Hudini 为葡萄牙 30 多家 Pestana 酒店集团推出数字入住解决方案

[2025年6月]酒店业数字化转型解决方案的领导者Hudini已为葡萄牙最大的跨国旅游公司Pestana 酒店集团 (Pestana Hotel Group)打造了数字化抵达体验。作为此次合作的第一阶段，Hudini 的 Staff Connect 正在葡萄牙 30 多家 Pestana 酒店部署。

与佩斯塔纳酒店集团的合作源于该集团希望通过无缝数字化入住解决方案提升旗下酒店的宾客入住体验。Staff Connect 是一款创新工具，旨在帮助前台员工更高效地管理入住流程，为宾客提供无缝衔接的服务。作为此次转型的一部分，佩斯塔纳的入住流程还将配备 Hudini Sidecar，这是一款面向宾客的平板电脑，可简化宾客信息的获取，方便宾客注册佩斯塔纳宾客俱乐部（集团的忠诚度计划），并消除纸质文件的需求。

佩斯塔纳酒店集团旗下拥有并管理着遍布16个国家的100多家酒店，共计12,000间客房，每年接待350万宾客，旗下拥有四个不同的酒店品牌：佩斯塔纳酒店及度假村 (Pestana Hotels & Resorts)、佩斯塔纳葡萄牙旅馆 (Pestana Pousadas de Portugal)、佩斯塔纳精选酒店 (Pestana Collection Hotels) 和佩斯塔纳CR7生活方式酒店 (Pestana CR7 Lifestyle Hotels)。除酒店业务外，该集团还涉足旅游房地产、度假俱乐部、高尔夫球场和赌场等业务。

Pestana 于 2025 年 2 月开始部署该系统，率先在里斯本 Pestana CR7 酒店率先推出。借助 Staff Connect，Pestana 酒店预计将减少高达 50% 的入住时间。通过自动文档扫描和实时更新至物业管理系统 (PMS)，Pestana 的一线员工将能够即时访问准确的数据。该解决方案将通过数字登记卡实现前台无纸化办公。此外，面向宾客的 Side Car 和在线入住功能将使宾客能够定制自己的入住体验，同时促进宾客注册 Pestana 的忠诚度计划。

Pestana 客户关系管理和忠诚度总监 Catarina Figueiredo 表示：“ Hudini 的解决方案使 Pestana 的前台团队能够在客人办理入住手续时投入更多时间和精力，加快办理流程，同时显著减少纸张使用量并确保实时访问关键数据。 ”

Hudini 创始人兼首席执行官 Prince Thampi 表示：“我们非常荣幸被 Pestana 酒店集团选为数字化入住转型的技术合作伙伴。我们相信，我们的解决方案将提升运营效率，并为酒店宾客带来无缝衔接的入住体验。”

关于佩斯塔纳集团

凭借五十余年的成功经营，集团在葡萄牙及海外管理着100多家酒店，致力于每年为350万宾客提供“人生中最美好的时光”。集团的核心业务是酒店业，旗下拥有四个品牌：佩斯塔纳酒店及度假村 (Pestana Hotels & Resorts)、佩斯塔纳精选酒店 (Pestana Collection Hotels)、佩斯塔纳葡萄牙旅馆 (Pestana Pousadas de Portugal) 和佩斯塔纳 CR7 生活方式酒店 (Pestana CR7 Lifestyle Hotels)。集团业务遍及16个国家，在欧洲、非洲和美洲提供超过12,000间客房，是葡萄牙本土最大的跨国酒店集团。为了提供更全面、更具吸引力的产品，集团还涉足其他业务领域，包括酒店、旅游房地产、分时度假、高尔夫、赌场和工业。