Cocoon & Eckelmann Hotels 在 2026 年扩张计划前，将其所有酒店资产转移至 Apaleo 平台。

慕尼黑，2026 年 2 月 16 日– 总部位于慕尼黑的生活方式酒店集团 Cocoon & Eckelmann Hotels 今天宣布，将把其合并后的酒店组合完全迁移到 Apaleo 的开放式 API 优先的物业管理平台。

继 2025 年在部分酒店进行初步实施后，Apaleo 的推广将扩展到 Cocoon & Eckelmann 旗下的六家酒店及其三个白标运营酒店，共计 800 间客房，从而在两个酒店集团之间建立统一且面向未来的酒店管理系统 (PMS)。

Apaleo 也将应用于慕尼黑的欧洲宫廷酒店 (Hotel Europäischer Hof)，该酒店将于 2026 年 2 月 15 日由 Cocoon Hotels 接管运营。这家拥有 148 间客房的酒店计划进行改造，从 2027 年起成为慕尼黑最大的 Cocoon 酒店，这标志着该品牌持续扩张和长期增长战略的一个重要里程碑。

通过简单的推广实现运营改进

Cocoon Hotels之前使用的是一套老旧的酒店管理系统（PMS），该系统存在严重的系统宕机问题，并且需要耗费大量时间进行手动操作，例如核对客人信息和处理信用卡付款等。举例来说，处理一笔信用卡付款竟然需要点击多达17次。

自从迁移到 Apaleo 系统以来，Cocoon Hotels 简化了核心工作流程，并开始广泛推行自动化，从而减少了宾客旅程每个阶段的人工投入和复杂性。

迁移到 Apaleo 的过程由一名团队成员负责，这得益于该平台简便易用的设置。前两家 Cocoon 酒店在不到六周的时间内就成功上线 Apaleo，速度远超一般酒店 PMS 系统的迁移周期。

接下来，Cocoon Hotels 将继续发展其技术栈，重点包括进一步实现人工智能赋能的自动化和集成，以及支持新酒店的开业。

Cocoon Hotels预订及数字化宾客体验主管Mathias Vögl表示： “Apaleo真正脱颖而出之处在于它的可靠性和灵活性。我们的团队终于拥有了一个可以每天稳定运行的可靠系统，这带来了巨大的改变。我们的员工现在无需再不断解决问题或处理繁琐的流程，而是可以专注于更好地服务宾客。”

“我们的目标从来都不是要让人们脱离酒店体验，而是要解放他们的时间。Apaleo 的开放态度支持了这一点，让我们能够构建我们真正需要的东西，而不是被束缚在僵化的、一体化的解决方案中。

“这种灵活性也让我们能够迅速行动。我们签署了合同，并在几周内就在多个物业上线运行了这套系统，这对我们来说意义非凡。2026年将是增长和创新的一年，我们非常高兴能够以Apaleo为基础，实现规模化发展。”