2016 年，亚马逊掀起了一场零售革命：一家名为 Amazon Go 的没有收银员的商店。商店使用 RFID 自动计算购物者离开商店时的欠款。没有收银员，体验更方便，也更快捷。 Amazon Go 现在已将其无收银员体验扩展到 3 个城市的 11 家商店。

随着越来越多的消费者体验到这些类型的无缝自助服务解决方案，从杂货店到机场的 CIBO Express 市场，他们期望在其他交互中获得更多控制和便利。酒店开始在其大堂商店中提供这些类型的体验，为酒店客人带来便利和快捷。

对于酒店来说，大堂商店是一个三重威胁：它是客人喜爱的便利设施，实施成本不高，并且可以建立可靠的增量收入流。而且，使用 Impulsify 等合适的技术，商店不必为酒店运营增加不必要的复杂层。

Impulsify 做什么：智能零售技术

酒店食品储藏室管理技术的领导者之一是 Impulsify。该技术恰如其名，通过其面向客人的自助服务亭产品 Shop Pop 鼓励“冲动购买”。在后端，该系统简化了库存管理，确保增加一个大厅食品储藏室也不会给员工增加不合理的负担。总之，Impulsify 是一个强大的系统，适用于酒店礼品店、茶水间和外卖市场。

Impulsify 的 ImpulsePoint技术具有一些不同的功能，这些功能构成了其智能零售方法。客人和员工每天都与之互动的硬件，以及针对特定酒店情况优化库存的后台运行的软件。在这两者中，体验必须完美无瑕，直观的屏幕简单易用。

推动酒店零售体验

通过 Impulsify 酒店经营者可以获得：

自动化库存管理：员工使用条形码扫描仪和便携式平板电脑来跟踪库存。通过避免手动方法，例如将笔和纸转移到电子表格中，您可以减少错误并提高工作效率。 Impulsify 使客人能够轻松地从酒店大堂商店获取产品，并在供应不足时通知您的团队。该平台提供的数据可帮助您的团队优化您销售的产品的利润和数量，从而消除您的零售业务的猜测。

自助服务亭：Shop Pop 面向客人的服务亭消除了客人排队付款的需要。客人选择自己的物品，扫描每件物品，然后直接向房间收费或通过卡片收费——所有这些都无需工作人员干预。客人可以根据自己的节奏选择物品，避免排队付款。总体而言，每个人都有更好的体验：前台可以满足其他需求，客人享受更快捷的服务。 Impulsify 为客人创造了一种无摩擦的零售购买体验，这意味着他们一直在从您的商店购买更多商品，同时改善他们的物业体验。

数据驱动的决策： Impulsify 提供实时数据，帮助您优化库存选择，从而最大限度地提高利润并减少浪费。当您开始使用 Impulsify 时，您会看到哪些产品正在下架，哪些没有，因此您可以优化您的选择。该平台比以往任何时候都更容易尝试新产品分类并快速识别顶级赚钱者。 Impulsify 甚至可以就在您的货架上存放哪些产品提出建议，因为它们拥有酒店生态系统中数百万笔交易的数据。

谁 Impulsify 适用于：各种规模的酒店

鉴于该类别的结构，Impulsify 的核心部分是现场设施有限的精选服务酒店。由于精选服务酒店的餐厅可能提供比全方位服务酒店的餐厅更小的菜单和更短的营业时间，因此这些酒店受益于运营更紧密的“即取即走”市场或大堂食品储藏室。

Impulsify 在全方位服务领域也表现出色，因为任何拥有商店、礼品店、餐厅或外带的酒店都可以使用智能零售技术。对于目前使用手动流程来管理和库存库存的酒店，Impulsify 的自动化、数据驱动平台的影响可能是巨大的。鉴于 Impulsify 可以推动项目从设计到盛大开业，更大的度假村甚至可以聘请 Impulsify 在可能更偏远的物业区域扩大零售产品。

Hotel Tech Report 上的已验证产品评论（ Impulsify 评论）

酒店经营者喜欢 Impulsify 的 5 个理由

1. 分类和销售的智能策略。

库存管理只是其中的一部分。 Impulsify 的真正价值在于它如何使用位置、客人资料、酒店规模和酒店类型来就库存以及如何在货架上展示它提出明智的建议。迄今为止，Impulsify 已经处理了超过 500 万笔交易，为其提供了一个不断增长的信息数据库，因此您不必依靠直觉或习惯来决定客人喜欢什么。这就像拥有一个 24/7 全天候商店经理而无需额外费用！

2. 自费 = PMS 整合。

自助服务亭意味着客人无需排队付款。他们可以用卡付款，也可以将其记入房间。该系统与您的物业管理系统集成，以将所有购买拉到客人的作品集中——这是对客人体验的主要好处。通过自费，您还可以在物业的不同区域放置自助服务终端。也许您的高尔夫度假村想在远离俱乐部会所的另一个位置包括一个“随取随用”的储藏室；自付费使一切正常。

3. 全程设计服务。

如果您的房产正在进行装修，您可能已经知道您要寻找什么。或者，您可能需要考虑使用 Impulsify 的专业知识库为您的酒店商店设计理想的布局。现有商店也可以进行翻新，以更好地利用 Impulsify 的酒店智能零售新方法。设计服务包括效果图、立面图和符合 ADA 的施工图，以及整个过程的项目管理。

4. 供应商的自动购物清单。

使用 Impulsify 的自动购物清单消除繁琐的手动订购。一旦您的酒店实施 Impulsify，系统就会监控销售情况以自动构建订单表。这是一个令人难以置信的时间节省，因为员工不再需要接受关于哪个供应商提供哪种产品的培训。自动化还可以防止不准确的订购，确保您的酒店要么持有过多的库存，要么用完客人想要的东西。

5. 货架图。

六分之五的美国人承认有冲动购买——而货架图可能促成了这些购买。货架图是一个图表，它指定产品应该放置在哪里以优化商店空间和货架布局。货架图使用受欢迎程度、偏好和相关性来战略性地放置产品，以便消费者找到他们需要的东西——当然，还有更多的冲动购买（例如杂货店结账处的那些糖果棒）！ Planograms 还可以让商店井井有条，从而吸引消费者并加快补货速度。大多数酒店永远都负担不起全职的货架设计师（每年高达 47,000 美元），因此 Impulsify 利用其酒店采购数据库为其酒店合作伙伴创建数据支持的货架图模型。

冲动定价

价格根据物业的需求而有所不同，例如：

• 自助服务亭数量

• 无论您是否需要设计服务

• 空间大小，就管理的 SKU 数量而言

• 使用 Impulsify 技术的物业数量

• 合同期限

• 每月与每年计费

根据这些因素，您可以按照以下定价支付一次性实施费用以及软件的固定月费（范围为 199-249 美元，具体取决于计费周期）。每个订阅都附带两个 USB 扫描仪、持续的培训和支持以及帐户设置。

在硬件方面，Impulsify 会收取一些与启用自费相关的升级费用，以及产品扫描仪、售货亭单元和零售数据分析，以衡量您的零售业绩。

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结论：您应该考虑 Impulsify 吗？

增量收入是酒店经营者最好的朋友。如果您有一家现有商店，则有可能获得更多收入。如果您正在建造新物业，或考虑在您的酒店中添加“即取即用”商店，Impulsify 可以帮助您实现收入目标。

Impulsify 对使用该技术的 12 家精选服务酒店客户进行的一项研究结果令人震惊：收入增加 49%，利润增加 220%，利润率增加 62%。结果非常好，Impulsify 有 ROI 保证。

还有： 20个全球连锁不会错！这是已经使用 Impulsify 来优化库存以匹配不断变化的客人偏好的大品牌的数量。一旦您添加了自助服务亭和移动库存管理，Impulsify 就非常有吸引力。它减轻了员工的负担，同时还优化了物业零售的盈利能力。更不用说大大提高了客人的满意度。

就像亚马逊为其客户提供无摩擦结账并在此过程中赢得忠诚度一样，酒店可以通过类似的方式为客户提供控制和便利，从而对其客户体验产生明显的影响。

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