佛罗里达州圣奥古斯丁盖伊哈维度假村推出来自 Zaplox 的移动访客应用程序

Zaplox AB (publ) (“Zaplox”) 提供非接触式移动宾客旅程和移动钥匙，以提供安全、可靠和引人入胜的宾客体验，该公司宣布，拥有 153 间客房的海滨酒店 Guy Harvey Resort St. Augustine佛罗里达州东北海岸，现在通过度假村的定制品牌客户应用程序提供非接触式入住/退房和手机钥匙。该应用程序由 Zaplox 提供，已与 Oracle OPERA Cloud PMS、dormakaba BLE 锁和 Shift4 支付系统集成，提供无缝的移动宾客旅程。

在圣奥古斯丁盖伊哈维度假村，客人现在可以使用手机进行酒店预订，而不是在前台排队，甚至在到达度假村之前使用手机登记入住。房间准备好后，客人会通过应用程序收到警报，并可以使用手机钥匙解锁酒店房间。除了简化入住流程外，该应用程序还提供有关度假村设施和周围环境的信息，让客人触手可及。客人无需致电前台，而是可以使用该应用程序查找从晚餐菜单到预定活动或游泳池开放时间的所有内容。在入住前和入住期间，该应用程序可用于推广从度假村 tiki 酒吧的欢乐时光特价到度假村提供的晚餐巡游和钓鱼之旅等各种活动。在出发当天，客人可以使用该应用程序查看他们的作品集并付款，而无需在前台停留。通过该应用程序进行的入住后营销代表了另一个巨大的潜力，因为它使 Guy Harvey Resort St. Augustine 能够继续与客人互动，并为直接在应用程序中预订下次住宿的客人提供特殊奖励。

“新的应用程序不仅简化了登记流程并减少了客人的等待时间，而且该应用程序是一个革命性的工具，将帮助我们将客人从 OTA 转移到直接通过我们预订，”总监 Larry Collier 说HI Development 负责管理 Guy Harvey Resort St. Augustine 的业务。 “如果我们让 10% 的客人直接通过该应用程序预订下一次住宿，这将转化为该度假村每年额外 25,000 美元的利润，我们的客人欣赏使用手机而不是排队检查的便利在 - 有更多的时间来享受他们的假期。”

“无论房间数量或酒店类型如何，Zaplox 移动宾客旅程都能以实惠的价格为酒店和宾客带来诸多好处。 Zaplox 首席执行官 Tess Mattisson 表示，它允许酒店简化运营，同时改善客户体验并增加通过应用程序的直接预订量。 “我们很自豪能够支持 Guy Harvey Resort St. Augustine，因为他们通过提供移动宾客应用程序的便利性进一步提升宾客服务。”

关于圣奥古斯丁盖伊哈维度假村
Guy Harvey Resort St. Augustine 是一个海滨度假胜地，灵感来自艺术家 Guy Harvey 及其对海洋和海洋保护工作的热情。度假村直接位于圣奥古斯丁海滩，可通过我们的室外泳池甲板轻松前往沙滩和冲浪。我们拥有 153 间客房的度假村拥有壮丽的海景、室外游泳池和 tiki 酒吧、沙滩椅和冲浪板出租服务以及大堂的 Outfitter Shop 提供的大量 Guy Harvey 服装。我们的探险协调员将是您预订生态旅游、钓鱼包船、冲浪租赁、皮划艇之旅等的联系人。