格施塔德宫选择 dailypoint™ 作为客户关系管理、会员忠诚度和宾客数据管理系统。
格施塔德宫选择 dailypoint™ 来集中管理宾客数据，加强客户关系管理和忠诚度，并提供更加个性化的奢华宾客体验。
dailypoint™是酒店业客户关系管理 (CRM) 和忠诚度的中央数据平台，随着瑞士最著名的五星级酒店之一格施塔德宫酒店加入其客户组合，dailypoint™ 正在扩大其在豪华酒店领域的业务。
通过实施dailypoint ，格施塔德宫将建立一个中央平台，用于客户档案和客户关系管理、服务和个性化、客户互动以及整合来自其主要 IT 程序的数据。
此外，dailypoint还将把其解决方案与这家豪华酒店已使用的关键系统进行集成，例如酒店内部的物业管理系统protel on-premise 、预订助手TAC以及管理平台aleno 。由此，dailypoint将把分散的数据转化为宾客信息，并整合和清理现有信息，从而创建一个中央宾客档案，帮助格施塔德宫酒店更好地了解其客户，并提供更贴合客户需求且个性化的体验。
与格施塔德宫酒店的合作巩固了 dailypoint 在竞争激烈的豪华酒店领域的地位，该公司已在该领域扮演着重要角色，是世界顶级酒店联盟的首选 CRM 供应商。
“了解客人并提供卓越的客户服务一直是奢华酒店的核心。如今，客人信息来源和数字触点越来越多，整合这些数据至关重要。” dailypoint 的首席执行官兼创始人 Michael Toedt解释道。
“这就是dailypoint的价值所在：我们赋能酒店团队，让他们在各自的岗位上做到卓越，将技术、客户洞察和人性化服务融为一体，打造精心设计的宾客体验。我们很荣幸能成为格施塔德宫酒店此次合作的首选合作伙伴。”
格施塔德宫酒店于1913年开业，是这座位于瑞士阿尔卑斯山脉的小镇上的第一家豪华酒店。这家五星级酒店拥有90间客房和套房，以及九间餐厅和酒吧，为宾客提供丰富多样的美食选择。酒店于1947年被舍尔茨家族收购，现任业主是安德烈·舍尔茨，他同时也是世界顶级酒店联盟执行委员会主席。
