河内泛太平洋酒店采用石基Infrasys POS系统，提升奢华酒店服务水平，实现无缝服务和卓越运营。
越南地标性酒店采用云端POS系统，以提升以顾客为中心的服务，简化运营流程，并确保所有门店的数据安全。
全球酒店科技领导者石基今日宣布，越南首都河内顶级豪华酒店泛太平洋河内酒店已成功在其所有餐饮和服务场所部署了Infrasys POS系统。此次部署标志着该酒店在将世界一流的酒店服务与先进技术相结合的战略上迈出了重要一步，实现了无缝运营、增强了数据安全性，并在所有接触点为宾客打造真正以人为本的体验。
河内泛太平洋酒店运营多家餐厅、酒吧和客房送餐服务，因此需要一套强大且可扩展的解决方案，能够在管理复杂运营的同时，保持最高标准的服务。酒店最终选择 Infrasys POS 系统，因为它能够与现有系统无缝集成，简化工作流程，集中生成报告，并保障宾客隐私。该平台赋予员工实时订单和支付管理功能，确保宾客体验全程的一致性和高效性。
“泛太平洋河内酒店之所以选择石基，是基于Infrasys POS系统在泛太平洋酒店集团旗下众多酒店的成功应用，以及石基在为大型国际豪华酒店提供技术支持方面的丰富经验，”石基集团马来西亚和越南区总经理Simon Cheah表示。“对于一家餐饮运营复杂、宴会业务量大、会展活动频繁的酒店而言，提供一套既能提升运营效率又能完全符合当地法规的解决方案至关重要。我们很荣幸能为泛太平洋河内酒店提供技术和本地专业知识支持，旨在提升员工工作流程和宾客体验。”
该系统在所有餐饮场所部署了工作站和移动平板电脑，使团队能够更快速、更准确地处理订单、管理库存和收款。其基于云的架构支持实时菜单更新和高级报表功能，从而实现数据驱动的决策，这对于一家高绩效的豪华酒店而言至关重要。此外，该系统还支持收集和利用宾客偏好，有助于提供更加个性化的服务，这与河内泛太平洋酒店追求卓越的承诺相契合。
“Infrasys Cloud 已经展现出提升各门店运营一致性、助力大型活动和宴会顺利进行以及增强数据可视性以支持管理决策的能力，”河内泛太平洋酒店总经理 Benjamin Schwarz 先生表示。“此次实施方案结构完善，现场部署和支持团队高度协作，以解决方案为导向，尤其是在平衡本地合规需求和国际酒店运营方面表现出色。”
此次合作彰显了河内泛太平洋酒店对创新的一贯重视，也展现了先进技术如何提升运营效率和宾客满意度。借助 Infrasys POS 系统，酒店进一步巩固了其致力于提供安全、高效且高度个性化的奢华体验的承诺。
关于泛太平洋酒店集团
泛太平洋酒店集团是一家全球性酒店管理公司，旗下拥有和/或管理着超过50家酒店、度假村和服务式公寓，涵盖泛太平洋、百乐精选和百乐三大品牌，业务遍及亚太、非洲、北美和欧洲的30多个城市。集团总部位于新加坡，是新加坡上市公司UOL集团有限公司的成员企业。
