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GuestRevu
4.7 (363 评论)
HT评分
100 分中的 95 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Miguel, Ana Carolina, Logan + 27 more experts recommend GuestRevu
读 建议GuestRevu
在 59 中排名第 3 位的 声誉管理
2025 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉
95% 推荐度，485 家酒店推荐
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外482 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中，从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效，从而节省时间和资源。一些用户指出，需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能，以进一步简化操作并减少人工工作。
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外482 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Miguel, Ana Carolina, Logan and 23 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
63 | 特小 (1-9 房间)
124 | 小 (10-24 房间)
192 | 中型 (25-74 房间)
122 | 大 (75-199 房间)
51 | 特大 (200+ 房间)
國家
269 | South Africa
100 | United Kingdom
29 | United States of America
17 | Kenya
11 | Zimbabwe
11 | Botswana
8 | Canada
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Uganda
5 | Ireland
5 | Thailand
4 | Indonesia
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | Malta
2 | Greece
2 | Mozambique
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Spain
2 | Italy
1 | Sri Lanka
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Ghana
1 | Iceland
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Cyprus
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Japan
1 | Bangladesh
1 | Sierra Leone
1 | Congo (Brazzaville)
類型
274 | 豪华酒店
250 | 精品店
221 | 住宿加早餐旅馆
189 | 度假村
153 | 机场/会议酒店
120 | 品牌酒店
99 | 有限的服务和经济型酒店
87 | 市中心酒店
46 | 长住服务式公寓
24 | 旅馆
19 | 房车公园和露营地
14 | 度假出租屋和别墅
13 | 赌场
6 | 汽车旅馆
地區
341 | 非洲
133 | 欧洲
40 | 北美
21 | 亚太地区
4 | 大洋洲
3 | 中美洲
1 | 中东
類別
486 | 客户调查软件
363 | 声誉管理
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什麼是GuestRevu？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestRevu是一款专为酒店行业设计的先进声誉管理软件。它与TripAdvisor和Google等平台无缝集成，简化了宾客反馈流程，使酒店经营者能够集中高效地分析评论。该平台可自动分析反馈，并提供人工智能生成的回复建议，从而提升运营效率。其用户友好的界面和可定制的调查问卷能够深入了解宾客体验，帮助酒店进行数据驱动的决策，从而提升宾客满意度并维护良好的在线形象。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
GuestRevu 分析的专家建议: 25
阅读专家建议描述由 GuestRevu 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
GuestRevu 提供的描述:
"• 试用GuestRevu LITE • 永久免费 • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • 通过自动客人调查、评论收集和综合报告，我们帮助忙碌的酒店专业人士倾听客人的意见、向客人学习并从客人那里获得收益（在我们的网站上申请演示）网站，链接如下）。 GuestRevu 专注于通过 TripAdvisor 和 Google 集成、即时通知等功能让您的生活更轻松并节省您的时间。借助汇总的宾客、酒店和竞争对手报告，您拥有做出数据驱动的运营决策所需的一切，从而达到并超越预期。"
常见问题解答
功能
您所有的在线评论都集中在一处
您所有的在线评论都集中在一处
可定制的调查反映您的品牌外观和感觉，同时询问您的企业需要回答的问题
轻松回复评论
轻松回复评论
直接从仪表板回复评论，成为在线声誉的积极参与者
情感分析
情感分析
使用情感分析来评估定性和定量数据，以了解您的客人对您的酒店的真实感受。
跟踪多个评论网站的趋势
跟踪多个评论网站的趋势
随着时间的推移，跟踪多个站点特定绩效领域的趋势，以洞察运营见解，并将您的在线声誉与您选择的竞争对手进行比较。
设定目标和里程碑
设定目标和里程碑
借助跟踪进度和维持标准的目标来实现您酒店的目标。通过里程碑来测试您的运营，以便轻松跟踪任何运营变化对宾客满意度的影响。
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
可用的附加元件和模組
人工智能驱动的管理响应
声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具，您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听，同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复
GuestRevu 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品（在 59 中），也是全球酒店技术生态系统中 #107 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多GuestRevu 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
GuestRevu 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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GuestRevu 的案例研究
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
参考文献
"我会毫不犹豫地推荐任何酒店经营者尽快使用这个平台。我们从 GuestRevu 获得的见解对我们的业务绝对有价值，我不能高度推荐它。"
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"之前我们有一些知识，但现在我们可以深入了解它。我们可以汇总客人对特定建筑物或特定类型公寓的评论——有什么问题，正面或负面。所以我们能够根据我们获得的洞察力做出改变"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"正是我们的产品演示说服我们实施了 GuestRevu 问卷调查。看看我们可以用问卷做些什么，以及这比我们以前的评论卡更容易和更有用 - 这很简单！"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"我不确定启动的额外成本，但是一旦我们看到提供的明确信息以及我们从跟踪中获得的响应量，那么将其推广到[对小组的其他人]是一个简单的决定。这是我们现场商务会议的自然补充。我们还可以看到重复的问题，因此能够更快地处理它们。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"我不确定启动的额外成本，但是一旦我们看到提供的明确信息以及我们从跟踪中获得的响应量，那么将其推广到[对小组的其他人]是一个简单的决定。这是我们现场商务会议的自然补充。我们还可以看到重复的问题，因此能够更快地处理它们。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"我强烈推荐GuestRevu，因为它真正让您在管理层和客户之间建立起开放的桥梁，并与您的客人建立更私人的层面并通过他们的眼睛看待事物。"
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"通过 GuestRevu，我们能够确保保护区内所有旅馆的质量保持高水平。每个月，我们都会收到定制的客人反馈报告，这些报告构成了日常管理决策的很大一部分。"
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu 彻底改变了我们管理业务的方式，从我们与客人互动的方式到我们如何营销、规划未来以及我们如何在考虑客人的情况下发展我们的业务。我们的客人反馈处于历史最高水平，通过获得这些诚实和清晰的反馈，我们能够提高标准并快速响应可能出现的任何问题。我看到我们与 GuestRevu 有着长期的合作关系。"
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
特色客户
更多的 产品 经过 GuestRevu
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
10
GuestRevu
General Manager 从 500+ 房间 市中心酒店 在 Cape Town (South Africa)
已验证
1 天前
GuestRevu 是一个易于使用的宾客评论平台，它将来自各种平台的所有宾客反馈收集并集中到一个平台上，从而更容易回应和管理反馈，并保留可靠的反馈历史记录，当然，从运营角度来看，它使我们能够分析反馈，以便更好地解决任何问题。
South Africa
South Africa
General Manager
超大型酒店
10
用户友好型声誉管理和客户调查软件。
Managing Agent 从 100 to 199 房间 度假村 在 Johannesburg (South Africa)
已验证
8 天前
GuestRevu是一款卓越的声誉管理和客户调查软件，可轻松通过调查收集反馈、审查和解决问题，并提升整体客户声誉。其直观的设计有助于快速识别和解决任何问题，从而提高客户满意度。
South Africa
South Africa
Managing Agent
大型酒店
8
非常详细且用户友好
Front desk 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Valletta (Malta)
已验证
8 天前
所使用的AI。百分比以及与上月和本月的对比数据。这能让你更全面地了解情况，因为它还能收集情绪数据。
Malta
Malta
Front desk
小型酒店
10
衡量成功的标准不是你取得了什么成就，而是你收到了什么评价。
Owner 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Victoria Falls (Zimbabwe)
已验证
9 天前
我们一天中最喜欢的时光就是阅读所有隔夜收到的宾客评论。当然，好评最令人欣喜，也极大地鼓舞了我们的团队，激励他们继续做好自己擅长的事情。但批评意见同样重要，它能帮助我们改进和发展业务，并提升整体宾客体验。如果没有负面评价，我们就永远无法知道自己做得不够好。我们非常感谢GuestRevu团队为我们提供这个平台，让我们能够每天监控评论。说实话，没有他们，我们真不知道该怎么办。GuestRevu是我们最珍藏的秘密武器，我们把它视为一个隐藏的工具，帮助我们始终领先于竞争对手！作为一家小型、独立、家族式经营的企业，我们非常自豪能够为宾客提供个性化的服务，因此也需要个性化的评论。我们规模较小，所以能够每天做到这一点，而无需依赖那些略显冷漠的AI回复方式。我们仍然对未来探索AI的更多有益用途...
Zimbabwe
Zimbabwe
Owner
小型酒店
6
你的意思是说我必须给Jakkalsdraai Guesthouse评分吗？
Manager 从 10 to 24 房间 豪华酒店 在 Potchefstroom (South Africa)
已验证
9 天前
我不太确定，使用时间不长，也不了解它的所有功能，因此我只能说仪表盘很有用。
South Africa
South Africa
Manager
小型酒店
10
GuestRevu——远不止收集评论、调查或提供反馈！
General Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Port Alfred (South Africa)
已验证
11 天前
1. 该调查根据您酒店提供的体验量身定制，因此您可以收到针对您的服务和设施的反馈，从而直接了解您需要关注的领域、需要更多关注的地方以及值得表扬的员工。这有助于您进行更有针对性的培训，促进员工成长并激励员工。2. 它让您有机会在客人退房后与其沟通，从而建立宝贵的关系，最终促成回头客。3. 反馈让您深入了解客人的期望和新的酒店业趋势。这一点至关重要，因为它可以指导未来的营销策略，从而精准地满足客人在度假或商务旅行时的需求。它有助于您的营销工作（尤其是数字营销）触达目标受众。4. 人工智能功能！它能节省您回复评论的大量时间。更重要的是，它并非“机器人式”的。它仍然允许你为评论增添人性化的元素，让你决定评论的语气和措辞，从而让你在很短的时间内留下表达你预期情感的回复。
South Africa
South Africa
General Manager
中型酒店
10
GuestRevu——远不止收集评论、调查或提供反馈！
General Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Port Alfred (South Africa)
已验证
11 天前
1. 该调查根据您酒店提供的体验量身定制，因此您可以收到针对您的服务和设施的反馈，从而直接了解您需要关注的领域、需要更多关注的地方以及值得表扬的员工。这有助于您进行更有针对性的培训，促进员工成长并激励员工。2. 它让您有机会在客人退房后与其沟通，从而建立宝贵的关系，最终促成回头客。3. 反馈让您深入了解客人的期望和新的酒店业趋势。这一点至关重要，因为它可以指导未来的营销策略，从而精准地满足客人在度假或商务旅行时的需求。它有助于您的营销工作（尤其是数字营销）触达目标受众。4. 人工智能功能！它能节省您回复评论的大量时间。更重要的是，它并非“机器人式”的。它仍然允许你为评论增添人性化的元素，让你决定评论的语气和措辞，从而让你在很短的时间内留下表达你预期情感的回复。
South Africa
South Africa
General Manager
中型酒店
10
Cottage Hotel 如何通过 GuestRevu 将评论数量提升 430%，并在其网站上展示宾客反馈
General Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Hope Cove (United Kingdom)
已验证
13 天前
酒店的各个部门，如餐饮部、清洁部和服务部，都受益于对客人反馈的更清晰可见性，从而能够根据 GuestRevu 提供的见解做出改变。
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
中型酒店
8
它能达到预期目的
Operations Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Blairgowrie (United Kingdom)
已验证
13 天前
它实现了预期的功能。来源分离使得突出不同预订来源的预订者差异变得更加容易。
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
大型酒店
10
易于使用！
Marketing Assistant 从 50-74 房间 市中心酒店 在 Plettenberg Bay (South Africa)
已验证
14 天前
我们能够迅速回应客人的需求，并在误会失控之前将其解决。
South Africa
South Africa
Marketing Assistant
中型酒店
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- 37
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
GuestRevu 让管理宾客反馈变得轻松便捷。它将所有评论和调查整合到一个清晰易用的控制面板中，酒店可以快速了解宾客的喜好和需要改进的地方。报告直观易懂，方便酒店团队轻松分享洞察，并将其付诸行动。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
GuestRevu 让管理宾客反馈变得轻松便捷。它将所有评论和调查整合到一个清晰易用的控制面板中，酒店可以快速了解宾客的喜好和需要改进的地方。报告直观易懂，方便酒店团队轻松分享洞察，并将其付诸行动。
自动化客人反馈和评论，为酒店提供清晰的见解，以改善客人体验、服务质量并提升声誉。
Guestrevu 提供高度直观的客户声誉管理解决方案。它使酒店能够深入了解其运营和服务交付情况。该平台的附加 AI 生成功能可提高运营效率，同时仍使酒店能够全面掌控响应参数。
GuestRevu 让酒店经营者能够轻松有效地收集和管理客人反馈。它可以自动进行调查，整合来自各个平台的评论，并提供富有洞察力的分析，帮助他们改善客人体验。
GuestRevu 平台通过简化客户反馈收集和评论监控，在声誉管理方面表现出色。它通过集中客户评论、跟踪反馈和发现关键见解，帮助酒店经营者节省时间。它是提升客户体验、提高在线知名度和推动预订的变革性产品。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
GuestRevu 深谙酒店业之道。它不仅仅是一个反馈工具，更是由一群真正关心酒店行业的人士为酒店量身打造。他们的支持团队总是能迅速提供帮助，并且真心希望酒店取得成功。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
GuestRevu 深谙酒店业之道。它不仅仅是一个反馈工具，更是由一群真正关心酒店行业的人士为酒店量身打造。他们的支持团队总是能迅速提供帮助，并且真心希望酒店取得成功。
它是一个易于使用、以酒店业为中心的平台，具有无缝的 PMS 集成和其他技术提供商、良好的分析能力和强大的声誉管理工具。
Guestrevu 为客户提供一流的支持服务，使其在竞争中脱颖而出。其敏捷的开发路线图确保产品始终保持领先。无论合作的酒店业务规模大小，平台的上线和部署都流畅便捷。
GuestRevu 与其他酒店系统无缝集成，让酒店能够提升宾客体验，因此脱颖而出。其调查具有可自定义的选项，并且专注于高效管理和回复点评。
GuestRevu 凭借其易于使用的平台和无缝集成脱颖而出。他们的专业团队非常乐于合作，总是竭尽全力。对于希望简化声誉管理并最大限度地提高客户洞察力的酒店经营者来说，这是完美的解决方案。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
不要等到“有时间”才查看宾客反馈——尽早开始使用 GuestRevu。从第一天起，您就能获得宝贵的洞察，帮助您做出宾客能够立即感受到的细微而有效的改进。充分利用他们的入职培训和支持团队；他们会帮助您根据自身运营情况进行完美设置。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
不要等到“有时间”才查看宾客反馈——尽早开始使用 GuestRevu。从第一天起，您就能获得宝贵的洞察，帮助您做出宾客能够立即感受到的细微而有效的改进。充分利用他们的入职培训和支持团队；他们会帮助您根据自身运营情况进行完美设置。
使用 GuestRevu 可以成为一个强大的工具，可以定期获取洞察，发现趋势，改善酒店经营者的服务，改进运营流程，并随着时间的推移增强酒店的声誉。
您将看到来自客人的重要且详细的反馈，这将使您能够管理这些反馈并了解客人告诉您的内容。为您提供对业务各个领域的直观洞察，并让您控制与客人的互动。
确保充分利用其与 CRM 等工具的集成功能。这将使您能够自动化和个性化客户反馈流程，确保在正确的时间通过最有效的渠道收集反馈。
作为 Cloudbeds 的合作伙伴，我们见证了 GuestRevu 如何改变酒店的声誉管理。对于考虑使用 GuestRevu 的酒店经营者，请花时间探索其所有功能。在他们专业团队的帮助下，您很快就会注意到客户反馈和预订的积极影响。
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Senior PR & Partner Marketing Specialist
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RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
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Ekkapol Unsai
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Lub d Phuket Patong
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@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
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Julie Grieve
Founder & CEO
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Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
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Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
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For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
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Partnerships Manager
@
Mews Systems
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|---|---|---|
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SiteMinder
93% 推荐，来自 2634 家酒店 |
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Cloudbeds
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支持
验证支持
GuestRevu 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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