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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
GuestRevu
4.7 (457 评论)
HT评分
100 分中的 95 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Abhishek, Kim, Carys 及其他 37 位专家推荐 GuestRevu
读 推荐
GuestRevu
在 62 中排名第 3 位的 声誉管理
2026 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #3 声誉管理 2026 年的供应商 HotelTechAwards
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95% 推荐度，586 家酒店推荐
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外583 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 GuestRevu 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中，从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效，从而节省时间和资源。一些用户指出，需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能，以进一步简化操作并减少人工工作。
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外583 家酒店
阅读他们的评论合作伙伴说
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Kim, Carys, George and 32 others
阅读他们的推荐GuestRevu 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
79 | 特小 (1-9 房间)
257 | 小 (10-49 房间)
152 | 中型 (50-99 房间)
169 | 大 (100-499 房间)
25 | 特大 (500+ 房间)
国家
333 | South Africa
112 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
15 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Indonesia
5 | Namibia
5 | Uganda
4 | Maldives
4 | Australia
4 | France
3 | Romania
3 | Mozambique
3 | Turkey
3 | Malta
3 | Sri Lanka
3 | Cyprus
3 | Malawi
3 | Germany
3 | Cambodia
3 | Mexico
3 | India
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Greece
2 | Poland
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Serbia
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | Nigeria
1 | Korea, South
1 | Iceland
1 | China
1 | Bangladesh
1 | Argentina
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bulgaria
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
类型
329 | 豪华酒店
307 | 精品酒店
257 | 住宿加早餐旅馆
241 | 度假村
186 | 机场/会议酒店
140 | 品牌酒店
123 | 有限的服务和经济型酒店
107 | 市中心酒店
61 | 长住服务式公寓
31 | 青年旅舍
22 | 房车公园和露营地
18 | 度假出租屋和别墅
14 | 赌场
8 | 汽车旅馆
地区
420 | 非洲
154 | 欧洲
50 | 北美
29 | 亚太地区
6 | 大洋洲
5 | 中东
3 | 中美洲
1 | 南美洲
类别
584 | 客户调查软件
457 | 声誉管理
没找到您要找的内容吗？
什么是 GuestRevu？
成立于 2014 年 | 总部位于 United Kingdom | 22 名员工
GuestRevu是一款酒店声誉管理软件，它将来自40多个点评网站的宾客评价、自动调查和反馈集中到一个平台上。它帮助酒店和其他住宿企业监控在线声誉，生成人工智能驱动的评价回复，接收即时通知，并利用整合报告发现趋势、提升宾客满意度，以及做出数据驱动的运营决策，从而支持收入增长。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
GuestRevu 分析的专家建议: 25
阅读专家建议描述由 GuestRevu 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
GuestRevu 提供的描述:
"• 试用GuestRevu LITE • 永久免费 • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • 通过自动客人调查、评论收集和综合报告，我们帮助忙碌的酒店专业人士倾听客人的意见、向客人学习并从客人那里获得收益（在我们的网站上申请演示）网站，链接如下）。 GuestRevu 专注于通过 TripAdvisor 和 Google 集成、即时通知等功能让您的生活更轻松并节省您的时间。借助汇总的宾客、酒店和竞争对手报告，您拥有做出数据驱动的运营决策所需的一切，从而达到并超越预期。"
常见问题解答
功能特性
您所有的在线评论都集中在一处
您所有的在线评论都集中在一处
可定制的调查反映您的品牌外观和感觉，同时询问您的企业需要回答的问题
轻松回复评论
轻松回复评论
直接从仪表板回复评论，成为在线声誉的积极参与者
情感分析
情感分析
使用情感分析来评估定性和定量数据，以了解您的客人对您的酒店的真实感受。
跟踪多个评论网站的趋势
跟踪多个评论网站的趋势
随着时间的推移，跟踪多个站点特定绩效领域的趋势，以洞察运营见解，并将您的在线声誉与您选择的竞争对手进行比较。
设定目标和里程碑
设定目标和里程碑
借助跟踪进度和维持标准的目标来实现您酒店的目标。通过里程碑来测试您的运营，以便轻松跟踪任何运营变化对宾客满意度的影响。
功能
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
可用的附加组件和模块
人工智能驱动的管理响应
声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具，您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听，同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复
GuestRevu 的评论总结
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品（在 62 中），也是全球酒店技术生态系统中 #113 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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GuestRevu 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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Sandton (South Africa)
客户推荐人
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"我会毫不犹豫地推荐任何酒店经营者尽快使用这个平台。我们从 GuestRevu 获得的见解对我们的业务绝对有价值，我不能高度推荐它。"
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"之前我们有一些知识，但现在我们可以深入了解它。我们可以汇总客人对特定建筑物或特定类型公寓的评论——有什么问题，正面或负面。所以我们能够根据我们获得的洞察力做出改变"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"正是我们的产品演示说服我们实施了 GuestRevu 问卷调查。看看我们可以用问卷做些什么，以及这比我们以前的评论卡更容易和更有用 - 这很简单！"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"我强烈推荐GuestRevu，因为它真正让您在管理层和客户之间建立起开放的桥梁，并与您的客人建立更私人的层面并通过他们的眼睛看待事物。"
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"通过 GuestRevu，我们能够确保保护区内所有旅馆的质量保持高水平。每个月，我们都会收到定制的客人反馈报告，这些报告构成了日常管理决策的很大一部分。"
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
特色客户
更多的 产品 由 GuestRevu
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
高效的在线聊天支持，跟进迅速——扩展性有待提升
Guest Relations Manager 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Victoria Falls (Zimbabwe)
已验证
17 天前
聊天亭效率高，提出电子邮件协助请求后会跟进，问题也能迅速解决。
Zimbabwe
Zimbabwe
Guest Relations Manager
大型酒店
10
便捷的反馈访问 — 情感评分需要更多说明
Receptionist 来自 75-99 房间 豪华酒店 在 Cullinan (South Africa)
已验证
19 天前
及时向我们反馈意见和评分。完整的反馈内容可供阅读和访问。操作简便。
South Africa
South Africa
Receptionist
中型酒店
10
无缝支持，答案清晰——但调查还需深入
Deputy General Manager 来自 500+ 房间 市中心酒店 在 Sandton (South Africa)
已验证
21 天前
与 Norma Jeffery 合作始终是一次顺畅的体验。她始终乐于协助，交付的响应时间极快，并在我们需要帮助时提供清晰、直截了当的解释。支持非常出色！
South Africa
South Africa
Deputy General Manager
超大型酒店
10
有价值的客人反馈，帮助我们更好地管理
General Manager 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Bushbuckridge (South Africa)
已验证
24 天前
提供相关且有价值的反馈。宾客感到舒适，愿意表达他们的看法。这有助于我们更好地管理酒店。
South Africa
South Africa
General Manager
超小型酒店
10
部门级反馈跟踪，搜索空间有待改进
General Manager 来自 10 to 24 房间 豪华酒店 在 Komatipoort (South Africa)
已验证
1 个月前
真正的优势在于我们可以按部门跟踪反馈并监控趋势。例如，如果我们的整体评价是积极的，但客人对客房维护的评分始终为3/5，这就清楚地表明了需要调查和改进的运营领域。
South Africa
South Africa
General Manager
小型酒店
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快速、高效的服务和非常方便的产品——但需要更多的报告指导
Hospitality Manager 来自 200 to 499 房间 赌场 在 Langebaan (South Africa)
已验证
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员工提供快速高效的服务，这是一个值得使用的优秀产品，而且使用非常方便。
South Africa
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用户友好的界面和出色的团队支持，让人感觉像一个团队在为谁服务。
Rooms Division Manager 来自 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Auckland Central (New Zealand)
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1 个月前
庞大而动态的用户友好界面，以及确保满足所有需求的客户支持。及时的帮助和友好的支持团队让你感觉他们就像你的团队的一员。从入职到部署，每个环节都安排得井井有条，太棒了！！！Norma、Lene 和 Amy，姑娘们，继续加油！
New Zealand
New Zealand
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大型酒店
10
快速分析顾客反馈——但需要更好的调查分支功能
Guest Experience Manager 来自 5 to 9 房间 度假租赁和别墅 在 Feessaal (South Africa)
已验证
1 个月前
对反馈进行快速分析，有助于我们找出需要改进的地方，并解决任何问题。我们从客人那里收到的调查问卷简单易懂，便于收集数据并审查重点问题。
South Africa
South Africa
Guest Experience Manager
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易于使用，所有数据触手可及——但需要更多仪表盘和报告自动化功能。
Operations Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Sabie Park (South Africa)
已验证
1 个月前
系统易于使用，所有所需数据触手可及。支持团队响应迅速，能及时提供帮助。
South Africa
South Africa
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9
易于使用，支持服务出色——但跨属性的报告功能可以更流畅一些。
Business optimisation Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Sandton (South Africa)
已验证
2 个月前
说实话，很难只选出一个亮点。这款产品确实非常易用，系统功能齐全，甚至超出预期——显然，团队始终紧跟技术发展步伐，而不是让产品停滞不前。但如果非要说一个最突出的优点，那就是他们的客户支持。我会毫不犹豫地给他们打10分（满分10分）。他们勤勉尽责、细致周到、响应迅速，并且总是竭尽全力帮助客户。除此之外，他们的价格也非常实惠，因此，我强烈推荐这款产品。
South Africa
South Africa
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
GuestRevu 因其在酒店餐饮市场中作为高度灵活且响应迅速的合作伙伴而广受认可。他们尤其擅长积极倾听客户的需求和反馈，确保其产品和服务能够灵活调整并量身定制。这种以客户为中心的理念意味着他们不仅是供应商，更是能够快速适应不断变化的业务需求的合作伙伴。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
GuestRevu 因其在酒店餐饮市场中作为高度灵活且响应迅速的合作伙伴而广受认可。他们尤其擅长积极倾听客户的需求和反馈，确保其产品和服务能够灵活调整并量身定制。这种以客户为中心的理念意味着他们不仅是供应商，更是能够快速适应不断变化的业务需求的合作伙伴。
GuestRevu 让收集和理解宾客反馈变得无比轻松。他们的平台清晰易用，为酒店提供可靠的数据洞察和强大的报告工具，帮助酒店根据数据做出切实可行的决策。对于任何希望提升酒店声誉的酒店经营者来说，这都是必备之选。
GuestRevu 让收集宾客反馈变得轻松便捷。我合作过的酒店都一致认为：它为他们节省了大量时间，并最终让他们清晰地了解宾客的真实想法。自动发送的电子邮件、从不同网站整合评论的功能以及简洁明了的仪表盘，都意味着团队可以快速发现问题并庆祝取得的成就。它是一款真正会被人们每天使用的工具，而不是那种束之高阁的工具。
它实现了流程自动化，加快了工作流程，从而节省了工时，提高了运营效率。此外，通过在回复中使用人工智能，也使我们的声誉管理看起来更加专业。
这款软件能帮助酒店经营者更好地了解客人，从而提升服务水平。它能帮助您管理客人期望、处理投诉并突出赞扬之处。它能有效识别问题区域和非问题区域，让您更轻松地管理酒店。它就像您专属的客户关系经理一样，为您提供贴心周到的服务。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
GuestRevu之所以脱颖而出，是因为它积极主动地与市场互动，并根据实际需求不断改进产品和服务。至关重要的是，他们始终走在与其他系统集成的前沿，从而保持技术优势，确保无缝、尖端的连接和数据流，而这往往是他们与竞争对手之间的一个痛点。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
GuestRevu之所以脱颖而出，是因为它积极主动地与市场互动，并根据实际需求不断改进产品和服务。至关重要的是，他们始终走在与其他系统集成的前沿，从而保持技术优势，确保无缝、尖端的连接和数据流，而这往往是他们与竞争对手之间的一个痛点。
用于生成评论回复的AI模块为酒店经营者节省了大量时间。GuestRevu拥有独特的系统，可以设置诸如菜单变更、建筑工程、更换床垫等里程碑事件，以便酒店能够衡量并报告这些事件发生时的反馈以及评论的变化情况。
最大的区别在于它的简洁易用。很多反馈工具都显得过于复杂或笨重，但GuestRevu却简单易懂，团队里的每个人都能轻松上手。而且他们的支持服务也非常出色——我推荐给的每一家酒店都体验到了同样的快速友好的帮助。感觉它就像是专为酒店经营者打造的产品。
它易于操作、易于设置且易于使用。我们可以安排多人同时使用/检查，避免仅由一人负责，而且整个流程都是自动化的，这意味着它永远不会出现任何差错。
GuestRevu 团队才是关键所在，他们的软件非常出色，但以 Amy 和 Chris 为首的这个团队才是最友善、最专业、最愿意合作的人。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
务必重点计算未来一到三年的预期投资回报率 (ROI)，而不仅仅是最初几个月的收益。此外，务必联系至少两家可比的酒店作为参考，以验证其关于灵活性和集成能力的说法。对待这项评估，应像对待任何重大、长期的酒店技术投资一样，进行严格的尽职调查。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
务必重点计算未来一到三年的预期投资回报率 (ROI)，而不仅仅是最初几个月的收益。此外，务必联系至少两家可比的酒店作为参考，以验证其关于灵活性和集成能力的说法。对待这项评估，应像对待任何重大、长期的酒店技术投资一样，进行严格的尽职调查。
大胆尝试吧！我总是向客户推荐 GuestRevu，因为我亲眼见证了它给酒店及其声誉评分带来的显著提升。我们与 GuestRevu 的深度整合，使得酒店能够更精准地进行客户营销。他们的客户服务快速友好，产品开发始终走在行业前沿，并基于酒店经营者的反馈。
别想太多……赶紧设置好，马上开始用。一旦开始收到反馈，它的价值就会很快显现出来。像所有技术一样，首先要明确你想要达成的目标，然后问问团队如何才能实现。
别小看它的作用，它能帮你节省时间，还能让你的评论看起来更专业。充分利用它的所有功能，如果能积极主动地使用，效果将会提升十倍。
不要犹豫，立即使用！您的业务从第一周起就能受益。这是一款必备工具，而非可有可无。GuestRevu 团队将指导您完成注册，并培训您如何最大限度地利用 GuestRevu。超越客户期望将成为您的常态，并带来丰厚的投资回报。
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