OpenAI 于 2026 年 2 月开始在 ChatGPT 中投放广告，首批商业类别之一便是旅游。对于酒店运营商而言，这项广告产品本身仍处于早期阶段。但它所预示的转变——即采用精简的、由人工智能生成的推荐，仅列出少数几家酒店——已经重塑了旅行者寻找和选择酒店的方式。无论您经营的是拥有 200 间客房的独立酒店，还是与连锁品牌竞争的精品酒店，您的酒店营销策略都需要考虑到这一点。
为什么旅游业是第一个需要关注的行业
旅游业正处于对话式人工智能广告的聚光灯下，因为旅行者已经大规模地使用这些工具。 去年，56%的旅行者至少在一次旅行中使用过人工智能，这一比例是前一年的两倍多。这已经不再是早期采用者的领域了。
这种行为转变远不止是随意尝试那么简单。根据HFTP于2026年1月发布的一项针对300名美国旅行者的调查，78%使用人工智能的旅行者主要根据人工智能的推荐来预订行程。CNBC于2026年3月报道的Klook的一项调查显示，全球对人工智能旅行规划工具的依赖程度高达91% 。
自 2023 年以来，人工智能在住宿规划方面的应用比例上升了 8 个百分点。当用户接受度不断提高，购买意愿又十分强烈时，就形成了最能吸引广告投入的搜索环境。旅游业自然是首选。
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漏斗已经坍塌
想想人们是如何在谷歌上搜索酒店的。他们输入“南卡罗来纳州查尔斯顿的酒店”，浏览搜索结果页面，点击几个链接，在不同标签页之间比较价格，在另一个网站上阅读评论，最终预订。这个过程包含几个阶段：搜索、浏览、评估、决定。
ChatGPT 将所有这些步骤压缩成一次简单的对话。在模型生成回复之前，用户已经告诉了它自己的目的地、出行时间、预算以及想要的体验类型。人工智能不会返回一页链接供用户浏览，而是直接返回答案，通常会列出三到六个符合所述条件的房源。
发现和评估同时进行。旅行者浏览 ChatGPT 的回复的方式与浏览 Google 搜索结果页面的方式截然不同。他们阅读的是一份精心筛选的候选名单，名单上的房源已经根据他们的特定需求进行了筛选。
这与谷歌酒店广告有何不同？
谷歌整理信息，并为用户提供浏览工具。你会看到地图包、赞助商列表、自然搜索结果、OTA链接、评论摘要和价格比较。一次典型的酒店搜索可能会在页面上显示20个或更多选项。用户需要自行筛选。
ChatGPT 会帮用户进行筛选。它会整合来自列表、评论和编辑来源的数据，然后呈现少量推荐结果。当赞助广告出现在推荐结果的底部时，它会附加到已经筛选过的答案中，而不是与数十个竞争链接并列显示。
竞争格局发生了显著变化。在谷歌上，您的酒店要与所有竞价相同关键词或出现在自然搜索结果中的酒店竞争。而在 ChatGPT 的回复中，您的酒店要么进入前五名候选名单，要么就完全隐形。没有第二页可供滚动查看，没有“下一页”按钮，也没有地图可供浏览。这种广告形式叠加在精简的答案之上，由于排名靠前，每个位置都显得更加重要。
自然流量仍然是入围名单的主要驱动因素
以下这一点应该会影响你对广告支出的看法：ChatGPT 中的赞助展示位置似乎可以提升酒店在回复中的排名，但它们并不能凭空创造酒店出现的机会。如果一家酒店并不存在于模型所依赖的数据来源（OTA 列表、点评平台、旅游文章）中，那么它不太可能出现在旨在与对话内容相关的赞助展示中。
想象一下，这就像一位见多识广的朋友推荐一家餐厅。如果他们从未听说过你的餐厅，再多的广告也无法让他们在用餐时提及。真正让模型了解你的酒店，是你在Booking.com、Expedia、Google商家信息、TripAdvisor和旅游博客等平台上的自然流量。
付费推广是一种手段，但只有在已有一定优势需要提升时才能发挥最佳效果。如果房源信息少、照片过时、评价寥寥无几，即使出现在众多好评如潮的竞争对手的下方，作为付费推广结果也难以带来多少益处。
酒店现在应该做什么
该广告产品目前处于测试阶段。定价、定向选项以及针对具体酒店的可用性尚不明确。但您可以立即掌控自然流量的投放，这将决定付费广告位上线后是否有效。
审核您在各个平台上的数据一致性。检查您的房源名称、地址、类别、设施描述以及价格在所有 OTA、Google 我的商家信息和点评网站上的一致性。人工智能模型会从多个来源获取信息以生成答案，而相互冲突的信息（例如 Expedia 和 Booking.com 上的房间数量不同，TripAdvisor 上的描述过时）会造成干扰，导致您的房源排名下降甚至被移除出推荐列表。请确保所有平台上的信息清晰统一。
提升评论数量和时效性。人工智能旅行推荐非常依赖评论的情感倾向，而近期评论比一堆2019年的好评更有分量。在谷歌、TripAdvisor和OTA平台上保持稳定的住客评论频率，能够增强房源活跃、信息更新及时且值得推荐的信号。如果您的住客入住后评论请求流程不够规范，请在考虑广告预算之前先进行改进。
监控哪些房源出现在针对您关键查询的 AI 推荐列表中。模拟您的客人可能会进行的搜索。例如，询问 ChatGPT “[您所在市场] 200 美元以下的最佳家庭酒店”或“[您的地标] 附近带泳池的精品酒店”。看看哪些房源会出现在列表中。定期进行此操作，因为随着训练数据和检索来源的更新，模型的输出也会发生变化。如果您的竞争对手房源始终出现在列表中，而您的房源却没有，那么问题不在于广告投放，而在于上游环节。
如何在 ChatGPT 上推广您的酒店（付费）
该广告产品仍在测试阶段。定价、定向选项以及针对具体酒店的可用性尚未公开披露。OpenAI 尚未推出类似 Google Ads 的自助式广告平台。
有意向的酒店运营商可访问openai.com/advertisers/进行注册。在产品成熟并向更广泛的广告主群体开放之前，最有效的投资仍然是上文所述的自然流量基础建设。付费推广能否奏效，取决于您的房源信息、评价以及跨平台数据的一致性。专注于直接预订策略的酒店应将 AI 推广视为该策略的又一重要环节，因为通过 ChatGPT 推荐发现您酒店的旅客仍然需要一个令人信服的理由才会直接预订。
常见问题解答
ChatGPT广告会改变AI的推荐内容吗？
不。广告运行在与生成答案的模型完全独立的系统上。广告商无法影响、排名或改变 ChatGPT 的自然搜索结果。
哪些 ChatGPT 用户会看到酒店广告？
仅限免费版和Go版用户。Plus、Pro、Business、Enterprise和Edu版用户不会看到广告。
独立酒店可以在 ChatGPT 上投放广告吗？
该广告产品仍在测试阶段，自助购买功能尚未开放。独立酒店可访问 openai.com/advertisers/ 注册，表达合作意向，但在此期间应优先提升自然搜索排名。
如何让我的酒店出现在 ChatGPT 的推荐列表中？
在OTA平台、Google商家信息和点评平台上保持一致、准确的房源信息。持续积累近期住客点评。人工智能模型在生成旅行推荐时会参考这些来源。
ChatGPT 会取代谷歌成为酒店搜索领域的领军者吗？
ChatGPT 并不会取代谷歌，但它正在缩短搜索流程。谷歌搜索结果页面 (SERP) 可能会显示 20 到 30 个酒店选项，而 ChatGPT 通常只会推荐 3 到 6 个。这两个渠道将会共存，但人工智能生成的候选名单正逐渐成为旅行计划中越来越常见的起点。
更大的转变：老虎机数量减少，赌注更高
在谷歌搜索“纳什维尔酒店”时，搜索结果页面 (SERP) 可能显示 4 个付费推广结果、一个包含 3 个标记点的地图包、10 个自然搜索结果链接，以及包含数十家酒店的在线旅行社 (OTA) 轮播图。而 ChatGPT 对同一搜索查询的回复通常只显示 3 到 6 个结果。这就是所有可见的竞争对手。
随着人工智能系统从索引转向摘要，可用名额数量急剧减少，每个名额的价值也相应提升。在谷歌搜索结果页面 (SERP) 上缺席就意味着错失一次点击机会。在 ChatGPT 的候选名单中缺席则意味着，对于该旅客而言，在那个时刻，对于那次旅行，您的房源实际上并不存在。
无论 OpenAI 的广告产品最终会成为主流分发渠道还是小众实验，向精简推荐模式的转变已然势头强劲。出现在这些推荐中的酒店，将是那些拥有清晰数据、优质评价，并在 AI 模型信任的来源中保持稳定曝光度的酒店。先从自然流量入手，付费选项自然会随之而来。
