GuestRevu

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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在 59 中排名第 3 位的 声誉管理

2025 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 GuestRevu,因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中,从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效,从而节省时间和资源。一些用户指出,需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能,以进一步简化操作并减少人工工作。

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外571 家酒店

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合作夥伴說

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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按細分市場的受歡迎程度

類別

73 | 特小 (1-9 房间)

135 | 小 (10-24 房间)

233 | 中型 (25-74 房间)

165 | 大 (75-199 房间)

59 | 特大 (200+ 房间)

國家

323 | South Africa

109 | United Kingdom

39 | United States of America

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Canada

9 | Tanzania

9 | Zambia

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Namibia

4 | Maldives

4 | France

4 | Indonesia

4 | Australia

3 | Cambodia

3 | Greece

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Cyprus

3 | India

3 | Malta

3 | Turkey

3 | Mozambique

3 | Romania

2 | Spain

2 | Sri Lanka

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Germany

1 | China

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Iceland

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Argentina

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Bangladesh

類型

321 | 豪华酒店

299 | 精品店

249 | 住宿加早餐旅馆

230 | 度假村

180 | 机场/会议酒店

138 | 品牌酒店

123 | 有限的服务和经济型酒店

103 | 市中心酒店

60 | 长住服务式公寓

29 | 旅馆

21 | 房车公园和露营地

17 | 度假出租屋和别墅

14 | 赌场

7 | 汽车旅馆

地區

409 | 非洲

150 | 欧洲

51 | 北美

27 | 亚太地区

5 | 大洋洲

5 | 中东

3 | 中美洲

1 | 南美洲

類別

573 | 客户调查软件

440 | 声誉管理

什麼是GuestRevu?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestRevu是一款专为酒店行业设计的先进声誉管理软件。它与TripAdvisor和Google等平台无缝集成,简化了宾客反馈流程,使酒店经营者能够集中高效地分析评论。该平台可自动分析反馈,并提供人工智能生成的回复建议,从而提升运营效率。其用户友好的界面和可定制的调查问卷能够深入了解宾客体验,帮助酒店进行数据驱动的决策,从而提升宾客满意度并维护良好的在线形象。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 GuestRevu 提供

常见问题解答

功能

您所有的在线评论都集中在一处

轻松回复评论

情感分析

跟踪多个评论网站的趋势

设定目标和里程碑

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

可用的附加元件和模組

人工智能驱动的管理响应

声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具,您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听,同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复

進階附加元件

GuestRevu 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品(在 59 中),也是全球酒店技术生态系统中 #72 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

GuestRevu 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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User's Choice Award

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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96 HT评分

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GuestRevu 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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7

成功的故事

8

参考文献

15

特色客户

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GuestRevu 的評論

酒店评级

出色的
378
很好
34
平均
21
较差的
6
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (45)
  • (90)
  • 中型 (148)
  • (101)
  • 特大 (39)

国家

  • South Africa
    South Africa
    (197)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (82)
  • United States of America
    United States of America
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (37)
  • 欧洲
    欧洲
    (111)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (17)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (3)
  • 中东
    中东
    (3)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (2)
  • 非洲
    非洲
    (244)
10

很有帮助!

Managing Partner 5 to 9 房间 Dargle (South Africa)

已验证
10 天前
我很感激能定期收到来自各个点评平台的更新信息——这有助于我们保持警觉,为客人提供最佳体验,确保我们不断收到积极的反馈。
Country South Africa
Managing Partner
超小型酒店
9

对酒店业绩的全面概述。

Receptionist 10 to 24 房间 Manchester (United Kingdom)

已验证
10 天前
所有评价和反馈集中管理。提供详细的分析报告。方便员工访问和使用。可有效追踪最接近的竞争对手的评分。突出显示表现不佳的领域。
Country United Kingdom
Receptionist
小型酒店
10

轻松完成宾客调查和宾客满意度分析

Quality Assurance Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Le Morne

已验证
10 天前
- 定期分析。- 自定义范围。- 竞品分析。- 提供所有宾客详情。- 即使不阅读评论,也能看到宾客情绪图标,以便专注于改进。
Quality Assurance Manager
大型酒店
10

易于管理

Director of Rooms 500+ 房间 Hong Kong (China)

已验证
10 天前
我最喜欢它的一点是,它是一个易于管理的系统——评论生成迅速,简单易懂,操作也十分直接友好。
Country China
Director of Rooms
超大型酒店
10

对宾客反馈的良好分析

Front Of House Manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 London (United Kingdom)

已验证
11 天前
直观的仪表盘和强大的报表功能。它也非常人性化,易于操作。净推荐值部分也很棒。
Country United Kingdom
Front Of House Manager
大型酒店
10

市中心一家价格实惠的有限服务酒店。

Guest Services Manager 500+ 房间 品牌酒店 Cape Town Central (South Africa)

已验证
11 天前
即时反馈。连接我们所有的外部平台(Booking.com、Expedia)。可用于改进服务交付。突出酒店的优势和劣势。
Country South Africa
Guest Services Manager
超大型酒店
10

伟大的

Rooms division manager 100 to 199 房间 精品酒店 Maputo (Mozambique)

已验证
11 天前
网页设计直观,结构清晰,导航轻松便捷,任务完成迅速。简洁的设计和响应式功能营造出流畅的用户体验,兼具专业性和高效性。
Country Mozambique
Rooms division manager
大型酒店
10

GuestRevu 太棒了

Manager 50-74 房间 品牌酒店 Brakpan (South Africa)

已验证
11 天前
这款应用使用起来非常方便,回复和联系客人也变得非常简单。到目前为止,我对这款应用的任何方面都非常满意。
Country South Africa
Manager
中型酒店
10

最佳软件

FOM 100 to 199 房间 精品酒店 Dhidhoofinolhu Island (Maldives)

已验证
11 天前
我喜欢它的用户友好性和所有实用功能。此外,它还能生成各种日常所需的有用报告。
Country Maldives
FOM
大型酒店
10

一款提升客户体验管理的卓越工具

General Manager 500+ 房间 品牌酒店 Istanbul (Turkey)

已验证
12 天前
我最喜欢GuestRevu的一点是,它能轻松地将宾客反馈转化为有意义的洞察。这个平台设计精美,使用起来极其便捷,并且能够提供我们持续提升宾客体验所需的清晰信息。它就像是我们宾客关系团队的延伸,全天候在幕后为我们提供支持。报告的准确性和深度都非常出色,真正帮助我们做出更明智、更以数据为依据的决策。
Country Turkey
General Manager
超大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 44

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

GuestRevu 因其在酒店餐饮市场中作为高度灵活且响应迅速的合作伙伴而广受认可。他们尤其擅长积极倾听客户的需求和反馈,确保其产品和服务能够灵活调整并量身定制。这种以客户为中心的理念意味着他们不仅是供应商,更是能够快速适应不断变化的业务需求的合作伙伴。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

GuestRevu之所以脱颖而出,是因为它积极主动地与市场互动,并根据实际需求不断改进产品和服务。至关重要的是,他们始终走在与其他系统集成的前沿,从而保持技术优势,确保无缝、尖端的连接和数据流,而这往往是他们与竞争对手之间的一个痛点。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

务必重点计算未来一到三年的预期投资回报率 (ROI),而不仅仅是最初几个月的收益。此外,务必联系至少两家可比的酒店作为参考,以验证其关于灵活性和集成能力的说法。对待这项评估,应像对待任何重大、长期的酒店技术投资一样,进行严格的尽职调查。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 32 推荐
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Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
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Carys Rees Key account manager @ For-Sight
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Ian Lumsden Managing Director @ Ankerdata Hospitality Systems
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Sarah Thompson Revenue Manager @ Octopus Revenue
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
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Mark Evans Sales Director @ Bookboost
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Alessandra Leoni Head of Hospitality @ Focus on Hospitality
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Paul Garner Business Development Manager UK @ Roompricegenie
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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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Ana Carolina Bocayuva Partnership Management @ HiJiffy
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Logan Fleet Sales Manager @ RMS Cloud
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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酒店管理软件
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酒店聊天机器人
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酒店管理软件
Oracle Hospitality
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92% 推荐,来自 615 家酒店

物业管理系统
IDeaS

此集成尚未经 GuestRevu 验证。

IDeaS

92% 推荐,来自 593 家酒店

收益管理系统
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RoomRaccoon
RoomRaccoon

97% 推荐,来自 568 家酒店

预订引擎
+3 more
eviivo
eviivo

96% 推荐,来自 436 家酒店

物业管理系统
+3 more
HOTELTIME
HOTELTIME

93% 推荐,来自 352 家酒店

物业管理系统

支持

验证支持

GuestRevu 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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