dailypoint™ 任命 Daniela Karadzhova 为客户成功总监
dailypoint 持续在全球范围内扩张,加强客户成功仍然是关键优先事项。
dailypoint™ 是酒店业 CRM 和忠诚度客户数据平台,任命 Daniela Karadzhova 为客户成功总监,进一步加强其全球客户成功组织及其对长期客户价值的承诺。
丹妮拉·卡拉佐娃为dailypoint带来了丰富的国际酒店和商业经验。加入dailypoint之前,她曾在Cendyn担任高级客户经理四年多,与酒店客户紧密合作,负责收益提升、客户关系维护和战略客户拓展。在加入Cendyn之前,她曾在费尔蒙酒店及度假村、铂尔曼酒店及度假村和索菲特酒店担任高级销售和客户体验职务,工作地点遍及欧洲和亚洲。
她拥有酒店运营、国际酒店销售、客户管理和客户成功等方面的背景,这使她深刻理解酒店面临的日常挑战以及技术在实践中必须带来的价值。
“我很高兴能在dailypoint发展如此重要的阶段加入,”丹妮拉·卡拉佐娃说道。“如今的酒店需要的不仅仅是技术,他们还需要强大的合作伙伴,帮助他们从客户数据中创造可衡量的价值。我期待与我们的客户紧密合作,支持他们充分利用dailypoint平台。”
dailypoint首席执行官迈克尔·托特博士表示:“我们非常高兴丹妮拉加入团队。她拥有国际酒店业背景、以客户为中心的理念以及丰富的客户管理经验,这将使她成为我们客户成功团队的宝贵成员。”
丹妮拉的任命紧随米凯尔·弗里斯(Mikael Fries)近期加入担任客户成功主管之后,使她成为六个月内客户成功团队的第二位高级人才。这一持续投入体现了dailypoint的强劲增长势头以及全球酒店合作伙伴日益增长的期望。
随着 dailypoint 的全球扩张,加强客户成功仍然是重中之重。公司正致力于构建可扩展的架构、更强大的支持体系和经验丰富的领导团队,以帮助酒店充分发挥其客户数据、技术生态系统以及客户关系管理和忠诚度策略的潜力。