Hudini 为 SH Hotels & Resorts 提供新品牌应用程序，提升酒店宾客旅程

酒店业数字化转型解决方案领导者 Hudini 已被全球私人投资公司喜达屋资本集团旗下子公司 SH Hotels & Resorts 任命，该公司经营 1 Hotels、Baccarat Hotels 和 Treehouse Hotels，以简化服务并为卓越的宾客提供优质服务通过新的创新定制移动应用程序体验。

Hudini 为 SH Hotels & Resorts 的三个标志性品牌（1 Hotels、Baccarat Hotel 和 Treehouse Hotels）分别开发了面向 iOS 和 Android 宾客的应用程序。面向宾客的应用程序使用集成关键酒店系统的专有中间件引擎，支持从入住前到退房后的整个宾客旅程。它同时实现了个性化服务和提高了宾客参与度，并简化了后端流程，以提高运营效率和可持续性。

Hudini 应用程序使客人可以跳过前台直接办理入住手续。它还兼作客房移动钥匙和电视遥控器。客人可以通过应用程序的动态菜单下订单，该菜单提供有关酒店可持续生产的农场到餐桌菜肴的信息；它还允许客人使用当地食材定制餐点。通过利用数据，数字平台为每位客人提供更直观、更身临其境的体验，并通过从预订到订购客房服务的追加销售选项提供创收机会。

每个 SH Hotels & Resorts 品牌都是独一无二的，而技术确保客人可以探索和享受这些酒店的独特之处。例如，1 Hotels 在其受自然启发的酒店中拥有高标准的可持续发展，Baccarat Hotels 的精致设计基于水晶品牌的丰富历史，而 Treehouse Hotels 则重现了童年的俏皮和无忧无虑的舒适感。通过实施 Hudini 的数字平台，所有酒店品牌都可以提高宾客参与度和服务。

如果客人不想下载应用程序，Hudini 还可以将这些服务作为具有完整功能的基于网络的应用程序提供。 Hudini 的解决方案以多租户模式运行，可以基于云或本地，并按每个房间、每月定价。

Hudini 创始人兼首席执行官 Prince Thampi 表示：“其结果是周到、定制的体验，客人会喜欢再次光临。 SH Hotels & Resorts 充分认识到新兴酒店技术的潜力，并在与我们合作时有着非常清晰的愿景——为客人在酒店提供卓越的体验。随着技术的发展，这些体验只会变得更加个性化，我们很高兴能在这一转型中与他们合作。”

SH Hotels & Resorts 首席信息官 Denise Walker 表示：“由 Hudini 提供支持的 1 Hotels、Baccarat Hotels 和 Treehouse Hotels 移动应用程序提供无缝交互、个性化服务和强大的功能，与我们重新定义酒店业的战略完美契合。数字时代。新的客户旅程和随附的移动应用程序是一项巨大的成就，体现了我们致力于为客人提供独特、优质和个性化的体验的承诺。

关于 SH 酒店及度假村

SH Hotels & Resorts 是全球私人投资公司喜达屋资本集团的附属公司，是一家可持续酒店品牌管理公司，旗下运营 1 Hotels，这是一个以自然为灵感的生活方式品牌，于 2015 年推出，在南海滩和曼哈顿拥有酒店，现在还包括布鲁克林大桥、西好莱坞、三亚（中国）、多伦多、旧金山、纳什维尔、最近开业的哈纳雷湾旗舰酒店以及该品牌在梅菲尔（伦敦）的首个欧洲酒店，以及卡波圣卢卡斯、巴黎、伊罗达山（克里特岛）的项目正在开发中、奥斯汀、哥本哈根、利雅得和墨尔本； Baccarat Hotels & Resorts 是一个奢华品牌，于 2015 年 3 月在纽约开设旗舰酒店，首次亮相，目前在布里克尔（迈阿密）、佛罗伦萨、利雅得、迪拜和罗马都有正在开发的项目；树屋酒店 (Treehouse Hotels) 于 2019 年在伦敦首次亮相，目前正在曼彻斯特、桑尼维尔、布里克尔（迈阿密）、利雅得和阿德莱德（澳大利亚）开发项目。凭借其营销、设计、运营和技术专长，SH Hotels & Resorts 是世界上一些最具开创性和活力的酒店品牌背后的力量。