MARA 推出“Ask Reviews Anything”——利用人工智能即时洞察客户反馈
新的人工智能功能让酒店可以询问有关评论的开放式问题并获得即时、可操作的见解——无需人工分析。
曼海姆，2025 年 6 月——MARA Solutions 推出了一项突破性的新 AI 功能，名为“Ask Reviews Anything”，使酒店能够使用自然语言查询立即从客人评论中提取精确的见解。
借助这项人工智能功能，酒店团队现在可以提出开放式问题，例如“客人对我们的早餐有什么看法？”或“客人对我们的自助入住服务有何感受？”——并在几秒钟内获得清晰、结构化的答案。目标是：让客人的反馈真正具有可操作性，无需人工分析。
MARA Solutions 联合创始人 Tobias Roelen-Blasberg 表示：“我们的使命是让反馈为人服务，而不是反过来。‘Ask Reviews Anything’ 让团队能够精准探索宾客关注的重点，并将这些洞察更快地转化为更优质的体验。”
该功能完全集成到 MARA 的收件箱和分析计划中，无需额外费用。
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