GuestRevu

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100 分中的 95 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu

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在 55 中排名第 2 位的 声誉管理

2025 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 GuestRevu,因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中,从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效,从而节省时间和资源。一些用户指出,需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能,以进一步简化操作并减少人工工作。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外440 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

56 | 特小 (1-9 房间)

111 | 小 (10-24 房间)

176 | 中等的 (25-74 房间)

112 | 大 (75-199 房间)

33 | 特大 (200+ 房间)

國家

235 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

7 | Tanzania

7 | Zambia

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | Indonesia

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Spain

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Australia

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Italy

1 | Dominican Republic

1 | Netherlands

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Cyprus

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

1 | Bangladesh

類型

230 | 豪华酒店

208 | 精品店

182 | 住宿加早餐旅馆

147 | 度假村

122 | 机场/会议酒店

101 | 品牌酒店

85 | 有限的服务和经济型酒店

69 | 市中心酒店

44 | 长住服务式公寓

17 | 旅馆

15 | 房车公园和露营地

13 | 赌场

7 | 度假出租屋和别墅

3 | 汽车旅馆

地區

305 | 非洲

124 | 欧洲

31 | 北美

19 | 亚太地区

4 | 中美洲

3 | 大洋洲

1 | 中东

類別

434 | 客户调查软件

321 | 声誉管理

什麼是GuestRevu?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestRevu 是一款专为酒店业设计的客户反馈和声誉管理软件。通过将来自不同平台的客户反馈整合到一个用户友好的仪表板中,它可以提高运营效率并提升客户满意度。该软件可自动进行客户调查、收集评论并提供详细的可自定义报告,从而更轻松地识别改进领域并跟踪员工绩效。主要功能包括与 TripAdvisor 和 Google 集成、即时通知和汇总报告,可帮助酒店专业人士做出数据驱动的决策。节省时间和资源,同时始终满足并超越客户期望。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 GuestRevu 提供

常见问题解答

功能

您所有的在线评论都集中在一处

轻松回复评论

情感分析

跟踪多个评论网站的趋势

设定目标和里程碑

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加元件和模組

人工智能驱动的管理响应

声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具,您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听,同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复

進階附加元件

GuestRevu 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.6/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #2 最热门的产品(在 55 中),也是全球酒店技术生态系统中 #128 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

GuestRevu 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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95 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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GuestRevu 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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3

成功的故事

8

参考文献

15

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GuestRevu 的評論

酒店评级

出色的
436
很好
39
平均
25
较差的
6
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (56)
  • (111)
  • 中等的 (176)
  • (112)
  • 特大 (33)

国家

  • South Africa
    South Africa
    (235)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (94)
  • United States of America
    United States of America
    (23)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (10)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Saint Vincent and the Grenadines
    Saint Vincent and the Grenadines
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
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  • Nigeria
    Nigeria
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  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
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  • Cyprus
    Cyprus
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  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Ghana
    Ghana
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  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (31)
  • 欧洲
    欧洲
    (124)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (19)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (3)
  • 中东
    中东
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (4)
  • 非洲
    非洲
    (305)
10

GuestRevu评分

Regional General Manager 100 to 199 房间 旅馆 Samarinda (Indonesia)

已验证
22 天前
充分了解我们酒店在该地区竞争对手中的定位,并在声誉达到最高水平时将富国酒店提升为旅行者的首选。
Country Indonesia
Regional General Manager
大型酒店
10

优秀的宾客点评平台

Group Marketing Manager 100 to 199 房间 豪华酒店 (United Kingdom)

已验证
4 个月前
GuestRevu 提供了出色的服务,使设置过程成为一个非常直接和高效的专业项目。对我们来说,重要的是我们要有高质量的反馈,这些反馈将整合到我们新的 CRM(Cendyn)中,并提供整理所有客人反馈的最佳方式。对客人反馈和评论的处理采用更具分析性的方法非常重要。我们一直在努力恢复客户服务,并了解这一业务要素对公司声誉和回头客水平的影响。我们的目标是增加忠诚客人和狂热粉丝的数量,这在最近影响酒店业的前所未有的时期尤为重要。我们希望更上一层楼地监控我们的客人反馈,并应对当前旅游环境所带来的挑战。我们的持续战略是让 GuestRevu 成为我们每家酒店的营销部门、运营部门和管理层 HOD 的重中之重,并帮助建立信息,以便积极决定必要的工作,从而创造更好的设施和服务。重要的是,我们必...
Country United Kingdom
Group Marketing Manager
大型酒店
10

跨多个资产管理在线声誉的变革者

Online Sales 75-99 房间 旅馆及早餐 Brasov (Romania)

已验证
4 个月前
GuestRevu 是我们业务的变革性工具。它无缝整合了我们所有酒店的评论,清晰地洞察了客人的反馈。直观的仪表板可让您轻松识别趋势、解决弱点并庆祝成功。它易于使用、可靠,并且显著提高了我们在 30 多个地点有效管理在线声誉的能力。
Country Romania
Online Sales
大型酒店
10

出色的支持和调查产品。

Founder 1 to 4 房间 精品酒店 Khwai (Botswana)

已验证
5 个月前
非常易于使用和遵循的用户界面。该平台允许通过一次登录监控多个酒店,这对于像我们这样的成长型企业来说非常方便。API 功能可接入多个平台,这意味着客人的电子邮件将被拉入调查平台并自动发送 - 这是一个很棒的功能,因为它节省了运营时间。而且在这个过程中不会错过任何客户。我们喜欢能够结合各种评论网站并与其他运营商比较声誉的功能。可定制的调查看起来很专业,而且工作速度很快。最后精心呈现和预先构建的 TripAdivsor 评论非常方便,因为客人基本上在一次会话中进行 2 次调查/评论!用于收集和整理评论的绝佳产品。翻译语言对于不会英语写作的客人来说也是一个很棒的功能。我们强烈推荐它。
Country Botswana
Founder
超小型酒店
10

Guest Revu 的免费版本比大多数付费版本都好。我们将很快升级。如果您感兴趣,可以访问我们的酒店网站 https://lahaciendacyprus.com。

Digital Consultant 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Agios Athanasios (Cyprus)

已验证
5 个月前
布局非常简洁,让您可以轻松深入了解任何评论。此外,系统会标记所有有或需要管理层回复的评论。自动回复器可能会很有用。
Country Cyprus
Digital Consultant
小型酒店
10

综合评估平台

General Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Banjarmasin (Indonesia)

已验证
5 个月前
我们是一家豪华四​​星级酒店,建于 2011 年,已经运营了 13 年,然而,通过这个非常详细的评论平台,我们成功地在客户和酒店团队之间建立了联系,从而提高了满意度并加快了解决任何问题或建设性的反馈,使酒店声誉保持在顶级水平。
Country Indonesia
General Manager
大型酒店
10

有史以来最好、最简单的客户满意度调查工具!

Director of Sales and Marketing 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Cairns (Australia)

已验证
5 个月前
非常容易使用。从视觉上看,它很养眼,提供的信息和细节深度非常好。我们喜欢这个平台的可定制性,但我们尤其喜欢它的翻译功能。能够与竞争对手一较高下是非常宝贵的。强烈推荐 GuestRevu。
Country Australia
Director of Sales and Marketing
大型酒店
10

Guest Revu 绝对令人惊叹。与他合作非常愉快,各方面信息丰富。

General Mananger 25-49 房间 度假村 Port Elizabeth (South Africa)

已验证
5 个月前
客人的评论、声誉调查会告诉您如何改进。用户友好且信息丰富。
Country South Africa
General Mananger
中型酒店
10

优秀的平台

Consultant 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Hurley (United Kingdom)

已验证
5 个月前
无缝操作,调查有用且及时,节省了从其他平台收集评论的时间,使声誉管理和反馈更容易收集和处理。
Country United Kingdom
Consultant
小型酒店
10

一流的客户服务

Commercial Director 25-49 房间 精品酒店 Enniskillen (United Kingdom)

已验证
5 个月前
出色的客户服务,快速高效地回复所有疑问,确认电子邮件确认疑问已解决。门户易于使用和导航,及时报告总结前一期的得分。
Country United Kingdom
Commercial Director
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 33

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

GuestRevu 让酒店经营者能够轻松有效地收集和管理客人反馈。它可以自动进行调查,整合来自各个平台的评论,并提供富有洞察力的分析,帮助他们改善客人体验。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

GuestRevu 与其他酒店系统无缝集成,让酒店能够提升宾客体验,因此脱颖而出。其调查具有可自定义的选项,并且专注于高效管理和回复点评。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

确保充分利用其与 CRM 等工具的集成功能。这将使您能够自动化和个性化客户反馈流程,确保在正确的时间通过最有效的渠道收集反馈。

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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
RecommendationAvatar
Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
RecommendationAvatar
Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
RecommendationAvatar
George Titlow Sales Director @ Right Revenue
RecommendationAvatar
Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
RecommendationAvatar
Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
RecommendationAvatar
David Byrne Sales Director @ AskSuite
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
RecommendationAvatar
Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
RecommendationAvatar
Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
RecommendationAvatar
Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
RecommendationAvatar
Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
RecommendationAvatar
Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
RecommendationAvatar
Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
RecommendationAvatar
Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
RecommendationAvatar
Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
RecommendationAvatar
Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

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Cloudbeds

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酒店聊天机器人
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物业管理系统
Cendyn
Cendyn

89% 推荐,来自 273 家酒店

RFP 和提案管理软件
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GuestRevu 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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