GuestRevu

4.7 (320 评论)

HT评分

100 分中的 96 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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GuestRevu

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在 50 中排名第 2 位的声誉管理

快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉

95% 推荐度，442 家酒店推荐

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外439 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like GuestRevu for its robust reputation management capabilities, effectively consolidating reviews from multiple platforms and providing insightful analytics to enhance guest experiences. Users appreciate the platform's ability to increase review volume and online visibility, ultimately boosting their online reputation. GuestRevu's survey and feedback tools allow for quick service recovery and operational efficiency, contributing to cost savings and revenue growth. Integrations with other systems provide a seamless user experience, although deeper integration with some platforms is suggested.

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外439 家酒店

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酒店業者最常提及

Reputation Management Analytics

Response Management Features

Consolidation and Multi-platform Integration

Survey Customization and Personalization

Service Recovery Process

Integration with Property Management and CRM

Artificial Intelligence and Automation

Survey Distribution Timing

按細分市場的受歡迎程度

類別

56 | 特小 (1-9 房间)

111 | 小 (10-24 房间)

176 | 中等的 (25-74 房间)

111 | 大 (75-199 房间)

33 | 特大 (200+ 房间)

國家

235 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Zambia

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Indonesia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Australia

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Italy

1 | Dominican Republic

1 | Netherlands

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Cyprus

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

1 | Bangladesh

類型

230 | 豪华酒店

207 | 精品店

180 | 住宿加早餐旅馆

147 | 度假村

122 | 机场/会议酒店

101 | 品牌酒店

85 | 有限的服务和经济型酒店

69 | 市中心酒店

44 | 长住服务式公寓

16 | 旅馆

15 | 房车公园和露营地

13 | 赌场

7 | 度假出租屋和别墅

3 | 汽车旅馆

地區

305 | 非洲

124 | 欧洲

31 | 北美

18 | 亚太地区

4 | 中美洲

3 | 大洋洲

1 | 中东

類別

434 | 客人调查和反馈

320 | 声誉管理

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什麼是GuestRevu？

成立于2014 | 总部位于United Kingdom | 22 名员工

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您所有的在线评论都集中在一处

轻松回复评论

情感分析

跟踪多个评论网站的趋势

设定目标和里程碑

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
情绪分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
工作流程管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
工作流程管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
警报和通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
案例管理

简化运营并推动卓越服务。确保及时解决对客人的住宿产生负面影响的问题，并创造卓越的体验以超越他们的期望并推动积极的评价。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

情绪分析
收入报告
竞争情报
企业报告
报告仪表板
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

社交媒体
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

多物业管理
移动辅助功能

GuestRevu 的評論總結

4.7

出色的

320 评论

使用方便

4.6/5

客户支持

4.7/5

投资回报率

4.6/5

执行

4.6/5

推荐用途

434

客人调查和反馈在 25 个排名中排名第 1

320

声誉管理在 50 个排名中排名第 2

GuestRevu 的定價

低于平均水平

该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。

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成功的故事

参考文献

特色客户

GuestRevu 的案例研究

参考文献

特色客户

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GuestRevu 的整合

公司	功能
SiteMinder 92% 推荐，来自 2314 家酒店	渠道经理
Cloudbeds 90% 推荐，来自 1682 家酒店	渠道经理 +3 more
Little Hotelier 92% 推荐，来自 1292 家酒店	酒店管理软件
Asksuite 98% 推荐，来自 680 家酒店	酒店聊天机器人
Oracle Hospitality 92% 推荐，来自 588 家酒店	物业管理系统
Mews 91% 推荐，来自 579 家酒店	酒店管理软件
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eviivo 96% 推荐，来自 356 家酒店	物业管理系统 +3 more
HOTELTIME 93% 推荐，来自 342 家酒店	物业管理系统
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