For-Sight CRM 与 GuestRevu 扩大战略合作伙伴关系

通过统一的 CRM 和反馈解决方案实现更智能的客户互动

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For-Sight 是一家领先的酒店业 CRM 和营销解决方案提供商,近日宣布与屡获殊荣的客户反馈和声誉管理平台 GuestRevu 进一步拓展合作。作为此次加强合作的一部分,GuestRevu 现已作为一项附加功能面向 For-Sight 的新老客户开放。

此次加强的合作标志着 For-Sight 致力于提供无缝衔接、数据驱动的宾客体验的使命迈出了重要的一步。通过将 GuestRevu 直接集成到 For-Sight 平台,酒店经营者现在无需离开 CRM 环境即可访问强大的宾客反馈工具和实时声誉洞察。

For-Sight 销售与市场营销主管 Matt Willacy 表示:“我们始终致力于帮助酒店经营者利用更精准的数据做出更明智的决策。此次与 GuestRevu 的整合意味着我们的客户现在可以将宝贵的宾客反馈直接纳入他们的 CRM 报告和细分体系。这旨在将点评数据转化为行动——帮助酒店进行更有针对性的沟通,提升宾客体验,并最终增加收入。我们将继续投资于能够带来可衡量成果的合作伙伴关系,我很高兴能够通过 Guestrevu 平台增强我们的产品服务。”

此次整合使酒店经营者能够:

  • 在客人入住期间(入住前、入住中和入住后)收集客人反馈,以便及时恢复服务或奖励良好的反馈,最终改善客人体验。

  • 使用增强数据字段,例如房间号、价格代码和业务来源。

  • 通过人工智能驱动的管理响应以及与领先评论网站的强大集成,在几秒钟内直接从他们的 GuestRevu 帐户回复评论。

  • 生成深入的报告,为有针对性的营销和追加销售策略提供信息。

  • 获得更丰富、更智能的宾客资料。

GuestRevu 首席增长官 Paul Griffiths 补充道:“For-Sight 致力于创新和以宾客为中心的理念,使其成为我们理想的合作伙伴。我们下一阶段的合作将确保更多酒店经营者能够在一个统一的平台上获得切实可行的反馈和声誉洞察。”

我们与 For-Sight 的整个团队保持着良好的关系,并且很高兴看到合作将带给我们什么,两个团队都致力于通过不断的创新让酒店经营者的生活变得更简单。”

该联合解决方案已被多家领先的酒店集团采用,并正在开发案例研究,展示早期成功案例。关注 For-Sight 和 GuestRevu 的社交媒体渠道,获取最新资讯。

对于现有客户:如果您希望将 GuestRevu 作为 For-Sight 帐户的附加选项,请联系您专属的客户成功冠军。

对于好奇的酒店经营者:如需了解更多信息或安排演示,请访问 For-Sight 网站。

关于 For-Sight

For-Sight 是一个酒店 CRM 和营销平台,旨在帮助您清晰地了解宾客的构成以及他们的真实需求。通过整合来自不同系统的数据,您可以获得关于宾客行为的宝贵洞察,并利用这些数据创建宾客细分群体,识别高价值客流。您还可以通过个性化营销活动和自动化沟通设计愉悦的体验。最终,通过提升每位宾客的旅程体验、增加预订量并提升收益,从而建立忠诚度。

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