Blastness推出AI预订引擎,优化酒店直接预订

全新酒店智能解决方案,将每次搜索转化为预订,减少放弃率,最大程度提高转化率

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领先的酒店预订技术提供商 Blastness 推出了 AIBE——人工智能预订引擎,这是一种新的移动优先预订引擎,有望重新定义用户体验并提高酒店盈利能力。

在竞争日益激烈的市场中,预订引擎在用户的数字体验中扮演着核心角色。AIBE 是一个战略工具,它能够强化直销渠道,减少对 OTA 的依赖,为酒店保留更大的价值,最重要的是,与宾客建立直接而持久的关系。因此,在官方网站上进行的每一次预订不仅能带来即时收入,还能成为提升客户忠诚度和业务增长的机会。

AIBE 充分利用人工智能的力量,分析每一次搜索,并及时推荐最相关的解决方案,并通过个性化的视觉内容增强效果,并根据用户选择的可能性进行排序。凭借先进的技术,它保证了快速加载、现代化的图形界面以及与领先电商网站媲美的导航体验,从而带来快速、简单、直观的购物体验。

主要新功能包括:按价格、房型和服务筛选结果,直接从购物车修改住宿,预订不同类别的多间客房,或一步合并不同日期的住宿。无缝衔接的购买体验可提升参与度,并大幅降低放弃率。

AIBE 通过将内容媒体管理器与 CRM(客户关系管理)结合使用,确保快速直观的配置,从而简化运营管理。它还可以创建文本并将其翻译成 18 种语言,这一解决方案优化了内部流程,并开辟了与国际市场对话的新机遇。

这项服务还配备了人工智能聊天机器人,可实时引导用户直至确认预订;以及直接收益工具,可通过传达独家优惠和福利来增强直接收益渠道。人工智能聊天机器人和这些工具均可通过 Blastness Suite 直接访问,为酒店经营者提供一站式访问、监控和管理服务。

AIBE 是 Blastness 稳步投资过程的一部分,该过程促使 Blastness 开发了一个全面的数字解决方案平台——从预订和连接系统到商业智能工具和革命性的双 RMS——其明确目标是:为酒店经营者提供实用工具,使他们能够在日益复杂的市场中成功竞争,而数据和技术是盈利的关键。

关于 Blastness

Blastness是一家意大利旅游科技公司,是领先的一站式数字酒店开发服务提供商,为2000多家独立酒店、集团和连锁酒店提供先进的技术、服务和战略咨询服务。连续15年以上,该公司一直是意大利五星级酒店CRS系统(在线销售和分销平台)的市场领导者。公司由Andrea Delfini于2004年创立,注册办事处位于米兰和伦敦,运营中心位于罗马和拉斯佩齐亚。Blastness拥有200多名专业团队,致力于帮助客户最大化收益,增加通过官网的直接预订量,并减少对OTA(在线旅行社)的依赖。2024年,该公司的产值超过2800万欧元,通过其系统处理的预订量超过14亿欧元。 2024 年夏季,Blastness 的预订量首次追平 Booking.com,进一步巩固了其作为市场关键参考点的地位。2024 年 1 月,Blastness 被《福布斯》杂志评选为“小巨人”特刊的封面故事,该特刊致力于介绍代表意大利中小企业的成功故事。5 月,Blastness 从 44 家被纳入伦敦证券交易所集团精英计划的公司中脱颖而出,该计划旨在培养具有高增长潜力的企业。6 月,Blastness 荣获 Intesa Sanpaolo 颁发的“Imprese Vincenti”奖,以表彰意大利企业在创新、可持续增长和长期战略眼光方面的卓越表现。10 月,Blastness 在 2024 年 Motore Italia 奖——利古里亚大区颁发的旅游与吸引力奖中荣获旅游与吸引力奖。同月,Blastness 集团控股在第四届意大利金融科技奖中荣获旅游科技领域最佳人工智能平台与软件奖。 8 月,Blastness 预订引擎和收益管理系统荣获 HotelTechReport 颁发的卓越证书。12 月,Blastness 创始人兼首席执行官 Andrea Delfini 荣获 GPD 变革领导力奖,并在意大利创新峰会上发表主旨演讲。该峰会由《24 小时太阳报》和微软联合举办。Blastness 在峰会上被誉为 Microsoft Azure 和 AI 应用程序应用的成功典范。同年 12 月,Andrea Delfini 被《福布斯意大利》与《商业国际》(米兰展览中心)联合评选为年度 15 位行业领袖之一,并荣获意大利首席执行官奖。2025 年 2 月,Blastness 荣获 SDA Bocconi 颁发的 2024/25 年度最佳表现奖(最佳表现小型企业类别)。此次评选由管理学院与普华永道意大利公司、Banca Mediolanum、Fondazione Umberto Veronesi、Elite 和 Jefferson Wells 合作,并与 Havas PR 和 Radio Deejay 合作,从超过 950,000 家意大利公司中分析选出。

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