等新兴技术，以进一步简化办理登机手续的流程。这种前瞻性的方法确保他们保持在行业的前沿，不断增强他们的服务。另一个突出的方面是它们的可扩展性。无论是小型精品酒店还是大型酒店， ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。金丝雀技术。有几个突出的方面使 Canary Technologies 的登记流程真正出色。其主要优势之一是在不牺牲便利性的情况下强调安全性。他们的平台实施了强大的安全措施，确保敏感信息在整个登记过程中受到保护。严格的安全协议和无缝的用户体验之间的这种平衡非常值得称赞，因为它在确保顺利的旅程的同时向用户灌输了信心。此外，Canary Technologies的适应性也值得关注。它们迎合各种旅行者的需求，无缝满足各种需求和偏好。无论是一起旅行的家庭、单独的冒险家还是有特定要求的商务旅客，他们的系统都能有效满足个人需求，使所有人的入住流程个性化且高效。他们致力于保持技术领先地位，这在他们对创新的承诺中显而易见。 Canary Technologies 不断探索和集成人工智能驱动的解决方案或生物识别身份验证等新兴技术，以进一步简化办理登机手续的流程。这种前瞻性的方法确保他们保持在行业的前沿，不断增强他们的服务。另一个突出的方面是它们的可扩展性。无论是小型精品酒店还是大型酒店，Canary Technologies 的系统都具有适应性和可扩展性，可满足不同企业的独特需求。这种灵活性展示了他们提供定制解决方案的能力，无论运营规模如何。最后，值得强调的是 Canary Technologies 对环境的积极影响。他们的数字优先方法显着减少了纸张使用量，有助于打造更加环保的旅游业。从本质上讲，Canary Technologies ...
查看完整评论Front Desk Clerk
12 个月前
已验证
... 安全时间允许您透露 CC 号码以在我们的系统上插入信息，这很好，并且最好能够访问显示超过 1 分钟，然后点击一下将其隐藏 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... 在报告追加销售洞察方面，可能会有一些改进。虽然我们能够看到总体批准率和收入获取情况，但最好能看到产生追加销售机会的批准率和实际收入获取情况。如果能够直接深入了解位于入住/洞察中的入住客人评论中的客人详细信息，那就太好了。此外，还对更新的客人联系方式进行了扩展，我们还可以看到那些没有“通过 Canary 获得新的和准确的联系信息”的客人。这将为我们提供一个机会来识别那些没有准确联系信息的客人，并在他们还在酒店时更新这些信息，这样我们就可以在他们再次入住时更好地与他们沟通。 ...
查看完整评论Staff Accountant
7 个月前
已验证
... * 防止欺诈 * 信息准确 * 可靠 * 快速 * *方便。我还想说，网站的格式使查找信息变得容易。我也喜欢它具有不同的访问点，例如合同和我个人工作所需的许多其他重要信息。如今，网络欺诈非常普遍，因此该系统确实是防止欺诈的好“得力助手”。我还看到，移动入住和退房的未来将为客人提供更高效、更快速和更实用的酒店日常交易资源。避免在前台排长队，让客人更快乐，更轻松、更快地到达目的地。多年来，Canary 在这些重要的日常交易中取得了成就和经验， ...
查看完整评论Kids Club Manager
6 个月前
已验证
... 每次我登录时，页面都会打开“消息”部分，显示发给前台其他人的消息。由于我不是这些领域的预期收件人或专家，因此我无法回复他们。我担心这可能会阻止相关人员在我查看客人的新消息后看到它们。我相信，如果提供全面的培训资源或手册来提高员工的专业知识和使用平台的效率，将大大提高用户的熟练程度。此外，引入高级分析和报告功能可以更深入地了解客人的行为和运营效率，这对进一步吸引回头客特别有益。作为一个致力于改善运营的人，我建议实现一项功能，让用户可以保存和访问常用的模板或笔记。以下是一些增强此功能的建议：1. 组织工具：在档案或笔记部分提供文件夹或类别，以便根据其目的或部门用途更好地组织模板。2. 可自定义的模板：允许用户创建和自定义自己的模板，包括用于个性化客人沟通的变量。3. 搜索和标记：实现强大的搜索功能和标记选项，以根据关键字或标签快速找到特定模板。 4.版本控制：启用版本控制，以便用户可以跟踪模板随时间的变化，并在需要时恢复到以前的版本。5.与工作流集成：将这些模板无缝集成到工作流中，例如直接从消息传递或客户资料界面集成，以简化沟通流程。6.协作功能：允许团队共享和协作模板，确保不同部门之间的一致性和效率。改进这些方面将使模板和注释功能更加通用、用户友好，并且对于提高运营效率和客户满意度至关重要。 ...
查看完整评论Night Audit Foreman
6 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... Upselling Software 可以更好地与我们的 SPH 集成。Canary 发送并批准的某些升级未在 SPH ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安全，大大降低了网络攻击和数据泄露的风险。此外，强大的防欺诈措施可检测和缓解可疑活动，从而保护酒店及其客人。客人消息软件也大大提高了便利性。客人可以通过移动设备轻松办理入住和退房手续、请求服务并与酒店工作人员沟通，从而提升他们的整体体验。此外，该软件提供了清晰详细的费用明细，帮助客人更好地了解他们的费用并避免任何账单纠纷。集成在客人消息平台中的追加销售软件为酒店提供了一种有效的方式，可以以引人注目的方式向客人展示额外的服务和设施。个性化优惠和及时促销可以直接传达给客人，从而增加客人接受的可能性并提高酒店的收入。例如，与 Canary 的合作将这些高级功能集成到 Wyndham Connect 中。这包括授权、消息传递和追加销售选项，所有这些都有助于提供无缝和增强的酒店体验。将此类技术集成到日常运营中意味着服务交付和运营效率的大幅提高，展示了客人消息 ...
查看完整评论Hotel Manager
5 个月前
已验证
... 我不确定我是否看到了这一点。如果 CANARY 和我们的系统（OPERA、SynXis 等）可以匹配。如果客人想加价出售房间，而我们没有空房。Canary 会知道吗？ ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 向客人发送 cc Auth 的速度非常快。现在我们有了 Wyndham Connect，我们可以在客人入住前、入住期间和入住后更轻松地与他们沟通。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动、研讨会和聚会。这一举措反映了我们对改善服务和支持社区发展的承诺。新会议室将采用现代化设施设计，以促进协作和提高生产力，确保满足当今动态工作环境的需求。除了提供灵活的付款方式外，该空间还将适用于不同类型的活动，无论是公司会议、教育研讨会还是社交活动。投资于这一增强功能不仅可以满足当前的需求，还可以为我们未来的发展做好准备。通过拥抱创新并响应我们社区不断变化的需求，我们正在为长期成功奠定基础。我们处理 ...
查看完整评论Senior Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢客人可以将自己的信息输入系统，系统会自动连接，无需我们手动输入。这让客人感觉更安全。这样，入住过程就更加高效了。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... Canary 的信用卡授权、消息传递和非接触式入住解决方案为我们节省了大量纸张，也让我们的前台工作人员的工作变得更加轻松！将所有这些功能集中到一个地方，让一切变得更加方便。我们非常期待数字小费解决方案在加拿大推出后能够参与其中，因 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 与 Visual Matrix 进行双向沟通！！！！我知道这是长期计划，但我们一直耐心等待，距离预定的完成日期又过去了将近一年。我知道我们等待的不是 Canary ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 用户友好的界面让客人可以非常轻松地联系酒店并获得即时回复。这确实提升了整体客户体验。#text #messaging #communicate #respond #SMS #ask #respond #collaborate ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这一新功能也是一个很好的附加功能。我们期待使用 Canary 的消息传递和网络安全功能与我们的客户进行更多的合作和沟通。能够通过文本和直接短信回复客人并向客人提问真的很有用。 ...
查看完整评论Front Desk attendant
3 个月前
已验证
... 尽管彻底检查并仔细核对所有客人的信息对于准确处理至关重要，但有时它是多余的，不是真正必要的，使过程花费太长时间，并需要点击太多次。图片质量可以更好一点，以及自动检测匹配的身份证和信用卡名称。 ...
查看完整评论Housekeeping Coordinator
2 个月前
已验证
... 我们最喜欢这个系统的地方是，它允许更轻松地与客人沟通，只需输入他们在预订时的手机号码，客人就会立即收到通知 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Director of Rooms
2 个月前
已验证
... AI 需要解决和修复一些小问题。在客人预订后，PMS 应自动整合电话号码，以确保所有客人都能收到欢迎信息，从而提高客人的参与度。 ...
查看完整评论Director of Rooms
2 个月前
已验证
... AI 需要解决和修复一些小问题。在客人预订后，PMS 应自动整合电话号码，以确保所有客人都能收到欢迎信息，从而提高客人的参与度。 ...
查看完整评论Duty Manager
2 个月前
已验证
... 我们正在寻找一种可以弥合新 PMS 与客人之间差距的方法，并决定使用 Canary。作为一家旅馆，与客人保持密切联系对我们来说非常重要，我们需要一种可以促进这种联系的方法，同时提供一系列附加功能来提高我们的收入。这彻底改变了我们与客人之间的沟通方式，并让我们的入住流程发生了范式转变。与 PMS 的集成不断改进，Canary 使用的界面也一直在扩展。一切都非常积极，每次更 ...
查看完整评论Front Desk Manager
2 个月前
已验证
... 客人现在可以在退房前给我们发短信，告诉我们有关房间的具体信息。我喜欢客人现在可以按部门或员工用手机给小费，因为很多人不再随身携带现金。我也喜欢当你拿回信用卡授权表时，你可以将其上传到你的 PM 管理系统 ...
查看完整评论Front Desk Manager
2 个月前
已验证
... 客人现在可以在退房前给我们发短信，告诉我们有关房间的具体信息。我喜欢客人现在可以按部门或员工用手机给小费，因为很多人不再随身携带现金。我也喜欢当你拿回信用卡授权表时，你可以将其上传到你的 PM 管理系统 ...
查看完整评论Sales Coordinator
2 个月前
已验证
... Canary 和 Opera 之间的接口。新功能以及它们如何在 Opera、Golden 和 Canary 等系统之间进行交互 ...
查看完整评论Sales Coordinator
2 个月前
已验证
... Canary 和 Opera 之间的接口。新功能以及它们如何在 Opera、Golden 和 Canary 等系统之间进行交互 ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论manager
1 个月前
已验证
... 虽然 Canary Technologies 的解决方案总体上是有效的，但仍有几个方面可以改进。客户消息传递软件可以从与外部平台的集成中受益，而追加销 ...
查看完整评论Front desk agent
1 个月前
已验证
... 我最喜欢 Canary Technologies 的客户消息软件的地方在于其无缝、直观的通信流程，这极大地提升了客户的整体体验。该平台允许酒店员工与客人进行实时、高效的互动，确保任何请求或疑虑都能得到及时解决，这对于保持高水平的客户满意度至关重要。其中一个突出的特点是，客人可以轻松寻求帮助，无论是要求客房服务、询问酒店设施、询问当地信息，还是简单地传达特殊要求。该系统可容纳各种通信渠道，例如短信、电子邮件和应用内消息，使其功能极其丰富，客人和员工都可以轻松使用。此外，我非常欣赏该平台设计得非常用户友好，界面简单明了，最大限度地减少了对大量培训或技术知识的需求。这种易用性使酒店员工可以同时管理多个对话，确保更快的响应时间和更好的服务交付。能够对消息进行分类和优先排序意味着重要的请求（例如涉及维护或客房服务的请求）可以有效地发送到相应的部门，而不会在众多不太紧急的查询中迷失。另一个令人印象深刻的功能是该软件如何与其他酒店系统（例如预订、客房服务和客人管理工具）集成，使沟通更加无缝。这种集成确保消息与相关的客人资料和部门工作流程相关联，从而减少了管理费用并改善了不同团队之间的协调。这种整体简化的流程不仅节省了酒店员工的时间，还提升了客人的体验，从而更快地解决问题并提供更加个性化的住宿。最终，这种多功能性、易用性和集成功能的结合使 Canary Technologies 的客人消息传递软件成为酒店努力提高运营效率和提供卓越客人服务的宝贵工具。这是 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等。我们可以选择通过 Canary 签署合同，但最终选择继续使用 DocuSign，因为我们发 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 我收到的不是我部门的邮件和垃圾邮件。我希望我们能接受培训。我希望有一种向特定大楼发送消息的方法。与 Opera 进行更好的沟通。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 非常方便的平台，可直接与客人沟通，信息传递非常高效。广播工具非常方便，有助于发布酒店公告。非接触式移动入住让客人抵达酒店时的体验更加顺畅。新的网络安全技术可保护酒 ...
查看完整评论Director of Operations
1 个月前
已验证
... 1. 大型酒店的可扩展性：许多用户指出，虽然该平台对中小型酒店有效，但对于大型酒店或连锁酒店来说，可能会面临挑战。增强可扩展性可以帮助他们更好地满足大型酒店的需求。 2. 功能增强：客户表示希望拥有更多高级功能，特别是在分析和报告功能等领域。实施强大的分析工具可以让酒店更深入地了解客人的行为、偏好和运营效率。 3. 用户界面改进：虽然许多用户发现该平台易于使用，但一些反馈表明用户界面的某些元素可以更直观。持续更新以增强可用性可以改善整体用户体验。 4. 与更多系统集成：虽然 Canary Technologies 可以与各种物业管理系统 (PMS) 很好地集成，但扩大与其他系统的兼容性可以扩大其对更多酒店的吸引力和易用性。 5. 培训和入职资源：提供更全面的培训材料或教程可以帮助酒店员工最大限度地利用该平台的优势。增强的入职流 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 从我们之前的短信系统过渡到 Canary 非常容易。Canary 大部分功能都具备。它是一种高效的客户沟通方式。 ...
查看完整评论Front desk agent
30 天前
已验证
... Canary 增强了我们与客人互动和支持客人的方式，它是现代酒店业的必备工具，我强烈推荐给任何希望实时升级通信系统的酒店老板 ...
查看完整评论價值
不經濟
Hoteliers often find that Canary Technologies offers excellent value for their guest messaging software. Many note that the platform significantly boosts their property's operational efficiency by streamlining communication and reducing manual errors. The advanced integration capabilities facilitate seamless connectivity with existing hotel management systems, ensuring that data flows effortlessly across platforms, which enhances overall productivity. Moreover, the software's ability to automate processes such as payment authorizations not only saves time but also increases financial security by reducing chargebacks. The intuitive design and ease of use allow even non-tech-savvy staff to contribute to efficient hotel operations, which underscores its value proposition as a comprehensive, cost-effective solution for modern hospitality needs.
Senior Sales & Catering Manager
12 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 的简单和便利。我确实不是一个技术型的人，但是 Canary 让我可以轻松高效、安全地向客户发送合同和重要文件！ ...
查看完整评论Owner
12 个月前
已验证
... Canary 提供卓越的技术，通过提前入住和延迟退房优惠、销售套餐以及销售合作伙伴商品或您的酒店可能销售的定制商品等各种提前追加销售来增加销售额。无限量销售您能想到的任何商品，工作人员对所有销售拥有最终批准权，因此客人预订不可能的商品不会有问题。数字小费解决方案已经改变了游戏规则，因为许多美国旅行者不再携带现金支付小费。然而，当他们获得优质服务并有办法给小费时，他们就会这么做！客房服务人员喜欢通过数字小费增加小费，而早餐服务员等其他部门也可以多付出一些，赚取他们通常不会得到的小费。甚至我们酒店的维护人员也收到了加倍努力的提示，这对于业主来说是很棒的，因为员工得到了激励和奖励，而我们无需从工资中支付额外费用。宾客消息软件使我们能够直接与宾客沟通，提前解决任何问题，并确保我们能够满足宾客对完美住宿的期望。我们甚至在钥匙卡上附有短信号码，以便客人始终能够找到该号码并寻求帮助或提出任何他们能想到的问题。无接触式登记入住也令人惊叹，因为它允许那些仍然希望最少接触次数的客人无缝地办理入住。我们对此得到了很好的反馈，并减少了繁忙夜晚大堂的等待时间和排队情况。所有这些服务都帮助我们提高了我们酒店的 LTR 分数和整体宾客满意度，并且排名高于我们市场上的竞争对手。 ...
查看完整评论Financial controller
12 个月前
已验证
... 我认为有些客人对在门户中添加带照片的身份证件感到担忧，但是，随着这成为业内更常见的流程，这种情况应该停止。 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。金丝雀技术。有几个突出的方面使 Canary Technologies 的登记流程真正出色。其主要优势之一是在不牺牲便利性的情况下强调安全性。他们的平台实施了强大的安全措施，确保敏感信息在整个登记过程中受到保护。严格的安全协议和无缝的用户体验之间的这种平衡非常值得称赞，因为它在确保顺利的旅程的同时向用户灌输了信心。此外，Canary Technologies的适应性也值得关注。它们迎合各种旅行者的需求，无缝满足各种需求和偏好。无论是一起旅行的家庭、单独的冒险家还是有特定要求的商务旅客，他们的系统都能有效满足个人需求，使所有人的入住流程个性化且高效。他们致力于保持技术领先地位，这在他们对创新的承诺中显而易见。 Canary Technologies 不断探索和集成人工智能驱动的解决方案或生物识别身份验证等新兴技术，以进一步简化办理登机手续的流程。这种前瞻性的方法确保他们保持在行业的前沿，不断增强他们的服务。另一个突出的方面是它们的可扩展性。无论是小型精品酒店还是大型酒店，Canary Technologies 的系统都具有适应性和可扩展性， ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。金丝雀技术。有几个突出的方面使 Canary Technologies 的登记流程真正出色。其主要优势之一是在不牺牲便利性的情况下强调安全性。他们的平台实施了强大的安全措施，确保敏感信息在整个登记过程中受到保护。严格的安全协议和无缝的用户体验之间的这种平衡非常值得称赞，因为它在确保顺利的旅程的同时向用户灌输了信心。此外，Canary Technologies的适应性也值得关注。它们迎合各种旅行者的需求，无缝满足各种需求和偏好。无论是一起旅行的家庭、单独的冒险家还是有特定要求的商务旅客，他们的系统都能有效满足个人需求，使所有人的入住流程个性化且高效。他们致力于保持技术领先地位，这在他们对创新的承诺中显而易见。 Canary Technologies 不断探索和集成人工智能驱动的解决方案或生物识别身份验证等新兴技术，以进一步简化办理登机手续的流程。这种前瞻性的方法确保他们保持在行业的前沿，不断增强他们的服务。另一个突出的方面是它们的可扩展性。无论是小型精品酒店还是大型酒店，Canary Technologies 的系统都具有适应性和可扩展性，可满足不同企业的独特需求。这种灵活性展示了他们提供定制解决方案的能力，无论运营规模如何。最后，值得强调的是 Canary Technologies 对环境的积极影响。他们的数字优先方法显着减少了纸张使用量，有助于打造更加环保的旅游业。从本质上讲，Canary Technologies 对安全性、适应性、创新、可扩展性和可持续性的承诺使他们的登记流程不仅无缝，而且成为未来旅行技术的典范。 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... 绝对没有。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。深入研究 Canary Technologies 无缝入住体验的细节，您会发现他们简化各个方面的方式非常出色。他们的平台适用于从智能手机到平板电脑和台式机的各种设备，确保所有用户均可访问。直观的界面专为旅行者而设计，清晰地呈现信息并引导用户轻松完成每个步骤。一个突出的特点是它们的集成能力。 Canary Technologies 与酒店住宿系统无缝同步，提取相关信息并最大限度地减少冗余数据输入的需要。这种级别的集成不仅节省了时间，还减少了出错的可能性，确保了登记过程的准确性。真正值得称赞的是他们对创新的承诺。他们不断更新和改进技术，融入最新的进步，进一步增强用户体验。无论是采用新的安全措施还是优化以加快处理速度，Canary Technologies 始终处于领先地 ...
查看完整评论General Manager
9 个月前
已验证
... 数字小费是一种低成本的方式，可以为我最努力工作的员工提供额外的福利。自从采用数字小费以来，我们发现小费明显增加。有趣的是，我们发现现金小费和数字选项都有所增加。数字选项的简单标牌选项足以提醒一些客人留下现金小费：数字小费的意外但受欢迎的结果。随着本季度晚些时候推出宾客消息功能，并且我们的信用卡授权也位于 Canary，我们拥有了多个流程的一站式服务，使我们的日常运营更加顺畅。这也使得培训前台员工变得更容易，因为他们需要处理的途径/平台更少，以便为我们的客人提供最有效的服务。访问的便捷性和流程的简单性使 Canary 的数字流程对我的房产来说是理所当然的。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... 为客人提供非接触式入住选项改变了游戏规则，在客人入住前提供追加销售机会的能力增加了附带收入。我们还收到了客人入住后的积极反馈， ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... 为客人提供非接触式入住选项改变了游戏规则，在客人入住前提供追加销售机会的能力增加了附带收入。我们还收到了客人入住后的积极反馈，因为他们能够在入住前与我们沟通，回答一般性问题，帮助客人放心。另一个很棒的事情是，我们可以轻松添加追加销售项目供客人选择，尤其是在客房升级功能方面。而且，从设置的角度来看，升级价格非常容易管理，这使得更新的上市速度非常快。虽然我们目前没有在酒店使用过它，但在我上一家酒店，使用授权帮助缓解了客人和酒店员工在设置向第三方成员开具账单时感到的很多挫败感。您可以在几分钟内设置并向第三方发送链接，这是一个救星，特别是对于那些人员配备有限的酒店来说。 ...
查看完整评论Hotel Manager
7 个月前
已验证
... 提高整体效率和时间管理，同时追加销售功能可创造稳定的收入来源。消息传递工具可让我们与客人保持最新沟通。网络安全元素可保护消费者和酒店经营者免受任何潜在欺诈行为的侵害。 ...
查看完整评论Deputy Director
7 个月前
已验证
... Canary 让我们在使用的第一个月就获得了超过 10,000 欧元的追加销售。通常我们会在入住前提供 VIP 客房，现在我们在客人到达前进行追加销售！非常重要的工具是消息传递，我们实际上可以非常快速有效地联系到客人。在暴风雨期间，我们不得不改变餐厅计划，并决定为每位客人提供客房用餐服务 - ...
查看完整评论Deputy Director
7 个月前
已验证
... Canary 让我们在使用的第一个月就获得了超过 10,000 欧元的追加销售。通常我们会在入住前提供 VIP 客房，现在我们在客人到达前进行 ...
查看完整评论Asst general manager
7 个月前
已验证
... 喜欢这种非接触式入住选项。它提供了灵活性和便利性，让客人可以选择最适合他们喜好和酒店技术进步水平的方式，享受非接触式入住体验。 ...
查看完整评论Asst general manager
7 个月前
已验证
... 喜欢这种非接触式入住选项。它提供了灵活性和便利性，让客人可以选择最适合他们喜好和酒店技术进步水平的方式，享受非接触式入住体验。 ...
查看完整评论Operations Manager
7 个月前
已验证
... 目前，Canary 似乎运行良好。工作人员越来越熟悉它，我会注意到入住/退房时间会有所改善。目前我想不出有什么需要改进的地方。 ...
查看完整评论Front Desk Audit
7 个月前
已验证
... 我最喜欢的是 Canary Technologies 的数字小费和客户信息功能，Best Western 的客人和员工都可以使用。它让我们与客人保持联系变得非常容易，他们可能遇到的任何问题都可以通过 Canary “文本”消息轻松解决。它还使小费支付变得非常快捷方便。没有现金可以给小费？不用担心！使用 Canary，您只需扫描二维码，即可进入选择要给小费的人的网站，一切都无需纸质，快捷又简单！我 1000% 推荐！ ...
查看完整评论Front Desk Audit
7 个月前
已验证
... 我最喜欢的是 Canary Technologies 的数字小费和客户信息功能，Best Western 的客人和员工都可以使用。它让我们与客人保持联系变得非常容易，他们可能遇到的任何问题都可以通过 Canary “文本”消息轻松解决。它还使小费支付变得非常快捷方便。没有现金可以给小 ...
查看完整评论Executive Assistant
7 个月前
已验证
... 到目前为止，我对 Canary 的体验是积极的，我对它的状态很满意。如果我偶然发现任何需要改进的地方，我一定会联系它。 ...
查看完整评论General Manager
7 个月前
已验证
... 多年来，我们一直努力提醒前台工作人员收集客人的联系方式（电子邮件），有了 Canary，无论客人是在抵达前还是在酒店大堂时，只要上传二维码，这项工作就完成了。此外，如果发生 CC 争议，我们还会收 ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客户。我们最初被告知数字小费是免费的，但这项服务却要收费。尽管我们多次尝试解决这些问题，但我们的销售联系人 Laurel 一直忽略我们的电话和电子邮件，表现出缺乏责任感。虽然 Canary Technologies 提供了创新的解决方案，但他们的售后支持和服务可靠性严重不足，削弱了其技术的潜在优势。 ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务可靠性：需要解决每月频繁出现的故障，以确保技术可靠且不会对客人体验产生负面影响。透明定价：清晰诚实地沟通服务成本，尤其是数字小费等功能，以避免意外收费。客户支持：更响应迅速、更负责的客户服务，尤 ...
查看完整评论Staff Accountant
7 个月前
已验证
... * 防止欺诈 * 信息准确 * 可靠 * 快速 * *方便。我还想说，网站的格式使查找信息变得容易。我也喜欢它具有不同的访问点，例如合同和我个人工作所需的许多其他重要信息。如今，网络欺诈非常普遍，因此该系统确实是防止欺诈的好“得力助手”。我还看到，移动入住和退房的未来将为客人提供更高效、更快速和更实用的酒店日常交易资源。避免在前台排长队，让客人更快乐，更轻松、更快地到达目的地。多年来，Canary 在这些重要的日常交易中取得了成就和经验， ...
查看完整评论Night Audit Foreman
6 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 数字小费解决方案 #简单 这对客人和员工来说都是一个绝佳的解决方案。员工可以轻松从通常不携带现金的客人那里收取小费。客人喜欢它，我的团队也喜欢！这项服务的费用相对较低，而且不会影响酒 ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈 ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安全，大大降低了网络攻击和数据泄露的风险。此外，强大的防欺诈措施可检测和缓解可疑活动，从而保护酒店及其客人。客人消息软件也大大提高了便利性。客人可以通过移动设备轻松办理入住和退房手续、请求服务并与酒店工作人员沟通，从而提升他们的整体体验。此外，该软件提供了清晰详细的费用明细，帮助客人更好地了解他们的费用并避免任何账单纠纷。集成在客人消息平台中的追加销售软件为酒店提供了一种有 ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安全，大大降低了网络攻击和数据泄露的风险。此外，强大的防欺诈措施可检测和缓解可疑活动，从而保护酒店及其客人。客人消息软件也大大提高了便利性。客人可以通过移动设备轻松办理入住和退房手续、请求服务并与酒店工作人员沟通，从而提升他们的整体体验。此外，该软件提供了清晰详细的费用明细，帮助客人更好地了解他们的费用并避免任何账单纠纷。集成在客人消息平台中的追加销售软件为酒店提供了一种有效的方式，可以以引人注目的方式向客人展示额外的服务和设施。个性化优惠和及时促销可以直接传达给客人，从而增加客人接受的可能性并提高酒店的收入。例如，与 Canary 的合作将这些高级功能集成到 Wyndham Connec ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安全，大大降低了网络攻击和数据泄露的风险。此外，强大的防欺诈措施可检测和缓解可疑活动，从而保护酒店及其客人。客人消息软件也大大提高了便利性。客人可以通过移动设备轻松办理入住和退房手续、请求服务并与酒店工作人员沟通，从而提升他们的整体体验。此外，该软件提供了清晰详细的费用明细，帮助客人更好地了解他们的费用并避免任何账单纠纷。集成在客人消息平台中的追加销售软件为酒店提供了一种有效的方式，可以以引人注目的方式向客人展示额外的服务和设施。个性化优惠和及时促销可以直接传达给客人，从而增加客人接受的可能性并提高酒店的收入。例如，与 Canary 的合作将这些高级功能集成到 Wyndham Connect 中。这包括授权、消息传递和追加销售选项，所有这些都有助于提供无缝和增强的酒店体验。将此类技术集成到日常运营中意味着服务交付和运营效率的大幅提高，展示了客人消息传递软件对酒店业的变革性影响。客人消息传递软件在酒店业中具有显著优势，主要是通过网络安全和欺诈预防。该技术确保敏感信息（例如个人信息、支付数据和预订详细信息）受到强大加密和安全通信渠道的保护。通过实施此类系统，酒店可以保护客人信息，降低数据泄露和欺诈活动的风险。这一层安全不仅可以保护酒店的声誉，还可以与客人建立信任，让他们放心他们的信息是安全的。除了网络安全之外，客人消息传递软件还可以提高客 ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安全，大大降低了网络攻击和数据泄露的风险。此外，强大的防欺诈措施可检测和缓解可疑活动，从而保护酒店及其客人。客人消息软件也大大提高了便利性。客人可以通过移动设备轻松办理入住和退房手续、请求服务并与酒店工作人员沟通，从而提升他们的整体体验。此外，该软件提供了清晰详细的费用明细，帮助客人更好地了解他们的费用并避免任何账单纠纷。集成在客人消息平台中的追加销售软件为酒店提供了一种有效的方式，可以以引人注目的方式向客人展示额外的服务和设施。个性化优惠和及时促销可以直接传达给客人，从而增加客人接受的可能性并提高酒店的收入。例如，与 Canary 的合作将这些高级功能集成到 Wyndham Connect 中。这包括授权、消息传递和追加销售选项，所有这些都有助于提供无缝和增强的酒店体验。将此类技术集成到日常运营中意味着服务交付和运营效率的大幅提高，展示了客人消息传递软件对酒店业的变革性影响。客人消息传递软件在酒店业中具有显著优势，主要是通过网络安全和欺诈预防。该技术确保敏感信息（例如个人信息、支付数据和预订详细信息）受到强大加密和安全通信渠道的保护。通过实施此类系统，酒店可以保护客人信息，降低数据泄露和欺诈活动的风险。这一层安全不仅可以保护酒店的声誉，还可以与客人建立信任，让他们放心他们的信息是安全的。除了网络安全之外，客人消息传递软件还可以提高客人入住酒店的便利性。借助自动消息系统，客人可以实时收到有关预订、入住手续和客房空置情况的最新信息。这简化了入住流程，让客人无需在前台排长队，直接前往客房。此外，客人可以使用消息系统传达任何特殊要求或偏好，确保提供个性化和高效的服务。了解酒店住宿期间的费用和开支是客人消息软件提供的另一个重要好处。详细的账单信息，包括房费、餐饮费用和其他服务，可以通过软件清晰地传达。这种透明度有助于客人跟踪他们的支出，避免在退房时出现任何意外惊喜。此外，系统可以通知客人任何正在进行的促销或折扣，让他们可以利用住宿期间的优惠。这项技术的一个显着特点是它能够有效地追加销售附加服务。通过集成追加销售软件，酒店可以以令人信服和吸引人的方式向客人提供量身定制的优惠和升级。例如，客人可能会收到个性化的房间升级、水疗服务、餐饮选择或当地旅游推荐，所有这些都通过消息平台提供。这种有针对性的方法增加了客人选择额外服务的可能性，从而增加了酒店的收入。实施客户消息传递软件标志着酒店日常运营的显著改善。例如，与该领域的知名供应商 Canary 合作已被证明对许多酒店非常有益。将 Canary ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保敏感的客人信息保持安全，大大降低了网络攻击和数据泄露的风险。此外，强大的防欺诈措施可检测和缓解可疑活动，从而保护酒店及其客人。客人消息软件也大大提高了便利性。客人可以通过移动设备轻松办理入住和退房手续、请求服务并与酒店工作人员沟通，从而提升他们的整体体验。此外，该软件提供了清晰详细的费用明细，帮助客人更好地了解他们的费用并避免任何账单纠纷。集成在客人消息平台中的追加销售软件为酒店提供了一种有效的方式，可以以引人注目的方式向客人展示额外的服务和设施。个性化优惠和及时促销可以直接传达给客人，从而增加客人接受的可能性并提高酒店的收入。例如，与 Canary 的合作将这些高级功能集成到 Wyndham Connect 中。这包括授权、消息传递和追加销售选项，所有这些都有助于提供无缝和增强的酒店体验。将此类技术集成到日常运营中意味着服务交付和运营效率的大幅提高，展示了客人消息传递软件对酒店业的变革性影响。客人消息传递软件在酒店业中具有显著优势，主要是通过网络安全和欺诈预防。该技术确保敏感信息（例如个人信息、支付数据和预订详细信息）受到强大加密和安全通信渠道的保护。通过实施此类系统，酒店可以保护客人信息，降低数据泄露和欺诈活动的风险。这一层安全不仅可以保护酒店的声誉，还可以与客人建立信任，让他们放心他们的信息是安全的。除了网络安全之外，客人消息传递软件还可以提高客人入住酒店的便利性。借助自动消息系统，客人可以实时收到有关预订、入住手续和客房空置情况的最新信息。这简化了入住流程，让客人无需在前台排长队，直接前往客房。此外，客人可以使用消息系统传达任何特殊要求或偏好，确保提供个性化和高效的服务。了解酒店住宿期间的费用和开支是客人消息软件提供的另一个重要好处。详细的账单信息，包括房费、餐饮费用和其他服务，可以通过软件清晰地传达。这种透明度有助于客人跟踪他们的支出，避免在退房时出现任何意外惊喜。此外，系统可以通知客人任何正在进行的促销或折扣，让他们可以利用住宿期间的优惠。这项技术的一个显着特点是它能够有效地追加销售附加服务。通过集成追加销售软件，酒店可以以令人信服和吸引人的方式向客人提供量身定制的优惠和升级。例如，客人可能会收到个性化的房间升级、水疗服务、餐饮选择或当地旅游推荐，所有这些都通过消息平台提供。这种有针对性的方法增加了客人选择额外服务的可能性，从而增加了酒店的收入。实施客户消息传递软件标志着酒店日常运营的显著改善。例如，与该领域的知名供应商 Canary 合作已被证明对许多酒店非常有益。将 Canary 的解决方案集成到酒店系统中已成为日常工作的一部分，增强了客人体验的各个方面。Wyndham Connect 就是这种集成的一个显著例子，它提供简化的授权、高效的消息传递和有效的追加销售功能。这些进步带来了更好的整体酒店体验，其特点是提高了安全性、便利性和客人满意度。总之，客户消息传递软件为现代酒店业的挑战提供了全面的解决方案。从增强网络安全和防止欺诈到提高入住便利性和提供透明的账单，这项技术彻底改变了客人体验。此外，它的追加销售功能为酒店带来了新的收入机会，使其成为当今竞争激烈的酒店业中不可或缺的工具。 ...
查看完整评论Front Desk Agent (PBX)
5 个月前
已验证
... 提前办理入住手续比直接在前台办理入住手续更高效，可以加快办理速度。此外，我们可以在客人抵达前审核他们的要求，确保他们在我们酒店获得最佳体验。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论Director of Sales and Events
5 个月前
已验证
... 我希望它能与 DocuSign 合作。将所有管理工作集中在一个工作场所对供应商来说是一个拖延问题。 ...
查看完整评论GM
5 个月前
已验证
... 我们的服务提供无缝体验，让您轻松管理预订。我们可以毫不费力地进行追加销售和升级，确保客人获得最佳体验。在线办理登机手续功能非常棒，为您和您的客人提供便利和快捷。再加 ...
查看完整评论Front desk Agent
4 个月前
已验证
... 在 Canary 使用客户消息软件非常棒。它简化了沟通，提高了效率，并显著提高了客户满意度。强烈推荐给任何想要改善酒店运营的人。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
4 个月前
已验证
... 我喜欢无缝传递客户消息的功能，我们的大多数客人都能收到通知，无论是本地号码还是国际号码。就可用性而言，它与我们之前使用 ...
查看完整评论Training & Project Manager
4 个月前
已验证
... Canary 团队非常出色！我合作过的每一位团队成员都知识渊博、反应迅速、态度友善。该平台本身易于使用、易于培训，并且让我们的团队能够为客人提供与我们轻松快捷的沟通机会、为团队成员提供表扬/数字小费，并安全地发送授权表格（从而减少退款） ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 使用快捷方便，详细信息准确，支持团队超级友好，反应迅速。谢谢如果您像我们一样在酒店业工作，此功能非常有用，特别是当您试图避免可能损害银行的退款和欺诈时。我们强烈建议使用此功能，因为它在我们的客人和我的团队之间非常值得信赖。 ...
查看完整评论Administrative Assistant
3 个月前
已验证
... 如果可以添加卡的 CVV 选项，那么软件将更加强大！Canary Technologies 已经提供了令人印象深刻的隐私和安全性，让您和您的客户都高枕无忧。您的客户一直报告积极的体验，强调平台的可靠性和用户友好设计。加入此功能将简化支付流程，使其成为一个更全面的解决方案，同时保持用户重视的高安全水平。此外，直观的界面允许客户无缝浏览他们的提交内容，培养控制感和信心。跟踪请求（无论是待处理还是已处理）的透明度增加了整体满意度。使用 Canary，客户感到 ...
查看完整评论Assistant Director of Technology
3 个月前
已验证
... 我们使用 Canary 来确保与需要向我们发送财务信息的客人之间的通信安全。它为员工和客人提供了一个简单的界面，并且运行良好。安全通信是一种非常顺畅和明智的获取客人信用卡信息的方式。我们的客人和队友都喜欢它。短信应用程序使我们与客人的沟通快速而及时。我们还可以回顾过去的通信来验证信息 ...
查看完整评论Front Office Agent
3 个月前
已验证
... 1. 消息定制：虽然客户消息平台很有效，但针对不同类型的客户或场景提供更多定制选项可能会更好。例如，可以更轻松地定制预设的回复或模板，以反映特定酒店的独特声音。 2. 与其他系统集成：尽管 Canary Technologies 提供了很多功能，但可以与酒店经常使用的其他物业管理系统 (PMS) 或第三方工具进行更无缝的集成，从而改善整体工作流程并减少手动输入。 3. 用户培训和支持：虽然该软件易于使用，但更全面的培训资源或实时支持选项可能会有所帮助，尤其是对于新员工而言。有时，如果没有即时帮助，使用这些工具进行入职培训可能会让人不知所措。 4. 扩展分析：更详细的报告和分析将有助于前台团队更好地了解客户行为、 ...
查看完整评论Front Office Agent
3 个月前
已验证
... 我已经在前台工作了好几年，很高兴能使用 Canary Technologies 的宾客消息软件、非接触式入住以及网络安全和防欺诈工具。事实证明，Canary 在提升宾客体验和简化运营方面具有无价的潜力。宾客消息软件非常直观，可保持与宾客的沟通高效而个性化。无论是回答问题、提供房间更新还是解决疑虑，该平台都能确保快速无缝地互动，让宾客感到被重视和倾听。非接触式入住功能改变了游戏规则，尤其是在最近。它允许宾客绕过前台，同时保持顺畅、无压力的入住流程。这不仅为员工和宾客节省了时间，而且也符合当今对更安全、更卫生的选择的需求。Canary 的网络安全和防欺诈工 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢使用 Canary 与客人协作和沟通，以获取他们的信用卡数据。它具有一定的隐私性，可以防止欺诈和网络攻击，这是我们的业务所享有的。我们喜欢短信提醒功能。CC 授权也阻止了许多退款。 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢使用 Canary 与客人协作和沟通，以获取他们的信用卡数据。它具有一定的隐私性，可以防止欺诈和网络攻击，这是我们的业务所享有的。我们喜欢短信提醒功能。CC 授权也阻止了许多退款。 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动、研讨会和聚会。这一举措反映了我们对改善服务和支持社区发展的承诺。新会议室将采用现代化设施设计，以促进协作和提高 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 我真的很欣赏整个过程的简单性。快速接收信息的便利性怎么强调都不为过。它大大简化了我的工作流程。此外，我发现单独标注和引用每个 CCA 特别有用，这增加了一层组织，提高了效率。这种结构让我能够轻松管理和跟踪 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动、研讨会和聚会。这一举措反映了我们对改善服务和支持社区发展的承诺。新会议室将采用现代化设施设计，以促进协作和提高 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动、研讨会和聚会。这一举措反映了我们对改善服务和支持社区发展的承诺。新会议室将采用现代化设施设计，以促进协作和提高生产力，确保满足当今动态工作环境的需求。除了提供灵活的付款方式外，该空间还将适用于不同类型的活动，无论是公司会议、教育研讨会还是社交活动。投资于这一增强功能不仅可以满足当前的需求，还可以为我们未来的发展做好准备。通过拥抱创新并响应我们社区不断变化的需求，我们正在为长期成功奠定基础。我们处理这些改进的方式对未来有着深远的影响，因为我们的目标是为所有参与者建立一个可持续和包容的环境。此外，这一增加将创造建立网络和协作的机会，促进我们社区内更牢固的关系。我们设想一个可以激发创意、促进合作的空间，最终有助于我们共同实现目标。通过现在采取这些措施，我们将确保自己保持相关性并有能力应对未 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 我真的很欣赏整个过程的简单性。快速接收信息的便利性怎么强调都不为过。它大大简化了我的工作流程。此外，我发现单独标注和引用每个 CCA 特别有用，这增加了一层组织，提高了效率。这种结构让我能够轻松管理和跟踪我的进度，确保没有遗漏任何细节。它提供的清晰度非常宝贵，使导航和掌握任务变得更容易。总的来说，这种方法简化了原本复杂的过程，让我能够专注于工作的重要方面，而不会陷入不必要的细节。我很感激这让一切变得如此简单。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 在快速发展的酒店业中，与客人进行有效沟通的需求从未如此重要。Canary Technologies 的客人消息应用程序是一个强大的工具，它不仅可以促进实时通信，还可以与物业管理系统 (PMS) 无缝集成，并结合人工智能功能来提升客人体验。使用该应用程序几周后，我很高兴分享我对其性能和整体价值的见解。实时通信 Canary Technologies 应用程序的突出功能之一是它能够实时与客人联系。此功能使酒店员工能够及时响应查询、请求和疑虑，从而立即产生联系感和响应能力。该应用程序的用户友好界面使员工可以轻松访问客人信息和聊天记录，确保每次互动都是个性化和高效的。客人可以通过短信联系，通知可以让员工随时了解收到的消息，从而可以快速回复，提高客人的满意度。与物业管理系统集成 Canary Technologies 应用程序的另一个令人印象深刻的方面是它与现有物业管理系统的集成。此功能大大简化了操作，因为工作人员无需在多个平台之间切换即可访问相关客人数据和预订详情。这种集成不仅节省了时间，而且还最大限度地降低了沟通不畅的风险，确保工作人员随时掌握所有必要的信息。这种整体的客人管理方法为员工和客人提供了更具凝聚力的体验。人工智能驱动的响应人工智能功能的加入将客人消息传递体验提升到了一个新的水平。该应用程序的人工智能可以自动响应常见查询，这在员工可能不堪重负的高峰时段尤其有用。例如，如果客人询问退房时间或便利设施，人工智能可以立即提供答案而无需人工干预。这不仅可以缩短响应时间，还可以让员工专注于需要个人接触的更复杂的请求。虽然人工智能并不完美，但它可以有效处理很大一部分标准查询，从而实现更高效的工作流程。用户体验从可用性的角度来看，该应用程序直观且易于导航。员工和客人都觉得界面简单易懂，这在酒店等高压环境中至关重要。员工入职流程简单，培训可以快速完成，确保整个团队能够有效利用应用程序的功能。客人也喜欢通过他们喜欢的消息渠道进行交流的便利，这进一步提升了他们的整体体验。结论总之，Canary Technologies 的客人消息应用程序改变了酒店业。它能够促进实时通信、与物业管理系统集成并利用人工智能处理日常查询，使其成为希望提升客户服务的酒店不可或缺的工具。虽然总有改进的空间——特别是在改进人工智能响应方面——但该应用程序为现代客人参与提供了坚实的基础。通过采用这项技术，酒店不仅可以提高运营效率，还可以为客人创造更愉快、更灵敏的体验。我强烈推荐 Canary Technologies 客人消息应用程序给任何希望提升沟通策略并与客人建立更牢固关系的酒店。 ...
查看完整评论Senior Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢客人可以将自己的信息输入系统，系统会自动连接，无需我们手动输入。这让客人感觉更安全。这样，入住过程就更加高效了。 ...
查看完整评论Senior Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢客人可以将自己的信息输入系统，系统会自动连接，无需我们手动输入。这让客人感觉更安全。这样，入住过程就更加高效了。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 我最喜欢的一点是，并非所有客人都可以拨打电话，因此，这为客人就他们可能遇到的任何问题与我们联系提供了另一种简便的方式。 ...
查看完整评论Owner Port Inn and Cottages
3 个月前
已验证
... 无缝地与我们的客人互动，为他们提供边际价值和满意度，同时帮助我们实现盈利。我很高兴我们与 Canary 合作 ...
查看完整评论Owner Port Inn and Cottages
3 个月前
已验证
... 无缝地与我们的客人互动，为他们提供边际价值和满意度，同时帮助我们实现盈利。我很高兴我们与 Canary 合作 ...
查看完整评论Sales Coordinator
3 个月前
已验证
... 我喜欢这一切。这是最简单的付款方式。非常适合与客人沟通和追加销售。此外，我们还没有用它来提前入住，但它非常适合非接触式入住。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... Canary Technologies 让酒店能够将客人的酒店体验提升到一个新的水平。无论是短信还是非接触式入住，Canary Technologies 都能为您提供支持。我们在前台节省的时间也很棒，因为我们能够在客人到达之前进行幕后工作。我们还可以通过向客人追加销售来创造额 ...
查看完整评论Lead Reservationist
3 个月前
已验证
... Canary 非常人性化，是简化酒店员工与未来客人之间沟通的简单方式。我们还使用它来填写信用卡授权表，这对我们的商务和公司旅客来说是一项非常有用的功能。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我们已经使用 Canary 一段时间了，它对我们的运营产生了明显的影响。该平台非常人性化，与我们现有系统的集成非常顺畅和直接。Canary 提高了我们的效率，尤其是客人入住和身份验证，变得更快、更安全。支持团队反应迅速，随时愿意帮助我们解决任何问题或定制。他们的积极主动和不断更新确保我们始终走在时代前沿。我强烈推荐 Canary 给任何希望简化运营并提升客人体验的酒店。五星级！ ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 用户友好的界面让客人可以非常轻松地联系酒店并获得即时回复。这确实提升了整体客户体验。#text #messaging #communicate #respond #SMS #ask #respond #collaborate #fraud #cyber #security #prevention #data #privacy #chargeback #authorizations 宾客消息软件的用户友好界面是一项出色的功能，可显著提升整体客户体验。其直观的设计让客人可以轻松浏览平台，让他们可以非常轻松地寻求帮助或查询服务。这种易用性在酒店业的快节奏环境中至关重要，因为客人通常会寻求即时信息和支持。只需轻点或单击几下，客人就可以发送消息并收到即时回复，无论他们是在寻找有关酒店设施、客房服务选项还是当地景点的详细信息。这种即时性不仅 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 用户友好的界面让客人可以非常轻松地联系酒店并获得即时回复。这确实提升了整体客户体验。#text #messaging #communicate #respond #SMS #ask #respond #collaborate #fraud #cyber #security #prevention #data #privacy ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 集成更多常见问题的自动回复可以进一步简化沟通。虽然 Guest #Messaging 软件在促进客人和酒店工作人员之间的沟通方面已经非常有效，但仍有机会通过集成更多常见问题的自动回复来进一步增强其功能。实施强大的常见问题解答系统或聊天机器人功能可以解决常规查询，例如入住和退房时间、Wi-Fi 接入、停车选项以及有关现场设施的信息。通过提供这些常见问题的即时答案，酒店可以大大减少传入消息的数量，让员工有时间专注于更复杂的客人需求并提高他们的整体效率。此外，引 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
3 个月前
已验证
... CANARY 平台大大简化了客人入住流程，提供无缝、非接触式体验。客人喜欢通过设备办理入住的便利性，这提高了他们的整体满意度。在网络安全和防欺诈方面，CANARY 以其强大的安全措施脱颖而出。该软件采用先进的加密和实时监控，有效保护客人数据并最大限度地降低潜在的欺诈风险。 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 总的来说，我对 CANARY 的体验非常积极，我相信它的功能在确保数据安全的同时，极大地改善了客人体验。 ...
查看完整评论Concierge
3 个月前
已验证
... Canary 技术之所以如此吸引人，有几个原因！许多人都欣赏它通过使用智能传感器和警报来监控环境来增强安全性的能力。它的主动性可以帮助在事故发生之 ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这一新功能也是一个很好的附加功能。我们期待使用 Canary 的消息传递和网络安全功能与我们的客户进 ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这一新功能也是一个很好的附加功能。我们期待使用 Canary 的消息传递和网络安全功能与我们的客户进 ...
查看完整评论Vice President
2 个月前
已验证
... 易于使用，Canary 团队非常乐于助人，在需要时能迅速为我们提供支持。数字小费解决方案对我们的团队及其在这个不断变化的环境中的士气起到了极大的帮助。客户消息软件也非常有用，可以非常轻松地回复客人！我们拥有所有品牌酒店，每家酒店都发现这很容易融入他们的日常生活中。我们每家酒店的员工都很高兴因小费而受到表扬，尤其 ...
查看完整评论Regional Operations Manager
2 个月前
已验证
... 也许可以为此配备一个单独的工作站或 I-pad，而不是使用 FD 工作站。我认为 Canary 已经掌握了我们可以使用的大多数功能。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
2 个月前
已验证
... 随着酒店业的不断发展，对强大的欺诈检测服务的需求变得越来越重要。随着数字交易和在线预订的兴起，酒店面临着新的漏洞，可能会危及他们的运营和客户信任。这正是 Canary 介入并引领潮流的独特机会。通过开发和实施尖端的欺诈检测解决方案，Canary 不仅可以应对这些新兴挑战，还可以将自己定位为该领域的先驱。这将涉及创建创新工具，利用先进的算法、机器学习和数据分析来实时识别和防止欺诈活动。这些功能将大大增强 Canary 已经为酒店提供的解决方案套件，使其成为满足全面管理需求的一站式商店。然而，虽然潜力巨大，但实施这些服务必须谨慎。过多的功能或过于复杂的系统可能会让酒店员工不堪重负。为了真正有效，任何新的欺诈检测工具都应无缝集成到现有平台中，确保它们易于使用且易于导航。此外，与行业利益相关者的合作对于开发不仅有效而且能满足各种酒店特定需求的解决方案至关重要。在设计过程中与酒店经理和员工交流可以提供宝贵的见解，从而开发出更实用、更有效的欺诈检测工具。总之，虽然 Canary 有机会通 ...
查看完整评论Manager
2 个月前
已验证
... 这款软件对于与客人沟通非常有用，可以更加个性化地一对一关注他们的需求和要求。它还通过各种附加选项大大增加了酒店收入。此外，它还为员工提供了更多赚取小费的机会，使他们受益匪浅。 ...
查看完整评论Area Senior Sales Manager
2 个月前
已验证
... Canary 软件程序改变了酒店业，专注于追加销售和合同管理。其用户友好的界面使酒店员工可以轻松访问客人资料和偏好，从而实现个性化的追加销售机会，从而显著增加收入。集成的合同管理功能简化了创建、编辑和跟踪协议的过程，确保合规性并减轻了管理负担。实时分析提供了有关追加销售成功率和客户参与度的宝贵见解，帮助团队改进策略。我喜欢所有让员工轻松完成工作的功能。客人消息传递、追加销售优惠、合同签署。一切都非常高效。Canary 是一种创新的软件解决方案，旨在提高个人生产力和组织能力。凭借其直观的界面和强大的功能，它旨在简化任务并改善各个部门用户的时间管理。该软件还强调协作，这对团队特别有益。通过共享项目和实时更新，团队成员可以保持一致并保持进度透明度。这促进了更具协作性的工作环境并增强了沟通。总体而言，对于任何希望提高生产力和组织能力的人来说，Canary 都是一款强大的工具。凭借其用户友好的设计和协作功能，它成为生产力软件市场的有力竞争者。对于那些愿意投资其高级选项的人来说，它提供了更大的潜力来提高效率和简化工作流程。 ...
查看完整评论Corporate Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我们旗下的几家酒店都使用了 Canary 技术。短信功能对于我们与客人的沟通非常有帮助。我们能够通过沟通回答问题，以及追加销售套房和提前/延迟入住/退房等升级服务。此外，信用卡授权使用起来非常简单，可以保护客人的数据和隐私，防止潜在商家退款。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论Sales & Catering Coordinator
2 个月前
已验证
... Canary 宾客信息和非接触式入住彻底改变了我们的客户体验。宾客信息工具使我们能够实时与宾客直接沟通，从而轻松快速地响应查询或请求。非接触式入住功能是一个巨大的优势——宾客们非常欣赏这种无需通过前台、用手机处理所有事务的便利性。它帮助我们减少了等待时间、提高了总体满意度并创建了更高效的前台运营。在我们的酒店使用 Canary 宾客信息和非接触式入住真正改变了我们管理宾客互动的方式。从我们实施该软件的那一刻起，我们就注意到宾客满意度立即得到了提高。信息平台是一项出色的功能——它使我们能够实时与宾客互动，为他们的任何需求或问题提供更个性化和即时的响应。我亲眼目睹了宾客们多么感激能够通过短信向我们发送任何信息，从客房服务请求到本地推荐，而无需拿起电话。它确实提高了我们所能提供的服务水平，使互动更加高效，同时仍保持个性化。无接触式入住服务为酒店节省了不少时间，尤其是在入住高峰期。我们以前前台排了很长的队，这给客人和员工带来了不必要的烦恼。现在，客人甚至在抵达之前就可以直接通过手机自行办理入住手续。他们喜欢这种绕过前台的便利，而且我们发现关于等待时间和更快进入房间的投诉也减少了。就我个人而言，我收到了几位客人的称赞，他们对这一流程的无缝和现代化印象深刻。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论
2 个月前
已验证
... 作为一名会计人员，保护客人的信用卡信息非常重要。因此，使用 Canary 为客人提供信用卡授权表非常棒！Canary 既安全又易于使用。我使用 Canary 从未遇到任何问题。我曾经使用过类似的工具，但体验很糟糕。我随时都会使用 Canary。:) ...
查看完整评论Guest Services Manager
2 个月前
已验证
... 人工智能检查身份证/信用卡名称是否匹配，如果不匹配，会向客人发出警告。此外，还能够运行更详细的追加销售报告 ...
查看完整评论Sales manager
2 个月前
已验证
... 方便易用！！我喜欢添加和更新文档的简单性。该流程存储了我待处理和已完成的文档以及来自 Salesforce 的合并信息。我刚开始使用时没有使用过该系统，但我能够快速浏览一下，然后就可以开始了！培训很棒，而且很新。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... Canary 技术系统评价：酒店管理的游戏规则改变者 我们使用 Canary 技术系统的体验非常出色。从我们实施它的那一刻起，该平台就被证明是一种精心设计、有效的解决方案，可以简化运营、改善客户体验并创造额外收入。以下是我们使用 Canary 技术的过程的详细回顾，以及它对 ...
查看完整评论Managing Director
2 个月前
已验证
... 该产品易于使用、直观且设计精良。作为一名操作员，看到客人的评价真是太好了。简化沟通，在当今的数字世界中提供更好的客户服务！ ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定，这家酒店没有充分利用该应用程序。自从加入 Ojai Valley Inn 以来，我已经熟悉了了解界面的来龙去脉以充分利用它的重要性。 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定，这家酒店没有充分利用该应用程序。自从加入 Ojai Valley Inn 以来，我已经熟悉 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定，这家酒店没有充分利用该应用程序。自从加入 Ojai Valley Inn 以来，我已经熟悉了了解界面的来龙去脉以充分利用它的重要性。 ...
查看完整评论Executive Event Manger
2 个月前
已验证
... 它使用起来很简单，如果你遇到任何问题，都可以很容易地找到人来帮助你解决问题。我建议每个人都使用这项服务。期待了解更多。 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常运营。数字化流程的转变大大减少了纸张使用量，我们的前台工作量减少了一半，尤其是在繁忙的周末。其中一个突出的好处是附加收入的增加。借助 Canary 的自动追加销售工具，我们看到客房升级、提前入住、早餐、用餐体验和延迟退房等服务的收入显著增加了 200%。客人喜欢个性化服务，不会感到压力，这提高了参与度和客人满意度。消息传递系统还帮助我们以三倍的速度响应客人的询问，简化了所有部门之间的沟通。总体而言，Canary 全面提高了我们的效率。由于入住和客人消息传递等日常任务的自动化，我们员工的工作效率现在提高了 20%。如果您希望简化运营、提高收入并提供更好的客 ...
查看完整评论Front Office Assistant Manager
2 个月前
已验证
... 非接触式入住功能改变了一切！Canary 的系统非常直观且易于使用。它确实减少了前台人员和大堂客人的等待时间。客人消息功能让我们能够更快地回复客人，并提供出色的体验。 ...
查看完整评论Front Office Assistant Manager
2 个月前
已验证
... 非接触式入住功能改变了一切！Canary 的系统非常直观且易于使用。它确实减少了前台人员和大堂客人的等待时间。客人消息功能让我们能够更快地回复客人，并提供出色的体验。 ...
查看完整评论Front Office Assistant Manager
2 个月前
已验证
... 我认为，如果 Canary 能够更加透明地说明其数据使用方式或信息是否被存储，我们的客人会更愿意上传身份证照片或将信用卡信息放入 Canary 的系统。确保防止欺诈以及客人银行信息和身份的隐私和安全将大有裨益。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 作为一家繁忙酒店的总经理，与客人的有效沟通对于提供优质服务至关重要。因此，Canary 已成为我们的宝贵工具。这款信用卡信息软件显著改善了我们与客人的互动方式，尤其是在交易通知和个性化信息方面。Canary 的突出特点之一是它与我们现有的系统无缝集成，使我们能够轻松地将有关费用、押金和账单问题的实时更新直接发送给客人。这不仅提高了透明度，还有助于避免误解，为客人带来更顺畅的体验。无论是向客人更新杂费，还是发送即将付款的提醒，Canary 都能确保信息清晰、及时且相关。自定义选项也非常棒。我们可以根据每位客人的独特需求定制信息，无论是 VIP 客人、常客客人还是为特殊场合而入住的客人。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 作为一家繁忙酒店的总经理，与客人的有效沟通对于提供优质服务至关重要。因此，Canary 已成为我们的宝贵工具。这款信用卡信息软件显著改善了我们与客人的互动方式，尤其是在交易通知和个性化信息方面。Canary 的突出特点之一是它与我们现有的系统无缝集成，使我们能够轻松地将有关费用、押金和账单问题的实时更新直接发送给客人。这不仅提高了透明度，还有助于避免误解，为客人带来更顺畅的体验。无论是向客人更新杂费，还是发送即将付款的提醒，Canary 都能确保信息清晰、及时且相关。自定义选项也非常棒。我们可以根据每位客人的独特需求定制信息，无论是 VIP 客人、常客客人还是为特殊场合而入住的客人。这种个性化程度受到了客人的欢迎，让他们感到更受重视和关心。安全也是我们酒店业的重中之重，而 Canary 让我们确信，我们客人的财务信息将受到最高标准的保护。该软件的加密和对行业 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 作为一家繁忙酒店的总经理，与客人的有效沟通对于提供优质服务至关重要。因此，Canary 已成为我们的宝贵工具。这款信用卡信息软件显著改善了我们与客人的互动方式，尤其是在交易通知和个性化信息方面。Canary 的突出特点之一是它与我们现有的系统无缝集成，使我们能够轻松地将有关费用、押金和账单问题的实时更新直接发送给客人。这不仅提高了透明度，还有助于避免误解，为客人带来更顺畅的体验。无论是向客人更新杂费，还是发送即将付款的提醒，Canary 都能确保信息清晰、及时且相关。自定义选项也非常棒。我们可以根据每位客人的独特需求定制信息，无论是 VIP 客人、常客客人还是为特殊场合而入住的客人。这种个性化程度受到了客人的欢迎，让他们感到更受重视和关心。安全也是我们酒店业的重中之重，而 Canary 让我们确信，我们客人的财务信息将受到最高标准的保护。该软件的加密和对行业法规的遵守确保我们满足所有必要的隐私要求。最后，分析功能非常有用。我们可以跟踪消息传递和参与率，从而 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 作为一家繁忙酒店的总经理，与客人的有效沟通对于提供优质服务至关重要。因此，Canary 已成为我们的宝贵工具。这款信用卡信息软件显著改善了我们与客人的互动方式，尤其是在交易通知和个性化信息方面。Canary 的突出特点之一是它与我们现有的系统无缝集成，使我们能够轻松地将有关费用、押金和账单问题的实时更新直接发送给客人。这不仅提高了透明度，还有助于避免误解，为客人带来更顺畅的体验。无论是向客人更新杂费，还是发送即将付款的提醒，Canary 都能确保信息清晰、及时且相关。自定义选项也非常棒。我们可以根据每位客人的独特需求定制信息，无论是 VIP 客人、常客客人还是为特殊场合而入住的客人。这种个性化程度受到了客人的欢迎，让他们感到更受重视和关心。安全也是我们酒店业的重中之重，而 Canary 让我们确信，我们客人的财务信息将受到最高标准的保护。该软件的加密和对行业法规的遵守确保我们满足所有必要的隐私要求。最后，分析功能非常有用。我们可以跟踪消息传递和参与率，从而改进我们的沟通策略，并确保我们始终提供最好的服务。简而言之，Canary 彻底改变了我们与客人沟通的方式，提高了运营效率和客人满意度。我强烈推荐它给任何希望加强沟通并为客人提供更个性化、更安全的体验的酒店。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... Canary Technologies 非常方便，为客人提供快捷方便的服务。消息系统很方便，但需要的 AI 参与较少。 ...
查看完整评论Front desk agent
1 个月前
已验证
... 我最喜欢 Canary Technologies 的客户消息软件的地方在于其无缝、直观的通信流程，这极大地提升了客户的整体体验。该平台允许酒店员工与客人进行实时、高效的互动，确保任何请求或疑虑都能得到及时解决，这对于保持高水平的客户满意度至关重要。其中一个突出的特点是，客人可以轻松寻求帮助，无论是要求客房服务、询问酒店设施、询问当地信息，还是简单地传达特殊要求。该系统可容纳各种通信渠道，例如短信、电子邮件和应用内消息，使其功能极其丰富，客人和员工都可以轻松使用。此外，我非常欣赏该平台设计得非常用户友好，界面简单明了，最大限度地减少了对大量培训或技术知识的需求。这种易用性使酒店员工可以同时管理多个对话，确保更快的响应时间和更好的服务交付。能够对消息进行分类和优先排序意味着重要的请求（例如涉及维护或客房服务的请求）可以有效地发送到相应的部门，而不会在众多不太紧急的查询中迷失。另一个令人印象深刻的功能是该软件如何与其他酒店系统（例如预订、客房服务和客人管理工具）集成，使沟通更加无缝。这种集成确保消息与相关的客人资料和部门工作流程相关联，从而减少了管理费用并改善了不同团队 ...
查看完整评论Front desk agent
1 个月前
已验证
... 我最喜欢 Canary Technologies 的客户消息软件的地方在于其无缝、直观的通信流程，这极大地提升了客户的整体体验。该平台允许酒店员工与客人进行实时、高效的互动，确保任何请求或疑虑都能得到及时解决，这对于保持高水平的客户满意度至关重要。其中一个突出的特点是，客人可以轻松寻求帮助，无论是要求客房服务、询问酒店设施、询问当地信息，还是简单地传达特殊要求。该系统可容纳各种通信渠道，例如短信、电子邮件和应用内消息，使其功能极其丰富，客人和员工都可以轻松使用。此外，我非常欣赏该平台设计得非常用户友好，界面简单明了，最大限度地减少了对大量培训或技术知识的需求。这种易用性使酒店员工可以同时管理多个对话，确保更快的响应时间和更好的服务交付。能够对消息进行分类和优先排序意味着重要的请求（例如涉及维护或客房服务的请求）可以有效地发送到相应的部门，而不会在众多不太紧急的查询中迷失。另一个令人印象深刻的功能是该软件如何与其他酒店系统（例如预订、客房服务和客人管理工具）集成，使沟通更加无缝。这种集成确保消息与相关的客人资料和部门工作流程相关联，从而减少了管理费用并改善了不同团队之间的协调。这种整体简化的流程不仅节省了酒店员工的时间，还提升了客人的体验，从而更快地解决问题并提供更加个性化的住宿。最终，这种多功能性、易用性和集成功能的结合使 Canary Technologies 的客人消息传递软件成为酒店努力提高运营效率和提供卓越客人服务的宝贵工具。这是一种符合现代酒店业标准的解决方案，可帮助酒店与客人保持联系，同时保持高水平的专业性和响应能力。 ...
查看完整评论DOS
1 个月前
已验证
... 对于抵达酒店的客人来说，这款软件非常安全且易于使用，我总是向业内的朋友推荐它。酒店用于支付会议空间费用和餐饮费用。使用此软件，网上办理入住手续轻而易举，能够与最终用户聊天是一个优点 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 自动化付款处理让我在日常工作中节省了宝贵的时间。客户付款的接收速度更快，而且由于付款与 Opera 无缝自动集成，我发现错误更少。 ...
查看完整评论Front Office Associate
1 个月前
已验证
... 客人办理入住手续的时间更方便，办理入住手续的时间更短，从而缩短了前台的停留时间，客人可以在自己的房间里放松，尤其是在长途飞行之后 ...
查看完整评论Front Office Associate
1 个月前
已验证
... 客人办理入住手续的时间更方便，办理入住手续的时间更短，从而缩短了前台的停留时间，客人可以在自己的房间里放松，尤其是在长途飞行之后 ...
查看完整评论Front Office Associate
1 个月前
已验证
... 客人办理入住手续的时间更方便，办理入住手续的时间更短，从而缩短了前台的停留时间，客人可以在自己的房间里放松，尤其是在长途飞行之后 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等。我们可以选择通过 Canary 签署合同，但最终选择继续使用 DocuSign，因为我们发现了多个问题。这似 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等。我们可以选择通过 Canary 签署合同，但最终选择继续使用 DocuSign，因为我们发现了多个问题。这似乎是一个非常基础的系统。印象不佳。 ...
查看完整评论Front Desk
1 个月前
已验证
... 我想不出我能做些什么来改进它。它似乎维护得很好，协同性很好。如果我们能根据参考编号或类似的东西填充金丝雀链接来填充客人表格，那就太酷了。除此之外，所有功能都很棒，而且是一款全面优秀、前景光明的软件。喜欢 ...
查看完整评论Reservation
1 个月前
已验证
... 很简单。我非常喜欢我们能够将授权发送给客人并自动从表单加载卡片的方式。Canary Technology 显著简化了客人体验，同时提高了运营效率。直接向客人发送授权的能力，加上自动加载卡片功能，节省了大量时间并减少了人工错误。这种集成不仅增强了用户体验，还增强了酒店的内部流程。通过消除对纸质表格或手动卡片输入的需求，系统最大限度地降低了数据泄露或信息错位的风险。该平台的直观界面是另一个主要亮点。即使对于可能不懂技术的员工来说，Canary Technology 的系统也易于学习和使用。这种可访问性确保每个团队成员都能有效地为运营的顺利进行做出贡献，最终提高生产力和客人满意度。最有影响力的好处之一是减少退款和纠纷。通过拥有所有交易和客人授权的数字记录，该平台提供了传统方法所缺乏的安全性和问责制。此功能让管理层和客人都安心，因为他们知道敏感的财务信息得到了安全处理。此外，Canary Technology 的客户支持团队值得认可。他们反应迅速、知识渊博，愿意协助解决任何故障排除或定制需求。这种级别的服务使系统的实施和持续使用变得无缝衔接。另一个突出的特点是与其他酒店管理系统的无缝集成。这确保了数据在平台之间轻松流动，创造了一个有凝聚力和高效的运营环境。此外，自定义表单和工作流程的能力可以满足每个酒店的独特需求，增加了类似技术中罕见的灵活性。总的来说，Canary Technology 改变了我们管理客人付款和授权的方式。它强调便利性、安全性和效率，这与现代酒店运营的需求完全吻合。我强烈推荐它给任何希望实现流程现代化并提供卓越客户体验的酒店或度假村。 ...
查看完整评论Front Desk Staff
1 个月前
已验证
... 我个人很喜欢当客人给我们发送消息时，他们会收到包含正确信息的自动回复。这样，如果有客人入住，我们就不会费力地跑来跑去。我喜欢的另一件事是它可以检测任何欺诈信用卡甚至预付卡。在我们的酒店，我们有很多预付信用卡，客人用它来退款。现在有了这项新技术，它可以帮助我们保护客人的隐私，这将防止我们进行任何可疑活动。自从我们安装了 Canary 以来，我们注意到我们的客人和前 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我很感激有人工智能响应，因为当我们在前台忙碌时，它有助于确保没有客人得不到答复，并且我们可以在可能的情况下添加更详细的答复。 ...
查看完整评论Front desk
1 个月前
已验证
... 我真正欣赏 Canary Technologies 的地方在于，他们的工具如何协同工作，为客人和员工创造更顺畅、更愉快的体验。客人消息功能非常易于使用，可以快速实时地与客人沟通。这是一种回答问题或处理请求的好方法，无需长时间等待。追加销售软件也是一大优势。它不仅可以增加收入，还可以为客人提供个性化的推荐，让客人感觉自然、周到，而不是咄咄逼人。还有非接触式入住？它完全改变了 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论Director of Operations
1 个月前
已验证
... 在优化方面对客人不太友好，支付方式存在一些问题，提供了一套引人注目的工具来满足酒店业不断变化的需求，但没有提供价值主张。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 我确实认为，追加销售系统最终需要进行一些更新，例如根据客人的订单接收多个短信号码。我希望能够为前台提供一份迎宾礼遇和小额外物品的菜单，以便 ...
查看完整评论Front desk agent
30 天前
已验证
... 这是一个完整的解决方案，可以帮助我们实时与客人保持联系。它减轻了监控和与客人沟通的压力，让我们能够专注于提供卓越的服务 ...
查看完整评论Front desk agent
30 天前
已验证
... Canary 增强了我们与客人互动和支持客人的方式，它是现代酒店业的必备工具，我强烈推荐给任何希望实时升级通信系统的酒店老板 ...
查看完整评论功能
發展中
Hoteliers often express their satisfaction with Canary Technologies’ guest messaging software, highlighting its robust functionality. The software excels in core features, effectively handling both critical tasks such as booking and guest communication, and non-core tasks like upselling and fraud prevention. Users appreciate its reliability, despite some minor issues with AI chat responses that occasionally deliver incorrect information. The system’s scalability allows it to grow with businesses, accommodating both small and larger properties, and is adaptable in terms of customization, allowing tailored workflows and messaging. Automation is a standout strength, with tasks like billing, pre-check-ins, and guest communication streamlined to reduce manual effort and operational costs. While most users view the reporting features as informative and essential for business insights, international capabilities like multilingual support are acknowledged but suggested for further enhancement. Overall, hoteliers find that the functionality covers all expected needs, helping to ensure efficient, secure, and engaging operations in the hospitality industry.
Reservation / FD staff
12 个月前
已验证
... 宾客消息软件 - 它在酒店和宾客之间非常有帮助。当酒店电话线路中断时，客人可以直接与酒店联系，传达一些重要消息（例如，航班取消或延误）。如果预订需要第三方授权，工作人员可以跟进。这家酒店的好机会——工作人员可以追加销售客房。如果客人需要，可以帮助发送链接。 ...
查看完整评论Night Auditor
12 个月前
已验证
... • 为了帮助新用户，需要使用视频培训材料进行更新，向他们展示如何使用所有选项卡。 • 软件必须包含培训视频演示，以防止错误并查明故障的精确位置。 ...
查看完整评论Area Director of Sales
12 个月前
已验证
... Canary 是： 易于导航。易于提取信息。格式非常清晰，方便客户添加信息。客户对该程序感到满意。其操作清晰简洁。 ...
查看完整评论Area Director of Sales
12 个月前
已验证
... Canary 是： 易于导航。易于提取信息。格式非常清晰，方便客户添加信息。客户对该程序感到满意。其操作清晰简洁。 ...
查看完整评论General Manager - Hotel Operations
12 个月前
已验证
... 这项服务绝对可以针对移动设备进行优化……它的设计目的是为了方便客人使用，但不适合酒店的工作人员使用，因为在酒店，iPhone 是保持联系的常用功能，无需亲自坐在台式电脑前。这是服务需要改进的最大领域。其他机会包括创建消息文件夹的能力，以便可以轻松排序和查找预先编写的消息，而不是滚动和滚动所有预先编写的消息（同样，在通过移动设备工作时非常需要），以及编辑的能力为具有此功能的酒店编写 HTML 脚本，而不必等待 ...
查看完整评论Assistant Property Manager
12 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary Technologies 允许我方便地发送链接以通过卡收款，而且每次都是一个无缝的过程。如果需要部分付款链接或定期付款，这对我自己和 ...
查看完整评论Front desk agent
12 个月前
已验证
... 该平台 该平台友好且易于使用，不同功能的访问按钮是可见的。它让宾客登记流程更加敏捷、高效，提供更好的体验。借助这项服务，可以轻松有效地授权为客人付款的第三方支付方式。连接服务敏捷，我们可以随时查看请求的状态并发送授权。这是一项安全的服务，配有必要的工具来促进和加快办理登机手续的过程。 ...
查看完整评论Front desk agent
12 个月前
已验证
... 一些用户向我们表示，他们觉得通过虚拟方式提供信息并不安全，他们认为这可能是一个骗局。一旦他们了解了这项服务，他们就会冷静地去做。他们可以在注册过程之前创建活动或发送电子邮件，告知用户该服务和高安全性，让他 ...
查看完整评论Assistant Manager
12 个月前
已验证
... 旧的方式要容易得多，也方便得多，尽管现在情况发生了变化，对我来说，进一步前进并了解变化的差异对我来说是一个挑战。 ...
查看完整评论Assistant Manager
12 个月前
已验证
... 旧的方式要容易得多，也方便得多，尽管现在情况发生了变化，对我来说，进一步前进并了解变化的差异对我来说是一个挑战。 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... 我们是一家位于国际化城市的繁忙酒店，这意味着我们必须在宾客体验方面始终处于领先地位。宾客消息传递工具非常有效地增强了抵达前和登记体验。网 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。此外，他们的客户服务是一流的。如有任何疑问或问题，他们的支持团队随时可以提供帮助，并确保提供无忧的体验。 Canary Technologies 无疑在让办理登机手续变得轻而易举方面树立了标杆，我强烈向任何寻求简化、高效的办理登机手续以满足其旅行需求的人推荐他们的服务。金丝雀技术。有几个突出的方面使 Canary Technologies 的登记流程真正出色。其主要优势之一是在不牺牲便利性的情况下强调安全性。他们的平台实施了强大的安全措施，确保敏感信息在整个登记过程中受到保护。严格的安全协议和无缝的用户体验之间的这种平衡非常值得称赞，因为它在确保顺利的旅程的同时向用户灌输了信心。此外，Canary Technologies的适应性也值得关注。它们迎合各种旅行者的需求，无缝满足各种需求和偏好。无论是一起旅行的家庭、单独的冒险家还是有特定要求的商务旅客，他们的系统都能有效满足个人需求，使所有人的入住流程 ...
查看完整评论Front Desk Clerk
12 个月前
已验证
... 安全时间允许您透露 CC 号码以在我们的系统上插入信息，这很好，并且最好能够访问显示超过 1 分钟，然后点击一下将其隐藏 ...
查看完整评论Front Desk Clerk
12 个月前
已验证
... 安全时间允许您透露 CC 号码以在我们的系统上插入信息，这很好，并且最好能够访问显示超过 1 分钟，然后点击一下将其隐藏 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... 我们使用信用卡授权表、数字小费和 Canary 来宾消息传递。我最喜欢的产品是信用卡授权。它对用户非常友好，它可以让我们查看是否多次尝试任何身份验证选项 ...
查看完整评论Deputy Director
7 个月前
已验证
... Canary 让我们在使用的第一个月就获得了超过 10,000 欧元的追加销售。通常我们会在入住前提供 VIP 客房，现在我们在客人到达前进行追加销售！非常重要的工具是消息传递，我们实际上可以非常快速有效地联系到客人。在暴风 ...
查看完整评论Asst general manager
7 个月前
已验证
... 喜欢这种非接触式入住选项。它提供了灵活性和便利性，让客人可以选择最适合他们喜好和酒店技术进步水平的方式，享受非接触式入住体验。 ...
查看完整评论General Manager
7 个月前
已验证
... 我们的前台团队喜欢 Canary 提供的追加销售选项。他们喜欢吹嘘他们通过追加销售选项赚了多少美元！他们也喜欢消息传递选项。让顾客知道餐厅的 ...
查看完整评论General Manager
7 个月前
已验证
... 我们的前台团队喜欢 Canary 提供的追加销售选项。他们喜欢吹嘘他们通过追加销售选项赚了多少美元！他们也喜欢消息传递选项。让顾客知道餐厅的特色菜和酒店内的活动真是太 ...
查看完整评论General Manager
7 个月前
已验证
... 多年来，我们一直努力提醒前台工作人员收集客人的联系方式（电子邮件），有了 Canary，无论客人是在抵达前还是在酒店大堂时，只要上传二维码，这项工作就完成了。此外，如果发生 CC 争议，我们还会收 ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客 ...
查看完整评论
7 个月前
已验证
... 服务不可靠、缺乏责任感，令人失望。我们与 Canary Technologies 的合作旨在提升客户体验，但结果却令人失望。每月的小故障不断扰乱我们的运营，直接影响到我们的客 ...
查看完整评论Guest Service Manager
7 个月前
已验证
... 最主要的是，这项功能为前台工作人员节省了时间。我喜欢消息传递功能。但是，有时酒店对客人的回复会有点延迟。广播功能非常有用。如果有任何需要向全体客人通报的事情，例如维修或客房延误，这项功能确实有助于让我们的客人了解在他们入住期间可能发生的任何事情。到目前为止，人工智能功能也非常棒！客人提供的联系信息清晰准确，然后会自动集成到我们的预订系统中。这非常有帮助，因为它可以消除误解或无法在预订时收集所有客人信息的错误。结帐功能也非常有用。客房服务人员可以更快地进入房间，从而更快地为当天入住的客人提供服务。 ...
查看完整评论Guest Service Agent
7 个月前
已验证
... 它的平台非常直观，使用起来也很简单。虽然我之前没有使用过类似产品，但我很快就能理解如何使用，无需任何教程。在线登记入住选项也节省了很多时间。客人抵达时不再需要填写表格，我们也不需要手动将他们的信息输入系统。最重要的是，Canary 使追加销售变得更加高效。由于客人现在只需单击一下即可轻松自行请求早餐或升级，因此我们经常会收到许多没有 Canary 就不会收到的请求。它使整个体验变得无缝。系统的灵活性和适应性极大地改善了我们的运营，使我们能够更加专注于为客人提供卓越的服务。 ...
查看完整评论Guest Service Agent
7 个月前
已验证
... 当您打开消息时，通知就会消失。所以如果我很忙，打开消息后无法回复，我就会忘记它。如果有一个按钮可以手动标记为已读就好了。此外，当我们收到消息时，如果我们没有打开消息，它会显示一个小蓝点。如果这个点一直留在那里，直到我们回复了客人，那就更好了。这样，我们就更容易知道我们是否需要对任何请求采取行动，或者其他人是否已经处理了这些请求。这些小改进将增强整体用户体验，并简化平台内的沟通。我还认为，当客人填写入住表格时，会给人一种他们已经付款的错误印象。而事实上，我们只是收集了他们的信用卡信息。所以最好改变填写信用卡信息后显示的信息。此外，我认为在办理入住手续时，应该鼓励客人在手机上准备好钥匙。因为大多数时候他们并不需要它，因为他们需要在抵达时下 ...
查看完整评论Front Desk MOD
7 个月前
已验证
... 很高兴能够向客人发送消息，这为与客户的沟通创造了一条清晰直接的渠道。此外，一旦完成，我们的客人就可以更快、更顺畅地办理入住手续。 ...
查看完整评论Front Desk MOD
7 个月前
已验证
... 很高兴能够向客人发送消息，这为与客户的沟通创造了一条清晰直接的渠道。此外，一旦完成，我们的客人就可以更快、更顺畅地办理入住手续。 ...
查看完整评论Front Desk MOD
7 个月前
已验证
... 很高兴能够向客人发送消息，这为与客户的沟通创造了一条清晰直接的渠道。此外，一旦完成，我们的客人就可以更快、更顺畅地办理入住手续。 ...
查看完整评论Front Desk MOD
7 个月前
已验证
... 很高兴能够向客人发送消息，这为与客户的沟通创造了一条清晰直接的渠道。此外，一旦完成，我们的客人就可以更快、更顺畅地办理入住手续。 ...
查看完整评论Front Desk Representative
6 个月前
已验证
... 我们实施的主要功能是信用卡授权表格，客人和客户可通过特殊 URL 链接填写。这让不想使用信用卡入住的客人或为客人支付预订费用的企 ...
查看完整评论Kids Club Manager
6 个月前
已验证
... 每次我登录时，页面都会打开“消息”部分，显示发给前台其他人的消息。由于我不是这些领域的预期收件人或专家，因此我无法回复他们。我担心这可能会阻止相关人员在我查看客人的新消息后看到它们。我相信，如果提供全面的培训资源或手册来提高员工的专业知识和使用平台的效率，将大大提高用户的熟练程度。此外，引入高级分析和报告功能可以更深入地了解客人的行为和运营效率，这对进一步吸引回头客特别有益。作为一个致力于改善运营的人，我建议实现一项功能，让用户可以保存和访问常用的模板或笔记。以下是一些增强此功能的建议：1. 组织工具：在档案或笔记部分提供文件夹或类别，以便根据其目的或部门用途更好地组织模板。2. 可自定义的模板：允许用户创建和自定义自己的模板，包括用于个性 ...
查看完整评论Kids Club Manager
6 个月前
已验证
... 每次我登录时，页面都会打开“消息”部分，显示发给前台其他人的消息。由于我不是这些领域的预期收件人或专家，因此我无法回复他们。我担心这可能会阻止相关人员在我查看客人的新消息后看到它们。我相信，如果提供全面的培训资源或手册来提高员工的专业知识和使用平台的效率，将大大提高用户的熟练程度。此外，引入高级分析和报告功能可以更深入地了解客人的行为和运营效率，这对进一步吸引回头客特别有益。作为一个致力于改善运营的人，我建议实现一项功能，让用户可以保存和访问常用的模板或笔记。以下是一些增强此功能的建议：1. 组织工具：在档案或笔记部分提供文件夹或类别，以便根据其目的或部门用途更好地组织模板。2. 可自定义的模板：允许用户创建和自定义自己的模板，包括用于个性化客人沟通的变量。3. 搜索和标记：实现强大的搜索功能和标记选项，以根据关键字或标签快速找到特定模板。 4.版本控制：启用版本控制，以便用户可以跟踪模板随时间的变化，并在需要时恢复到以前的版本。5.与工作流集成：将这些模板无缝集成到工作流中，例如直接从消息传递或客户资料界面集成，以简化沟通流程。6.协作功能： ...
查看完整评论Night Audit Foreman
6 个月前
已验证
... 该应用让客人能够更轻松地向工作人员传达他们需要的物品或服务。一旦他们通过短信传达信息，我们就会将其放入 AliceApp 中，以供 ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... Upselling Software 可以更好地与我们的 SPH 集成。Canary 发送并批准的某些升级未在 SPH 内的正确位置发布（例如宠物费），这会导致双重收费。如果我 ...
查看完整评论Operations Manager
5 个月前
已验证
... 主要优势是网络安全和防欺诈。客人可以方便地办理酒店入住手续，并更了解他们的费用。- 客人消息软件追加销售软件为酒店提供了一种更好的方式，可以令人信服地向客人收费。客人消息软件通过增强网络安全、防欺诈和客人便利性，彻底改变了酒店业。通过实施先进的加密和身份验证协议，这些系统可确保 ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 人工智能应答系统。由于我们仍在培训员工负责任地使用 Canary 系统并及时回复客人的信息，因此当客人提出需要立即协助或遵循不同协议的问题时，就会出现问题。例如，客人会发消息说“我现在在机场，你能派司机过来吗”，人工智能会回复类似“好的，我会通知我们的司机，他们很快就会到！”的内容，然后我们的前台没有很快注意到，客人坐在那里以为已经传达了。我们已经设置了所有的人工智能答案，当人们询问在哪里等待班车接送的指示时，它能很好地通过对话做出回应——它在回复中解释说，当他们到达接送区时，他们需要拨打我们的前台电话，让我们知道他们在哪个岛——但如 ...
查看完整评论Hotel Manager
5 个月前
已验证
... 使入住流程更快，您的客人无需等待。如果您的客人有任何要求或只是需要答案，他们无需在前台，他们可以通过短信轻松询问。对于任何升级、延迟退房、宠物费、客房追加销售。客人只需在 Canary 上进行即可。更好的是，我们可以拒绝或批准请求。 ...
查看完整评论Hotel Manager
5 个月前
已验证
... 使入住流程更快，您的客人无需等待。如果您的客人有任何要求或只是需要答案，他们无需在前台，他们可以通过短信轻松询问。对于任何升级、延迟退房、宠物费、客房追加销售。客人只需在 Ca ...
查看完整评论Hotel Manager
5 个月前
已验证
... 使入住流程更快，您的客人无需等待。如果您的客人有任何要求或只是需要答案，他们无需在前台，他们可以通过短信轻松询问。对于任何升级、延迟退房、宠物费、客房追加销售。客人只需在 Canary 上进行即可。更好的是，我们可以拒绝或批准请求。 ...
查看完整评论Hotel General Manager
5 个月前
已验证
... 为客人和 PMS 集成提供简单直接的沟通。出色的自定义选项，可用于追加销售和与客人沟通。AI 功能提供了很好的支持。 ...
查看完整评论Hotel General Manager
5 个月前
已验证
... 为客人和 PMS 集成提供简单直接的沟通。出色的自定义选项，可用于追加销售和与客人沟通。AI 功能提供了很好的支持。 ...
查看完整评论Hotel General Manager
5 个月前
已验证
... 进一步定制物业人员的角色。允许物业管理员选择谁可以批准拒绝追加销售。物业拥有不同的用户角色，每个角色拥有各种权限。 ...
查看完整评论Hotel General Manager
5 个月前
已验证
... 进一步定制物业人员的角色。允许物业管理员选择谁可以批准拒绝追加销售。物业拥有不同的用户角色，每个角色拥有各种权限。 ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 向客人发送 cc Auth 的速度非常快。现在我们有了 Wyndham Connect，我们可以在客人入住前、入住期间和入住后更轻松地与他们沟通。 ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 向客人发送 cc Auth 的速度非常快。现在我们有了 Wyndham Connect，我们可以在客人入住前、入住期间和入住后更轻松地与他们沟通。 ...
查看完整评论General Manager
5 个月前
已验证
... 向客人发送 cc Auth 的速度非常快。现在我们有了 Wyndham Connect，我们可以在客人入住前、入住期间和入住后更轻松地与他们沟通。 ...
查看完整评论GM
5 个月前
已验证
... 但是，SyniXs 可以实现更多的集成。这肯定会有所帮助，因为目前我们必须使用多个窗口来管理流程的不同方面。通过将这些功能精简为一个界面，我们可以提高效率，减少出错的可能性，并节省宝贵的时间。这将使我们能够更加专注于为客人提供卓越的服务，而不是在各个系统之间导航。集成的 SyniXs 平台还可以提高数据一致性，使跟踪和分析客人互动变得更加容易，从 ...
查看完整评论GM
5 个月前
已验证
... 我们的服务提供无缝体验，让您轻松管理预订。我们可以毫不费力地进行追加销售和升级，确保客人获得最佳体验。在线办理登机手续功能非常棒，为您和您的客人提供便利和快捷。再加上我们易于使用的消息系统，我们的收入大幅增加。能够直接与客人沟通不仅可以增强他们的体验，还可以提供推广其他服务的机会。您可以高效地管理运营，借助这些功能，最大化收入变得更加简单。该平台的直观界面让您可以轻松处理预订、监控客人偏好并提供升级服务。在线办理登机手续和消息功能尤其值得一提，因为它们从头到尾简化了客人体验。通过我们的系统与客人互动，您可以建立联系，鼓励他们利用其他优惠，从而增加您的收入。我们的客户发现追加销售和升级流程更加顺畅，有助于提高整体客人满意度和评分。事实证明，在线办理登机手续选项可以改变游戏规则，减少等待时间并提升客户体验。直接向客户发送消息的能力使您能够及时响应他们的需求，进一步 ...
查看完整评论Front desk Agent
4 个月前
已验证
... 在 Canary 使用客户消息软件非常棒。它简化了沟通，提高了效率，并显著提高了客户满意度。强烈推荐给任何想要改善酒店运营的人。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
4 个月前
已验证
... 它运行迅速，工作出色。我还没有想出如何改进它。我只是希望我们的酒店能够使用在线入住功能来改善我们的客户服务。这样，我们的部门就会积极工作，客房管理也会做得更好。 ...
查看完整评论Training & Project Manager
4 个月前
已验证
... Canary 团队非常出色！我合作过的每一位团队成员都知识渊博、反应迅速、态度友善。该平台本身易于使用、易于培训，并且让我们的团队能够为客人提供与我们轻松快捷的沟通机会、为团队成员提供表扬/数字小费，并安全地发送授权表格（从而减 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 使用快捷方便，详细信息准确，支持团队超级友好，反应迅速。谢谢如果您像我们一样在酒店业工作，此功能非常有用，特别是当您试图避 ...
查看完整评论Administrative Assistant
3 个月前
已验证
... Canary Technologies 提供卓越的软件解决方案，优先考虑客户安全性和易用性。其突出特点之一是强大的安全措施，确保 ...
查看完整评论Administrative Assistant
3 个月前
已验证
... Canary Technologies 提供卓越的软件解决方案，优先考虑客户安全性和易用性。其突出特点之一是强大的安全 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... Canary App 使我们的酒店能够与客人建立更紧密的联系！短信应用程序为员工和客人之间的沟通提供了便利，确保提供最优质的服务！ ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... Canary App 使我们的酒店能够与客人建立更紧密的联系！短信应用程序为员工和客人之间的沟通提供了便利，确保提供最优质的服务！ ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢它使用起来非常方便，可以很轻松地将东西发送给客人。这让我的工作轻松了很多！我喜欢我能够向客人发送表格，而且他们不会很难按照说明操作。我喜欢这个页面很容易阅读，即使是不太懂技术的人也可以阅读。我喜欢这个网站的结构，以及它使用起来非常方便。我喜欢它非常清晰和令人惊叹。信用卡授权页面干净且用户友好，布局简单，导航直观。使用白色空间有效地减少了混乱，让用户可以专注于填写信息而不会分心。配色方案很专业，标签清晰，按钮颜色对比鲜明，提高了可见性。安全是这个页面的首要任务，有清晰的加密和数据保护措施指标。用户通过可见的安全徽章和免责声明了解其信息的安全性。 ...
查看完整评论Front Office Agent
3 个月前
已验证
... 我已经在前台工作了好几年，很高兴能使用 Canary Technologies 的宾客消息软件、非接触式入住以及网络安全和防欺诈工具。事实证明，Canary 在提升宾客体验和简化运营方面具有无价的潜力。宾客消息软件非常直观，可保持与宾客的沟通高效而个性化。无论是回答问题、提供房间更新还是解决疑虑，该平台都能确保快速无缝地互动，让宾客感到被重视和倾听。非接触式入住功能改变了游戏规则，尤其是在最近。 ...
查看完整评论Genera Manager
3 个月前
已验证
... 我们已经使用 Canary 多年了。他们合作起来很棒，当我们对某件事有疑问时，他们总是非常积极地响应。当酒店停电时，客户信息软件拯救了我们，但我们仍然能够通过信息软件向客人发送信息。我们还向即将入住的客人发送入住前表格，这有助于加 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢使用 Canary 与客人协作和沟通，以获取他们的信用卡数据。它具有一定的隐私性，可以防止欺诈和网络攻击，这是我们的业务所享有的。我们喜欢短信提醒功能。CC 授权也阻止了许多退款。 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 我真的很欣赏整个过程的简单性。快速接收信息的便利性怎么强调都不为过。它大大简化了我的工作流程。此外，我发现单独标注和引用每个 CCA 特别有用， ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 我真的很欣赏整个过程的简单性。快速接收信息的便利性怎么强调都不为过。它大大简化了我的工作流程。此外，我发现单独标注和引用每个 CCA 特别有用，这增加了一层组织，提高了效率。这种结构让我能够轻松管理和跟踪我的进度，确保没有遗漏任何细节。它提供的清晰度非常宝贵，使导航和掌握任务变得更容易。总的来说，这种方法简化了原本复杂的过程，让我能够专注于工作的重要方面，而不会陷入不必要的细节。我很感激这让一切变得如此简单。 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 可以批准的提案涉及增加会议室或其他类型的 CCA，这将提供一系列付款方式以满足不同的需求。通过以这种方式扩展我们的设施，我们旨在创造一个更加多功能的环境，以容纳各种活动、研讨会和聚会。这一举措反映了我们对改善服务和支持社区发展的承诺。新会议室将采用现代化设施设计，以促进协作和提高生产力，确保满足当今动态工作环境的需求。除了提供灵活的付款方式外，该空间还将适用于不同类型的活动，无论是公司会议、教育研讨会还是社交活动。投资于这一增强功能不仅可以满足当前的需求，还可以为我们未来的发展做好准备。通过拥抱创新并响应我们社区不断变化的需求，我们正在为长期成功奠定基础。我们处理这些改进的方式对未来有着深远的影响，因为 ...
查看完整评论Owner Port Inn and Cottages
3 个月前
已验证
... 无缝地与我们的客人互动，为他们提供边际价值和满意度，同时帮助我们实现盈利。我很高兴我们与 Canary 合作 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 通过电子邮件或电话从 Canary 平台直接向客人创建 cc 授权并提交，速度非常快，非常方便。只需片刻，您就可以发送和接收填好的表格，当客人在漫长的一天旅行后疲惫地站在您面前，不再需要等待传真时，这真的有很大的不同。我们刚刚开始实施客人消息传递功能。这是一个很棒的功能，人工智能为我们的客人和员工带来了极大的便利。我觉得没有问题得不到回答，现在我们的客人不必等待。我们从客人那里得到了非常积极的反馈。通过接收入住前通知，他们现在对预订的参与度更高，也更有安全感。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 通过电子邮件或电话从 Canary 平台直接向客人创建 cc 授权并提交，速度非常快，非常方便。只需片刻，您就可以发送和接收填好的表格，当客人在漫长的一天旅行后疲惫地站在您面前，不再需要等待传真时，这真的有很大的不同。我们刚刚开始实施客人消息传递功能。这是一个很棒的功能，人工智能为我们的客人和员工带来了极大的便利。我觉得没有问题得不到回答，现在我们的客人不必等待。我们从客人那里得到了非常积极的反馈。通过接收入住前通知，他们现在对预订的参与度更高，也更有安全感。 ...
查看完整评论guest service manager
3 个月前
已验证
... 实际上，在 Stayntouch 系统上显示的入住信息存在很大的延迟，并且第二天抵达的客人并没有显示在我们的抵达名单上。 ...
查看完整评论guest service manager
3 个月前
已验证
... 实际上，在 Stayntouch 系统上显示的入住信息存在很大的延迟，并且第二天抵达的客人并没有显示在我们的抵达名单上。 ...
查看完整评论guest service manager
3 个月前
已验证
... 实际上，在 Stayntouch 系统上显示的入住信息存在很大的延迟，并且第二天抵达的客人并没有显示在我们的抵达名单上。 ...
查看完整评论Sales Coordinator
3 个月前
已验证
... 我喜欢这一切。这是最简单的付款方式。非常适合与客人沟通和追加销售。此外，我们还没有用它来提前入住，但它非常适合非接触式入住。 ...
查看完整评论Sales Coordinator
3 个月前
已验证
... 我喜欢这一切。这是最简单的付款方式。非常适合与客人沟通和追加销售。此外，我们还没有用它来提前入住，但它非常适合非接触式入住。 ...
查看完整评论Sales Coordinator
3 个月前
已验证
... 我喜欢这一切。这是最简单的付款方式。非常适合与客人沟通和追加销售。此外，我们还没有用它来提前入住，但它非常适合非接触式入住。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... Canary Technologies 让酒店能够将客人的酒店体验提升到一个新的水平。无论是短信还是非接触式入住，Canary Technologies 都能为您提供支持。我们在前台节 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 用户友好的界面让客人可以非常轻松地联系酒店并获得即时回复。这确实提升了整体客户体验。#text #messaging #communicate #respond #SMS #ask #respond #collaborate #fraud #cyber #security #prevention #data #privacy ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
3 个月前
已验证
... CANARY 平台大大简化了客人入住流程，提供无缝、非接触式体验。客人喜欢通过设备办理入住的便利性，这提高了他们的整体 ...
查看完整评论Asst. Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 也许可以添加投诉管理选项以供将来参考。它将是一个适用于所有应用的应用程序。总的来说，它是一款很棒的应用程序 ...
查看完整评论Manager
3 个月前
已验证
... 高效的入住流程减少了办理入住手续所需的时间，从而减少了大厅排队和等待的时间。欺诈检查有助于减少和防止退款。消息传递使我们能够通过文本轻松与客人沟通。可定制的登记卡使前台能够接收有关到达、离开和其他信息的重要信息。到达和离开时间有助于预测哪些 ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这 ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这一新功能也是一个很好的附加功能。我们期待使用 Canary 的消息传递和网络安全功能与我们的客户进行更多的合作和沟通。能够通过文本和直接短信回复客人并向客人提问真的很有用。 ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这一新功能也是一个很好的附加功能。我们期待使用 Canary 的消息传递和网络安全功能与我们的客户进行更多的合作和沟通。能够通过文本和直接短信回复客人并向客人提问真的很有用。 ...
查看完整评论Director of Sales
3 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary 上便捷的合同功能，以及能够提前验证信用卡的功能。它为客户和酒店带来了无缝体验。非常易于使用，数据存储是一项优势。可以选择将合同保存并存档并盖章，让所有人都可以轻松访问文件。客人也感到安全，因为他们知道自己的信息是保密的。这有助于我们对抗退款，并允许团队进行预授权。查看信用卡的安全代码这一新功能也是一个很好的附加功能。我们期待使用 Canary 的消息传递和网络安全功能与我们的客户进行更多的合作和沟通。能够通过文本和直接短信回复客人并向客人提问真的很有用。 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 这款消息传递软件和追加销售系统在很多方面改变了我们的业务，但仍有改进空间。从最初的设置到持续的日常使用，它都非常用户友好且直观。我们很快就开始使用，并且在此过程中我们需要进行的任何调整或调整都非常轻松。真正突出的一点是，我们能够多么轻松地自定义消息传递模板以匹配我们的品牌声音和特定需求。该系统通过有效的追加销售功能显著提高了我们的收入。客户欣赏无缝的消息传递体验和呈现给他们的有价值的选项。通过这些升级产生的收入增加，该应用程序已经收回了成本。它对于推广客房升级、水疗套餐和其他辅助服务特别有帮助，这些服务可以增强客人体验并带来额外收入。自动消息传递功能使我们能够及时和个性化地展示这些优惠，从而显著提高转化率。事实上，我们收到通过系统发送的每条消息的电子邮件通知，这使得跟踪沟通和根据需要跟进客人变得非常容易。 ...
查看完整评论Digital Marketing Manager
3 个月前
已验证
... 我们的团队认为，为客人提供移动退房流程可能与移动入住一样棒。我们还希望能够扩展 AI 知识库的问题/答案，也许可以添加定制的问题和答案，以便 AI 助手可以提供更多信息。如果在 AI 助手回复客人后，有一个调查问题，例如“您的问题解决了吗？是/否”，也会很有帮助。如果有任何问题需要进一步帮助，我们很乐意为客人提供一个选项，让他们直接与代理沟通。 ...
查看完整评论Regional Operations Manager
2 个月前
已验证
... 也许可以为此配备一个单独的工作站或 I-pad，而不是使用 FD 工作站。我认为 Canary 已经掌握了我们可以使用的大多数功能。 ...
查看完整评论Regional Operations Manager
2 个月前
已验证
... 也许可以为此配备一个单独的工作站或 I-pad，而不是使用 FD 工作站。我认为 Canary 已经掌握了我们可以使用的大多数功能。 ...
查看完整评论Housekeeping Coordinator
2 个月前
已验证
... 我们最喜欢这个系统的地方是，它允许更轻松地与客人沟通，只需输入他们在预订时的手机号码，客人就会立即收到通知 ...
查看完整评论Front Desk Agent
2 个月前
已验证
... 随着酒店业的不断发展，对强大的欺诈检测服务的需求变得越来越重要。随着数字交易和在线预订的兴起，酒店面临着新的漏洞，可能会危及他们的运营和客户信任。这正是 Canary 介入并引领潮流的独特机会。通过开发和实施尖端的欺诈检测解决方案，Canary 不仅可以应对这些新兴挑战，还可以将自己 ...
查看完整评论Digital Marketer
2 个月前
已验证
... 该系统易于使用和部署，在设计时充分考虑了用户友好性，确保即使是技术水平最低的员工也能轻松操作。它简化了整个入住和退房流程，使前台工作人员能够轻松高效地管理这些关键功能。通过简化这些任务，该系统消除了冗长的手动文书工作，使员工能够更加专注于提供卓越的客户服务，而不 ...
查看完整评论Digital Marketer
2 个月前
已验证
... 虽然当前系统总体运行良好，但仍有改进空间，特别是在前端界面方面。从用户的角度来看，界面相当直观，但进一步增强以更紧密地符合我们特定的品牌指南可以提升员工和客户的体验。调整设计以反映我们品牌的审美价值——无论是通过使用我们的企业颜色、字体还是视觉元素——都将有助于确保所有数字接触点的外观和感觉更加一致和专业。这些变化不仅可以加强品牌形象，还可以通过提供更具视觉吸引力和更易于导航的平台来提高用户参与度。另一方面，后端功能一直表现良好。它有效地处理数据处理、存储和管理，确保后台操作顺利进行。系统在后端的可靠性让我们对其处理日常运营需求的能力充满信心，例如 ...
查看完整评论Corporate Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我们旗下的几家酒店都使用了 Canary 技术。短信功能对于我们与客人的沟通非常有帮助。我们能够通过沟通回答问题，以及追加销售套房和提前/延迟入住/退房等升级服 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Director of Sales
2 个月前
已验证
... 我的客户觉得虚拟 CC Auths 更安全。向所有到达的客人广播消息有助于我们保持井然有序，并让我们的客人了解酒店活动。 ...
查看完整评论Convention Services Manager
2 个月前
已验证
... N/A。我会考虑。这款软件对我帮助很大，是一个很有用的工具，让我的工作更轻松。另外，我不太确定收到签名链接的客人是否可以通过智能手机处理它。有些人说没有笔记本电脑就无法打开它 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 他们对我们的任何问题都做出了快速反应，一旦出现问题，他们就会立即处理。销售团队并不强求，但确实跟进了我们多次，直到我们做出最终决定。信用卡授权系统非常易于使用，这使得我们员工的培训变得非 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 他们对我们的任何问题都做出了快速反应，一旦出现问题，他们就会立即处理。销售团队并不强求，但确实跟进了我们多次，直到我们做出最终决定。信用卡授权系统非常易于 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 我最喜欢的功能之一是实时消息传递功能，它使我们能够直接与客人沟通。这不仅缩短了我们的响应时间，还增强了我们与客人的关系，使他们感到更加亲近和受到重视。发送消息广播的能力是另一个突出的功能。每当我们有重要的更新或公告需要迅速传达给所有客人时，此工具都可以让我们有效地沟通。它确保每个人都及时得到通知，这在繁忙时期或意外情况下尤其重要。此外，数字入住功能改变了游戏规则。客人现在可以指定他们喜欢的入住时间，并提前安全地提供他们 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... Canary 技术系统评价：酒店管理的游戏规则改变者 我们使用 Canary 技术系统的体验非常出色。从我们实施它的那一刻起，该平台就被证明是一种精心设计、有效的解决方案，可以简化运营、改善客户体验并创造额外收入。以下是我们使用 Canary 技术的过程的详细回顾，以及它对我们日常运营的变革性影响。 1. 无缝安装和入职流程 Canary 技术平台的突出特点之一是它安装和集成到我们现有系统中非常简单。入职流程非常顺利，每一步都有明确的指导。由于有效的培训和易于遵循的说明，我们的 IT 团队和运营人员都能够快速适应该平台。几天之内，我们的员工就完全可以轻松地使用该平台，而且从那时起，他们的参与度一直令人印象深刻。 2. 直观的平台，员工和客户参与度极高 该平台的直观设计使我们的团队异常容易使用。学习曲线很低，从前台人员到管理人员， ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
2 个月前
已验证
... Canary Technologies 改变了我们的酒店格局。该平台非常人性化，使从传统方法到数字流程的过渡变得无缝衔接。我们的客人很欣赏数字入住的便利性，而增加的安全层让他们安心无忧。从管理角度来看，它有助于简化我们的运营，减少文书工作 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
2 个月前
已验证
... Canary Technologies 改变了我们的酒店格局。该平台非常人性化，使从传统方法到数字流程的过渡变得无缝衔接。我们的客人很欣赏数字入住的便利性 ...
查看完整评论Duty Manager
2 个月前
已验证
... 我们正在寻找一种可以弥合新 PMS 与客人之间差距的方法，并决定使用 Canary。作为一家旅馆，与客人保持密切联系对我们来说非常重要，我们需要一种可以促进这种联系的方法，同时提供一系列附加功能来提高我们的收入。这彻底改变了我们与客人之间的沟通方 ...
查看完整评论Front Desk Agent
2 个月前
已验证
... 我喜欢在 Canary 上发短信，它易于使用且可靠。有时当我不想重复相同的短信时，我只需使用表情符号，这是一种非常好且有趣的与客人沟通的方式。 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 我最近有幸使用了 Canary Technologies，我可以自信地说，它改变了我在酒店业的运营管理方式。他们的平台直观、用户友好，并配备了各种功能，可以简化从客人入住到付款处理的所有流程。Canary Technologies 的突出特点之一是他们致力于提升客人体验。数字入住功能让客人无需在前台排队，使流程变得无缝而高效。这不仅提高了客人满意度，还提高了员工的工作效率。此外，通过集中式仪表板管理预订和客人请求的能力简化了沟通并缩短了响应时间。客户支持团队非常出色——反应迅速、知识渊博，并且随时愿意提供帮助。他们真正了解行业需求，并相应地定制了解决方案。他们丰富的培训资源确保员工可以轻松掌握系统，减少实施过程中的停机时间。此外，安全功能让我安心，因为我知道 ...
查看完整评论Catering Sales Manager
2 个月前
已验证
... 除了修复错误之外，我没有任何特定的改进。它偶尔会在我的某些客户端上崩溃，但这可能是因为他们使用的是智能手机而不是台式机。 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定，这家酒店没有充分利用该应用程序。自从加入 Ojai Valley Inn 以来，我已经熟悉了了解界面的来龙去脉以充分利用它的重要性。 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定，这家酒店没有充分利用该应用程序。自从加入 Ojai Valley Inn 以来，我已经熟悉了了解界面的来龙去脉以充分利用它的重 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 我们喜欢使用 Canary Messaging 系统，这是与客人沟通入住和退房的绝佳方式。客人还可以通过发短信与前台沟通任何需要的信息。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 我们喜欢使用 Canary Messaging 系统，这是与客人沟通入住和退房的绝佳方式。客人还可以通过发短信与前台沟通任何需要的信息。 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 我们喜欢使用 Canary Messaging 系统，这是与客人沟通入住和退房的绝佳方式。客人还可以通过发短信与前台沟通任何需要的信息。 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常运营。数字化流程的转变大大减少了纸张使用量，我们的前台工作量减少了一半，尤其是在繁忙的周末。其中一个突出的好处是附加收入的增加。借助 Canary 的自动追加销售工具，我们看到客房升级、提前入住、早餐、用餐体验 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 与酒店的物业管理系统 (PMS) 集成是释放 Canary Technologies 自动化全部潜力的关键。虽然该平台很强大，但在追加销售发布、跟踪设置和更顺畅的付款处理等方面的改进将增强功能。自动消息传递也可以更加强大，具有更好的人工智能响应和处理复杂客户请求的聊天机器人。自动发票和延长住宿时间功能将有利于提高快速退房的采用率。此外，增加客房服务、迷你吧订购和客房服务任务管理等功能将进一步简化运营，帮助酒店提供更好的客户体 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常 ...
查看完整评论eCommerce Manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary Technologies 改变了我们酒店的整体面貌。该平台非常易于实施，可与我们的物业管理系统无缝集成。我们快速设置了移动入住、平板电脑注册和客人消息传递等功能，从而改变了我们的日常运营。数字化流程的转变大大减少了纸张使用量，我们的前台工作量减少了一半，尤其是在繁忙的周末。其中一个突出的好处是附加收入的增加。借助 Canary 的自动追加销售工具，我们看到客房升级、提前入住、早餐、用餐体验和延迟退房等服务的收入显著增加了 200%。客人喜欢个性化服务，不会感到压力，这提高了参与度和客人满意度。消息传递系统还帮助我们以三倍的速度响应客人的询问，简化了所有部门之间的沟通。总体而言，Canary 全面提高了我们的效率。由于入住和客人消息传递等日常任务的自动化，我们员工的工作效率现在提高了 20%。如果您希望简化运营、提高收入并提供更好的客户体验，那么 Canary Technologies 是您的必备之选。 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 在当今快节奏的世界里，有效的沟通是提升酒店业客户体验的关键。这款软件通过提供酒店员工和客人之间的无缝沟通脱颖而出，成为任何现代酒店必不可少的工具。这款软件的突出特点之一是其用户友好的界面，酒店员工可以轻松地将消息、更新和重要信息直接发送到客人的移动设备。此功能可确保及时传达重要公告，例如入住时间、特别优惠或服务变更。因此，员工可以通过积极主动地响应客户需求来提升整体客户体验，最终培养出一种让客人欣赏的热情好客之情。对于客人来说，入住移动友好型酒店的便利性怎么 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 在当今快节奏的世界里，有效的沟通是提升酒店业客户体验的关键。这款软件通过提供酒店员工和客人之间的无缝沟通脱颖而出，成为任何现代酒店必不可少的工具。这款软件的突出特点之一是其用户友好的界面，酒店员工可以轻松地将消息、更新和重要信息直接发送到客人的移动设备。此功能可确保及时传达重要公告，例如入住时间、特别优惠或服务变更。因此，员工可以通过积极主动地响应客户需求来提升整体客户体验，最终培养出一种让客人欣赏的热情好客之情。对于客人来说，入住移动友好型酒店的便利性怎么强调都不为过。有了这款软件，客人可以轻松获得一系列服务。无论是要求客房服务、预订水疗预约还是询问当地景点，一切都可以通过他们的智能手机或平板电脑完成。这种便利程度 ...
查看完整评论Front Desk
2 个月前
已验证
... 在当今快节奏的世界里，有效的沟通是提升酒店业客户体验的关键。这款软件通过提供酒店员工和客人之间的无缝沟通脱颖而出，成为任何现代酒店必不可少的工具。这款软件的突出特点之一是其用户友好的界面，酒店员工可以轻松地将消息、更新和重要信息直接发送到客人的移动设备。此功能可确保及时传达重要公告，例如入住时间、特别优惠或服务变更。因此，员工可以通过积极主动地响应客户需 ...
查看完整评论Resort Operations Manager
2 个月前
已验证
... 我使用 Canary 已有一段时间了，我必须说它显著改善了我们的酒店管理流程。该系统易于使用，提供一系列简化操作的功能，从客人入住到管理预订和付款。Canary 的 ...
查看完整评论Resort Operations Manager
2 个月前
已验证
... 我使用 Canary 已有一段时间了，我必须说它显著改善了我们的酒店管理流程。该系统易于使用，提供一系列简化操作的功能，从客人入住到管理预订和付款。Canary 的突出特点之一是其客人消息软件。它使我们能够通过 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketing
2 个月前
已验证
... 它可以完美地告知我们的住客酒店内正在发生的事情，追加销售机会使我们的辅助收入同比增长，而数字小费使我们的员工能够留在酒店。 ...
查看完整评论Front desk manager
2 个月前
已验证
... 客人消息软件非常棒。很难联系到拥有国际号码的客人，而且人们对短信的反应比电子邮件要快得多。它改善了客人和前台之间的沟通。非接触式入住绝对是我最喜欢的功能。它加快了入住流程，并为客人的住宿提供了所有必要的信息。它加快了入住流程，客人和我们一样喜欢它。这是客人添加任何随行客人的最简单方式，这非常重要，我们在 FD 上发现的客人远不如非接触式入住那么多。他们还提供他们的抵达时间，这在分配房间时非常有用。网络安全和防欺诈选项对于信用卡授权表非常有用。它让人感觉更安全、更值得信赖，而且更容易看到哪些卡是无效的。 ...
查看完整评论Coordinator
1 个月前
已验证
... Canary 为用户提供了一种快速简便的在线输入信息的方式，无需通过电话与任何人交谈。我不需要很多步骤就可以与客人建立链接，我可 ...
查看完整评论Coordinator
1 个月前
已验证
... Canary 为用户提供了一种快速简便的在线输入信息的方式，无需通过电话与任何人交谈。我不需要很多步骤就可以与客人建立链接，我可以轻松地向用户/客人解释在哪里处理他们的付款，而无需通过电话分享他们的信息。我还喜欢我可以看到同事的信息，当我无法获取用户信息并处理付款时，他们可以获取用户信息并处理付款。我可以看到其他部门对用户的授权。它有助于跟踪客人得到了什么 ...
查看完整评论Overnight Front Desk Receptionist
1 个月前
已验证
... 现在发送链接更加高效。它更加用户友好，使用起来也更加方便。与旧版本相比，它好用多了。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
1 个月前
已验证
... 如果问题没有得到解决并且工作人员不能及时了解信息，AI 消息传递可能会变得混乱，并且 AI 会不断发送类似的回应。 ...
查看完整评论Area Director of Sales
1 个月前
已验证
... 超级好用！我很欣赏发送授权和协议的便利性。该平台非常用户友好，我在浏览网站时没有遇到任何问题。我们的培训和入职培训非常有益，我发现这对我使用 Canary 很有帮助。客人也很喜欢它的简单性！我可以快速加载、发送和提交。干得好，Canary！ ...
查看完整评论Area Director of Sales
1 个月前
已验证
... 超级好用！我很欣赏发送授权和协议的便利性。该平台非常用户友好，我在浏览网站时没有遇到任何问题。我们的培训和入职培训非常有益，我发现这对我使用 Canary 很有帮助。客人也很喜欢它的简单性！我可以快速加载、发送和提交。干得好，Canary！ ...
查看完整评论Concierge
1 个月前
已验证
... 我唯一想改变的功能是安全代码的可访问性。即使在填写表格后，它也会屏蔽信息。作为礼宾部，我们经常需要安全代码，因为供应商需要此信息。我们最终不得不再次联系客人，这使得他们不得 ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论Reservation Supervisor
1 个月前
已验证
... Canary 是一款非常棒的工具，它使与客人的联系过程变得更加轻松。我喜欢它的简单易用，并确保我们掌握所有信息。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 作为一家繁忙酒店的总经理，与客人的有效沟通对于提供优质服务至关重要。因此，Canary 已成为我们的宝贵工具。这款信用卡信息软件显著改善了我们与客人的互动方式，尤其是在交易通知和个性化信息方面。Canary 的突出特点之一是它与我们现有的系统无缝集成，使我们能够轻松地将有关费用、押金和账单问题的实时更新直接发送给客人。这不仅提高了透明度，还有助于避免误解，为客人带来更顺畅的体验。无论是向客人更新杂费，还是发送即将付款的提醒，Canary 都能确保信息清晰、及时且相关。自定义选项也非常棒。我们可以根据每位客人的独特需求定制信息，无论是 VIP 客人、常客客人还是为特殊场合而入住的客人。这种个性化程度受到了客人的欢迎，让他们感到更受重视和关心。安全也是我们酒店业的重中之重，而 Canary 让我们确信，我们客人的财务信息将受到最高标准的保护。该软件的加密和对行业法规的遵守确保我们满足所有必要的隐私要求。最后，分析功能非常有用。我们可以跟踪消息传递和参与率，从而改进我们的沟通策略，并确保我们始终提供最好的服务。简而言之，Canary 彻底改变了我们与客人沟通的方式，提高了运营效率和客人满意度。我强烈推荐它给任何希望加强沟通并为客人提供更个性化、更安全的体验的酒店。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 作为一家繁忙酒店的总经理，与客人的有效沟通对于提供优质服务至关重要。因此，Canary 已成为我们的宝贵工具。这款信用卡信息软件显著改善了我们与客人的互动方式，尤其是在交易通知和个性化信息方面。Canary 的突出特点之一是它与我们现有的系统无缝集成，使我们能够轻松地将有关费用、押金和账单问题的实时更新直接发送给客人。这不仅提高了透明度，还有助于避免误解，为客人带来更顺畅的体验。无论是向客人更新杂费，还是发送即将付款的提醒，Canary 都能确保信息清晰、及时且相关。自定义选项也非常棒。我们可以根据每位客人的独特需求定制信息，无论是 VIP 客人、常客客人还是为特殊场合而入住的客人。这种个性化程度受到了客人的欢迎，让他们感到更受重视和关心。安全也是我们酒店业的重中之重，而 Canary 让我们确信，我们客人的财务信息将受到最高标准的保护。该软件的加密和对行业法规的遵守确保我们满足所有必要的隐私要求。最后，分析功能非常有用。我们可以跟踪消息传递和参与率，从而改进我们的沟通策略，并确保我们始终提供最好的服务。简而言之，Canary 彻底改变了我们与客人沟通的方式，提高了运营效率和客人满意度。我强烈推荐它给任何希望加强沟通并为客人提供更个性化、更安全的体验的酒店。 ...
查看完整评论Front Office Manager
1 个月前
已验证
... 该软件的易用性和可用性不仅从客人体验方面，也从酒店方面受益，使酒店入住更加方便，还可以与客人在抵达前、入住期间和入住后进行沟通 ...
查看完整评论Front Office Manager
1 个月前
已验证
... 该软件的易用性和可用性不仅从客人体验方面，也从酒店方面受益，使酒店入住更加方便，还可以与客人在抵达前、入住期间和入住后进行沟通 ...
查看完整评论Front Office Manager
1 个月前
已验证
... 该软件的易用性和可用性不仅从客人体验方面，也从酒店方面受益，使酒店入住更加方便，还可以与客人在抵达前、入住期间和入住后进行沟通 ...
查看完整评论Events Director
1 个月前
已验证
... 该平台用户友好、高效、可靠，是我们日常流程中不可或缺的工具。强烈推荐给任何希望简化授权工作流程同时优先考虑数据安全的企业。它为我们的客户和酒店客人提供了 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... Canary Technologies 移动入住软件有许多功能，我和我的员工都非常喜欢。其中一个主要优点是能够通过短信与客人沟通，让我们能够迅速解决他们可能提出的任何问题。这大大提高了整体客人体验，特别是当客人需要帮助或将物品送到房间时。我清楚地记得有一位失聪的客人有几个问题，我通过短信有效地解决了这些问题。此外，当客房服务人员准备为她的房间提供服务时，我们能够通知她。该软件彻底改变了我们客人的追加销售流程。通过提前了解客人是否携带宠物或要求提前入住，前台团队的职责得到了简化。此外，如果客人离开时没有前往前台，移动退房功能会提醒我们，最终增加了我们的收入。在较淡的时期，我甚至可以让客人升级他们的房间，提供额外的收入来源。追加销售功能使用起来非常棒。我们的管家、前台人员、早餐服务员和维护人员能够从没有现金的客人那里获得小费，这大大提高了士气。他们喜欢积累资金并将其直接存入银行账户或借记 ...
查看完整评论Hotel Manager
1 个月前
已验证
... Canary 的小费产品可能是您能做的最简单的事情之一。它对我们的团队成员有很大的帮助，因为客户会通过数字方式留下小费。钱在女孩的账户里，操 ...
查看完整评论General manager
1 个月前
已验证
... 一切看起来都很棒。选项运行良好且快速。它具有更多的网络安全保护。如果在该软件中添加地图。客人到达酒店不会遇到任何问题。 ...
查看完整评论General manager
1 个月前
已验证
... 一切看起来都很棒。选项运行良好且快速。它具有更多的网络安全保护。如果在该软件中添加地图。客人到达酒店不会遇到任何问题。 ...
查看完整评论General manager
1 个月前
已验证
... 一切看起来都很棒。选项运行良好且快速。它具有更多的网络安全保护。如果在该软件中添加地图。客人到达酒店不会遇到任何问题。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 可以批准的是客人信息以及入住或退房时信息的准确时间。客人在退房后不断收到有关入住的信息。此外，需要取消人工智能的参与，这将有助于向客人发送升级信息，最好将其关闭。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我喜欢无需使用个人手机即可向客人发送短信、使用移动办理入住手续简化办理入住手续以及允许客人提出追加销售请求的功能 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我喜欢无需使用个人手机即可向客人发送短信、使用移动办理入住手续简化办理入住手续以及允许客人提出追加销售请求的功能 ...
查看完整评论Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 客人可以为入住期间与他们同住一间房间的 18 岁以上人员添加身份证件，这是简化入住流程的关键功能。这不仅有助于维护准确的记录，以达到安全和合规的目的，而且还 ...
查看完整评论DOS
1 个月前
已验证
... 对于抵达酒店的客人来说，这款软件非常安全且易于使用，我总是向业内的朋友推荐它。酒店用于支付会议空间费用和餐饮费用。使用此软件，网上办理入住手续轻而易举，能够与最终用户聊天是一个优点 ...
查看完整评论Hotel Clerk Supervisor
1 个月前
已验证
... 非常适合追加销售和客户消息传递软件。能够同时进行追加销售和直接向客户发送消息。产品质量始终出色，每次都超出我的预期。他们的专业精神和客户服务给我留下了深刻的印象。作为一家可靠、创新的软件公司，Canary 是您的不二之选。他们的经验丰富的专业团队始终超出预期，提供尖端解决方案和卓越的客户服务。他们花时间了解我们的具体需求，并提供了量身定制的解决方案，大大改善了我们的运营。我们对结果感到非常满意，强烈推荐 Canary ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 如果我们可以为携带宠物的客人提供在线阅读和签署政策的选项，这将非常有帮助，这也有助于我们及时为他们分配合适的宠物友好楼层。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 如果我们可以为携带宠物的客人提供在线阅读和签署政策的选项，这将非常有帮助，这也有助于我们及时为他们分配合适的宠物友好楼层。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 如果我们可以为携带宠物的客人提供在线阅读和签署政策的选项，这将非常有帮助，这也有助于我们及时为他们分配合适的宠物友好楼层。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 通过无接触式办理入住，客户对这一体验非常满意，并给予了我们很高的评价。这是一种非常快速和真实的方式，可以改善客户体验。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 我认为 Canary 是完美的。无需进行任何更改。它一直运行良好！#contactless #front #desk #sms #kiosk ...
查看完整评论Guest Services Agent
1 个月前
已验证
... 通过了解我们现有的政策和程序，人工智能聊天可以得到改进。很多时候，它根据文本假设信息，并不总是能提供准确的回复。 ...
查看完整评论Guest Services Agent
1 个月前
已验证
... 通过了解我们现有的政策和程序，人工智能聊天可以得到改进。很多时候，它根据文本假设信息，并不总是能提供准确的回复。 ...
查看完整评论Guest Services Agent
1 个月前
已验证
... 通过了解我们现有的政策和程序，人工智能聊天可以得到改进。很多时候，它根据文本假设信息，并不总是能提供准确的回复。 ...
查看完整评论Front Office Associate
1 个月前
已验证
... 客人办理入住手续的时间更方便，办理入住手续的时间更短，从而缩短了前台的停留时间，客人可以在自己的房间里放松，尤其是在长途飞行之后 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等。我们可以选择通过 Canary 签署 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等 ...
查看完整评论Director of Catering Sales
1 个月前
已验证
... 对此产品印象不佳。我们已要求对其进行更新/更改，但每次更新都需要我们跟进。我希望我们可以看到历史记录、电子邮件的打开时间等。我们可以选择通过 Cana ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 我收到的不是我部门的邮件和垃圾邮件。我希望我们能接受培训。我希望有一种向特定大楼发送消息的方法。与 Opera 进行更好的沟通。 ...
查看完整评论Reservation
1 个月前
已验证
... 很简单。我非常喜欢我们能够将授权发送给客人并自动从表单加载卡片的方式。Canary Technology 显著简化了客人体验，同时提高了运营效率。直接向客人发送授权的能力，加上自动加载卡片功能，节省了大量时间并减少了人工错误。这种集成不仅增强了用户体验，还增强了酒店的内部流程。通过消除对纸质表格或手动卡片输入的需求，系统最大限度地降低了数据泄露或信息错位的风险。该平台的直观界面是另一个主要亮点。即使对于可能不懂技术的员工来说，Canary Technology 的系统也易于学习和使用。这种可访问性确保每个团队成员都能有效地为运营的顺利进行做出贡献，最终提高生产力和客人满意度。最有影响力的好处之一是减少退款和纠纷。通过拥有所有交易和客人授权的数字记录，该平台提供了传统方法所缺乏的安全性和问责制。此功能让管理层和客人都安心，因为他们知道敏感的财务信息得到了安全处理。此外，Canary Technology 的客户支持团队值得认可。他们反应迅速、知识渊博，愿意协助解决任何故障排除或定制需求。这种级别的服务使系统的实施和持续使用变得无缝衔接。另一个突出的特点是与其他酒店管理系统的无缝集成。这确保了数据在平台之间轻松流动，创造了一个有凝聚力和高效的运营环境。此外，自定义表单和工作流程的能力可以满足每个酒店的独特需求，增加了类似技术中罕见的灵活性。总的来说，Canary Technology 改变了我们管理客人付款和授权的方式。它强调便利性、安全性和效率，这与现代酒店运营的需求完全吻合。我强烈推荐它给任何希望实现流程现代化并提供卓越客户体验 ...
查看完整评论Front Desk Staff
1 个月前
已验证
... 我个人很喜欢当客人给我们发送消息时，他们会收到包含正确信息的自动回复。这样，如果有客人入住，我们就不会费力地跑来跑去。我喜欢的另一件事是它可以检测任何欺诈信用卡甚至预付卡。在我们的酒店，我们有很多预付信用卡，客人用它来退款。现在有了这项新技术，它可以 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我很感激有人工智能响应，因为当我们在前台忙碌时，它有助于确保没有客人得不到答复，并且我们可以在可能的情况下添加更详细的答复。 ...
查看完整评论Front Desk
1 个月前
已验证
... 当与机器人发起对话并且访客用问题回答时，机器人可能会混淆信息和/或发回消息，该消息要么不能正确解决问题，要么在访客收到多个回复时造成更多混乱。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 非常方便的平台，可直接与客人沟通，信息传递非常高效。广播工具非常方便，有助于发布酒店公告。非接触式移动入住让客人抵达酒 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论Front desk clerk
1 个月前
已验证
... 我喜欢 Canary。您可以给客人发消息，与他们聊任何事情。它还可以让您在客人抵达前获得信息。这使得客人抵达时的入住更加顺利和快捷。 ...
查看完整评论Front desk Agent
1 个月前
已验证
... 当不知道如何正确表达某件事时，实时机器人非常有用。聊天机器人有助于为客人提供正确的支持，并帮助提供所需的任何服务。当客人在酒店预订时，使用实时聊天可以更轻松地快速回复入住链接。这是一个非常智能的网站构建，非常强大。 ...
查看完整评论Director of Operations
1 个月前
已验证
... 在优化方面对客人不太友好，支付方式存在一些问题，提供了一套引人注目的工具来满足酒店业不断变化的需求，但没有提供价值主张。 ...
查看完整评论Director of Operations
1 个月前
已验证
... 1. 大型酒店的可扩展性：许多用户指出，虽然该平台对中小型酒店有效，但对于大型酒店或连锁酒店来说，可能会面临挑战。增强可扩展性可以帮助他们更好地满足大型酒店的需求。 2. 功能增强：客户表示希望拥有更多高级功能， ...
查看完整评论Director of Operations
1 个月前
已验证
... 在优化方面对客人不太友好，支付方式存在一些问题，提供了一套引人注目的工具来满足酒店业不断变化的需求，但没有提供价值主张。 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 说实话，自从我们推出 Canary 的数字小费系统以来，我的团队在小费方面看到的改进已经让这款产品物有所值。我们还可以使用数字登记卡预先授权客人入住，并实时与客人沟通，告知他们房间是否已准备好入住或酒店内正在举办的活动。我们能够向所有到达和入住的客人发送有关特殊延期费率、计划中的系统测试或我 ...
查看完整评论Front desk agent
30 天前
已验证
... Canary 增强了我们与客人互动和支持客人的方式，它是现代酒店业的必备工具，我强烈推荐给任何希望实时升级通信系统的酒店老板 ...
查看完整评论Front desk agent
30 天前
已验证
... 这是一个完整的解决方案，可以帮助我们实时与客人保持联系。它减轻了监控和与客人沟通的压力，让我们能够专注于提供卓越的服务 ...
查看完整评论使用者介面
功能性
Hoteliers often find the user interface of Canary Technologies’s Guest Messaging Software, Canary Messages, to be intuitive and user-friendly. The menus and features are generally easy to navigate, making the software accessible even for first-time users. However, some users reported that the visual design could benefit from a more modern and visually appealing update. The responsiveness of the interface is appreciated by many, but there are occasional concerns about glitches and lags. Customizability is another area where improvements could be made, as users desire more options to personalize their interaction with the system. The clarity of information is considered satisfactory, but there are requests for enhanced visualization, especially regarding data presentation. Mobile compatibility is generally reliable, although there are suggestions for optimizations to enhance the mobile user experience. Accessibility features, like screen reader support, are not noted among users, suggesting potential areas for further development.
Conference Sales Manager
12 个月前
已验证
... Canary 是一个非常容易使用且易于评估的应用程序。我确实喜欢他们刚刚更新以自动将链接发送给客户端的方式。 ...
查看完整评论Sales Coordinator
12 个月前
已验证
... 我喜欢我可以向客人发送电子邮件或短信以获取最新信息。我还喜欢在客人提交信用卡时确保客人卡的私密性。这种隐私让客人感到更加安全。我喜欢它的其他原因是它使用起来非常简单。我认为还有其他工具很容易使用，但 Canary 真的可以如此简单。大约 4 个月前，我在酒店业担任了一个新角色，发现它在日常工作中非常容易使用。我喜欢这个产品的另一件事是它看起来用户友好。这些似乎都不令人生畏或过时。每当我第一次向某人展示主页时，他们都会评论说这看起来是他们将要使用的最直观的软件。总而言之，我喜欢 Can ...
查看完整评论Reservation / FD staff
12 个月前
已验证
... 宾客消息软件 - 它在酒店和宾客之间非常有帮助。当酒店电话线路中断时，客人可以直接与酒店联系，传达一些重要消息（例如，航班取消或延误）。如果预订需要 ...
查看完整评论Area Director of Sales
12 个月前
已验证
... Canary 是： 易于导航。易于提取信息。格式非常清晰，方便客户添加信息。客户对该程序感到满意。其操作清晰简洁。 ...
查看完整评论Area Director of Sales
12 个月前
已验证
... Canary 是： 易于导航。易于提取信息。格式非常清晰，方便客户添加信息。客户对该程序感到满意。其操作清晰简洁。 ...
查看完整评论Financial controller
12 个月前
已验证
... 我认为有些客人对在门户中添加带照片的身份证件感到担忧，但是，随着这成为业内更常见的流程，这种情况应该停止。 ...
查看完整评论Team Lead
12 个月前
已验证
... 我对使用 Canary Technologies 进行信用卡授权处理所获得的出色体验表示诚挚的谢意。该平台友好的用户界面显着提高了操作效率。 Canar ...
查看完整评论Assistant Manager
12 个月前
已验证
... 旧的方式要容易得多，也方便得多，尽管现在情况发生了变化，对我来说，进一步前进并了解变化的差异对我来说是一个挑战。 ...
查看完整评论General Manager
12 个月前
已验证
... Canary Technologies 凭借其无缝且高效的技术，真正彻底改变了办理登机手续的体验。作为一个重视旅行时简单和轻松的人，他们的系统改变了游戏规则。他们的办理登机手续不仅顺利，而且非常快捷，让旅客免去了排长队和繁琐文书工作的麻烦。 Canary 简化了整个酒店住宿流程，只需在手机上轻按几下或与其界面快速交互即可轻松完成。他们致力于提供无压力的入住体验，这一点在其平台的用户友好设计中得到了体现。浏览他们的系统感觉很直观，确保即使是那些不太懂技术的人也可以轻松完成该过程。 ...
查看完整评论General Manager
9 个月前
已验证
... 数字小费是一种低成本的方式，可以为我最努力工作的员工提供额外的福利。自从采用数字小费以来，我们发现小费明显增加。有趣的是，我们发现现金小费和数字选项都有所增加。数字选项的简单标牌选项 ...
查看完整评论General Manager
9 个月前
已验证
... 此时，Canary 正在满足我们对预期流程的需求。信用卡授权流程非常有用，因为它可以减少纸张浪费、时间和客人返回电子邮件附件的难度，并提供对存档授权的访问。我确实希望您可以更容易或更明显地将一些返回的授权提交到“已处理”字段，因为我的团队倾向于经常将它们留在待处理字段中。也许会弹出一个窗口，提醒他们将状态更改为已处理？ ...
查看完整评论Housekeeping Manager
7 个月前
已验证
... 我认为应该有更多可用的附加选项，或者稍微更积极的警报系统，特别是当酒店拒绝请求时。除此之外，一切都运行良好！！ ...
查看完整评论Deputy Director
7 个月前
已验证
... Canary 让我们在使用的第一个月就获得了超过 10,000 欧元的追加销售。通常我们会在入住前提供 VIP 客房，现在我们在客人到达前进行 ...
查看完整评论Asst general manager
7 个月前
已验证
... 喜欢这种非接触式入住选项。它提供了灵活性和便利性，让客人可以选择最适合他们喜好和酒店技术进步水平的方式，享受非接触式入住体验。 ...
查看完整评论Operations Manager
7 个月前
已验证
... 目前，Canary 似乎运行良好。工作人员越来越熟悉它，我会注意到入住/退房时间会有所改善。目前我想不出有什么需要改进的地方。 ...
查看完整评论General Manager
7 个月前
已验证
... 多年来，我们一直努力提醒前台工作人员收集客人的联系方式（电子邮件），有了 Canary，无论客人是在抵达前还是在酒店大堂时，只要上传二维码，这项工作就完成了。此外，如果发生 CC 争议，我们还会收 ...
查看完整评论Front Desk Agent
7 个月前
已验证
... 我喜欢知道人和信用卡都在，而且你肯定知道这张卡是好的，所以不用担心有人拿着不好用的借记卡，或者与持卡人不匹配，另外我真的很喜欢他们可以输入汽车信息，这样我们甚至不必担心拿不到车牌号。数字小费非常好，也非常简单，我的电脑智能程度还不足以胜任我的工作， ...
查看完整评论Front Office Supervisor
7 个月前
已验证
... 到目前为止一切都很好。如果能在备注栏添加一条小注释，说明所有房费、税费以及杂费均由提供的信用卡支付，那就更好了。 ...
查看完整评论Front Office Supervisor
7 个月前
已验证
... 到目前为止一切都很好。如果能在备注栏添加一条小注释，说明所有房费、税费以及杂费均由提供的信用卡支付，那就更好了。 ...
查看完整评论Front Office Supervisor
7 个月前
已验证
... 到目前为止一切都很好。如果能在备注栏添加一条小注释，说明所有房费、税费以及杂费均由提供的信用卡支付，那就更好了。 ...
查看完整评论Guest Service Agent
7 个月前
已验证
... 当您打开消息时，通知就会消失。所以如果我很忙，打开消息后无法回复，我就会忘记它。如果有一个按钮可以手动标记为已读就好了。此外 ...
查看完整评论Guest Service Agent
7 个月前
已验证
... 当您打开消息时，通知就会消失。所以如果我很忙，打开消息后无法回复，我就会忘记它。如果有一个按钮可以手动标记为已读就好了。此外，当我们收到消息时，如果我们没有打开消息，它会显示一个小蓝点。如果这个点一直留在那里，直到我们回复了客人，那就更好了。这样，我们就更容易知道我们是否需要对任何请求采取行动，或者其他人是否已经处理了这些请求。这些小改进将增强整体用户体验，并简化平台内的沟通。我还认为，当客人填写入住表格时，会给人一种他们已经付款的错误印象。而事实上，我们只是收集 ...
查看完整评论Front Desk MOD
7 个月前
已验证
... 很高兴能够向客人发送消息，这为与客户的沟通创造了一条清晰直接的渠道。此外，一旦完成，我们的客人就可以更快、更顺畅地办理入住手续。 ...
查看完整评论Front Desk MOD
7 个月前
已验证
... 很高兴能够向客人发送消息，这为与客户的沟通创造了一条清晰直接的渠道。此外，一旦完成，我们的客人就可以更快、更顺畅地办理入住手续。 ...
查看完整评论Front Desk Representative
6 个月前
已验证
... Canary Technologies 到目前为止一直非常高效，而且易于使用。我对信用卡授权部分的唯一不满是，其中有一部分是要求填写客人或客户的电话号码，而这通常是必需的。我们应该能够将此功能用于电子邮件，而不是同时要求填写电子邮件和电话号码。有时，它可以让我绕过电话号码要求，但如果我们没有客户 ...
查看完整评论Kids Club Manager
6 个月前
已验证
... 每次我登录时，页面都会打开“消息”部分，显示发给前台其他人的消息。由于我不是这些领域的预期收件人或专家，因此我无法回复他们。我担心这可能会阻止相关人员在我查看客人的新消息后看到它们。我相信，如果提供全面的培训资源或手册来提高员工的专业知识和使用平台的效率，将大大提高用户的熟练程度。此外，引入高级分析和报告功能可以更深入地了解客人的行为和运营效率，这对进一步吸引回头客特别有益。作为一个致力于改善运营的人，我建议实现一项功能，让用户可以保存和访问常用的模板或笔记。以下是一些增强此功能的建议：1. 组织工具：在档案或笔记部分提供文件夹或类别，以便根据其目的或部门用途更好地组织模板。2. 可自定义的模板：允许用户创建和自定义自己的模板，包括用于个性化客人沟通的变量。3. 搜索和标记：实现强大的搜索功能和标记选项，以根据关键字或标签快速找到特定模板。 4.版本控制：启用版本控制，以便用户可以跟踪模板随时间的变化，并在需要时恢复到以前的版本。5.与工作流集成：将这些模板无缝集成到工作流中，例如直接从消息传递或客户资料界面集成，以简化沟通流程。6.协作功能：允许团队共享和协作模板，确保不同部门之间的一致性和效率。改进这些方面将使模板和注释功能更加通用、用户友好，并且对于提高运营效率和客户满意度至关重要。 ...
查看完整评论Hotel Manager
5 个月前
已验证
... 我不确定我是否看到了这一点。如果 CANARY 和我们的系统（OPERA、SynXis 等）可以匹配。如果客人想加价出售房间，而我们没有空房。Canary 会知道吗？ ...
查看完整评论Hotel General Manager
5 个月前
已验证
... 为客人和 PMS 集成提供简单直接的沟通。出色的自定义选项，可用于追加销售和与客人沟通。AI 功能提供了很好的支持。 ...
查看完整评论General Manager
3 个月前
已验证
... 使用快捷方便，详细信息准确，支持团队超级友好，反应迅速。谢谢如果您像我们一样在酒店业工作，此功能非常有用，特别是当您试图避免可能损害银行的退款和欺诈时。我们强烈建议使用此功能，因为它在我们的客人和我的团队之间 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我认为现在它很完美。我认为它不需要改变。喜欢它，非常感谢。这种透明度有助于建立信任，特别是对于首次使用的用户。总体而言，信用卡授权页面设计精良且功能齐 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... 我喜欢它使用起来非常方便，可以很轻松地将东西发送给客人。这让我的工作轻松了很多！我喜欢我能够向客人发送表格，而且他们不会很难按照说明操作。我喜欢这个页面很容易阅读，即使是不太懂技术的人也可以阅读。我喜欢这个网站的结构，以及它使用起来非常方便。我喜欢它非常清晰和令人惊叹。信用卡授权页面干净且用户友好，布局简单，导航直观。使用白色空间有效地减少了混乱，让用户可以专注于填写信息而不会分心。配色方案很专业，标签清晰，按钮颜色对比鲜明，提高了可见性。安全是这个 ...
查看完整评论Front Office Agent
3 个月前
已验证
... 我已经在前台工作了好几年，很高兴能使用 Canary Technologies 的宾客消息软件、非接触式入住以及网络安全和防欺诈工具。事实证明，Canary 在提升宾客体验和简化运营方面具有无价的潜力。宾客消息软件非常直观，可保持与宾客的沟通高效而个性化。无论是回答问题、提供房间更新还是解决疑虑，该平台都能确保快速无缝地互动，让宾客感到被重视和倾听。非接触式入住功能改变了游戏规则，尤其是在最近。它允许宾客绕过前台，同时保持顺畅、无压力的入住流程。这不仅为员工和宾客节省了时间，而且也符合当今对更安全、更卫生的选择的需求。Canary 的网络安全和防欺诈工 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... Canary 对于度假村的销售和会议团队以及我们许多喜欢通过信用卡付款的客户来说都很容易使用。只需向客户发送一封快速电子邮件或短信，让他们在 Canary 表单上提 ...
查看完整评论Sales Manager
3 个月前
已验证
... Canary 对于度假村的销售和会议团队以及我们许多喜欢通过信用卡付款的客户来说都很容易使用。只需向客户发送一封快速电子邮件或短信，让他们在 ...
查看完整评论Front Desk
3 个月前
已验证
... 这款消息传递软件和追加销售系统在很多方面改变了我们的业务，但仍有改进空间。从最初的设置到持续的日常使用，它都非常用户友好且直观。我们很快就开始使用，并且在此过程中我们需要进行的任何调整或调整都非常轻松。真正突出的一点是，我们能够多么轻松地自定义消息传递模板以匹配我们的品牌声音和特定需求。该系统通过有效的追加销售功能显著提高了我们的收入。客户欣赏无缝的消息传递体验和呈现给他们的有价值的选项。通过这些升级产生的收入增加，该应用程序已经收回了成本。它对于推广客房升级、水疗套餐和其他辅助服务特别有帮助，这些服务可以增强客人体验并带来额外收入。自动消息传递功能使我们能够及时和个性化地展示这些优惠，从而显著提高转化率。事实上，我们收到通过系统发送的每条消息的电子邮件通知，这使得跟踪沟通和根据需要跟进客人变得非常容易。 ...
查看完整评论Regional Operations Manager
2 个月前
已验证
... 也许可以为此配备一个单独的工作站或 I-pad，而不是使用 FD 工作站。我认为 Canary 已经掌握了我们可以使用的大多数功能。 ...
查看完整评论Housekeeping Coordinator
2 个月前
已验证
... 我们最喜欢这个系统的地方是，它允许更轻松地与客人沟通，只需输入他们在预订时的手机号码，客人就会立即收到通知 ...
查看完整评论Housekeeping Coordinator
2 个月前
已验证
... 我们最喜欢这个系统的地方是，它允许更轻松地与客人沟通，只需输入他们在预订时的手机号码，客人就会立即收到通知 ...
查看完整评论Digital Marketer
2 个月前
已验证
... 虽然当前系统总体运行良好，但仍有改进空间，特别是在前端界面方面。从用户的角度来看，界面相当直观，但进一步增强以更紧密地符合我们特定的品牌指南可以提升员工和客户的体验。调整设计以反映我们品牌的审美价值——无论是通过使用我们的企业颜色、字体还是视觉元素——都将有助于确保所有数字接触点的外观和感觉更加一致和专业。这些变化不仅可以加强品牌形象，还可以通过 ...
查看完整评论Digital Marketer
2 个月前
已验证
... 虽然当前系统总体运行良好，但仍有改进空间，特别是在前端界面方面。从用户的角度来看，界面相当直观，但进一步增强以更紧密地符合我们特定的品牌指南可以提升员工和客户的体验。调整设计以反映我们品牌的审美价值——无论是通过使用我们的企业颜色、字体还是视觉元素——都将有助于确保所有数字接触点的外观和感觉更加一致和专业。这些变化不仅可以加强品牌形象，还可以通过 ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... 确认文本已被阅读会很棒。如果任何数字不起作用，也许我们可以收到一条警报，告诉我们这不起作用。能够对追加销售进行排序，以产生收入。 ...
查看完整评论Convention Services Manager
2 个月前
已验证
... 由于我在销售部工作，我最喜欢的是：轻松跟踪/跟进发出的合同。方便双方就合同进行沟通。一旦签订合同，即可收到通知电子邮件 ...
查看完整评论Convention Services Manager
2 个月前
已验证
... N/A。我会考虑。这款软件对我帮助很大，是一个很有用的工具，让我的工作更轻松。另外，我不太确定收到签名链接的客人是否可以通过智能手机处理它。有些人说没有笔记本电脑就无法打开它 ...
查看完整评论Front Office manager
2 个月前
已验证
... 使用 Canary 宾客信息系统，我们可以在宾客抵达前、入住期间和退房后与他们沟通。我喜欢这种直接而轻松的联系方式 ...
查看完整评论Sales manager
2 个月前
已验证
... 方便易用！！我喜欢添加和更新文档的简单性。该流程存储了我待处理和已完成的文档以及来自 Salesforce 的合并信息。我刚开始使用时没有使用过该系统，但我能够快速浏览一下，然后就可以开始了！ ...
查看完整评论General Manager
2 个月前
已验证
... Canary 技术系统评价：酒店管理的游戏规则改变者 我们使用 Canary 技术系统的体验非常出色。从我们实施它的那一刻起，该平台就被证明是一种精心设计、有效的解决方案，可以简化运营、改善客户体验并创造额外收入。以下是我们使用 Canary 技术的过程的详细回顾，以及它对我们日常运营的变革性影响。 1. 无缝安装和入职流程 Canary 技术平台的突出特点之一是它安装和集成到我们现有系统中非常简单。入职流程非常顺利，每一步都有明确的指导。由于有效的培训和易于遵循的说明，我们的 IT 团队和运营人员都能够快速适应该平台。几天之内，我们的员工就完全可以轻松地使用该平台，而且从那时起，他们的参与度一直令人印象深刻。 2. 直观的平台，员工和客户参与度极高 该平台的直观设计使我们的团队异常容易使用。学习曲线很低，从前台人员到管理人员，每个人都可以立即最大限度地利用系统的功能。我们的客人也是如此。该平台的用户友好界面使客人参与度超出了我们的预期。从抵达前的互动到整个入住期间的消息传递，客人都热情地接受了这个系统。 3. 简单的 PMS 集成 与我们的物业管理系统 (PMS) 的集成正如承诺的那样简单。这种无缝集成确保所有客人数据在系统之间轻松流动，消除了重复数据输入，使我们的团队可以更加专注 ...
查看完整评论Customer service reprisentative
2 个月前
已验证
... 我认为该组织可以通过信用卡授权进行改进。如果授权是在一段时间前发送的，则很难找到，所以只能找一个 wat 来帮助。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
2 个月前
已验证
... 目前，您的系统存在一个问题，数字以美元显示。此外，最好在报告部分显示某次追加销售被拒绝的原因，而不仅仅是显示数字。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
2 个月前
已验证
... 目前，您的系统存在一个问题，数字以美元显示。此外，最好在报告部分显示某次追加销售被拒绝的原因，而不仅仅是显示数字。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
2 个月前
已验证
... 目前，您的系统存在一个问题，数字以美元显示。此外，最好在报告部分显示某次追加销售被拒绝的原因，而不仅仅是显示数字。 ...
查看完整评论Rooms Division Manager
2 个月前
已验证
... 目前，您的系统存在一个问题，数字以美元显示。此外，最好在报告部分显示某次追加销售被拒绝的原因，而不仅仅是显示数字。 ...
查看完整评论Reservations Agent
2 个月前
已验证
... 我欣赏 Canary 的易用性和功能性，无论是用于满足客人需求还是内部需求。在入住期间与客人联系以确定他们的需求，对客人体验产生了巨大的影响。我也喜欢它允许客人通过送来便利品、支付他们的空间服务等方式来庆祝他们所爱的人。它使我们能够轻松高效地超越客人的需求，同时遵守隐私准则以确保客人的安全。在我之前在另一家豪华酒店工作时，我发现 Canary 具有挑战性，对客人体验没有帮助。经确定，这家酒店没有充分利用该应用程序。自从加入 Ojai Valley Inn 以来，我已经熟悉了了解界面的来龙去脉以充分利用它的重要性。 ...
查看完整评论Senior front desk agent
2 个月前
已验证
... 客人消息软件很棒，但很难在收到消息时收到通知。某种提醒会很棒，尤其是在 5 分钟没有回复之后。只是不想忘记重要的客人。 ...
查看完整评论Front desk manager
2 个月前
已验证
... 客人消息软件只允许您向 Opera 中的客人发送消息。并非所有客人都向我们提供了号码或提供了他们想要联系的随行客人的号码。我们酒店的非接触式入住不再手动发送，因此每天早上去发送每封邮件确实需要花费大量时间。我很想在信用卡授权表中添加不同的选项，因为有一个按钮用于房费和税费（以及目的地费用），还有一个按钮用于房费加费用，我认为它们应该是同一个或两个独立的选项。一个用于房费和税费，一个用于房费和费用（包括目的地费用）。我不喜欢他们可以提交部分非接触式入住，而没有真正填写任何信息。我还希望，如果身份证和信用卡上的姓名不匹配，Canary 会自动将入住标记为无效。或者预订上的姓名和身份证上的姓名不匹配。 ...
查看完整评论Coordinator
1 个月前
已验证
... Canary 为用户提供了一种快速简便的在线输入信息的方式，无需通过电话与任何人交谈。我不需要很多步骤就可以与客人建立链接，我可以轻松地向用户/客人解释在哪里处理他们的付款，而无需通过电话分享他们的信息。我还喜欢我可以看到同事的信息，当我无法获取用户信息并处理付款时，他们可以获取用户信息并处理付款。我可以看到其他部门对用户的授权。它有助于跟踪客人得到了什么，因为我在酒店业使用 Canary，我们有不同的门店。客人可以支付任何费用，如食物、饮料、按摩、活动、事件、房间、衣服等。网站的颜色很简单，我喜欢它的设置、格式和风格。在我看来，没有什么令人困惑的，信息直截了当。字体易于阅读，徽标简单。我喜欢“Canary”这个名字，它对网站有 ...
查看完整评论Overnight Front Desk Receptionist
1 个月前
已验证
... 现在发送链接更加高效。它更加用户友好，使用起来也更加方便。与旧版本相比，它好用多了。 ...
查看完整评论General manager
1 个月前
已验证
... 一切看起来都很棒。选项运行良好且快速。它具有更多的网络安全保护。如果在该软件中添加地图。客人到达酒店不会遇到任何问题。 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我喜欢无需使用个人手机即可向客人发送短信、使用移动办理入住手续简化办理入住手续以及允许客人提出追加销售请求的功能 ...
查看完整评论Front Desk Manager
1 个月前
已验证
... 我喜欢无需使用个人手机即可向客人发送短信、使用移动办理入住手续简化办理入住手续以及允许客人提出追加销售请求的功能 ...
查看完整评论Front Desk Agent
1 个月前
已验证
... 如果我们可以为携带宠物的客人提供在线阅读和签署政策的选项，这将非常有帮助，这也有助于我们及时为他们分配合适的宠物友好楼层。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Credit Manager
1 个月前
已验证
... 此次升级总体表现良好。然而，欺诈检测系统仍然存在一些缺陷。用户通过 Canary 提交信息，但我们仍不断遭遇退款，并最终输掉纠纷。 ...
查看完整评论Front Desk Supervisor
1 个月前
已验证
... 我收到的不是我部门的邮件和垃圾邮件。我希望我们能接受培训。我希望有一种向特定大楼发送消息的方法。与 Opera 进行更好的沟通。 ...
查看完整评论Director of Sales
1 个月前
已验证
... 由于该系统对我们来说运行良好，我没有什么可以改进的地方。但有一些小问题。例如，人工智能的响应有时有点太快，可能会提供错误的信息。这导致我们错过了客人的问题，不得不回溯多个自动响应，试图了解客人最初需要什么。这会让客人感到沮丧，因为他们觉得他们的请求没有得到适当的答复。有时系统更看重及时性而不是准确的信息。消息有时也不会显示，偶尔会出现故障，我们无法向下滚动到其他消息，或者我们找不到我们需要的特定消息。 ...
查看完整评论Director of Sales
1 个月前
已验证
... 由于该系统对我们来说运行良好，我没有什么可以改进的地方。但有一些小问题。例如，人工智能的响应有时有点太快，可能会提供错误的信息。这导致我们错过了客人的问题，不得不回溯多个自动响应，试图了解客人最初需要什么。这会让客人感到沮丧，因为他们觉得他们的请求没有得到适当的答复。有时系统更看重及时性而不是准确的信息。消息有时也不会显示，偶尔会出现故障，我们无法向下滚动到其他消息，或者我们找不到我们需要的特定消息。 ...
查看完整评论酒店業者最常提及
合作夥伴最常提及
按細分市場的受歡迎程度
類別
1297 | 大 (75-199 房间)
467 | 中等的 (25-74 房间)
54 | 小 (10-24 房间)
771 | 特大 (200+ 房间)
27 | 特小 (1-9 房间)
國家
1957 | United States of America
300 | Canada
41 | Mexico
39 | Australia
39 | United Kingdom
19 | Singapore
19 | Bahamas
18 | Italy
10 | Jordan
8 | Turks and Caicos Islands
7 | India
6 | Malaysia
6 | France
6 | United Arab Emirates
6 | Spain
5 | Czech Republic
5 | Ireland
5 | Colombia
5 | Puerto Rico
4 | Japan
4 | Kenya
4 | China
4 | Barbados
3 | Hungary
3 | Bahrain
3 | Netherlands Antilles
3 | Egypt
3 | Cayman Islands
3 | Philippines
3 | French Polynesia
3 | Brazil
3 | Greece
3 | Costa Rica
3 | Hong Kong
3 | Qatar
2 | Belgium
2 | Antigua and Barbuda
2 | Portugal
2 | Austria
2 | Saudi Arabia
2 | Maldives
2 | Guatemala
1 | Switzerland
1 | Panama
1 | Germany
1 | Tunisia
1 | Saint Kitts and Nevis
1 | Thailand
1 | Aruba
1 | Saint Lucia
1 | Burkina Faso
1 | Oman
1 | Russian Federation
1 | Malawi
1 | Bulgaria
類型
1043 | 住宿加早餐旅馆
1178 | 精品店
1310 | 品牌酒店
92 | 赌场
643 | 市中心酒店
810 | 机场/会议酒店
233 | 长住服务式公寓
192 | 旅馆
658 | 有限的服务和经济型酒店
1125 | 豪华酒店
122 | 汽车旅馆
878 | 度假村
53 | 房车公园和露营地
49 | 度假出租屋和别墅
地區
2298 | 北美
95 | 欧洲
52 | 亚太地区
42 | 大洋洲
25 | 中东
14 | 南美洲
47 | 中美洲
7 | 非洲
類別
1445 | 网络安全和欺诈预防
945 | 无接触办理登机手续
529 | 追加销售软件
798 | 宾客消息软件
367 | 数字小费解决方案
16 | 酒店聊天机器人
沒找到您要找的內容嗎？
什麼是Canary Technologies？
成立于2016 | 总部位于San Francisco (United States) | 130 名员工
Canary Messages 是一个专为酒店业设计的强大的宾客管理平台。它简化了酒店运营，增强了宾客参与度，并通过追加销售和数字小费等高级功能帮助提高收入。其突出的优势之一是无接触式入住流程，这大大减少了等待时间，从而提高了宾客满意度。该平台还提供安全的信用卡授权和行业领先的欺诈预防，确保无缝和安全的交易体验。Canary Messages 通过自动和广播消息促进与宾客的直接沟通，使酒店员工能够高效地满足宾客的需求并提高整体服务质量。其模块化产品可灵活选择最适合您酒店要求的解决方案，从大型连锁酒店到独立酒店。此外，其符合 PCI 一级标准，可确保最高级别的数据安全性。通过与现有物业管理系统 (PMS) 无缝集成，Canary Messages 支持平稳过渡和增强的运营能力，而不会造成中断。这使您的前台和礼宾团队能够节省宝贵的时间，并将更多精力放在提供卓越的宾客体验上。
功能
发送直接或自动消息
发送直接或自动消息
在客人旅途中的任何时间向他们发送个性化的直接或广播消息——到达前、入住、入住、退房和入住后
人工智能回应
人工智能回应
允许 Canary Messaging 为您回复。 Canary 的人工智能可以回答最常见的问题，因此您的团队可以专注于提供一流的个性化服务。
无需下载应用程序
无需下载应用程序
您的客人不想要另一个应用程序。通过 Canary Messaging 保持无应用程序，将采用率提高 3-5 倍。
自动翻译
自动翻译
无论您或他们使用哪种语言，都能与您的客人无缝地使用相同的语言。 Canary 会自动识别客人的母语，并将其翻译成您的默认语言以便于理解。当您做出回应时，金丝雀的魔力将会继续，将您的信息翻译回他们的语言，以实现无缝沟通。
WhatsApp 整合
WhatsApp 整合
通过 Canary 的消息传递集成与 WhatsApp 用户无缝联系。客人可以留在他们喜欢的平台上，而您则可以通过便捷的对话历史记录保持井井有条。从单个仪表板轻松管理多个对话
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加元件和模組
金丝雀入住
无接触办理登机手续
无缝为您的客人办理入住手续，无需交换信用卡、身份证件或登记表。从 Canary 实施非接触式入住的酒店可以提高宾客满意度、降低前台成本，并从附加服务和追加销售中获得更多收入。 Canary 与所有主要的物业管理系统集成，设置仅需 20 分钟。
Canary Technologies 的評論總結
使用方便
4.9/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Canary Messages 是 宾客消息软件 类别中 #1 最热门的产品（在 71 中），也是全球酒店技术生态系统中 #28 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Canary Technologies 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 Canary Technologies 作为 #1 宾客消息软件 2024 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Canary Technologies 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
Canary Technologies 的案例研究
How Best Western Coral Hills Increased Revenue and Drove 2x More Google Reviews with Canary
St. George (United States of America)
84% Fewer Chargebacks & Faster Check-ins: How Best Western Plus Truckee-Tahoe Transformed Guest Experience with Canary
Truckee (United States of America)
How Hotel 1620 Plymouth Harbor Streamlined Operations and Increased Revenue with Canary
Plymouth (United States of America)
How Surfside Hotel and Suites Increased Guest and Staff Satisfaction Through Canary’s Guest Management System
Provincetown (United States of America)
How the LINE SF Improved Guest Experience and Efficiency with AI Guest Messaging
San Francisco (United States of America)
Inside the AI-Powered Guest Experience Transformation at an Orlando Holiday Inn
Orlando (United States of America)
How the Residence Inn Rehoboth Beach Increased Staff Tips by 5X
Rehoboth Beach (United States of America)
Greener Check-Ins, Happier Guests: Mr. C. Coconut Grove's Sustainability Transformation with Tablet Registration
Miami (United States of America)
How a Marriott SpringHill Suites Improved Guest Service, Increased Tips and Boosted Staff Morale with Canary Digital Tipping
Kissimmee (United States of America)
How the Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites Covered Their Upsell Costs Within Three Months
Cocoa Beach (United States of America)
How Fenwick Shores Hotel Increased Guest Tips and Enhanced Service with Canary Digital Tipping
FenwickIsland (United States of America)
How Waypoint Hotel Streamlined Front Desk Operations, Achieved 39% Mobile Check-Ins and Drove $17K in Upsells With Canary
Bend (United States of America)
How Real Hospitality Group Increased Guest Satisfaction Scores by 7% and Boosted Staff Morale with Canary
FenwickIsland (United States of America)
How Peaks Hotel Achieved 55% Mobile Check-Ins and Up to an 80% Success Rate in Chargeback Disputes
Banff (Canada)
How Staypineapple Hotels Increased Upsells By 200% & Staff Efficiency by 20% With Canary
San Francisco (United States of America)
How Canary Digital Tipping Helps INNESS Resort Increase Staff Pay
Accord (United States of America)
How Canary Stops Chargebacks & Improves the Guest Experience at a Preferred Hotels & Resorts Member Property
Boston (United States of America)
How the Capri Tiberio Palace Improved the Guest Experience With Digital Authorizations
Capri (Italy)
How the Days Inn by Wyndham Saskatoon Went From $5k in Chargebacks a Year to $0 With Canary
Saskatoon (Canada)
How Ali’i Resorts Used Contactless Check-In & Checkout To Increase Their Average Star Rating
Kihei (United States of America)
How The Mandolay Hotel Modernized IT Operations & Guest Experience With Canary
(United Kingdom)
How Pinnacle Won a $14,000 Chargeback Against AMEX and Reduced Chargebacks by 30–85% across their Portfolio with Canary
Whistler (Canada)
How the Cape Codder Resort & Spa Boosted Employee Morale & Pay with Digital Tipping
Hyannis (United States of America)
Clarion Hotel & Suites Winnipeg 如何通过 Canary 减少欺诈和退单How the Clarion Hotel & Suites Winnipeg Reduced Fraud & Chargebacks with Canary
Anaheim (United States of America)
Best Western Sunrise Inn & Suites 如何通过 Canary 的数字授权解决方案结束拒付和欺诈
Eagar (United States of America)
How a Boutique Hotelier Operates an Entire Hotel From His Phone with Canary
San Clemente (United States of America)
Canary 如何帮助 Hotel FIVE 同时提高员工效率和增加收入 Canary 如何帮助 Hotel FIVE 同时提高员工效率和增加收入
Seattle (United States of America)
为什么 Watertown Hotel 选择 Canary 来帮助他们增加收入并改善宾客体验Why the Watertown Hotel 选择 Canary 来帮助他们增加收入并改善宾客体验
Seattle (United States of America)
The Maxwell Hotel 如何通过 Canary 提高加售和员工效率The Maxwell Hotel 如何通过 Canary 提高加售和员工效率
Seattle (United States of America)
Canary 如何帮助 Copthorne Tara Hotel London 改善宾客体验并增加收入 Canary 如何帮助 The Copthorne Tara Hotel London 改善宾客体验并增加收入
London (United Kingdom)
纽约市顶级精品酒店之一如何利用 Canary 技术消除欺诈和前台热线
Las Vegas (United States of America)
The Wigwam 如何通过 Canary 提高收入和宾客满意度——璞富腾酒店及度假村合作伙伴计划中的独家宾客管理系统程序
Litchfield Park (United States of America)
Best Western Gold Rush Inn 如何摆脱纸质信用卡授权表格并符合 PCI 标准How the Best Western Gold Rush Inn 摆脱纸质信用卡授权表格并符合 PCI 标准
Whitehorse (Canada)
Clarion Pointe Greensboro Airport 如何通过 Canary 实现客户管理现代化
Greensboro (United States of America)
Dream Hollywood 拥抱不断变化的客人偏好并实施非接触式登记入住Dream Hollywood 拥抱不断变化的客人偏好并实施非接触式登记入住
Los Angeles (United States of America)
Design Hotels Property & Historical Hotels Worldwide 会员如何提高收入和效率How a Design Hotels Property & Historical Hotels Worldwide Member Increase Revenue & Efficiency
Monastir (Tunisia)
The Commonwealth 如何通过 Canary 改善宾客体验并提高员工效率
Richmond (United States of America)
参考文献
"在我们切换到 Canary 之前，我们有另一个消息解决方案。我们更换了提供商，因为 Canary 可以轻松地与我们的 PMS 集成并且具有许多非常有用的功能。"
Bailey O’Neil
Front Desk Manager @
The Coeur d'Alene Resort
"当涉及到任何额外收入时，Canary 会为您完成工作。通过简化客人和酒店之间的沟通，无论是追加销售、提前入住、延迟退房等。"
Ryan McGhee
General Manager @
Fifty Hotel & Suites by Affinia
"非接触式入住通过提供追加销售和便利设施迅速收回成本。"
Vaughn Davis
General Manager @
Dream Hollywood
"非接触式入住通过提供追加销售和便利设施迅速收回成本"
Vaughn Davis
General Manager @
Dream Hollywood
"Canary 通过获取过时的纸质身份验证表格帮助我们在这种高科技环境中竞争。"
Lacey Lamm
General Manager @
Cambria hotel & suites Minneapolis Maple Grove
"非接触式入住通过提供追加销售和便利设施迅速收回成本"
Vaughn Davis
General Manager @
Dream Hollywood
"正是 Canary 链接让美国运通相信我们很擅长向客人收取 14,000 美元！！！ Canary 具有前瞻性思维，以前所未有的方式为我们的产品组合带来以数据为中心的洞察力。"
Sue Russ DePascale
Vice President of Finance @
Pinnacle Management
特色客户
更多的 产品 经过 Canary Technologies
酒店评级
酒店業者說
Hoteliers like Canary's digital features for seamless guest experiences, enhancing revenue through upselling and contactless check-ins. The messaging system improves guest communication and satisfaction. Despite its benefits, some users mention occasional glitches in payment integration and desire for improved customization based on hotel size or guest demographics. Overall, Canary offers substantial competitive advantages in guest interactions, fraud prevention, and operational efficiency.
AI-generated from the text of customer reviews
正在尋找特定資訊嗎？
8
网上值机
FO 从 50-74 房间 市中心酒店 在 Kortrijk (Belgium)
已验证
27 天前
我们对这个系统很满意，因为我们在办理入住时不再需要客人出示护照。这为我们节省了时间。
Belgium
Belgium
FO
中型酒店
10
使用简单、方便
Reservations Supervisor 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Palm Beach Gardens (United States of America)
已验证
28 天前
生成消息链接并更好地与客人沟通非常容易。它有助于授权以防止欺诈并降低退款的可能性。
United States of America
United States of America
Reservations Supervisor
超大型酒店
10
Canary 增强了我们与客人互动和支持客人的方式，它是现代酒店业的必备工具，我强烈推荐给任何希望实时升级通信系统的酒店老板
Front desk agent 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Key West (United States of America)
已验证
30 天前
这是一个完整的解决方案，可以帮助我们实时与客人保持联系。它减轻了监控和与客人沟通的压力，让我们能够专注于提供卓越的服务
United States of America
United States of America
Front desk agent
大型酒店
10
通过非接触式方式与客人发送消息，与客人进行良好的互动
Front Desk/Housekeeping 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Monticello (United States of America)
已验证
30 天前
套餐和升级让帮助客人的工作变得更容易。让他们的需求更快、更轻松地得到满足！谢谢
United States of America
United States of America
Front Desk/Housekeeping
超大型酒店
8
它会增加你的底线收入，但更重要的是对你的团队的投资。
General Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Hampton (United States of America)
已验证
1 个月前
说实话，自从我们推出 Canary 的数字小费系统以来，我的团队在小费方面看到的改进已经让这款产品物有所值。我们还可以使用数字登记卡预先授权客人入住，并实时与客人沟通，告知他们房间是否已准备好入住或酒店内正在举办的活动。我们能够向所有到达和入住的客人发送有关特殊延期费率、计划中的系统测试或我们门店的娱乐和特价的广播，这改善了我们与客人的沟通，同时减少了房间内传单的浪费。
United States of America
United States of America
General Manager
大型酒店
9
非常好用！比 zingles 好用
front desk agent 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Longboat Key (United States of America)
已验证
1 个月前
Canary 使用起来多么简单。与这项调查不同，除非我对这个应用程序有更多的了解，否则我们刚刚开始使用
United States of America
United States of America
front desk agent
超大型酒店
10
工作人员棒极了！
Executive Head 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 Ontario (United States of America)
已验证
1 个月前
客户和前台工作人员之间的 CCA 简单而专业的演示！客房服务员立即得到小费，甚至在休息日也是如此！客户服务超出预期！他们经常联系我们，以确保我们没有任何问题，并能够让每个人都接受使用培训！
United States of America
United States of America
Executive Head
大型酒店
10
我喜欢金丝雀
Guest Services Agent 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Halifax (Canada)
已验证
1 个月前
Canary 改变了我的生活。让我的工作变得轻松多了。我喜欢无接触入住，因为它对客人和员工来说都非常高效
Canada
Canada
Guest Services Agent
大型酒店
8
便于使用
Front Desk Supervisor 从 25-49 房间 精品酒店 在 Lake Placid (United States of America)
已验证
1 个月前
从我们之前的短信系统过渡到 Canary 非常容易。Canary 大部分功能都具备。它是一种高效的客户沟通方式。
United States of America
United States of America
Front Desk Supervisor
中型酒店
9
非常有用的软件
Guest Services 从 500+ 房间 精品酒店 在 New York City (United States of America)
已验证
1 个月前
Canary 让入住过程变得非常顺畅，让我们能够轻松地向客人发送有关预订和酒店问题的信息。追加销售也易于跟踪和处理。
United States of America
United States of America
Guest Services
超大型酒店
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 81
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation合作夥伴說
Industry experts recommend Canary Technologies for its high level of customization, secure digital solutions, and user-friendly interfaces. Its modular approach allows hotels to pick solutions like contactless check-in, upselling, and digital tipping individually or as a cohesive suite, making it adaptable for any property type. Known for significantly reducing fraud and increasing revenue, Canary's PCI Level I compliance and focus on security and simplicity stand out.
AI-generated from the text of customer reviews
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Canary Technologies 是一站式服务商。它确实能很好地帮助酒店经营者更好地管理客人的旅程，也有助于客人沟通。该平台为员工、客人和酒店经营者带来了巨大的好处，使用起来很简单。他们不断创新，推出新的一流模块！
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Canary Technologies 是一站式服务商。它确实能很好地帮助酒店经营者更好地管理客人的旅程，也有助于客人沟通。该平台为员工、客人和酒店经营者带来了巨大的好处，使用起来很简单。他们不断创新，推出新的一流模块！
Canary Technologies 提供移动入住/退房、追加销售、客人消息传递和数字小费等工具，让酒店的生活更加轻松。超过 20,000 家酒店使用 Canary 来简化运营、增加收入并为客人提供更好的体验。
客人和酒店经营者可以从 Canary Technologies 的全面客户旅程支持中受益。来宾消息传递、非接触式登记入住、动态追加销售和数字授权是其中的一些功能。将它添加到您当前的技术堆栈很容易，因为它可以根据您酒店的要求进行定制。
Canary 做对了很多事情。让您的客人预先登记他们的住宿、在他们逗留期间保持持续沟通以及在他们逗留期间的追加销售和小费服务的能力是不费脑筋的收入增加。
Canary Technologies 多年来一直与 Oracle Hospitality 合作并连接到我们的 OPERA Cloud Property Management 解决方案。 Canary Technologies 是一家创新型组织，他们的解决方案部署在与我们合作的大量酒店中。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Canary Technologies 是一个一体化解决方案。酒店可以在一体化套件中获得强大技术模块的所有优势，这是对其当前技术堆栈的完美补充！这让酒店经营者的工作变得更轻松，同时不会错过任何管理客人体验的重要技术堆栈。竞争对手只是提供简单的点解决方案，而 Canary 做得更多。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Canary Technologies 是一个一体化解决方案。酒店可以在一体化套件中获得强大技术模块的所有优势，这是对其当前技术堆栈的完美补充！这让酒店经营者的工作变得更轻松，同时不会错过任何管理客人体验的重要技术堆栈。竞争对手只是提供简单的点解决方案，而 Canary 做得更多。
Canary Technologies 凭借其一体化平台脱颖而出，该平台可用于移动入住/退房、追加销售、消息传递和数字小费。它与 1,500 多个系统无缝集成，为各种规模的酒店提供直观的界面、实时更新和可扩展性。这些功能使 Canary 成为实现酒店运营现代化和改善客人体验的领导者。
该应用程序完全基于网络，直观且适用于任何设备。酒店、酒店合作伙伴和酒店客人/客户的设置非常简单。此外，支持入住前、入住中和入住后的整个客人旅程是一个很好的解决方案。
入住期间的追加销售恰逢其时，并逐月创造巨额收入。能够在入住前和入住期间传达客人的需求和要求是当今客户的同类最佳方法。现在每个人都在使用他们的设备，您可以通过使用技术来吸引客户来推动更好的评论。
Canary Technologies 拥有广泛的产品组合，使他们能够提供非常广泛的功能集。将他们的解决方案连接到我们的 Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management 系统后，旅客的宾客体验将得到极大改善。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
参加演示！令人惊叹的产品套件！Canary Technologies 是一个一体化解决方案。它的优点在于，酒店不必使用多个单点解决方案来解决复杂的客户旅程技术堆栈。酒店可以在一体化套件中获得强大技术模块的所有好处，这是对其当前堆栈的完美补充！这让酒店经营者的生活更轻松，同时不会错过管理客户体验的重要技术堆栈的任何部分。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
参加演示！令人惊叹的产品套件！Canary Technologies 是一个一体化解决方案。它的优点在于，酒店不必使用多个单点解决方案来解决复杂的客户旅程技术堆栈。酒店可以在一体化套件中获得强大技术模块的所有好处，这是对其当前堆栈的完美补充！这让酒店经营者的生活更轻松，同时不会错过管理客户体验的重要技术堆栈的任何部分。
对于考虑使用 Canary 的酒店经营者，请关注它如何简化运营并提升宾客体验。它的移动入住/退房、追加销售和宾客消息传递工具可以节省您的团队时间，同时增加收入。Canary 易于与现有系统集成，从而实现平稳过渡。如果您希望实现流程现代化并创造更无缝的宾客旅程，那么 Canary 是一项明智的投资。
您应该选择易于定制以反映您的品牌的产品。考虑客人的易用性和简单性。它应该看起来很棒，并且对您的客人来说也非常简单。最后，确保所有的点都可以连接起来，并且你想与之合作的任何公司都能够与他人合作。
除了消息传递和非接触式功能之外，追加销售和小费功能也能带来收入和价值。当您提供一种简单且技术先进的方法来做到这一点时，您可以带来的收入量和早已消失的小费文化可以带回来，这有助于让它变得很棒。
Canary Technologies 是非常成熟的参与者，在非接触式、全渠道通信和数字体验等热门需求领域提供行之有效的解决方案。由于他们与 Oracle Hospitality 有着长期的合作关系，因此在创建您的应用程序候选名单时应该对其进行审查和考虑。
被推荐
Matt Lanzano
Growth Manager
@
Nowsta
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro
Ines Santos
Head Europe
@
FLEXIPASS
Stewart Black
Customer Success Manager
@
SkyTouch Technology
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Matt Lanzano
Growth Manager
@
Nowsta
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro
Ines Santos
Head Europe
@
FLEXIPASS
Stewart Black
Customer Success Manager
@
SkyTouch Technology
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Amanda English
Senior Manager, Programs
@
Preferred Hotels & Resorts
Sean Fitzgerald
VP of Operations
@
DayBlink GPO
Damien Cazabonne
Partner Sales Manager
@
Mews
Alliyah Gergovska
BD Hospitality Products
@
Bizgate
Marcy Albert
Vice President of Sales
@
OpenKey
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
Mattia Zanella
Senior Partner Manager Hospitality
@
Adyen
David Andersen
Purchaser
@
Samhandel
Melanie Staub
CEO & Founder
@
Hotel Boost AG
Rodrigo Perez Garofalo
CMO
@
Zerf
Jaime Rivera
Partner Manager
@
Mews
Lorna McGinnis
Marketing Assistant
@
WebRezPro
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro
Dana Kwak
Production & Writing Specialist
@
WebRezPro
Jory Garcia
Regional Director
@
Flexkeeping
April Czech
Program Coordinator Alliances Partners l Quality Assurance l Preferred Golf
@
Preferred Hotels & Resorts
Denis Wolters
Digital Marketing Manager
@
Planet
Brendon Granger
Chief Experience Officer
@
Technology4Hotels
Andrada Paraschiv
VP Hospitality
@
Beekeeper
Alexander Shalan
Senior Partnerships Manager
@
Adyen
Mason Bell
Partnerships Program Manager
@
Revinate
Larkin MacDonald
Account Executive, Hospitality
@
Adyen
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Johnny Morin
Director Of Strategic Alliances
@
Visual Matrix PMS
Gianluca Magri
CSM Team Lead (EMEA)
@
Cloudbeds
Darlene Blankenship
Director of Membership
@
Select Registry
James Ling
Head of Global Product Development and Pre-Sales
@
Global Blue
Marcy Albert
Vice President of Sales
@
OpenKey
Mohamad Masri
Managing Director
@
BizGate Consultancies
Nikita Johnston
Marketing Manager
@
HiRUM
Javier Gonzalez
Opera PMS Support specialist
@
Nexplay
Alberto Landero
Managing Director
@
Landest Hospitality Advisors
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
Martin Slack
Senior Implementation Specialist
@
Hospitality Impact
Walter Krause
IT
@
MICROS
Noureldean Barakat
Account Manager
@
BizGate Marketing & Consultancies
Luise Elenz
Digital Sales
@
FLEXIPASS
Teresa Alves
Product Manager
@
Planet (protel Cloud PMS)
Zoltan Molnar
Sales and Business Development
@
Flexkeeping
Mark Kelly
Solutions and Partner Integration Consultant
@
Maestro
Kriska Kay Francisco
Marketing & Customer Relations
@
FLEXIPASS
Brendon Granger
Chief Experience Officer
@
Technology 4 Hotels
Nikita Johnston
Marketing Manager
@
HiRUM Software Solutions
sarah Shafer
Customer Success Manager
@
SkyTouch Technology
Haley Eder
Customer Success Manager
@
SkyTouch Technology
Bayan Kamal
Client Success Specialist
@
BizGate
Nawal El Mourad
Event Marketing Coordinator
@
BizGate
Nixie Ylagan
Sales Manager
@
OpenKey
Rachel Barnes
Marketing Director
@
OpenKey
Kyle ROBINSON
Sales Manager
@
OpenKey
Michael Osgood
Vice President
@
Preferred Travel Group
Lina Buss
Sales Assistant Middle East
@
FLEXIPASS
Sarah Smith
Director Operations
@
The Knot Worldwide
David Sawers
CEO
@
HiRUM Software Solutions
Aaron Price
Strategic Account Development Manager
@
SkyTouch Technology
您是推荐的顾问还是供应商 Canary Technologies?
留下推荐
新聞
Canary Technologies
1个月前
Guldsmeden Hotels 选择 Canary Technologies 来改变数字化宾客旅程
Canary Technologies
1个月前
Canary Technologies 入选 2024 年德勤科技高成长 500 强™
Canary Technologies
2个月前
How Best Western Coral Hills Increased Revenue and Drove 2x More Google Reviews with Canary
Canary Technologies
2个月前
84% Fewer Chargebacks & Faster Check-ins: How Best Western Plus Truckee-Tahoe Transformed Guest Experience with Canary
Canary Technologies
2个月前
How Hotel 1620 Plymouth Harbor Streamlined Operations and Increased Revenue with Canary
Canary Technologies
2个月前
How Surfside Hotel and Suites Increased Guest and Staff Satisfaction Through Canary’s Guest Management System
Canary Technologies
3个月前
Canary Technologies 利用下一代数字概要增强了宾客管理系统
Canary Technologies
3个月前
How the LINE SF Improved Guest Experience and Efficiency with AI Guest Messaging
Canary Technologies
3个月前
Inside the AI-Powered Guest Experience Transformation at an Orlando Holiday Inn
Canary Technologies
3个月前
How the Residence Inn Rehoboth Beach Increased Staff Tips by 5X
Canary Technologies
3个月前
Greener Check-Ins, Happier Guests: Mr. C. Coconut Grove's Sustainability Transformation with Tablet Registration
Canary Technologies
3个月前
How a Marriott SpringHill Suites Improved Guest Service, Increased Tips and Boosted Staff Morale with Canary Digital Tipping
Canary Technologies
4个月前
How the Best Western Cocoa Beach Hotel & Suites Covered Their Upsell Costs Within Three Months
Canary Technologies
4个月前
BWH℠ 酒店选择 Canary Technologies 为其 AI 驱动的客户互动平台提供支持
Canary Technologies
5个月前
TUI Hotels & Resorts 利用 Canary Technologies 为其数字化宾客旅程提供支持
Canary Technologies
7个月前
Canary Technologies 融资 5000 万美元，加速酒店业 AI 客户技术的发展
Canary Technologies
10个月前
洲际酒店集团酒店及度假村选择 Canary Technologies 作为数字小费认可供应商
Canary Technologies
1年前
Canary Technologies 在 2024 年 HotelTechAwards 评选中荣获排名第一的宾客体验平台并荣获 8 项奖项
Canary Technologies
1年前
Canary Technologies 与 Maestro 合作为酒店经营者带来数字宾客管理解决方案
Canary Technologies
1年前
Conferma Pay 和 Canary Technologies 消除了酒店虚拟支付的障碍
Canary Technologies
1年前
SelectRegistry 选择 Canary Technologies 作为其工艺住宿网络的首选宾客管理系统
Canary Technologies
1年前
How Fenwick Shores Hotel Increased Guest Tips and Enhanced Service with Canary Digital Tipping
Canary Technologies
1年前
How Waypoint Hotel Streamlined Front Desk Operations, Achieved 39% Mobile Check-Ins and Drove $17K in Upsells With Canary
Canary Technologies
1年前
How Real Hospitality Group Increased Guest Satisfaction Scores by 7% and Boosted Staff Morale with Canary
Canary Technologies
1年前
How Peaks Hotel Achieved 55% Mobile Check-Ins and Up to an 80% Success Rate in Chargeback Disputes
Canary Technologies
1年前
How Staypineapple Hotels Increased Upsells By 200% & Staff Efficiency by 20% With Canary
Canary Technologies
1年前
How Canary Digital Tipping Helps INNESS Resort Increase Staff Pay
Canary Technologies
1年前
How Canary Stops Chargebacks & Improves the Guest Experience at a Preferred Hotels & Resorts Member Property
Canary Technologies
1年前
How the Capri Tiberio Palace Improved the Guest Experience With Digital Authorizations
Canary Technologies
1年前
How the Days Inn by Wyndham Saskatoon Went From $5k in Chargebacks a Year to $0 With Canary
Canary Technologies
1年前
How Ali’i Resorts Used Contactless Check-In & Checkout To Increase Their Average Star Rating
Canary Technologies
1年前
Canary Technologies 为温德姆全新人工智能宾客参与平台提供支持
Canary Technologies
1年前
How The Mandolay Hotel Modernized IT Operations & Guest Experience With Canary
Canary Technologies
1年前
How Pinnacle Won a $14,000 Chargeback Against AMEX and Reduced Chargebacks by 30–85% across their Portfolio with Canary
Canary Technologies
1年前
How the Cape Codder Resort & Spa Boosted Employee Morale & Pay with Digital Tipping
Canary Technologies
1年前
Wyndham Elevates the Hotel Ownership Experience, Launches New Owner and Guest Engagement Platforms
Canary Technologies
1年前
Amadeus 与 Canary Technologies 合作在酒店业进行战略扩张
Canary Technologies
1年前
Canary 荣膺 Fast Company 2023 年最具创新性酒店科技公司称号
Canary Technologies
1年前
Canary Technologies 的调查发现全国酒店小费习惯存在很大差异
Canary Technologies
2年前
Clarion Hotel & Suites Winnipeg 如何通过 Canary 减少欺诈和退单How the Clarion Hotel & Suites Winnipeg Reduced Fraud & Chargebacks with Canary
Canary Technologies
2年前
Best Western Sunrise Inn & Suites 如何通过 Canary 的数字授权解决方案结束拒付和欺诈
Canary Technologies
2年前
How a Boutique Hotelier Operates an Entire Hotel From His Phone with Canary
Canary Technologies
2年前
Canary 如何帮助 Hotel FIVE 同时提高员工效率和增加收入 Canary 如何帮助 Hotel FIVE 同时提高员工效率和增加收入
Canary Technologies
2年前
为什么 Watertown Hotel 选择 Canary 来帮助他们增加收入并改善宾客体验Why the Watertown Hotel 选择 Canary 来帮助他们增加收入并改善宾客体验
Canary Technologies
2年前
The Maxwell Hotel 如何通过 Canary 提高加售和员工效率The Maxwell Hotel 如何通过 Canary 提高加售和员工效率
Canary Technologies
2年前
Canary 如何帮助 Copthorne Tara Hotel London 改善宾客体验并增加收入 Canary 如何帮助 The Copthorne Tara Hotel London 改善宾客体验并增加收入
Canary Technologies
2年前
纽约市顶级精品酒店之一如何利用 Canary 技术消除欺诈和前台热线
Canary Technologies
2年前
Canary Technologies 在 B 系列融资中筹集了 3000 万美元，以加速全球酒店面向宾客的技术的现代化
Canary Technologies
2年前
The Wigwam 如何通过 Canary 提高收入和宾客满意度——璞富腾酒店及度假村合作伙伴计划中的独家宾客管理系统程序
Canary Technologies
2年前
Best Western Gold Rush Inn 如何摆脱纸质信用卡授权表格并符合 PCI 标准How the Best Western Gold Rush Inn 摆脱纸质信用卡授权表格并符合 PCI 标准
Canary Technologies
2年前
Clarion Pointe Greensboro Airport 如何通过 Canary 实现客户管理现代化
Canary Technologies
2年前
Canary 在其端到端宾客管理解决方案中增加了数字小费，以帮助酒店经营者在历史性的人员危机中留住员工
Canary Technologies
2年前
Curator Hotel and Resort Collection 选择 Canary Technologies 作为数字信用卡授权的首选供应商
Canary Technologies
2年前
Canary Technologies Raises $15 Million to Modernize the Hotel Tech Stack, Accelerate Growth and Global Market Penetration
Canary Technologies
3年前
Dream Hollywood 拥抱不断变化的客人偏好并实施非接触式登记入住Dream Hollywood 拥抱不断变化的客人偏好并实施非接触式登记入住
Canary Technologies
3年前
Design Hotels Property & Historical Hotels Worldwide 会员如何提高收入和效率How a Design Hotels Property & Historical Hotels Worldwide Member Increase Revenue & Efficiency
Canary Technologies
3年前
The Commonwealth 如何通过 Canary 改善宾客体验并提高员工效率
Canary Technologies 的整合
需要幫助進行整合嗎？
赞助
找到优秀的配对应用
No matching results
No matching results
| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% 推荐，来自 2314 家酒店 |
评价购物
+5 more |
|
|
Lighthouse
95% 推荐，来自 1370 家酒店 |
评价购物
+2 more |
|
|
Little Hotelier
92% 推荐，来自 1292 家酒店 |
酒店管理软件
|
|
|
Oracle Hospitality
91% 推荐，来自 581 家酒店 |
物业管理系统
+2 more |
|
|
Mews
91% 推荐，来自 576 家酒店 |
酒店管理软件
+3 more |
|
|
RoomRaccoon
97% 推荐，来自 551 家酒店 |
物业管理系统
|
|
|
此集成尚未经 IDeaS 验证。
IDeaS
92% 推荐，来自 519 家酒店 |
收益管理系统
+2 more |
|
|
RMS
85% 推荐，来自 358 家酒店 |
酒店管理软件
|
|
|
eviivo
96% 推荐，来自 354 家酒店 |
物业管理系统
+3 more |
|
|
HOTELTIME
93% 推荐，来自 342 家酒店 |
物业管理系统
|
支持
验证支持
Canary Technologies 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2025
仍在收集信息?
安排 30 分鐘的免費產品演示諮詢
安排免費演示
下載免費買家指南
您的指南已發送！
Your guide was successfully sent to .