Cloudbeds 发布首份独立住宿状况报告

Cloudbeds 是为全球住宿企业提供更多预订和更快乐客人的酒店管理平台，今天宣布推出其首份独立住宿状况报告。该报告的第一部分每年发布一次，提供了独立住宿细分市场的独特且数据丰富的观点，包括来自行业报告中经常被忽视的物业类型和细分市场的数据。

“在过去的十年中，我们在世界上最具活力和发展最快的行业之一中享有领先地位。我们很高兴利用这一特权发布这份报告，”Cloudbeds 的联合创始人兼首席执行官 Adam Harris 说。 “我们的使命是在业主和运营商驾驭不断变化的旅游环境时，为他们提供清晰的信息。”

通过利用来自全球的大量聚合和匿名数据，Cloudbeds 确定了塑造旅游格局的趋势。这些趋势包括以价值为导向的决策制定、向虚拟前台的转变、混合旅行（休闲、商务休闲）与混合款待、颠覆旅行搜索和灵感的新技术，以及从关注便利设施转向宾客体验。

该报告强调了以下见解：

平均每日房价 (ADR) 和入住率

• 在独立物业中，酒店房价从 2019 年到 2020 年略有上升，并在 2021 年和 2022 年继续增长。2022 年，ADR 超过 2019 年 ADR 17%。

• 2022 年，由于 Omicron 变体，全球入住率开局低迷，但到年中，在夏季“复仇旅行”的推动下，入住率回到了 50 个百分点以上。

预订来源

• 2019 年，OTA 预订占所有预订的 57%，而非 OTA 预订占其余 43%。在大流行期间，由于 OTA 的广告预算减少，直接预订发生了重大转变。

• 2022 年，被压抑的旅行需求使天平重新有利于 OTA，并再次达到 2019 年的水平。

预订窗口

• 2019 年，全球平均预订窗口为 34 天。在大流行期间，旅行的人经常在最后一刻预订，从而降低了平均预订窗口。

• 2022 年，“报复性”旅行和被压抑的需求的影响推动了预订窗口的回升。在北美，平均预订窗口比 2019 年的水平多了五天；在欧洲，两天。与此同时，亚太地区持续的旅行限制使预订窗口比 2019 年的平均水平短了五天。

停留时间

• 数据集中的大多数旅行者在过去四年中预订了 1 到 2 晚的住宿。下一个最受欢迎的住宿时间是 3 到 4 晚。这两种入住时间合计占 2022 年总预订间夜数的 74%。

• “商务休闲”旅行通常持续 3 到 6 天。这些类型的旅行在北美呈上升趋势，现在比 2019 年的数字高出 3%，酒店、精品店、住宿加早餐旅馆和度假村从这一趋势中受益最多。

保持模式

• 入住和退房模式在大流行期间没有发生重大变化。

• 在整个四年的研究中，旅行者更喜欢在周五和周六入住，占入住总数的 36%。在北美，周五入住率比周六入住率高出 5 个百分点，其中 21% 的预订在周五入住。到目前为止，周日是所有地区最受欢迎的出发日，其次是周一。周日和周一合计占全球出发日期的 36%。

Cloudbeds 使用并分析了来自全球 60 个国家/地区的 1,400 多个物业样本的专有数据来创建此报告，这些数据被选中以确保在地理区域和包括各种物业类型中具有统计显着性的分布。结果分为四个关键区域：北美、拉丁美洲（包括墨西哥）、欧洲和亚太地区（包括澳大利亚和新西兰）。数据集中的属性包括酒店、旅馆、床和早餐、度假出租屋、汽车旅馆和替代住宿。

该报告还包括 2022 年 10 月对 Cloudbeds 客户进行的关于独立财产的目标和挑战的调查结果。调查发现，2023 年独立物业的三大业务目标是增加入住率 (52%)、增加直接预订 (51%) 和提高运营效率 (34%)。独立物业面临的一些最大挑战包括通货膨胀和成本上升 (46%)、物业维护 (30%)、数字营销 (22%)、宾客体验 (15%) 以及定价和收入管理工具 (14%) ).最后，独立物业的前五项技术投资是客人参与、网站设计和数字营销、移动无钥匙进入和预登记、无摩擦支付以及定价和收入管理解决方案。