Cendyn 在酒店分析平台上大胆采用 AI

Cendyn 是一家全球综合酒店技术公司，它通过人工智能分析改进了其商业智能解决方案，为酒店提供更智能的数据和实用的商业见解。

Cendyn 致力于通过世界一流的技术帮助全球酒店取得卓越成就，并将人工智能融入其 CRM 和 Knowland 平台。酒店销售和营销团队现在可以快速获取可付诸行动的见解，从而减少对电子表格和复杂报告的手动管理。

通过推出 CRM Analytics，Cendyn 正在彻底改变酒店客户关系管理可用的数据和见解。人工智能生成的见解和分析使酒店能够快速利用实时客人行为数据来优化营销活动并精准发现关键业务驱动因素。智能叙述可以简明扼要地总结数据，简化并从复杂的数据集中识别趋势，以便酒店立即采取行动。

2024 年 10 月收购 Knowland 后，Cendyn 在平台内推出了一项新的 AI 搜索功能，以进一步帮助酒店获取商业智能。这项新的 AI 搜索功能符合最新的消费者搜索趋势，使酒店经营者能够像使用传统搜索引擎一样输入长格式查询。借助更智能、更用户友好的 Knowland 数据入口点，酒店经营者可以更快、更直观地获取洞察，以确定未来的业务前景并最大限度地提高市场竞争力。

这一消息发布之际，Knowland 已正式从美国、中东和亚太地区扩张至欧洲。以伦敦作为首个市场，酒店和场馆将很快能够利用该平台通过数据支持的洞察来推动总账户收入，从而抓住 MICE 行业日益增长的机会。

Cendyn 首席产品官 Chris Egan 表示：“我们坚信，在我们的解决方案套件中利用人工智能等工具将使我们的客户能够更有效地完成工作，并节省大量时间。”人工智能分析让我们能够看到客户绩效中可能被忽视的方面。

通过使用长文本进行搜索查询并从复杂的数据图表中提取切实的见解，酒店经营者可以快速获得所需的精确信息。这将帮助行业从静态报告转向动态实时情报，从而带来更多直接预订和增加收入。作为一家综合解决方案提供商，我们正在整合来自不同来源的数据，并利用人工智能以前所未有的方式提供更大的业务优化。

Cendyn 产品组合中 AI 的集成实现了高级数据功能，为酒店业提供了强大的集成解决方案集合，使酒店经营者能够找到新客人、更直接地预订并增加收入。​