屡获殊荣的全球酒店宾客管理技术领导者 Canary Technologies 今天宣布，Hospitality Associates, Inc. 已选择 Canary 的 AI 宾客信息系统来实现宾客沟通的现代化，并提升其整个产品组合的服务水平。
Hospitality Associates 是一家由家族经营的第三代酒店管理和开发公司。该公司由 Jess 和 Lura Wynia 于 1959 年创立，旗下拥有多达 75 家酒店，如今在六个州管理着各种类型的特许经营酒店、独立酒店和精品酒店。凭借数十年的行业领先经验，该团队以其卓越的服务、培训和适应能力而备受赞誉，打造的酒店深受特许经营商、贷款机构和同行的青睐。
Canary Technologies 全球销售副总裁 DJ Singh 表示：“Hospitality Associates 正在利用人工智能驱动的沟通技术提升宾客服务。通过宾客偏好的渠道即时联系，并解放员工，让他们有更多时间进行高接触体验，Hospitality Associates 正在为酒店业树立全新标杆，将效率与难忘体验完美结合。”
借助 Canary 的人工智能宾客信息系统，酒店员工可以通过短信和 WhatsApp 等平台与宾客实时沟通，并提供超过 100 种语言的即时翻译。该解决方案简化了服务流程，减少了前台瓶颈，并为每位宾客提供更多个性化的入住体验。
Hospitality Associates 公司收益管理服务副总裁 Debbie Tobin 表示：“Hospitality Associates 始终致力于创新，以满足宾客的期望。Canary 的 AI 宾客消息传递功能增强了我们与宾客快速联系的能力，并在宾客入住期间的每个阶段提供令人难忘的服务。”
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