Duve 收购 Easyway，开创人工智能驱动的酒店宾客体验新时代

Duve 是个性化宾客体验平台的领导者，也是 2023 年 HotelTechReport“最佳宾客体验平台”的获奖者，今天宣布收购 Easyway。Easyway 是酒店技术领域的顶尖企业，提供综合性宾客消息平台，以基于生成式人工智能 (Generative AI) 的人工智能代理为特色。此次收购标志着个性化酒店技术未来的一个重要里程碑，充分利用了两家公司对丰富全球宾客体验的坚定承诺，并为此目的利用了生成人工智能领域令人兴奋的机会。

Easyway由Roy Friedman（首席执行官）、Asaf Ofer（首席技术官）和Yaniv Holzer（首席运营官）于2017年创立，建立了先进的AI-Agent平台用于宾客旅程管理，已被欧洲和欧洲数百家知名酒店和连锁酒店采用。亚洲，彻底改变酒店业的宾客沟通方式。 Easyway 面向酒店行业的首个生成式人工智能显着增强了酒店运营、宾客沟通和关系建设。

Duve收购Easyway是融合这些技术进步的战略举措，旨在将Duve强大的个性化和细分能力与Easyway强大的生成式人工智能经验结合起来，改变酒店经营者与客人沟通的方式，将客人满意度提升到新的高度。并协助世界各地的酒店专家克服劳动力短缺的问题。

Duve 首席执行官兼联合创始人 David Mezuman 表示：“收购 Easyway 的决定符合 Duve 通过技术引领酒店业的长期愿景，Easyway 已经成功实施了生成式人工智能功能。此次收购对 Duve 来说是一个重要的里程碑，表明我们在巩固我们作为宾客体验领域领导者地位方面迈出了战略一步。将 Easyway 的生成式人工智能专业知识与我们真正的端到端个性化宾客管理平台相结合，将极大地增强我们为所有现有和未来客户提供的能力和服务。”

Easyway 首席运营官兼联合创始人 Yaniv Holzer 表示：“与 Duve 的合作代表了 Easyway 发展历程中的一个重要时刻。我们利用人工智能重新定义宾客体验的共同愿景完美契合，我们共同为酒店行业树立了新的基准。我们很高兴能够将我们的优势与 Duve 的专业知识相结合，创建一个将继续引领和创新的酒店技术强国。”

Duve 联合创始人兼首席技术官 Shai Bar 补充道：“Easyway 构建了令人印象深刻的人工智能和通信解决方案，该解决方案已经在无数的宾客互动和接触点中证明了自己，提高了宾客满意度，并帮助酒店经营者节省了数千个工时。我们很高兴与 Easyway 合作，并将他们的解决方案纳入 Duve 的一体化宾客体验平台，进一步巩固我们的解决方案作为全球酒店首选的解决方案。”

通过此次收购，Duve 着手建立生成式人工智能驱动的宾客体验的新标准，显着提升为全球酒店经营者和房东提供的服务，并证明了 Duve 在市场中的持续增长和领导地位。

关于易威

Easyway 是一个端到端的宾客旅程平台，使酒店能够在一个地方个性化和管理整个宾客体验。通过集成尖端的人工智能技术，Easyway 使酒店员工能够更有效地沟通，提供卓越的宾客体验，并以任何语言提升其品牌声誉。 Easyway 与 WhatsApp 等流行消息应用程序无缝集成，提供 100 多种语言的即时双向翻译，彻底改变了酒店业，并为酒店运营树立了新标准。 Easyway 被评为 2022 年 HotelTechAwards 最佳非接触式入住解决方案，并入围 HotelTechReport 颁发的最佳宾客消息软件和最佳实时聊天和聊天机器人决赛。