准备好开始您的酒店标杆管理之旅了吗？让我们首先确定为什么这样做很重要。我们快节奏的世界导致业务决策从行动转变为反应，有时会导致有问题的决策。然而，新的创新和先进的数据分析使得比以往任何时候都更容易更详细地评估情况，而不会影响时间。
无论酒店类型或地点如何，拥有准确可靠的数据并了解将您的学习转化为行动，是制定成功的酒店收入战略的关键。您可以在基准测试工具中找到这些有价值的见解。
基准测试为您提供了一种方式来监控您自己酒店的绩效，并了解它与市场其他酒店的比较情况。通过了解您的定位以及如何使自己与竞争对手区分开来，您将能够确定您品牌的优势并确定需要改进的地方。继续阅读以了解您需要采取的所有步骤来了解并最终控制您的直接渠道。
1. 了解你的竞争对手1。了解你的竞争对手
知道与谁比较是超越他们的第一步。一些酒店经营者可能会将此集合识别为仅与他们自己相似或位于同一目的地的酒店。然而，在扩展这一愿景时，可以找到关键的见解。
将您的结果与世界其他地区具有相似概况和预订水平的酒店进行比较时，有很多学习的机会。通过这种分析可以获得更深层次的洞察力，从而将酒店经营者从纯粹的竞争心态转变为学习心态。
2. 查明关键指标2。确定关键指标
访问酒店指标和数据非常有益，但了解要关注哪些指标和数据至关重要。作为酒店经营者，分析和比较与您的酒店战略最相关的指标非常重要，同时跟踪它们随时间的演变也很重要。酒店经营者通常将入住率和平均房价视为衡量酒店基准的主要指标，但酒店的在线声誉和价格差异也很重要，不可低估。
一个并不总是最重要的调查领域是您的直接渠道绩效。分析预订引擎转化率和网站总转化率等指标将使您更清楚地了解酒店的绩效。这些基准分析让您可以 100% 了解您的直接渠道，而不仅仅是 2-3% 的网站流量。
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3. 了解你的数据3。了解您的数据
随着从静态月度 PDF 报告到交互式基准测试平台的转变，您能够以前所未有的方式实时挑选和选择您分析的数据。通过按搜索日期、旅行团甚至流量来源深入研究基准数据，您可以更详细地了解酒店的优势和劣势。
一种
想象一下，为特定旅行团（家庭）过滤酒店的平均预订价值数据。通过应用此过滤器，您将了解有多少家庭在直接在您的网站上预订的住宿上花费了多少，并将这些结果与您的竞争对手进行比较。使用这些见解，您可以根据酒店的情况确定需要在哪些方面调整营销活动和策略。
4. 对比前期分析4。对比前期分析
为了使基准测试有效，必须将结果与之前时期的结果进行比较，以了解所做的更改是有效的并带来了积极的结果，以便更好地规划未来的战略和活动。
然而，仅依赖历史数据可能会产生误导，尤其是在当前趋势未必代表当前需求的时代。在比较您的分析时，您应该检查其他数据集。例如，用前一周来评估本周的表现。
5. 学习，然后行动学习，然后行动
当您确定结果和竞争集之间存在显着差异的区域时，关键是找到改进它们的方法。此外，结果不仅在较低时才显着。您应该确定您在哪些领域表现优于他人，以找到新的创收方式。
每当您根据基准测试洞察力进行更改时，监控演变超时以了解这些更改如何影响未来的性能是很有趣的。
开始您的酒店标杆管理之旅Begin your hotel benchmarking journey
在酒店业，有许多基准测试工具可供选择，具体取决于您希望改进的业务领域。
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