让客人感到愉悦一直是酒店要求的一部分，尤其是在度假村和休闲酒店。晚间娱乐、免费有线电视以及乒乓球或台球等现场活动都是经典的酒店娱乐选择，但21世纪将为酒店娱乐带来什么？
在酒店领域之外，数字娱乐已经发展成为世界上最大的媒体产业。仅今年一年，美国视频游戏市场的价值就达到了惊人的650 亿美元，而 Netflix 在 2020 年的收入高达250 亿美元，而 2021 年看起来将是又一个丰收年。
但是，随着酒店房间外发生如此剧烈的变化，是时候做出更多努力，将 Netflix 选角、数字游戏和其他形式的现代数字媒体等娱乐带到酒店房间了。在本文中，我们将重点介绍酒店经营者如何利用现代数字媒体渠道来改善酒店客人的住宿体验，并使酒店体验与现代世界接轨。
将酒店客房带入 21 世纪
就目前的情况而言，酒店房间通常有一台可以订阅有线或卫星电视的电视，但除此之外，酒店房间里通常很少有东西可以让酒店客人在入住时享受娱乐。现在，您可能会问，“为什么客人要留在酒店只是为了在房间里消磨时间？他们肯定会把大部分时间花在户外吗？”。这是一个有效的论点，但如果他们整个逗留期间天气不好怎么办？如果他们有需要不断娱乐的年幼孩子怎么办？或者，如果在酒店房间里放松一下，追上他们最喜欢的 Netflix 节目，并订购客房服务，是什么对他们最有吸引力呢？
假设客人对在酒店房间使用现代数字媒体的需求较低，酒店经营者不知不觉地失去了从内部网点增加收入的潜力。如果酒店经营者让客人在他们的酒店房间里保持参与和满足，他们更有可能留在现场，可能会订购客房服务或决定在酒店餐厅用餐。这是对酒店经营者提高酒店客房数字娱乐水平的巨大经济激励。
将 Netflix 和其他平台直接投射到酒店电视上
随着基于帐户的流媒体现在成为许多人观看他们喜爱的节目的首选方式，它为酒店经营者开辟了一系列新的可能性。投射——当用户将内容从他们的个人设备流式传输到电视等其他设备时——是在 Netflix、Amazon Prime、Hulu 和 Disney+ 等平台上观看节目的一种非常流行的形式。然而，出于对客人账户信息被盗的可能性的安全担忧，许多酒店不提供这种尖端技术。
对于真正想为客人提供无缝体验的酒店经营者，他们可以继续在他们的酒店房间里从他们在家中停下来的地方观看老虎王或皇后游戏，那里有一些解决方案。例如，SuitePad 的SuiteCast解决方案通过在客人入住之间自动注销并删除任何用户详细信息数据来解决安全问题，有效地克服了此类技术的最大障碍之一。
通过让客人将他们的家庭流媒体体验带入酒店房间，酒店经营者将证明他们了解客人的真正需求——更好地控制他们的酒店住宿体验。如果客人想花时间在户外冒险，那很好，但同样，如果客人想留在自己的房间里，疯狂观看比佛利山庄的家庭主妇并订购客房服务，应该没有什么能阻止他们！
酒店房间内的数字游戏
当然，看电视并不是人们唯一喜欢的消遣——游戏现在是世界上最大的多媒体活动之一。然而，这是许多酒店客房缺乏的另一个功能。访问高速互联网和开发最先进的游戏系统意味着人们现在可以在虚拟世界中与朋友打龙、踢足球或赛车。那么，为什么酒店没有适应将游戏添加到酒店客房体验中呢？
一个答案可能归结为物流。许多酒店缺乏在所有房间内实现高速游戏所需的 WiFi 基础设施。随着高速互联网的发展和 5G 以惊人的速度移动，这个障碍很快就会被克服，但就目前而言，这对酒店经营者来说是一个现实的障碍。
另一个答案是，酒店经营者目前无法确保客人的详细信息保密。就像使用亚马逊 Prime 帐户的 Netflix 一样，游戏玩家将敏感数据存储在在线配置文件中，让他们无论身在何处都可以玩游戏。酒店面临的问题是，目前没有任何解决方案可以让客人在知道他们将被安全退出的情况下登录他们的 Playstation、Xbox 或 Steam 帐户。在现代世界，随着游戏变得与看电视一样大，酒店科技公司将需要想办法以安全便捷的方式将高质量的游戏带入酒店房间。这是我们预计将在未来五年左右发展的领域。
然而，并非所有客人都渴望快速图形和在线游戏。许多客房解决方案实际上可以让客人在酒店房间里玩简单的游戏，而且非常受欢迎。这些简单但令人上瘾的游戏的流行只是表明酒店房间有游戏需求。
在客房平板电脑上提供游戏的SuitePad数据显示，许多人仍然喜欢将游戏作为消遣。 2020 年在 SuitePad 设备上玩的最受欢迎的游戏是 Memory，它在使用 SuitePad 设备的酒店客人中获得了超过 100,000 次会话。排在第二位和第三位的是数独和国际象棋，它们的会话数均超过 76,000 次。考虑到今年入住酒店的人数较少，这些数字表明酒店房间内的客人需要更多互动娱乐选择。它还表明，尽管提供了更多现代游戏，例如愤怒的小鸟，但许多客人仍然喜欢永恒的经典。
通过给予客人更多控制权来提供便利
酒店经营者现在可以做一些事情，让客房内的娱乐体验更方便客人。例如，集中酒店房间的一些功能就是一个很好的例子。许多人现在实际上使用他们的智能手机来控制他们的电视，不久之后，许多电视公司将完全淘汰电视控制——它们只是另一种不必要的设备，让人们的家变得杂乱无章。使用智能设备控制电视还可以实现更大的控制深度。例如，您可以使用类型和语言等过滤器搜索节目，并且可以在智能设备屏幕上概览电视节目表，而无需浏览频道来查找要观看的内容。
这些解决方案已经可用于酒店。 SuitePad TV Control就是一个例子，但这一功能在许多室内技术提供商中也很流行。对于希望快速改善客人在酒店的室内娱乐体验的酒店来说，这是一个很好的速赢方案，可以在短时间内实施，只需象征性的费用。
打入数字酒店客房市场
尽管酒店经营者有很多选择，但重要的是他们仍然提供客人所期望的一些原始室内娱乐选择。目前，并不是每个人都订阅了 Netflix，因此酒店仍应提供有线电视选项。然而，随着越来越多的服务继续在数字平台上提供，有线电视和其他传统娱乐选择将变得过时。从这个意义上说，应该尽早为您的酒店投资数字娱乐选项，因为您的竞争对手很快就会进行这些投资，而且您不希望在行业经历这样的时候被抛在后面深刻的变化。
如果您是一位充满热情和创新精神的酒店经营者，那么您现在就需要开始评估您未来的酒店客房娱乐选择。毫无疑问，提供创新的娱乐理念将推动业务发展，但无论您是连锁酒店还是独立酒店，创造这些高标准将使您和您的品牌成为行业领导者。如果您真的想提供更好的酒店客房娱乐，现在是时候出击了，因为这个空间很快就会成为现代酒店技术中最热门的领域之一。