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GuestRevu
4.7 (405 评论)
HT评分
100 分中的 97 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Mark, Alessandra, Tarryn + 31 more experts recommend GuestRevu
读 建议GuestRevu
在 59 中排名第 2 位的 声誉管理
2025 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉
95% 推荐度，532 家酒店推荐
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外529 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了GuestRevu的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 GuestRevu，因为它将来自多个平台的客户反馈整合到一个易于使用的仪表板中，从而提高运营效率和客户满意度。详细的报告和可定制的调查有助于确定改进领域并跟踪员工绩效，从而节省时间和资源。一些用户指出，需要改进与其他平台的集成、UI 增强和某些报告功能，以进一步简化操作并减少人工工作。
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality 和另外529 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Mark, Alessandra, Tarryn and 27 others
閱讀他們的推薦按細分市場的受歡迎程度
類別
65 | 特小 (1-9 房间)
130 | 小 (10-24 房间)
218 | 中型 (25-74 房间)
141 | 大 (75-199 房间)
55 | 特大 (200+ 房间)
國家
295 | South Africa
105 | United Kingdom
37 | United States of America
18 | Kenya
14 | Zimbabwe
11 | Botswana
9 | Zambia
8 | Canada
8 | Tanzania
6 | Thailand
5 | Uganda
5 | Ireland
4 | Indonesia
4 | Namibia
4 | Switzerland
4 | France
3 | Romania
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Greece
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Maldives
3 | Malta
2 | Spain
2 | Mozambique
2 | Netherlands
2 | Italy
2 | Poland
2 | Germany
2 | Seychelles
1 | Turkey
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Iceland
1 | Sierra Leone
1 | Sri Lanka
1 | Cyprus
1 | Bangladesh
1 | Japan
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Belgium
1 | Ghana
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
類型
299 | 豪华酒店
274 | 精品店
239 | 住宿加早餐旅馆
211 | 度假村
165 | 机场/会议酒店
130 | 品牌酒店
113 | 有限的服务和经济型酒店
94 | 市中心酒店
54 | 长住服务式公寓
28 | 旅馆
20 | 房车公园和露营地
16 | 度假出租屋和别墅
13 | 赌场
6 | 汽车旅馆
地區
376 | 非洲
141 | 欧洲
48 | 北美
23 | 亚太地区
4 | 大洋洲
3 | 中东
3 | 中美洲
類別
530 | 客户调查软件
405 | 声誉管理
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什麼是GuestRevu？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
GuestRevu是一款专为酒店行业设计的先进声誉管理软件。它与TripAdvisor和Google等平台无缝集成，简化了宾客反馈流程，使酒店经营者能够集中高效地分析评论。该平台可自动分析反馈，并提供人工智能生成的回复建议，从而提升运营效率。其用户友好的界面和可定制的调查问卷能够深入了解宾客体验，帮助酒店进行数据驱动的决策，从而提升宾客满意度并维护良好的在线形象。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 GuestRevu 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
GuestRevu 分析的专家建议: 25
阅读专家建议描述由 GuestRevu 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
GuestRevu 提供的描述:
"• 试用GuestRevu LITE • 永久免费 • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • 通过自动客人调查、评论收集和综合报告，我们帮助忙碌的酒店专业人士倾听客人的意见、向客人学习并从客人那里获得收益（在我们的网站上申请演示）网站，链接如下）。 GuestRevu 专注于通过 TripAdvisor 和 Google 集成、即时通知等功能让您的生活更轻松并节省您的时间。借助汇总的宾客、酒店和竞争对手报告，您拥有做出数据驱动的运营决策所需的一切，从而达到并超越预期。"
常见问题解答
功能
您所有的在线评论都集中在一处
您所有的在线评论都集中在一处
可定制的调查反映您的品牌外观和感觉，同时询问您的企业需要回答的问题
轻松回复评论
轻松回复评论
直接从仪表板回复评论，成为在线声誉的积极参与者
情感分析
情感分析
使用情感分析来评估定性和定量数据，以了解您的客人对您的酒店的真实感受。
跟踪多个评论网站的趋势
跟踪多个评论网站的趋势
随着时间的推移，跟踪多个站点特定绩效领域的趋势，以洞察运营见解，并将您的在线声誉与您选择的竞争对手进行比较。
设定目标和里程碑
设定目标和里程碑
借助跟踪进度和维持标准的目标来实现您酒店的目标。通过里程碑来测试您的运营，以便轻松跟踪任何运营变化对宾客满意度的影响。
特征
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
可用的附加元件和模組
人工智能驱动的管理响应
声誉管理
使用 GuestRevu 的 AI 管理回复工具，您可以在几秒钟内生成高质量、个性化的回复 - 确保您的客人感到被倾听，同时释放团队的宝贵时间。• 为每条评论生成独特的 AI 生成回复 • 自定义默认语气并为 GuestRevu AI 设置特定于酒店的说明 • 快速将回复翻译成评论的语言 • 最多重新生成每个回复三次 • 在发布之前编辑和完善 AI 生成的回复
GuestRevu 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，GuestRevu 是 声誉管理 类别中 #3 最热门的产品（在 59 中），也是全球酒店技术生态系统中 #51 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多GuestRevu 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 GuestRevu 作为 #2 声誉管理 2025 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
GuestRevu 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
GuestRevu 的案例研究
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
参考文献
"我会毫不犹豫地推荐任何酒店经营者尽快使用这个平台。我们从 GuestRevu 获得的见解对我们的业务绝对有价值，我不能高度推荐它。"
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"之前我们有一些知识，但现在我们可以深入了解它。我们可以汇总客人对特定建筑物或特定类型公寓的评论——有什么问题，正面或负面。所以我们能够根据我们获得的洞察力做出改变"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"正是我们的产品演示说服我们实施了 GuestRevu 问卷调查。看看我们可以用问卷做些什么，以及这比我们以前的评论卡更容易和更有用 - 这很简单！"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"我不确定启动的额外成本，但是一旦我们看到提供的明确信息以及我们从跟踪中获得的响应量，那么将其推广到[对小组的其他人]是一个简单的决定。这是我们现场商务会议的自然补充。我们还可以看到重复的问题，因此能够更快地处理它们。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"我不确定启动的额外成本，但是一旦我们看到提供的明确信息以及我们从跟踪中获得的响应量，那么将其推广到[对小组的其他人]是一个简单的决定。这是我们现场商务会议的自然补充。我们还可以看到重复的问题，因此能够更快地处理它们。"
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"我强烈推荐GuestRevu，因为它真正让您在管理层和客户之间建立起开放的桥梁，并与您的客人建立更私人的层面并通过他们的眼睛看待事物。"
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"通过 GuestRevu，我们能够确保保护区内所有旅馆的质量保持高水平。每个月，我们都会收到定制的客人反馈报告，这些报告构成了日常管理决策的很大一部分。"
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu 彻底改变了我们管理业务的方式，从我们与客人互动的方式到我们如何营销、规划未来以及我们如何在考虑客人的情况下发展我们的业务。我们的客人反馈处于历史最高水平，通过获得这些诚实和清晰的反馈，我们能够提高标准并快速响应可能出现的任何问题。我看到我们与 GuestRevu 有着长期的合作关系。"
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
特色客户
更多的 产品 经过 GuestRevu
酒店评级
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10
优质服务
Director of E Commerce 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Belek (Turkey)
已验证
1 天前
我们提供卓越的服务和支持，满足您的每一步需求。我们提供出色的解决方案，确保您的酒店监控工作及时高效。
Turkey
Turkey
Director of E Commerce
超大型酒店
10
Guest Revu 让我们能够获得所有旅客的反馈，并帮助我们改进产品以满足市场需求。
Head- Sales & Marketing 从 100 to 199 房间 在 Victoria Falls (Zimbabwe)
已验证
2 天前
GuestRevu 对用户非常友好，其强大的功能使其成为目前市场上所有宾客反馈工具中的佼佼者。此外，其研究和分析功能还有助于了解全球趋势以及宾客的需求。
Zimbabwe
Zimbabwe
Head- Sales & Marketing
大型酒店
10
这是一个获取评论的好工具。
Admin HOD 从 50-74 房间 度假村 在 Johannesburg (South Africa)
已验证
2 天前
这样做的好处在于，评论会从不同的网站汇总，并在评论中显示房间编号，这样您就能知道客人评论的是哪个房间。很多功能都体现了这一点，评论会从不同的网站汇总。这为客人提供了丰富的信息，让他们可以对度假村进行评价，并为他们提供更多选择。
South Africa
South Africa
Admin HOD
中型酒店
10
GuestRevu 是一个至关重要的工具，它能够在问题变得严重之前将其凸显出来。
Resort Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Knysna (South Africa)
已验证
3 天前
* 它非常易于使用，控制面板清晰地显示顾客反馈、在线评论和趋势，所有信息一目了然。* 报告工具非常出色——我可以快速发现需要改进的地方，并与团队分享见解。
South Africa
South Africa
Resort Manager
中型酒店
10
出色的对比评分和跟踪
Hotel Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Knysna (South Africa)
已验证
5 天前
- 一站式汇总来自各个平台的所有评价。- 提供绩效概览，让管理层随时了解情况。- 提供周报和月报。
South Africa
South Africa
Hotel Manager
大型酒店
10
我们对酒店获得的服务非常满意。该平台操作简便，回复客人评论快捷方便。报告种类丰富，确实有助于我们了解自身表现和需要改进的地方。总而言之，服务和支持都很棒——强烈推荐。
Deputy General Manager 从 50-74 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Cape Town Central (South Africa)
已验证
5 天前
这款应用使用简便。顾客调查反馈有助于我们改进服务，并帮助我们及时解决任何问题。
South Africa
South Africa
Deputy General Manager
中型酒店
10
可靠的工具，能为我们提供清晰的客户洞察。
Resort Manager 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Muri (Southern Cook Islands)
已验证
6 天前
易于使用，出色的仪表盘让反馈趋势一目了然。它还集成了 Google、TripAdvisor、Booking.com 和 Expedia。团队也非常支持和乐于助人。
Southern Cook Islands
Southern Cook Islands
Resort Manager
小型酒店
9
了解宾客体验很有帮助。
Front desk 从 50-74 房间 精品酒店 在 Kissimmee (United States of America)
已验证
6 天前
我很高兴能够了解客人对度假村的真实想法以及他们的入住体验，从而知道需要改进的地方。
United States of America
United States of America
Front desk
中型酒店
10
Google 评论管理
Managing Director 从 50-74 房间 在 Cape Town (South Africa)
已验证
6 天前
GuestRevu确实帮助我们管理和提升了在Google上的评分。我们还能够评估和分析来自客人的数据。
South Africa
South Africa
Managing Director
中型酒店
10
声誉管理和顾客反馈的一站式服务
General Manager 从 50-74 房间 度假村 在 Harare (Zimbabwe)
已验证
6 天前
它非常易于使用，并且从中获得的报告、趋势等信息与我们的运营非常相关。
Zimbabwe
Zimbabwe
General Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
GuestRevu 是一款出色的反馈和在线声誉管理工具，如今凭借其人工智能功能，更将服务提升到了新的高度。这款工具能够真正帮助酒店经营者更好地了解宾客体验并管理酒店声誉。
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真正理解调查和声誉的价值，并通过其人工智能功能优化情绪，实现细致的实际分析，同时支持团队获得回复并提高时间效率。
借助 GuestRevu，酒店餐饮企业可以轻松收集宝贵的宾客反馈，掌控自身的在线声誉。该平台简化了了解宾客体验的流程，使团队能够从客户洞察中学习，做出有意义的回应，并与服务对象保持紧密联系。
通过 GuestRevu，酒店可以快速、轻松地收集客人反馈并积极管理其在线声誉，这有助于他们向客户学习、互动并倾听客户的意见。
GuestRevu 提供了一个很棒的平台，让酒店经营者可以轻松地收集客人的反馈并管理他们的在线声誉。客人问卷可以定制和品牌化，以确保酒店经营者向正确的客人提出正确的问题。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
竞争对手分析提供了极具价值的洞察，而人工智能功能则让在线声誉管理变得更加轻松。这款工具确实能帮助您密切关注客户体验的动态。
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客户支持非常棒，随时准备为酒店的个性化需求提供支持和帮助。内置的人工智能功能使团队能够对所有评论和评价做出正式且积极的回应。支持服务远超预期。
GuestRevu 提供了一个直观易用的平台，并辅以强大的自动化功能，但真正让他们脱颖而出的是他们对客户始终如一的奉献精神——这也是我们选择与他们合作的主要原因之一。他们的每一个决定和每一项行动都以如何最大程度地服务于他们所支持的房源为出发点。他们对客户满意度的真诚追求与我们不谋而合，这使得双方的合作水到渠成，令人振奋。
尽管 GuestRevu 提供了一个易于使用且具有出色自动化功能的平台，但他们对客户坚定不移的热情是他们最独特的销售特征（也是我们选择与他们合作的关键原因之一）。他们的每一个决定和行动都以他们所合作的酒店为中心。这表明我们对客户满意度的热爱，我们绝对分享！
GuestRevu 通过提供出色的团体报告功能使自己与众不同，该功能允许酒店经营者从一个仪表板跟踪集团中的多个酒店，酒店经营者能够从一个酒店的成功中学习，以确保其他酒店的类似结果。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
GuestRevu 通过 GuestRevu Light 让您轻松体验这款产品。一旦您试用过，您一定会爱不释手，并渴望体验更多功能。他们的团队非常出色，支持服务也堪称一流。
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这是一个非常出色的解决方案，远超预期。它远胜同类产品，而且性价比极高。客服随时提供帮助，开发工作也在持续进行，不断推出新功能。
我强烈建议您在酒店部署 GuestRevu。当它与您的酒店管理系统 (PMS) 或酒店管理系统 (HMS) 连接后，系统功能将更加强大——自动化您工作流程中的关键环节，简化沟通，并帮助您为客人提供更优质的体验。凭借准确及时的反馈和更清晰的客人评价，您的团队可以做出明智的决策，从而改进日常运营并全面提升服务标准。
如果您尚未 100% 认识到管理酒店声誉的重要性，请尝试 GuestRevu 的 Lite 产品，这是其软件的免费版本。这样您很快就能看到该产品如何彻底改变您的业务。
无论您是管理单个属性还是一组属性，此解决方案都具有非常适合您的业务的工具。与所有新技术一样，获取解决方案的演示并确保它解决了您的问题，并且不要害怕向团队提出问题。
被推荐
Mark Evans
Sales Director
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Alessandra Leoni
Head of Hospitality
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Partner Relationship Manager
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NightsBridge
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Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
@
Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
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SiteMinder
93% 推荐，来自 2681 家酒店 |
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Cloudbeds
91% 推荐，来自 1749 家酒店 |
渠道经理
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Little Hotelier
93% 推荐，来自 1475 家酒店 |
酒店管理软件
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Asksuite
98% 推荐，来自 778 家酒店 |
酒店聊天机器人
|
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Mews
92% 推荐，来自 735 家酒店 |
酒店管理软件
|
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Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
物业管理系统
|
|
|
此集成尚未经 GuestRevu 验证。
IDeaS
93% 推荐，来自 583 家酒店 |
收益管理系统
+2 more |
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RoomRaccoon
97% 推荐，来自 567 家酒店 |
预订引擎
+3 more |
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|
eviivo
96% 推荐，来自 429 家酒店 |
物业管理系统
+3 more |
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HOTELTIME
93% 推荐，来自 344 家酒店 |
物业管理系统
|
支持
验证支持
GuestRevu 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2026
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