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100 分中的 96 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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在 62 中排名第 2 位的 声誉管理

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #3 声誉管理 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

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95% 推荐度，583 家酒店推荐

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外580 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 GuestRevu 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中，从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效，从而节省时间和资源。一些用户指出，需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能，以进一步简化操作并减少人工工作。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外580 家酒店

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合作伙伴说

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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Kim, Carys, Ian and 32 others

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GuestRevu 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

77 | 特小 (1-9 房间)

255 | 小 (10-49 房间)

151 | 中型 (50-99 房间)

170 | 大 (100-499 房间)

24 | 特大 (500+ 房间)

国家

329 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Greece

3 | Mexico

3 | Cambodia

3 | Malawi

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Germany

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

类型

326 | 豪华酒店

306 | 精品酒店

255 | 住宿加早餐旅馆

238 | 度假村

185 | 机场/会议酒店

139 | 品牌酒店

123 | 有限的服务和经济型酒店

106 | 市中心酒店

61 | 长住服务式公寓

30 | 青年旅舍

22 | 房车公园和露营地

18 | 度假出租屋和别墅

14 | 赌场

8 | 汽车旅馆

地区

415 | 非洲

154 | 欧洲

50 | 北美

29 | 亚太地区

6 | 大洋洲

5 | 中东

3 | 中美洲

1 | 南美洲

类别

581 | 客户调查软件

452 | 声誉管理

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GuestRevu 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房） 酒店）
#1 共 10
最佳 Reputation Management（豪华酒店）
#1 共 14
最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅）
#1 共 5

GuestRevu Reputation Management 排名

按规模
最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房） 酒店） 162 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 94% 推荐
#1 共 10
GuestRevu是HotelTechReport中小型物业的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者指出每条评论的一个地方，以及能够快速标记负面反馈的警报，以便在问题扩散之前解决问题。
最佳 Reputation Management（中大型（50-199 间客房） 酒店） 177 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 95% 推荐
#3 共 14
GuestRevu是HotelTechReport中型酒店中顶级的声誉管理选择，因为酒店经营者可以在一个地方查看所有评论，以及帮助他们发现主题并与竞争对手进行比较的仪表板和报告。
最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房） 酒店） 23 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 93% 推荐
#5 共 8
GuestRevu是HotelTechReport中大型酒店的顶级声誉管理选择，因为其实时客户反馈使管理者能够在退房前解决问题，并在收到赞扬时表彰员工。
最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房） 酒店） 18 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 96% 推荐
#3 共 7
GuestRevu是HotelTechReport中大型组织的首选声誉管理工具之一，因其AI生成的回复草稿，帮助团队在OTA和TripAdvisor上以一致的品牌声音进行回复。
按类型
最佳 Reputation Management（度假村） 145 家 度假村 酒店中 96% 推荐
#1 共 12
GuestRevu是HotelTechReport上度假村的顶级声誉管理选择，酒店业主指出实时评论提醒和及时响应，帮助经理在退房前解决客人问题。
最佳 Reputation Management（精品酒店） 200 家 精品酒店 酒店中 95% 推荐
#1 共 12
GuestRevu是HotelTechReport中精品酒店的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者喜欢用于评论和客户调查的“全能”仪表板，以及帮助小团队在问题出现在公共网站之前看到问题的清晰统计数据和信息。
最佳 Reputation Management（住宿加早餐旅馆） 172 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 95% 推荐
#1 共 11
GuestRevu是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中顶级的声誉管理选择，具有快速警报和清晰的仪表板，帮助精简团队快速发现问题并在投诉公开之前采取行动。评论者称这是让客人“被听到”的一种方式，以防问题升级。
最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅） 12 家 度假出租屋和别墅 酒店中 100% 推荐
#1 共 5
GuestRevu是HotelTechReport上度假租赁-别墅的顶级声誉管理选择，评论指出了针对OTA和TripAdvisor帖子以及按关键字和主题划分的情感的AI生成的回复草稿，这帮助团队发现客人所说的内容并以统一的声音进行回复。
最佳 Reputation Management（豪华酒店） 201 家 豪华酒店 酒店中 95% 推荐
#1 共 14
GuestRevu是HotelTechReport中奢华酒店声誉管理的首选之一，评论者重视其量身定制的客户调查，这些调查能够快速发现服务差距，以便在评论公开之前进行修复。
最佳 Reputation Management（其他） 78 家 其他 酒店中 94% 推荐
#2 共 9
GuestRevu是HotelTechReport上其他酒店中顶级的声誉管理选择，因为酒店经营者指出其用于评论、反馈和警报的综合仪表板，以及在差评到来之前标记弱点的报告。
最佳 Reputation Management（赌场） 6 家 赌场 酒店中 98% 推荐
#2 共 2
GuestRevu是HotelTechReport中赌场的顶级声誉管理选择，提供详细的报告，帮助团队集中精力并根据客户反馈调整策略。酒店业者称这些信息为“无价之宝”，以保持各部门的服务水平可见。
最佳 Reputation Management（长住服务式公寓） 38 家 长住服务式公寓 酒店中 91% 推荐
#2 共 7
GuestRevu是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中顶级的声誉管理选择，评论者指出其“一站式评论商店”的视角和清晰的报告，将客户反馈集中在一个地方，以便更快地跟进问题。
最佳 Reputation Management（房车公园和露营地） 11 家 房车公园和露营地 酒店中 95% 推荐
#2 共 3
GuestRevu是HotelTechReport中房车公园和露营地的顶级声誉管理选择，评论者重视它如何将客人评论集中在一个地方，以便工作人员能够快速发现并解决问题。
最佳 Reputation Management（青年旅舍） 22 家 青年旅舍 酒店中 97% 推荐
#3 共 6
GuestRevu是HotelTechReport中旅馆的顶级声誉管理选择，因为评论者喜欢其实时通知和单次登录回复工作流程，因此员工可以在入住期间发现问题并在退房前做出回应。
最佳 Reputation Management（品牌酒店） 91 家 品牌酒店 酒店中 96% 推荐
#3 共 12
GuestRevu是HotelTechReport中品牌酒店的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者重视其快速警报和“即时反馈”，以便在退房前发现弱点并解决问题。
最佳 Reputation Management（机场/会议酒店） 122 家 机场/会议酒店 酒店中 94% 推荐
#3 共 11
GuestRevu是HotelTechReport中会议酒店的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者喜欢在一个地方实时获取客人的反馈，并在投诉流入公共评论网站之前采取行动。
最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店） 86 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 96% 推荐
#3 共 11
GuestRevu是HotelTechReport中有限服务预算酒店的顶级声誉管理选择，因其“即时反馈”和实时警报使精简团队能够在客人离开之前发现问题。
最佳 Reputation Management（市中心酒店） 63 家 市中心酒店 酒店中 93% 推荐
#4 共 13
GuestRevu是HotelTechReport中City-Center-Hotel的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者使用其量身定制的调查来收集对其服务和设施的反馈，然后在负面评论出现在公共网站之前，针对特定问题采取行动。
按地区
最佳 Reputation Management（非洲 的酒店） 非洲 的 245 家酒店中 94% 推荐
#1 共 3
GuestRevu是根据HotelTechReport在非洲的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者可以在一个地方获得客人的反馈，并且可以在问题到达公共评论网站之前发现问题。评论者强调了“一个平台”视图，以跟踪各个物业中需要修复的内容。
最佳 Reputation Management（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 18 家酒店中 94% 推荐
#2 共 6
GuestRevu是亚太地区酒店技术报告中排名靠前的声誉管理选择，因为酒店经营者重视在一个登录中查看所有网站的评论并从同一地方回复。评论者称其为客人反馈和数据收集的“一站式商店”。
最佳 Reputation Management（北美 的酒店） 北美 的 37 家酒店中 96% 推荐
#3 共 6
GuestRevu是北美地区HotelTechReport上顶尖的声誉管理选择，提供实时评论提醒和AI回复草稿，帮助团队在小问题变成公开投诉之前进行回复。
最佳 Reputation Management（欧洲 的酒店） 欧洲 的 111 家酒店中 95% 推荐
#4 共 13
GuestRevu是HotelTechReport上欧洲酒店中顶尖的声誉管理选择，酒店业主指出其颜色编码的仪表板和“热警报”，能够快速标记出薄弱环节。它帮助团队在问题出现在公共评论网站之前发现问题。
按国家
最佳 Reputation Management（Zimbabwe 的酒店） Zimbabwe 的 6 家酒店中 100% 推荐
#1 共 1
GuestRevu是HotelTechReport中津巴布韦酒店的顶级声誉管理选择，因为酒店经营者使用其每日评论和反馈信息流来发现客人称赞或批评的内容并采取行动。
最佳 Reputation Management（South Africa 的酒店） South Africa 的 198 家酒店中 94% 推荐
#1 共 1
GuestRevu是南非酒店在HotelTechReport上最受欢迎的声誉管理选择之一，因为它将来自多个来源的评论汇总到一个视图中，以便管理者能够及早发现问题并在投诉公开之前采取行动。
最佳 Reputation Management（Kenya 的酒店） Kenya 的 13 家酒店中 93% 推荐
#1 共 1
GuestRevu是HotelTechReport中肯尼亚酒店的顶级声誉管理选择，因为酒店业主指出其定制问卷，使每个物业能够收集特定的服务评分并快速发现薄弱环节。
最佳 Reputation Management（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 82 家酒店中 95% 推荐
#1 共 4
GuestRevu是英国酒店业者在HotelTechReport上首选的声誉管理工具，因为它将所有评论汇集到一个地方，并标记出可以在投诉传播之前解决的问题的“热点警报”。
最佳 Reputation Management（Botswana 的酒店） Botswana 的 7 家酒店中 96% 推荐
#1 共 1
GuestRevu是HotelTechReport上博茨瓦纳酒店中顶级的声誉管理选择，因为酒店业主表示，它有助于通过反馈发现客人问题，并在下次入住前了解客人的期望。
最佳 Reputation Management（United States 的酒店） United States 的 28 家酒店中 96% 推荐
#3 共 5
GuestRevu是美国酒店在HotelTechReport上排名靠前的声誉管理选择，提供针对OTA和TripAdvisor发布的AI生成的回复草稿，以及一个新的AI报告模块，可以按关键字和主题跟踪情感。
最佳 Reputation Management（Canada 的酒店） Canada 的 6 家酒店中 100% 推荐
#3 共 3
GuestRevu是加拿大酒店在HotelTechReport上最受欢迎的声誉管理选择之一，酒店业主指出其与TripAdvisor和Google的集成，使评论回复和客户反馈集中在一个地方。它还为前台和预订团队提供来自Opera Cloud的过去客户体验的详细信息。

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什么是 GuestRevu？

成立于 2014 年 | 总部位于 United Kingdom | 22 名员工
GuestRevu是一款酒店声誉管理软件，它将来自40多个点评网站的宾客评价、自动调查和反馈集中到一个平台上。它帮助酒店和其他住宿企业监控在线声誉，生成人工智能驱动的评价回复，接收即时通知，并利用整合报告发现趋势、提升宾客满意度，以及做出数据驱动的运营决策，从而支持收入增长。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

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描述由 GuestRevu 提供

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功能特性

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轻松回复评论

情感分析

跟踪多个评论网站的趋势

设定目标和里程碑

功能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加组件和模块

人工智能驱动的管理响应

声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具，您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听，同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复

高级附加组件

GuestRevu 的评论总结

4.7
出色
452 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.7/5

被推荐

豪华酒店 95% 被推荐 205 豪华酒店
精品酒店 95% 被推荐 205 精品酒店
住宿加早餐旅馆 95% 被推荐 174 住宿加早餐旅馆
度假村 96% 被推荐 150 度假村
机场/会议酒店 94% 被推荐 124 机场/会议酒店
品牌酒店 96% 被推荐 92 品牌酒店
有限的服务和经济型酒店 96% 被推荐 85 有限的服务和经济型酒店
市中心酒店 93% 被推荐 65 市中心酒店
长住服务式公寓 91% 被推荐 39 长住服务式公寓
青年旅舍 97% 被推荐 22 青年旅舍
度假出租屋和别墅 100% 被推荐 13 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 95% 被推荐 12 房车公园和露营地
赌场 98% 被推荐 6 赌场
汽车旅馆 100% 被推荐 3 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #2 最热门的产品（在 62 中），也是全球酒店技术生态系统中 #56 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

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在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
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酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #3 声誉管理 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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GuestRevu（调查） 客户调查软件

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4.8 (581 评论)

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来宾Revu 声誉管理

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4.7 (452 评论)

GuestRevu 的评论

酒店经营者评分

出色
389
很好
34
一般
22
较差
6
糟糕
1

物业规模

  • 特小 (48)
  • 小 (168)
  • 中型 (96)
  • 大 (106)
  • 特大 (17)

国家

  • South Africa
    South Africa
    (202)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (85)
  • United States
    United States
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (36)
  • 欧洲
    欧洲
    (115)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (19)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (4)
  • 中东
    中东
    (3)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (2)
  • 非洲
    非洲
    (250)

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10

用户友好的界面和出色的团队支持，让人感觉像一个团队在为谁服务。

Rooms Division Manager 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Auckland Central (New Zealand)

已验证
4 天前
庞大而动态的用户友好界面，以及确保满足所有需求的客户支持。及时的帮助和友好的支持团队让你感觉他们就像你的团队的一员。从入职到部署，每个环节都安排得井井有条，太棒了！！！Norma、Lene 和 Amy，姑娘们，继续加油！
Country New Zealand
Rooms Division Manager
大型酒店
分享评价
10

快速分析顾客反馈——但需要更好的调查分支功能

Guest Experience Manager 来自 5 to 9 房间 度假租赁和别墅 在 Feessaal (South Africa)

已验证
4 天前
对反馈进行快速分析，有助于我们找出需要改进的地方，并解决任何问题。我们从客人那里收到的调查问卷简单易懂，便于收集数据并审查重点问题。
Country South Africa
Guest Experience Manager
超小型酒店
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10

易于使用，所有数据触手可及——但需要更多仪表盘和报告自动化功能。

Operations Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sabie Park (South Africa)

已验证
4 天前
系统易于使用，所有所需数据触手可及。支持团队响应迅速，能及时提供帮助。
Country South Africa
Operations Manager
小型酒店
分享评价
9

易于使用，支持服务出色——但跨属性的报告功能可以更流畅一些。

Business optimisation Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Sandton (South Africa)

已验证
7 天前
说实话，很难只选出一个亮点。这款产品确实非常易用，系统功能齐全，甚至超出预期——显然，团队始终紧跟技术发展步伐，而不是让产品停滞不前。但如果非要说一个最突出的优点，那就是他们的客户支持。我会毫不犹豫地给他们打10分（满分10分）。他们勤勉尽责、细致周到、响应迅速，并且总是竭尽全力帮助客户。除此之外，他们的价格也非常实惠，因此，我强烈推荐这款产品。
Country South Africa
Business optimisation Manager
超大型酒店
分享评价
10

支持迅速有效，但报告需要更深入。

Marketing Coordinator 来自 10 to 24 房间 在 Hoedspruit (South Africa)

已验证
8 天前
客服回复总是非常迅速且极具帮助！负责我们账户的客服人员总是非常友好热情，乐于助人，让整个过程充满乐趣！
Country South Africa
Marketing Coordinator
小型酒店
分享评价
10

结构化的宾客反馈机制有助于提升评分——但提醒速度较慢，且不提供照片回复。

Managing Director 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Victoria Falls (Zimbabwe)

已验证
10 天前
GuestRevu 已成为帕玛拉旅馆 (Pamarah Lodge) 倾听宾客意见的核心工具。自动发送的入住后调查问卷无需人工干预，而自定义问题功能更是让我们受益匪浅。除了其他重要问题外，我们还会询问宾客如何预订活动，这些答案将直接影响我们前台的运营。将所有反馈和评论集中在一个控制面板中，意味着我们无需在五个不同的平台上奔波，问题也能在几天内而非几个月内显现，从而让我们有时间及时解决问题。结果显而易见。我们在 Booking.com 上的评分从 9.4 分提升至 9.5 分，在 TripAdvisor 上获得了 372 条评论，并保持着 5 分满分的高分，同时还荣获了 2026 年 TripAdvisor “旅行者之选最佳酒店”奖，跻身全球酒店前 1%。持续、系统化的宾客反馈...
Country Zimbabwe
Managing Director
小型酒店
分享评价
10

清晰的评论管理功能，以及实用的AI回复——如果能增加品牌语音控制功能就更好了。

Director 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Wokingham (United Kingdom)

已验证
11 天前
GuestRevue 让我可以清晰地查看所有来自不同在线旅行社、谷歌和问卷调查表的住客评价。该平台易于使用，人工智能生成的回复也确实有助于我快速、一致地处理反馈。
Country United Kingdom
Director
小型酒店
分享评价
10

有用的宾客反馈和声誉跟踪——报告需要更灵活

Head of Information Technology 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Msasani (Tanzania)

已验证
11 天前
我喜欢GuestRevu帮助我们收集顾客反馈、监控在线声誉并了解顾客体验的方式。调查报告有助于我们发现可以改进服务的方面。
Country Tanzania
Head of Information Technology
中型酒店
分享评价
10

所有评论汇总——Facebook整合仍面临挑战

IT Support Technician 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Emsworth (United Kingdom)

已验证
12 天前
顾客评价管理功能将所有评价集中在一个地方，避免遗漏或回复延迟。此外，还可以添加最多 5 家竞争对手，以便更全面地了解本地市场情况。
Country United Kingdom
IT Support Technician
小型酒店
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9

自动结账评价和用于声誉监管的统一控制面板

Brand Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Kruger National Park (South Africa)

已验证
12 天前
通过PMS集成，结账时会自动发送评价。所有在线评价集中在一个控制面板中概览，方便全面了解在线声誉。
Country South Africa
Brand Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

GuestRevu 因其在酒店餐饮市场中作为高度灵活且响应迅速的合作伙伴而广受认可。他们尤其擅长积极倾听客户的需求和反馈，确保其产品和服务能够灵活调整并量身定制。这种以客户为中心的理念意味着他们不仅是供应商，更是能够快速适应不断变化的业务需求的合作伙伴。

作者 Kim Spolén (Stayntouch) 上 December 5, 2025

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

GuestRevu之所以脱颖而出，是因为它积极主动地与市场互动，并根据实际需求不断改进产品和服务。至关重要的是，他们始终走在与其他系统集成的前沿，从而保持技术优势，确保无缝、尖端的连接和数据流，而这往往是他们与竞争对手之间的一个痛点。

作者 Kim Spolén (Stayntouch) 上 December 5, 2025

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

务必重点计算未来一到三年的预期投资回报率 (ROI)，而不仅仅是最初几个月的收益。此外，务必联系至少两家可比的酒店作为参考，以验证其关于灵活性和集成能力的说法。对待这项评估，应像对待任何重大、长期的酒店技术投资一样，进行严格的尽职调查。

作者 Kim Spolén (Stayntouch) 上 December 5, 2025

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