dailypoint™ 与 OpenTable 合作
帮助打造更加个性化的宾客体验
欧洲领先的酒店业数据管理和 CRM 平台 dailypoint 与 OpenTable 合作，OpenTable 是餐厅技术的全球领导者，也是 Booking Holdings 的一部分，允许酒店经营者在一个中心位置访问客户的住宿和餐厅偏好。通过整合，OpenTable 客人的见解将在酒店的中央客人数据库中提供，使酒店经营者能够为他们的客人提供更加个性化的体验。
这一整合适用于德国各地的酒店，来得正是时候，使酒店经营者能够在繁忙的暑假旺季前最大限度地提高运营效率。它为每位客人提供了一个中央档案，其中包含来自广泛来源的信息，例如 PMS、POS 或酒店网站，包含从预订行为、对健康或运动的兴趣到餐厅偏好等信息，使他们能够提供甚至更好的款待。这种单一的真实来源反过来又是当今客人所期望的个性化、精确定制通信的基础。
首批利用新整合的酒店之一是豪华精品酒店 TORTUE HAMBURG。这家设计非凡的酒店位于汉堡市中心，设有三间餐厅和四间酒吧，向公众和酒店客人开放。通过使用新设置，客人沟通和服务方式将更加适合特定需求和偏好。
dailypoint 首席执行官 Michael Toedt 博士谈及与 OpenTable 的合作：与 OpenTable 的合作是一个理想的补充，为我们的客户提供了进一步参与酒店业的绝佳解决方案！”
德国 OpenTable 区域经理 Daniel Simon 补充说：“通过将 OpenTable 的客人和预订数据集成到 dailypoint，酒店经营者能够在整个餐厅客户旅程中提供更好的体验。全球酒店企业使用 OpenTable 的洞察力来识别他们酒店餐饮店的常客，为这些客人群体量身定制沟通方式，并在餐厅提供出色的服务，让他们惊叹不已。”
