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GuestRevu
4.7 (343 评论)
HT评分
100 分中的 94 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Logan, Sílvia, Paula + 25 more experts recommend GuestRevu
读 建议GuestRevu
在 57 中排名第 3 位的 声誉管理
2025 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉
95% 推荐度，462 家酒店推荐
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外459 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中，从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效，从而节省时间和资源。一些用户指出，需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能，以进一步简化操作并减少人工工作。
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外459 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
61 | 特小 (1-9 房间)
117 | 小 (10-24 房间)
182 | 中型 (25-74 房间)
116 | 大 (75-199 房间)
48 | 特大 (200+ 房间)
國家
252 | South Africa
95 | United Kingdom
30 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
8 | Canada
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | France
4 | Thailand
4 | Indonesia
4 | Namibia
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Maldives
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | Greece
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Spain
2 | Italy
1 | Cyprus
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Ghana
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Sri Lanka
1 | Sierra Leone
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bangladesh
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
類型
263 | 豪华酒店
231 | 精品店
215 | 住宿加早餐旅馆
177 | 度假村
141 | 机场/会议酒店
114 | 品牌酒店
93 | 有限的服务和经济型酒店
80 | 市中心酒店
45 | 长住服务式公寓
22 | 旅馆
18 | 房车公园和露营地
13 | 赌场
13 | 度假出租屋和别墅
5 | 汽车旅馆
地區
321 | 非洲
127 | 欧洲
41 | 北美
20 | 亚太地区
4 | 大洋洲
3 | 中美洲
1 | 中东
類別
467 | 客户调查软件
343 | 声誉管理
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什麼是GuestRevu？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestRevu 是一款专为酒店业设计的声誉管理软件。它整合来自多个平台的在线评论，提供深入的分析，从而提升宾客体验。该平台通过增加评论量来提升在线曝光度，并提供调查和反馈工具，以便快速补救服务问题，从而提高运营效率并节省成本。GuestRevu 可与各种系统集成，提供无缝体验，帮助酒店经营者做出数据驱动的决策，以满足并超越宾客的期望。其自动化流程节省时间，使专业人员能够专注于提升服务质量和增加收入。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 GuestRevu 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
GuestRevu 提供的描述:
"• 试用GuestRevu LITE • 永久免费 • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • 通过自动客人调查、评论收集和综合报告，我们帮助忙碌的酒店专业人士倾听客人的意见、向客人学习并从客人那里获得收益（在我们的网站上申请演示）网站，链接如下）。 GuestRevu 专注于通过 TripAdvisor 和 Google 集成、即时通知等功能让您的生活更轻松并节省您的时间。借助汇总的宾客、酒店和竞争对手报告，您拥有做出数据驱动的运营决策所需的一切，从而达到并超越预期。"
常见问题解答
功能
您所有的在线评论都集中在一处
您所有的在线评论都集中在一处
可定制的调查反映您的品牌外观和感觉，同时询问您的企业需要回答的问题
轻松回复评论
轻松回复评论
直接从仪表板回复评论，成为在线声誉的积极参与者
情感分析
情感分析
使用情感分析来评估定性和定量数据，以了解您的客人对您的酒店的真实感受。
跟踪多个评论网站的趋势
跟踪多个评论网站的趋势
随着时间的推移，跟踪多个站点特定绩效领域的趋势，以洞察运营见解，并将您的在线声誉与您选择的竞争对手进行比较。
设定目标和里程碑
设定目标和里程碑
借助跟踪进度和维持标准的目标来实现您酒店的目标。通过里程碑来测试您的运营，以便轻松跟踪任何运营变化对宾客满意度的影响。
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
可用的附加元件和模組
人工智能驱动的管理响应
声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具，您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听，同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复
GuestRevu 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #4 最热门的产品（在 57 中），也是全球酒店技术生态系统中 #148 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多GuestRevu 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
GuestRevu 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
GuestRevu 的案例研究
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
参考文献
"我会毫不犹豫地推荐任何酒店经营者尽快使用这个平台。我们从 GuestRevu 获得的见解对我们的业务绝对有价值，我不能高度推荐它。"
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"之前我们有一些知识，但现在我们可以深入了解它。我们可以汇总客人对特定建筑物或特定类型公寓的评论——有什么问题，正面或负面。所以我们能够根据我们获得的洞察力做出改变"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"正是我们的产品演示说服我们实施了 GuestRevu 问卷调查。看看我们可以用问卷做些什么，以及这比我们以前的评论卡更容易和更有用 - 这很简单！"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"我不确定启动的额外成本，但是一旦我们看到提供的明确信息以及我们从跟踪中获得的响应量，那么将其推广到[对小组的其他人]是一个简单的决定。这是我们现场商务会议的自然补充。我们还可以看到重复的问题，因此能够更快地处理它们。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"我不确定启动的额外成本，但是一旦我们看到提供的明确信息以及我们从跟踪中获得的响应量，那么将其推广到[对小组的其他人]是一个简单的决定。这是我们现场商务会议的自然补充。我们还可以看到重复的问题，因此能够更快地处理它们。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"我强烈推荐GuestRevu，因为它真正让您在管理层和客户之间建立起开放的桥梁，并与您的客人建立更私人的层面并通过他们的眼睛看待事物。"
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"通过 GuestRevu，我们能够确保保护区内所有旅馆的质量保持高水平。每个月，我们都会收到定制的客人反馈报告，这些报告构成了日常管理决策的很大一部分。"
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu 彻底改变了我们管理业务的方式，从我们与客人互动的方式到我们如何营销、规划未来以及我们如何在考虑客人的情况下发展我们的业务。我们的客人反馈处于历史最高水平，通过获得这些诚实和清晰的反馈，我们能够提高标准并快速响应可能出现的任何问题。我看到我们与 GuestRevu 有着长期的合作关系。"
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
特色客户
更多的 产品 经过 GuestRevu
酒店评级
正在尋找特定資訊嗎？
10
声誉管理的升级
Director of Sales 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Vancouver (Canada)
已验证
1 天前
我们是一家独立酒店，团队规模虽小，但运作敏捷，因此及时掌握每一条客人反馈曾经是一项巨大的挑战。这有时会损害我们在网上的声誉。自从我们开始使用GuestRevu以来，没有回复的客人评论数量大幅下降，我们的声誉评分也大幅提升。它使用起来非常简单，非常直观，让我们的工作更加轻松。我们非常喜欢它。
Canada
Canada
Director of Sales
超大型酒店
10
GuestRevu - 客户关系
从 10 to 24 房间 度假村 在 Cullinan (South Africa)
已验证
1 天前
1. 这是获取宾客反馈并提升宾客体验的绝佳方式。2. 为酒店提供了与同类酒店进行良性竞争的机会
South Africa
South Africa
小型酒店
10
卓越的支持和无缝的功能
IT Support Technician 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Drumheller (Canada)
已验证
1 天前
出色的支持，Tracy 的响应和解决问题速度极快。轻松与 TripAdvisor 和 Google 集成。出色的支持——Tracy 总是能快速响应并解决任何问题。与 TripAdvisor 和 Google 的集成流畅无忧。
Canada
Canada
IT Support Technician
小型酒店
10
很棒的服务
Operations Manager 从 旅馆及早餐 在 Sabie Park (South Africa)
已验证
1 天前
该平台易于使用且易于理解。如果我们有任何疑问或需要帮助，支持团队会非常高效地为您提供优质服务。他们总是乐于提供帮助。
South Africa
South Africa
Operations Manager
5
客人评论回复
Resort Manager 从 25-49 房间 度假村 在 Pretoria (South Africa)
已验证
1 天前
客人反馈、投诉澄清、度假村反馈、度假村和客人评论反馈以及客人沟通，并改进服务。并了解客人的需求。
South Africa
South Africa
Resort Manager
中型酒店
10
改变游戏规则的平台
Corp Hospitality Ops Project Coordinator 从 500+ 房间 在 Greenwood Village (United States of America)
已验证
4 天前
我非常喜欢这个平台的直观易用性。声誉管理对我们来说至关重要，作为一家拥有近百名全公司用户的大型机构，我们依赖各种工具来与宾客和团队保持联系。这个平台使我们能够高效地追踪宾客反馈，发现改进机会，并在问题恶化之前迅速做出响应。其仪表板和报告功能让我们能够轻松发现趋势并庆祝成功，同时界面简洁，我们的操作员每天都能自信地使用。这是一个宝贵的资源，能够真正帮助我们提供宾客应得的服务水平。
United States of America
United States of America
Corp Hospitality Ops Project Coordinator
超大型酒店
10
最佳声誉管理系统
IT Consultant 从 25-49 房间 豪华酒店 在 Wehigala East (Sri Lanka)
已验证
4 天前
有助于分析整个酒店运营的分析工具 全面的声誉管理 它将来自许多在线平台（Google、TripAdvisor、Booking.com 等）的评论收集到一个仪表板中。这有助于酒店或物业了解客人在各个网站的评论，而无需在各个网站之间频繁切换。 GuestRevu 可定制且及时的调查 您可以在不同阶段（入住前、入住中、入住后）发送调查问卷，设计自己的问题，并使用智能逻辑，以便只询问相关问题。这意味着反馈更有意义。 guestrevu.com 此外，与 PMS 或 CRM 集成意味着发送时间自动化。减少手动工作。 GuestRevu 人工智能辅助回复 人工智能工具可帮助起草对评论的回复，从而节省时间，确保语气和风格的一致性，减少拼写错误。当评论很多或涉及多名员工时，这尤其有用。 Gu...
Sri Lanka
Sri Lanka
IT Consultant
中型酒店
10
可靠、富有洞察力且提供卓越支持
CEO 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Tzaneen (South Africa)
已验证
4 天前
GuestRevu 让收集和理解宾客反馈变得轻而易举。报告和仪表盘为我们提供了清晰实用的洞察，帮助我们提升服务和宾客满意度。他们的在线支持非常出色——快速、友好、高效，交付速度快，沟通顺畅。
South Africa
South Africa
CEO
中型酒店
10
易于使用的工具和乐于助人的团队
Senior Executive, Marketing Communications 从 500+ 房间 在
已验证
4 天前
10
极其高效、独特的评论和声誉管理工具
Reservations Manager 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Bakoven (South Africa)
已验证
4 天前
数据分析和点评通知功能非常棒，非常实用。我们会向所有酒店或民宿推荐这个功能。
South Africa
South Africa
Reservations Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Guestrevu 提供高度直观的客户声誉管理解决方案。它使酒店能够深入了解其运营和服务交付情况。该平台的附加 AI 生成功能可提高运营效率，同时仍使酒店能够全面掌控响应参数。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
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GuestRevu 让酒店经营者能够轻松有效地收集和管理客人反馈。它可以自动进行调查，整合来自各个平台的评论，并提供富有洞察力的分析，帮助他们改善客人体验。
GuestRevu 平台通过简化客户反馈收集和评论监控，在声誉管理方面表现出色。它通过集中客户评论、跟踪反馈和发现关键见解，帮助酒店经营者节省时间。它是提升客户体验、提高在线知名度和推动预订的变革性产品。
Guestrevu 的多功能功能使酒店拥有所需的控制力和灵活性。您的可定制调查和表格在设计时充分考虑了用户体验，使酒店员工能够轻松收集反馈和见解。报告的深度是另一个主要优势，为酒店提供可操作的数据，以做出明智的服务改进。很明显，Guestrevu 在市场上享有很高的声誉，而来自其客户和合作伙伴的积极评价进一步证实了该解决方案和公司的影响。他们致力于与客户建立有意义的关系，这真正使他们与众不同。
通过 GuestRevu，酒店可以快速、轻松地收集客人反馈并积极管理其在线声誉，这有助于他们向客户学习、互动并倾听客户的意见。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Guestrevu 为客户提供一流的支持服务，使其在竞争中脱颖而出。其敏捷的开发路线图确保产品始终保持领先。无论合作的酒店业务规模大小，平台的上线和部署都流畅便捷。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
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GuestRevu 与其他酒店系统无缝集成，让酒店能够提升宾客体验，因此脱颖而出。其调查具有可自定义的选项，并且专注于高效管理和回复点评。
GuestRevu 凭借其易于使用的平台和无缝集成脱颖而出。他们的专业团队非常乐于合作，总是竭尽全力。对于希望简化声誉管理并最大限度地提高客户洞察力的酒店经营者来说，这是完美的解决方案。
Guestrevu 的独立所有权是一个显著的优势，它允许敏捷决策并坚定地致力于提供卓越的客户服务。您为客户提供的高水平参与和支持是显而易见的，确保酒店能够有效地利用该平台来管理其声誉和客户反馈。
尽管 GuestRevu 提供了一个易于使用且具有出色自动化功能的平台，但他们对客户坚定不移的热情是他们最独特的销售特征（也是我们选择与他们合作的关键原因之一）。他们的每一个决定和行动都以他们所合作的酒店为中心。这表明我们对客户满意度的热爱，我们绝对分享！
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
您将看到来自客人的重要且详细的反馈，这将使您能够管理这些反馈并了解客人告诉您的内容。为您提供对业务各个领域的直观洞察，并让您控制与客人的互动。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
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确保充分利用其与 CRM 等工具的集成功能。这将使您能够自动化和个性化客户反馈流程，确保在正确的时间通过最有效的渠道收集反馈。
作为 Cloudbeds 的合作伙伴，我们见证了 GuestRevu 如何改变酒店的声誉管理。对于考虑使用 GuestRevu 的酒店经营者，请花时间探索其所有功能。在他们专业团队的帮助下，您很快就会注意到客户反馈和预订的积极影响。
如果我可以给考虑使用 Guestrevu 的酒店经营者一个建议，那就是充分利用该平台的定制功能。花时间定制调查和反馈表，以反映您酒店独特的品牌和客户体验。这不仅可以提高回复率，还可以确保您收到的反馈更具相关性和可操作性。与 Guestrevu 团队合作以获得最佳实践指导还可以增强您的策略，帮助您将客户见解转化为有意义的服务改进。最终，您的反馈机制与酒店的身份和目标越一致，您对客户满意度和忠诚度的影响就越大。
如果您尚未 100% 认识到管理酒店声誉的重要性，请尝试 GuestRevu 的 Lite 产品，这是其软件的免费版本。这样您很快就能看到该产品如何彻底改变您的业务。
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Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
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Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
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验证支持
GuestRevu 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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