IRIS 推出 Open Tab 并在餐桌上付款以加速餐饮订单和付款

IRIS是酒店业数字化订购的全球领导者，宣布推出两项新功能。 Open Tab 和 Pay at Table 的开发都是为了增强用户体验，增加收入，并支持运营商应对成本上升和人员短缺的挑战。

由于人员配备挑战和职位空缺处于历史最高水平，数字化流程可以帮助减轻运营压力。 Open Tab 让客人掌控一切，并提供一种新的订购方式，可以选择开始一个选项卡、订购多轮食物和饮料，并在最后一次交易中付款。团体还可以在多个设备上订购，然后可以与最终支付的账单进行核对。付款时，客人可以使用相关桌号检索账单，添加小费并使用信用卡付款。以前，在其他解决方案中，客人每次下单时都需要付款，而不是选择结算最终账单。

作为一项移动优先服务，73% 的旅行者希望使用他们的移动设备来管理他们的酒店住宿， Open Tab 满足了客人自助服务的需求。客人可以确定他们的送货地点，订购多轮/物品并支付未结账单，最后他们选择的方式和地点，以获得完全的灵活性。可以通过订单历史记录功能随时访问账单。与其他解决方案不同，它也无需下载或花费时间设置帐户和登录。它可以由客人选择并立即投入使用。

从运营商的角度来看，酒店节省了时间和资源，因为订单和账单会自动更新和处理，从而使酒店能够以更少的员工需求为更多的客人提供服务。酒店将增加收入，因为客人可以根据需要立即订购额外的物品，而无需等待工作人员。最后支付的大额账单的额外好处也是员工小费的增加。所有这些都可以通过快速、简单和安全的支付流程来保证收入和利润。

与 Open Tab 一起使用，Pay at Table 使客人能够在用餐结束时检索他们的账单并直接通过应用程序付款——无论订单是如何下的。因此，客人可以更快、更有效地付款，而无需等待工作人员。 Pay at Table 的开发目的是移动优先，满足希望使用移动设备管理酒店体验的客人不断增长的需求。客人可以选择与工作人员一起订购，然后在准备好后通过二维码付款，享受高触感和高科技体验。更快捷的支付方式还为运营商提供了提高周转率和进一步增加收入的机会。

IRIS 销售和营销副总裁 Graham Rushin评论说：“移动设备的作用对酒店业产生了变革性的影响。不仅从客人旅程的角度来看，而且还支持业主和运营商减轻成本上升和员工短缺的影响。

“我们开发了 Open Tab 和 Pay at Table 这两个功能，不仅可以满足客人不断增长的对高度数字化、自助服务体验的需求，这种体验可以在日常生活的其他方面提供，而且还将使酒店业主和运营商以增加其场馆的收入和收入潜力。这两项功能都提供直观、高效的功能，支持员工、运营、现金流、收入和支付安全，为客人和运营商打造更好的体验。”

根据国家饭店协会最近的一项研究，58% 的经营者表示招聘和留住员工是他们目前面临的最大挑战。数字化流程和自动化日常流程可以使酒店能够提高员工的生产力和工作满意度。

这两个功能都可以通过相关的酒店品牌、标志和颜色主题进行定制，以获得一致的客户品牌体验，并提供将服务员服务的精致用餐体验与自主支付选项的便利性相结合的机会。

Pay at Table 和 Open Tab 现已推出。