您希望您的酒店有更好的互联网吗？客人是否经常在客人评论中提及 WiFi 问题？还是管理您自己的 WiFi 连接对您的 IT 员工来说太过分了？您的后台酒店管理软件是否太慢而无法有效完成工作？如果这些情况中的任何一种与您产生共鸣，那么您的酒店可能非常适合托管 WiFi。托管 WiFi 通常比独立 WiFi 连接更便宜、更可靠、更安全，但进行切换是一个重大决定。为您的客人提供快速、可靠的 WiFi 可以提高客人的评分，甚至可以提高RevPAR ，因此WiFi不应该是事后的想法。在本文中，我们将解释什么是托管 WiFi，托管 WiFi 可以提供哪些好处，并向您介绍顶级托管 WiFi 提供商。通过更深入地了解托管 WiFi 的来龙去脉，您可以为您的财产做出明智的决定。
什么是托管 WiFi？
从未听说过托管 WiFi？你当然不是一个人。在酒店中，您的客人甚至可能不会注意到差异 - 从用户的角度来看，托管 WiFi 提供了与任何其他互联网连接相同的互联网连接。不同的是，托管 WiFi 是由第三方控制的基于云的网络，可通过多个接入点访问，并且能够同时处理许多设备。第三方负责 WiFi 服务的维护、故障排除、安全和一般维护，从而减轻了现场 IT 团队的负担。
托管 WiFi 的替代方案是非托管 WiFi，它很可能类似于您家中的 WiFi 连接。非托管 WiFi 需要现场设置和管理连接，WiFi 可通过单个接入点（如调制解调器或路由器）或大型建筑物中的几个接入点访问。非托管 WiFi 连接的带宽通常适用于少数设备，但不足以让数十或数百名酒店客人和员工同时使用互联网。
托管 WiFi 的优势
乍一看，托管 WiFi 似乎与非托管 WiFi 没有太大区别。但是，当您深入了解细节时，有几个关键差异使托管 WiFi 成为多种酒店的有吸引力的解决方案。如果您改用托管 WiFi，您的酒店可以实现的最大好处是什么？
降低成本：尽管非托管 WiFi 的前期成本较低（实际互联网服务的每月成本可能也较低），但当您考虑 IT 团队花费在维护 WiFi 连接上的时间时，托管 WiFi 通常更划算.此外，管理和排除 WiFi 连接故障可能不是您的 IT 团队的专业领域或兴趣领域，因此与为托管 WiFi 提供商工作的网络安全专业人员相比，他们可能需要更长的时间来解决问题。您可以利用他们的专业知识，只需花费一小部分费用即可全职雇用具有该技能的人。
可靠性：没有什么能像互联网中断那样破坏客人的住宿（或前台代理的轮班）！使用托管 WiFi，提供商负责保持服务正常运行。如果出现问题，WiFi 公司应该有 24/7 全天候的支持代表，他们可以帮助进行故障排除。
安全和安保：与可靠性一样，安全和安保是托管 WiFi 公司关注的主要领域。这些公司投资于最新技术以确保其连接安全。如果没有托管 WiFi，只要有更安全的选项可用，您就有责任不断升级您的服务（例如更换路由器）。
易于扩展：想要升级您的连接？或者建造更多客房？托管 WiFi 可以随着您的业务而增长，这就像要求您的提供商在任何您想要的地方添加新的接入点一样简单。即使一间客房的连接碰巧比其他客房差，您的提供商也可以为该客房添加一个特殊的接入点。
升级的功能：托管 WiFi 供应商通常提供一些额外的选项，而不是单一速度的互联网连接。例如，您可以免费提供标准速度连接，但收取每日费用以获得更快的连接。或者，您可以为您的忠诚会员提供更快的连接。
报告和监控：托管 WiFi 提供商收集使用情况和性能数据，因此您可以查看 WiFi 的使用情况以及中断发生的频率等。
尽管所有这些好处都令人信服，但值得注意的是，托管 WiFi 的一个潜在缺点是失去对 WiFi 连接的控制。当您实施托管 WiFi 时，您的现场 IT 团队在进行故障排除时会束手无策，因此您的客人或员工在需要帮助时需要与第三方支持代表合作。这种设置对于一开始就没有现场 IT 人员的小型酒店来说非常有用，但对于大型酒店来说，它可能会让您的 IT 团队感到沮丧。您可能还担心第三方控制您的关键互联网服务以进行日常操作和处理敏感的访客数据的安全隐患。但您可以放心，所有大型托管 WiFi 公司都拥有一流的安全协议。
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为酒店提供托管 WiFi 的最佳提供商
对将托管 WiFi 带到您的酒店感到好奇吗？在向供应商承诺之前，最好货比三家，寻找一家为您的特定酒店提供最合适和最有价值的公司。在研究提供商时，您可以按位置（某些提供商仅在某些地区运营）和阅读用户评论来缩小范围。由于该供应商将提供一项非常重要的服务，因此您需要找到一个拥有高质量支持团队和您正在寻找的功能的供应商。让我们来看看一些顶级供应商：
Cox Business通过提供可定制的面向客人的登录页面为酒店量身定制他们的托管 WiFi，让您有机会在客人连接时重申您的品牌。 Cox 还设有 24/7 全天候支持团队供客人联系，公司可以为员工和客人建立单独的网络，以保持每个人的快速联系。他们的服务适合任何规模的酒店；覆盖面积超过 100 万平方英尺的建筑物，您最多可以将 7,500 个无线设备连接到多达 150 个接入点。
另一个领先的供应商是Comcast Business ，它与许多酒店、度假村、餐馆和其他酒店企业合作，包括 Choice Hotels。 Comcast 可以提供独立的员工和访客网络、托管安全服务和分析套件。除了托管 WiFi，Comcast 的 X1 娱乐平台还包括电视节目和电影点播、直播电视和流媒体服务。
与 Comcast 一样， Spectrum Enterprise可以提供一系列服务，包括托管 WiFi、电视和电话。他们的托管 WiFi 为客人和员工提供 24/7 全天候支持，速度高达 100 Gbps。您可以根据需要添加访问点，还可以自定义访客在登录时看到的登录页面。 Spectrum 的管理员门户将让您深入了解使用情况和正常运行时间，并且您可以添加托管安全服务。
Deep Blue Communications已获得希尔顿、凯悦、万豪和温德姆的认证，是品牌酒店的绝佳解决方案。除了简单的 WiFi 服务，Deep Blue 还具有一系列特定于酒店的功能，例如用于简单客人验证的 PMS 集成、具有收款功能的带宽层以及每位用户的多设备兼容性。
当您选择合适的托管 WiFi 提供商时，您的客人和员工可以始终享受安全、可靠和快速的 WiFi。凭借强大的联系，您的酒店可以提高客人评论分数（从而提高在线知名度和 RevPAR）、客人忠诚度和员工效率。
