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GuestRevu

4.7 (467 评论)

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100 分中的 94 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
Abhishek Ranjan Kim Spolén Carys Rees George Titlow Sarah Thompson Ian Lumsden

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4.8 (467 评论)

在 62 中排名第 3 位的 声誉管理

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #3 声誉管理 2026 年的供应商 HotelTechAwards

了解 HotelTechAwards 为评选全球最佳酒店软件而设的三个月严格流程

快速轻松收集客人反馈，发现人工智能驱动的洞察，主动管理您的在线声誉

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95% 推荐度，592 家酒店推荐

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外589 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 GuestRevu 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中，从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效，从而节省时间和资源。一些用户指出，需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能，以进一步简化操作并减少人工工作。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外589 家酒店

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合作伙伴说

Industry experts recommend GuestRevu for hospitality reputation management because it centralizes reviews and surveys, automates feedback collection, and turns guest sentiment into actionable insights. They repeatedly praise its hotel-specific workflows, custom questionnaires, AI-assisted review replies, milestone tracking, and deep integrations; the main cautions are that AI should stay under hotel control, some advanced capabilities may be uneven, and its value depends on keeping review data well connected across systems.

Kim Spolén Carys Rees George Titlow

Kim, Carys, George and 32 others

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GuestRevu 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

81 | 特小 (1-9 房间)

263 | 小 (10-49 房间)

159 | 中型 (50-99 房间)

169 | 大 (100-499 房间)

23 | 特大 (500+ 房间)

国家

342 | South Africa

114 | United Kingdom

40 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Namibia

5 | Indonesia

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Uganda

4 | Australia

4 | Maldives

4 | France

3 | India

3 | Malta

3 | Cambodia

3 | Germany

3 | Turkey

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Sri Lanka

3 | Mozambique

3 | Cyprus

3 | Romania

2 | Poland

2 | Netherlands

2 | New Zealand

2 | Spain

2 | Greece

2 | Italy

2 | Seychelles

2 | Belgium

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Singapore

1 | Denmark

1 | Korea, South

1 | Israel

1 | Qatar

1 | Nigeria

1 | Swaziland

1 | Serbia

1 | Iceland

1 | Uzbekistan

1 | China

1 | Argentina

1 | Bulgaria

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Ghana

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bangladesh

类型

338 | 豪华酒店

313 | 精品酒店

262 | 住宿加早餐旅馆

246 | 度假村

195 | 机场/会议酒店

147 | 品牌酒店

126 | 有限的服务和经济型酒店

109 | 市中心酒店

62 | 长住服务式公寓

32 | 青年旅舍

22 | 房车公园和露营地

20 | 度假出租屋和别墅

15 | 赌场

8 | 汽车旅馆

地区

429 | 非洲

156 | 欧洲

51 | 北美

30 | 亚太地区

6 | 大洋洲

5 | 中东

3 | 中美洲

1 | 南美洲

类别

593 | 客人调查软件

467 | 声誉管理

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GuestRevu 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房） 酒店）
#1 共 11
最佳 Reputation Management（豪华酒店）
#1 共 14
最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅）
#1 共 5

GuestRevu Reputation Management 排名

按规模
最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房） 酒店） 168 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 95% 推荐
#1 共 11
GuestRevu 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的声誉管理选择，其结构化的反馈系统帮助酒店快速响应客人问题，确保在问题成为公开投诉之前得到解决。酒店经营者认可这种方法通过提升 TripAdvisor 和 Booking.com 等平台的评分来增强其在线声誉。
最佳 Reputation Management（中大型（50-199 间客房） 酒店） 176 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 96% 推荐
#3 共 15
GuestRevu 是 HotelTechReport 中型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其将客人反馈转化为可执行洞察的能力而受到赞扬。酒店经营者重视自动化调查，这些调查有助于识别服务改进领域，使他们能够及时响应问题，提升整体客人体验。
最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房） 酒店） 30 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 94% 推荐
#6 共 9
GuestRevu 是 HotelTechReport 上大型酒店中领先的声誉管理选择，得益于其自动结账点评功能，将反馈整合到单一仪表板，便于声誉监控。酒店经营者赞赏这一功能如何简化了客人情绪的跟踪，并帮助快速提升服务质量。
最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房） 酒店） 18 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 97% 推荐
#3 共 8
GuestRevu 是 HotelTechReport 上大型酒店中顶级的声誉管理选择，因其由 AI 生成的回复草稿而受到赞誉，这些草稿有助于在多个渠道保持专业语气。此功能还显著加快了问题解决速度，使员工能够快速且一致地回应宾客反馈。
按类型
最佳 Reputation Management（度假村） 153 家 度假村 酒店中 96% 推荐
#1 共 13
GuestRevu 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的声誉管理选择，因其部门级反馈跟踪功能而受到赞誉，该功能使运营者能够随时间监控趋势并识别需要改进的领域。此功能使得对宾客关切能够快速且有根据地响应，并促进员工之间的责任文化。
最佳 Reputation Management（精品酒店） 206 家 精品酒店 酒店中 95% 推荐
#1 共 14
GuestRevu 是 HotelTechReport 上精品酒店中领先的声誉管理选择，因其自动化的入住后调查而受到赞誉，这些调查简化了客人反馈的收集，使酒店经营者能够及时处理问题并提升服务。这种主动的做法帮助酒店提升了在线评分，其中一家酒店将其 Booking.com 评分从 9.4 提升至 9.5。
最佳 Reputation Management（住宿加早餐旅馆） 175 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 95% 推荐
#1 共 13
GuestRevu 是 HotelTechReport 上民宿类酒店在声誉管理方面的首选之一，因其自动化的入住后调查简化了客人反馈的收集并揭示了可操作的洞察。酒店称赞这些调查显著提升了他们在 Booking.com 和 TripAdvisor 等平台上的评分，展示了 GuestRevu 对客人满意度的影响。
最佳 Reputation Management（房车公园和露营地） 12 家 房车公园和露营地 酒店中 95% 推荐
#1 共 3
GuestRevu 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中顶级的声誉管理选择，因按部门跟踪反馈而受到赞扬，这使得酒店能够针对具体运营问题进行处理，例如“客人持续给房间维护评分为3/5”，以实现有针对性的改进。
最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅） 13 家 度假出租屋和别墅 酒店中 100% 推荐
#1 共 5
GuestRevu 是 HotelTechReport 上度假租赁和别墅领域的顶级声誉管理选择，凭借其自动化调查工具，将宾客反馈转化为可执行的洞察，帮助酒店及时解决问题并提升满意度。
最佳 Reputation Management（豪华酒店） 209 家 豪华酒店 酒店中 95% 推荐
#1 共 14
GuestRevu 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的声誉管理工具，因其对客人反馈的深入洞察帮助酒店识别运营改进点并提升服务质量。酒店经营者欣赏其自动化的入住后调查，这有助于快速解决问题并提升评价分数。
最佳 Reputation Management（其他） 82 家 其他 酒店中 94% 推荐
#2 共 10
GuestRevu 是德国小型酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，因其能够将宾客反馈集中到一个平台而受到赞誉，这使得酒店经营者能够“评估员工服务”并及时解决问题，从而提升其在线声誉。
最佳 Reputation Management（长住服务式公寓） 39 家 长住服务式公寓 酒店中 91% 推荐
#2 共 9
GuestRevu 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的声誉管理选择，提供全面的系统来收集宾客反馈并生成可操作的洞察，支持服务改进。酒店经营者欣赏自动化调查等工具，这些工具确保持续收集反馈以提升宾客体验。
最佳 Reputation Management（青年旅舍） 23 家 青年旅舍 酒店中 97% 推荐
#3 共 6
GuestRevu 是 HotelTechReport 上旅舍中顶级的声誉管理选择，因其能够将来自多个平台的评论整合成单一报告而受到赞誉，帮助酒店运营者快速识别服务中的优势和不足。这使得在客人入住期间能够及时响应和改进。
最佳 Reputation Management（赌场） 7 家 赌场 酒店中 99% 推荐
#2 共 3
GuestRevu 是 HotelTechReport 上赌场中顶级的声誉管理选择，提供详细报告，帮助识别宾客需求和改进领域，从而实现定制化服务调整。酒店经营者赞赏它能让他们“轻松掌握宾客情绪”。
最佳 Reputation Management（品牌酒店） 93 家 品牌酒店 酒店中 96% 推荐
#3 共 12
GuestRevu 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的声誉管理选择，通过与 PMS 集成，在退房时自动收集客人反馈。这确保了及时的洞察，帮助酒店运营者快速解决问题并认可成就，保持高水平的服务标准。
最佳 Reputation Management（机场/会议酒店） 126 家 机场/会议酒店 酒店中 94% 推荐
#3 共 12
GuestRevu 是 HotelTechReport 上会议酒店中顶级的声誉管理选择，突出其有效的基准测试功能，使酒店经营者能够与竞争对手比较绩效，确保他们保持高服务标准并持续改进。
最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店） 85 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 96% 推荐
#3 共 12
GuestRevu 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的声誉管理选择，以其收集即时住客反馈的能力著称，使员工能够在退房前解决问题，从而提升服务质量。用户赞赏该平台的集中式仪表盘，可监控来自多个渠道的评价，帮助管理层做出决策。
最佳 Reputation Management（市中心酒店） 66 家 市中心酒店 酒店中 93% 推荐
#4 共 14
GuestRevu 是 HotelTechReport 中市中心酒店中顶级的声誉管理选择，因其能够有效收集和分析宾客反馈而受到赞誉，这有助于酒店“及时解决问题并提升整体满意度”。这一能力通过基于真实宾客体验直接指导服务改进，支持酒店运营者。
按地区
最佳 Reputation Management（非洲 的酒店） 非洲 的 255 家酒店中 95% 推荐
#1 共 3
GuestRevu 是 HotelTechReport 在非洲地区的顶级声誉管理选择，因其能够自动化入住后调查，帮助小型酒店主动识别和解决服务问题而受到重视。一位运营者指出，"即时提供的评论...让我能够及时处理任何问题。"
最佳 Reputation Management（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 19 家酒店中 95% 推荐
#2 共 6
GuestRevu 是 HotelTechReport 亚洲太平洋地区酒店运营商中顶级的声誉管理选择，提供一个集中平台，从多个在线渠道收集和分析宾客反馈，帮助酒店经营者“了解宾客在各处的评价”。
最佳 Reputation Management（北美 的酒店） 北美 的 36 家酒店中 96% 推荐
#3 共 9
GuestRevu 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中领先的声誉管理选择，以其提升客人点评回复率的能力著称，使酒店经营者更容易与反馈互动并提升其在线声誉。
最佳 Reputation Management（欧洲 的酒店） 欧洲 的 115 家酒店中 95% 推荐
#4 共 14
GuestRevu 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中领先的声誉管理选择，因为它提供了一个整合仪表板，汇集了来自多个来源的所有评论，帮助团队更有效地识别绩效指标并提升宾客体验。
按国家
最佳 Reputation Management（Zimbabwe 的酒店） Zimbabwe 的 7 家酒店中 100% 推荐
#1 共 1
GuestRevu 是 HotelTechReport 在津巴布韦酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其自动化的入住后调查收集结构化反馈，使酒店能够快速处理问题并提升服务。此主动方法显著提升了 Booking.com 评分和 TripAdvisor 评价，凸显了其对客人满意度的影响。
最佳 Reputation Management（South Africa 的酒店） South Africa 的 206 家酒店中 94% 推荐
#1 共 1
根据HotelTechReport，GuestRevu是南非中型酒店中领先的声誉管理选择，因其能够提供实时的宾客反馈并突出改进领域，使酒店运营者能够快速解决问题，有效提升宾客体验。
最佳 Reputation Management（Tanzania 的酒店） Tanzania 的 5 家酒店中 98% 推荐
#1 共 1
GuestRevu 是 HotelTechReport 上坦桑尼亚酒店中领先的声誉管理选择之一，它使酒店运营者能够在一个平台上收集和分析客人反馈，突出服务改进的领域。酒店经营者欣赏能够帮助他们及时响应客人体验的即时更新。
最佳 Reputation Management（Kenya 的酒店） Kenya 的 13 家酒店中 93% 推荐
#1 共 1
GuestRevu 是肯尼亚酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，得益于其能够将所有评论汇总到一个仪表板，允许运营者“一目了然地查看评论摘要”。这一集中概览帮助酒店快速识别需要关注的领域。
最佳 Reputation Management（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 85 家酒店中 95% 推荐
#1 共 6
GuestRevu 是英国中型酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，因其能够收集并集中管理宾客反馈，使得在问题升级为公开评价之前便能轻松采取行动。
最佳 Reputation Management（Botswana 的酒店） Botswana 的 7 家酒店中 96% 推荐
#1 共 1
GuestRevu 是 HotelTechReport 在博茨瓦纳的顶级声誉管理选择，因其能够有效收集宾客反馈，使酒店能够“根据收到的反馈持续改进”。此功能帮助酒店运营者清晰了解宾客体验，提升服务质量。
最佳 Reputation Management（United States 的酒店） United States 的 28 家酒店中 96% 推荐
#3 共 7
GuestRevu 是 HotelTechReport 在美国小型酒店中排名靠前的声誉管理选择，提供迅速且专业的支持，“真正带来改变”。这种响应能力帮助酒店运营者迅速且直接地在现场处理客人反馈。
最佳 Reputation Management（Canada 的酒店） Canada 的 5 家酒店中 100% 推荐
#3 共 3
根据HotelTechReport，GuestRevu是加拿大领先的声誉管理工具之一，因为它显著减少了未回复的客人评论数量，帮助独立酒店提升在线声誉。酒店经营者赞赏它如何增强客人反馈并与现有系统集成。

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什么是 GuestRevu？

成立于 2014 年 | 总部位于 United Kingdom | 22 名员工
GuestRevu是一款酒店声誉管理软件，它将来自40多个点评网站的宾客评价、自动调查和反馈集中到一个平台上。它帮助酒店和其他住宿企业监控在线声誉，生成人工智能驱动的评价回复，接收即时通知，并利用整合报告发现趋势、提升宾客满意度，以及做出数据驱动的运营决策，从而支持收入增长。

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此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

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功能特性

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功能

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加组件和模块

AI-powered management responses

声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具，您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听，同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复

高级附加组件

GuestRevu 的评论总结

4.7
出色
467 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.7/5

被推荐

豪华酒店 96% 被推荐 216 豪华酒店
精品酒店 95% 被推荐 210 精品酒店
住宿加早餐旅馆 95% 被推荐 180 住宿加早餐旅馆
度假村 96% 被推荐 157 度假村
机场/会议酒店 94% 被推荐 133 机场/会议酒店
品牌酒店 96% 被推荐 100 品牌酒店
有限的服务和经济型酒店 96% 被推荐 88 有限的服务和经济型酒店
市中心酒店 93% 被推荐 68 市中心酒店
长住服务式公寓 90% 被推荐 40 长住服务式公寓
青年旅舍 98% 被推荐 24 青年旅舍
度假出租屋和别墅 99% 被推荐 15 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 95% 被推荐 12 房车公园和露营地
赌场 96% 被推荐 8 赌场
汽车旅馆 100% 被推荐 3 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品（在 62 中），也是全球酒店技术生态系统中 #158 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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4.8 (593 评论)

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4.7 (467 评论)

GuestRevu 的评论

酒店经营者评分

出色
403
很好
35
一般
22
较差
6
糟糕
1

物业规模

  • 特小 (49)
  • 小 (172)
  • 中型 (106)
  • 大 (107)
  • 特大 (16)

国家

  • South Africa
    South Africa
    (212)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (87)
  • United States
    United States
    (29)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (7)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (37)
  • 欧洲
    欧洲
    (117)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (20)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (4)
  • 中东
    中东
    (3)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (2)
  • 非洲
    非洲
    (261)

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10

操作简便，能清晰地与客人和业主沟通

Head of Resort Experience 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Scottsdale (United States)

已验证
4 天前
多年来我对GuestRevu印象深刻，支持出色，网站易于导航，能够清晰地与我的客人和业主沟通。
Country United States
Head of Resort Experience
大型酒店
分享评价
9

推动服务恢复的客人反馈——但月度影响尚不明确

General Manager 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 Rugby (United Kingdom)

已验证
4 天前
GuestRevu 在酒店中使用，确保每位入住或使用我们设施的客人都有真实的机会提供涵盖运营各个方面的相关反馈，从我们酒店员工的服务态度到我们服务和设施的质量。它使我们能够评估所提供的标准，识别业务表现良好的领域以及未能满足客人和客户期望的地方。新的人工智能功能特别有助于深入细节，识别各部门和员工的具体表现。它支持我们的服务恢复流程，助力我们持续改进、最佳实践的承诺，以及超越所有客人期望、实现卓越的目标。
Country United Kingdom
General Manager
小型酒店
分享评价
10

清晰的服务洞察——但更好的报告和竞争对手筛选会更有帮助

Operations Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Pretoria (South Africa)

已验证
4 天前
GuestRevu 帮助我和团队衡量我们的服务水平，并为我们提供了一个很好的指示，告诉我们需要重点改进酒店的哪些方面。客人的反馈非常有价值，使我们能够提升整体服务质量。
Country South Africa
Operations Manager
小型酒店
分享评价
10

轻松收集客人反馈，界面清晰明了——但回复率有待提升

General Manager 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Zinkwazi Beach (South Africa)

已验证
4 天前
客人使用该产品的便捷性。Guestrevu 使酒店能够快速概览优势和劣势领域，从而帮助我们提升客人满意度。
Country South Africa
General Manager
中型酒店
分享评价
10

跨平台轻松链接评论——但回复仍需在原始网站进行

GM 来自 25-49 房间 度假租赁和别墅 在 Mgxotyeni (South Africa)

已验证
4 天前
易于使用，可与booking.com及其他点评网站链接，方便您整合各平台的评分。
Country South Africa
GM
小型酒店
分享评价
8

结构化反馈帮助我们改进——但差评需要更明确的区分

Gaming Floor Manager 来自 75-99 房间 赌场 在 Umhlanga Rocks (South Africa)

已验证
5 天前
为我们提供结构化的反馈，帮助我们提升客户体验。我们还可以知道客户的时间、地点和身份。
Country South Africa
Gaming Floor Manager
中型酒店
分享评价
10

指标强大且支持良好——需要更好的酒店对比

Manager 来自 5 to 9 房间 青年旅舍 在 San Francisco (United States)

已验证
5 天前
他们快速的客户支持非常出色，整体指标也对我们帮助很大。包括理解各种评分、情绪以及在特定时间段内对数据的完整推断。
Country United States
Manager
超小型酒店
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简便的客人反馈，有助于提升服务

General Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Moses Kotane Local Municipality (South Africa)

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5 天前
我喜欢使用GuestRevu平台，因为它让分享反馈、与客人沟通以及了解他们的体验变得简单。我很欣赏该平台的用户友好性和便利性，它使我们能够监控客人评价，识别需要改进的方面，并庆祝收到的积极反馈。它还帮助我们保持高服务标准，提高客人满意度，并持续提升整体客人体验。总体而言，GuestRevu是支持我们致力于卓越酒店服务和优质客户服务的重要工具。
Country South Africa
General Manager
中型酒店
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节省时间的用户友好型宾客反馈管理

Managing Director 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 London (United Kingdom)

已验证
5 天前
用户友好，界面直观，使管理宾客反馈变得更加轻松。报告和洞察非常有价值，帮助我们了解宾客体验并识别改进领域。它是提升宾客满意度和节省时间的好工具。强烈推荐！
Country United Kingdom
Managing Director
中型酒店
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每日客人反馈提升服务质量 — 缺少Yandex评论

PA of cluster IT Director 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Samarkand (Uzbekistan)

已验证
5 天前
我们每天在旗下九家酒店中都使用GuestRevu。 该平台帮助我们管理客人反馈，识别服务优势，并了解需要改进的地方。 它使我们更好地理解客人的期望，并将他们的反馈融入日常工作中。 GuestRevu已成为我们日常运营的重要组成部分，也是提升服务质量的宝贵工具。
Country Uzbekistan
PA of cluster IT Director
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

GuestRevu 因其在酒店餐饮市场中作为高度灵活且响应迅速的合作伙伴而广受认可。他们尤其擅长积极倾听客户的需求和反馈，确保其产品和服务能够灵活调整并量身定制。这种以客户为中心的理念意味着他们不仅是供应商，更是能够快速适应不断变化的业务需求的合作伙伴。

作者 Kim Spolén (Stayntouch) 上 December 5, 2025

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

GuestRevu之所以脱颖而出，是因为它积极主动地与市场互动，并根据实际需求不断改进产品和服务。至关重要的是，他们始终走在与其他系统集成的前沿，从而保持技术优势，确保无缝、尖端的连接和数据流，而这往往是他们与竞争对手之间的一个痛点。

作者 Kim Spolén (Stayntouch) 上 December 5, 2025

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

务必重点计算未来一到三年的预期投资回报率 (ROI)，而不仅仅是最初几个月的收益。此外，务必联系至少两家可比的酒店作为参考，以验证其关于灵活性和集成能力的说法。对待这项评估，应像对待任何重大、长期的酒店技术投资一样，进行严格的尽职调查。

作者 Kim Spolén (Stayntouch) 上 December 5, 2025

Kim Spolén Carys Rees George Titlow + 32 推荐
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